Управление остатками на Wildberries: как использовать отчёт «История остатков»

Управление остатками на Wildberries связывает продажи, поставки и деньги в товаре. Продавцу важно различать физический запас, доступный остаток, резерв и товары в пути. Одна общая цифра не показывает, какую часть товара покупатель действительно может заказать.

Отчёт «История остатков» помогает оценить оборачиваемость, востребованность и динамику запасов по FBW и FBS. Начните с периода и ассортиментных фильтров, затем проверьте конкретные артикулы и выгрузите нужную детализацию. Данные отчёта носят справочный характер: для решения о пополнении дополните их своим календарём поставок и учётом доступного запаса.

Что входит в управление остатками

Управление остатками — регулярный цикл: команда получает данные о запасе и продажах, рассчитывает потребность, размещает заказ у поставщика или передаёт его в производство, распределяет товар по складам и проверяет результат. Для Wildberries цикл дополняется выбором модели продаж. Если товар хранится у продавца, порядок сборки и отгрузки сверяйте с правилами FBS на Wildberries.

• FBW: товар хранится на складе Wildberries, продавец планирует поставки на площадку.
• FBS: товар хранится у продавца, а доступное для заказа количество передаётся на площадку.
• Товар в пути: запас находится между участниками логистической цепочки; его нельзя приравнивать к товару, уже доступному на складе.
• Резерв: товар физически присутствует, но уже связан с заказом или другой операцией и временно недоступен для новой продажи.

Кабинет Wildberries остаётся источником площадочных показателей. Таблица или система учёта добавляет планирование и контроль исполнения в пределах настроенного процесса. Выбор зависит от числа складов, каналов и сотрудников. Сравнить подходы можно в обзоре систем учёта товаров для маркетплейсов.

Где найти отчёт «История остатков»

В кабинете продавца откройте «Аналитика → Аналитика остатков → История остатков». По умолчанию показана прошлая неделя. В фильтре дат выберите нужный период: история доступна за последние три месяца. Wildberries рекомендует выбирать период от месяца и указывать тип склада — так расчёты будут точнее.

Выберите период и тип склада, затем ограничьте выборку нужными товарами.

Настройте фильтры по предмету, бренду, артикулу и ярлыкам. Удалённые товары можно оставить в отчёте или исключить. Проверьте, что выборка содержит нужный ассортимент: при регулярном сравнении используйте одинаковые фильтры и один уровень детализации.

Ключевые показатели отчёта

В формулах используются выкупы, а не заказы. Средний запас измеряется в штуках, средний темп выкупов — в штуках за единицу времени: при темпе в штуках в день срок получается в днях. Для текущего запаса время наличия также берут в одной единице — например, в днях; выкупы относятся к тому же периоду. Оборачиваемость — ориентир по прошлым продажам, а не гарантированная дата исчерпания запаса.

Укомплектованность склада

Укомплектованность показывает долю времени выбранного периода, когда товар был на складе, а не долю занятой складской площади. Формула: 100% − процент времени отсутствия товара за период. Даже кратковременное отсутствие учитывается. Сопоставьте укомплектованность с заказами и датами поставок, чтобы увидеть перерывы в наличии.

Оцените общую картину магазина, затем переходите к отдельным артикулам в таблице.

Доступность товара

Виджет доступности распределяет товары по пяти группам востребованности. Статусы рекомендательные: они не влияют на рейтинг продавца, индексы и позицию товара в выдаче. Используйте их, чтобы выбрать позиции для проверки, а решение дополняйте маржинальностью, сроком поставки и сезонностью.

Посмотрите, какие группы требуют внимания: дефицит — для проверки пополнения, медленные остатки — для проверки способов реализации.

• Дефицит: товар быстро продаётся, остатков мало. Проверьте срок следующего поступления и потребность в пополнении.
• Актуальный товар: хорошо продаётся, остатков достаточно.
• Баланс: стабильные продажи и достаточный уровень остатков.
• Неактуальный товар: продажи замедлились, остатков много. Оцените скидку или продвижение с учётом экономики товара.
• Неликвид: товар почти не продаётся. Рассмотрите распродажу и отказ от следующего пополнения.

Распределение опирается на оборачиваемость средних остатков и ликвидность — скорость продажи одной единицы относительно предмета в целом. Оба показателя сравниваются со средними значениями по предмету за последние семь дней. В матрице по горизонтали указана ликвидность, по вертикали — оборачиваемость; их сочетание определяет статус.

Читайте статус на пересечении двух показателей, а не только по сроку оборота запаса.

Например, сочетание медленной продажи единицы относительно предмета и медленного оборота среднего запаса может привести к статусу «Неликвид». Для решения по конкретному артикулу наведите курсор на его статус в таблице: появится пояснение, какие параметры повлияли на расчёт.

Проверьте основания статуса своего товара через пояснение в таблице отчёта.

Фильтры отчёта меняют состав выборки и количество карточек, но не присвоенный товару статус доступности. Поэтому смена бренда или предмета в фильтре не является способом изменить статус артикула.

Заказы, выкупы и процент выкупа

«Заказали товаров, шт.» учитывает успешные заказы за выбранный период, по которым было движение: оформление, сборка, отправка или доставка. Заказы, аннулированные из-за форс-мажорных обстоятельств, в показатель не входят. «Заказали на сумму» показывает сумму заказов.

«Выкупили товаров, шт.» учитывает выкупы, даже если покупатель позже вернул товар. Количество и сумма выкупов рассчитываются на дату заказа. Поэтому выкуп в этом отчёте не равен окончательному выбытию товара без последующих возвратов.

Процент выкупа = выкупы ÷ (выкупы + возвраты + отмены) × 100%. Товары в пути в формулу не входят. «Среднее количество заказов в день, шт.» — усреднённый показатель, на который сильнее влияют заказы ближайшего к текущей дате месяца. Не подставляйте его вместо темпа выкупов без учёта отмен и возвратов.

В виджете динамики сравните заказы, выкупы и остатки по дням, неделям или месяцам либо посмотрите каждый показатель отдельно. Остатки показаны только в штуках, заказы и выкупы — в штуках и рублях.

Для сравнения количества выберