Продавцы, которые начали работать по FBS с маркированным товаром, почти сразу упираются в одну и ту же стену. Собрать заказ — минута. А вот сопоставить код маркировки с номером стикера в кабинете Wildberries — двадцать минут на пачку заказов, потому что делать это приходится глазами и руками в таблице.
Разберём, откуда берётся эта работа, почему она такая долгая и как её убрать. Все правила — по справке Wildberries в редакции от 18 мая 2026 года и по разделу об ошибках КиЗ от 8 июня 2026 года.
Почему по FBS коды вносит продавец
По модели «Склад WB» товар лежит на складе площадки, и маркировку в продажу передаёт сама Wildberries. По модели «Маркетплейс» товар до последнего момента остаётся у продавца, поэтому и код маркировки в сборочное задание вносит продавец.
Wildberries различает два вида маркировки. Внутренняя — баркод товара и стикер заказа, она нужна для логистики, и на проверку её отправлять не надо. Государственная — КиЗ, УИН и IMEI, её требует закон, и её проверяет единый сервис площадки перед отгрузкой.
КиЗ — контрольный идентификационный знак, уникальный код каждой единицы товара в «Честном знаке». Он бывает вшивным, клеевым и навесным: выбор зависит от изделия.
Когда вносить КиЗ
Не при создании поставки, а на этапе сборки. Порядок такой: «Поставки и заказы» → «Свой склад» → «Маркетплейс (FBS)» → «Новые», выбрать товары и создать поставку. Как только поставка перейдёт в статус «На сборке», в таблице появится кнопка «Указать маркировку».
Передать поставку в доставку получится только тогда, когда добавлены все обязательные идентификаторы и вся обязательная маркировка прошла проверку. Проверка обычно занимает меньше минуты, но сервис обращается в государственные системы, где бывают задержки.
Важная деталь, о которой мало кто пишет: код можно изменить уже после отправки на проверку, если заметили ошибку. Пересобирать поставку не нужно.
И ещё одна: проверка выполняется только для заказов внутри России. Если и продавец, и покупатель в РФ — код проверят. Заказ в Беларусь проверку не проходит.
Три способа внести код — и чем они отличаются
Справка Wildberries описывает три способа. Разница между ними не в удобстве, а в том, сколько времени уходит и рискуете ли вы потерять часть кода.
| Способ | Что делаете руками | Риск |
|---|---|---|
| Вручную в поставке | Вводите код в поле напротив каждого товара, для нескольких единиц нажимаете «Добавить КИЗ» | Опечатка в длинном коде, потеря служебных символов |
| Через XLSX-шаблон | Скачиваете шаблон, заполняете графу с идентификатором, загружаете обратно | Excel съедает GS-разделители, сопоставление стикер — код делается глазами |
| Сканером в интерактивном листе подбора | Открываете лист, жмёте на значок кода напротив товара, сканируете DataMatrix | Код передаётся целиком, но лист подбора нужно держать открытым и переключаться между товарами |
Подойдёт любой сканер, который читает 1D- и 2D-коды, включая DataMatrix.
Почему XLSX-шаблон съедает время
Шаблон, который отдаёт Wildberries, содержит номер сборочного задания, номера стикеров товаров, бренд, наименования и артикулы продавца. Графу с КиЗ вы заполняете сами.
Здесь и возникает та самая работа, на которую жалуются продавцы. Товар лежит перед вами, на нём наклейка с DataMatrix, а в таблице — строка с номером стикера. Чтобы вписать код в правильную строку, нужно понять, какой стикер соответствует какому физическому товару. При пяти заказах это терпимо. При пятидесяти на сборку уходит больше времени, чем на упаковку.
Вторая беда шаблона тише и опаснее. Код маркировки содержит невидимые служебные символы — GS-разделители. Они стоят между группами цифр и нужны системе для распознавания. При копировании кода из Excel или текстового файла разделители теряются. Код выглядит правильным, а проверку не проходит.
Как устроен код и где теряется криптохвост
КиЗ состоит из четырёх частей:
- GTIN — код товара, цифры в начале после тега 01;
- серийный номер — уникальный номер единицы товара, после тега 21;
- ключ проверки — четыре цифры после тега 91;
- код проверки, он же криптохвост — после тега 92 или 93, длина зависит от категории.
Криптохвост генерирует оператор «Честного знака». Самостоятельно создать его нельзя: он работает как цифровая подпись и подтверждает подлинность кода.
Поэтому правило простое: КиЗ сканируют с этикетки, а не копируют цифрами из документов. Тогда в систему попадёт полный код — вместе с криптохвостом и служебными символами.
Если сканер всё равно передаёт код без разделителей, дело в его настройках. В сканерах есть режим, который передаёт GS-разделитель клавишей F8 или комбинацией Alt+0029, — Wildberries поддерживает оба варианта. В меню сканера это обычно называется F8 Mode, Alt+0029 Mode или GS1 Enable. Если настройка включена, а код всё равно не проходит, сбросьте сканер до заводских настроек и отсканируйте заново.
Отдельно: при сканировании раскладка клавиатуры автоматически переключается с русской на английскую. Если этого не произошло, код придёт с ошибкой.
Статусы проверки
Статусы едины для КиЗ, УИН и IMEI.
| Статус | Что значит | Можно ли отгружать |
|---|---|---|
| На проверке | Код отправлен, идёт проверка | Дождитесь результата |
| Проверено | Код прошёл проверку | Да |
| Ошибка | Код неверный или уже вносился раньше | Нет, поправьте и отправьте снова |
| Неподходящий формат | Код передан без GS-разделителей или с повреждённой структурой | Нет |
| Не проверено | Проверка не завершилась вовремя, продолжится сама | Формально да, но с риском |
| Без проверки | Маркировка внесена до введения обязательной проверки | Да |
На статусе «Не проверено» стоит задержаться. Поставку с ним площадка пропустит, но если позже в коде найдётся ошибка, товар не пройдёт приёмку в ПВЗ или сортировочном центре и вернётся к вам автоматически. Перед передачей в доставку такие коды лучше перепроверить самому.
Что будет, если КиЗ не указать вовсе
Здесь чужие статьи расходятся между собой, поэтому приводим формулировку справки. Товар без КиЗ будет отправлен покупателю без проверки. Но если покупатель откажется или вернёт товар, он вернётся в выбранный вами ПВЗ для автовозврата. Дословно: «Отправить товар без КИЗ на наш склад для дальнейшей продажи мы не сможем».
Дальше включается хранение в ПВЗ: семь дней, из них первые три бесплатно, затем 10 ₽ в день за единицу. На восьмой день товар возвращают на склад или утилизируют.
То есть отсутствие кода не блокирует отгрузку, но превращает любой невыкуп в платную операцию с товаром, который нельзя вернуть в оборот через склад площадки.
Частые ошибки и что с ними делать
| Что показывает система | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Нет GS-разделителя | Код передан без скрытых разделителей | Отсканировать DataMatrix сканером, а не вводить руками |
| Есть неверные символы | В коде пробелы или нечитаемые символы | Проверить настройки сканера, отсканировать повторно |
| Включите английский язык | При сканировании была русская раскладка | Переключить раскладку и повторить |
| КиЗ эмитирован или нанесён | Код создан, но не введён в оборот | Ввести код в оборот в «Честном знаке» |
| КиЗ не оплачен | Заказ на коды создан, но не завершён | Завершить заказ и ввести коды в оборот |
| КиЗ списан | Код больше нельзя использовать для продажи | Взять экземпляр с корректным кодом и отправить именно его |
| КиЗ выбыл | Товар с этим кодом уже продан | То же: подменить экземпляр |
| КиЗ расформирован | Агрегация снята | Проверить коды вложений и сформировать новый групповой код |
| Не нашли в «Честном знаке» | Код не выпущен или не зарегистрирован | Выпустить код или указать существующий |
Ключевое требование, которое стоит держать в голове до сборки: «На момент отгрузки у КИЗ должен быть статус „В обороте“». Половина ошибок из таблицы — это как раз коды, которые лежат в другом статусе.
Как убрать сопоставление вручную
Работа, которая съедает время, состоит из двух частей: понять, какому заказу принадлежит товар в руках, и передать его код в правильную строку. Обе снимаются, если сборка идёт по сканированию, а связка «товар — заказ — код» строится системой, а не человеком.
В SelSup это устроено так. Вы сканируете штрихкод товара — система определяет, к какому заказу он относится, и предлагает отсканировать код маркировки, после чего привязывает код к заказу. Есть и обратный порядок: сканируете сразу КиЗ, и товар определяется по GTIN внутри кода — для этого GTIN должен быть заполнен в карточке.
Что это меняет на практике:
- номер стикера и код сопоставляются автоматически, таблицу открывать не нужно;
- система не даст собрать заказ, если маркировка не отсканирована, и проверит, от того ли товара код;
- коды уходят на площадку по API, без загрузки файлов;
- этикетку можно печатать единую — DataMatrix и баркод на одном стикере, с повторной печатью кода при необходимости;
- коды маркировки хранятся в одном месте с пометкой, какие свободны, какие зарезервированы и к каким заказам относятся;
- сканировать можно с компьютера, телефона, сканера или ТСД — для ТСД используется мобильное приложение.
Поскольку сканируется физический DataMatrix, а не копируется текст, проблема потерянных разделителей отпадает сама.
Что делать после доставки
По FBS вывод из оборота — тоже забота продавца. Когда покупатель получил товар, код нужно вывести из оборота в «Честном знаке». Если товар вернули, код возвращают в оборот. Конкретных сроков справка Wildberries на этих страницах не называет — сроки задаёт «Честный знак».
В SelSup для этого есть раздел «Маркировка» с выводом из оборота и возвратом в оборот, а документ на вывод можно собрать из десятого отчёта Wildberries через импорт.
Чего мы не стали повторять за другими
При подготовке материала мы прочитали семь чужих статей по теме. В них кочуют цифры, которых нет ни в справке площадки, ни в нормативке: минимальный размер DataMatrix «22 × 22 мм по ГОСТу» без названия ГОСТа, штраф «50 000 ₽ за отсутствие регистрации в „Честном знаке“» без нормы с такой конструкцией, автоматические штрафы с 1 марта 2026 года без ссылки на документ. В одном и том же домене цена кода указана и как 50 копеек, и как 0,61 ₽.
Для справки: код маркировки стоит 50 копеек без НДС, с 1 января 2026 года при ставке 22% это 61 копейка с налогом.
Частые вопросы
Можно ли исправить код после того, как отправил его на проверку?
Да. Справка прямо разрешает изменить код маркировки после отправки на проверку, если заметили ошибку.
Товар вернули — можно ли продать его снова?
Да, если маркировка прошла проверку. Такой товар возвращается в продажу, и его код сможет пройти проверку повторно.
Что делать, если код не проходит проверку раз за разом?
Сначала проверьте настройки сканера: поддержку GS1 DataMatrix, режим передачи разделителей, английскую раскладку. Если не помогает — сбросьте сканер до заводских настроек. Исправлять коды удобнее через лист подбора: там есть фильтр «Ошибки маркировки».
Нужно ли вносить IMEI и чем он отличается от КиЗ?
IMEI — идентификатор устройства с мобильной связью. Wildberries проверяет IMEI смартфонов, и для части моделей это обязательно — площадка укажет это в интерфейсе при сборке. Если у устройства два IMEI, вносить нужно первый.
Проверяют ли коды при отправке за границу?
Нет. Проверка выполняется только когда и продавец, и покупатель находятся в России.
Сколько занимает проверка?
Обычно меньше минуты. Дольше — если государственные системы отвечают с задержкой; тогда код получит статус «Не проверено», и проверка продолжится после отгрузки.
Если сборка FBS у вас упирается в сопоставление кодов и стикеров, посмотрите, как это выглядит в работе: запишитесь на разбор — покажем сборку по сканированию на ваших заказах и посчитаем, сколько времени она снимает.
Полезное рядом: как начать работать по FBS на Wildberries и как заказать и получить код маркировки в «Честном знаке».
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
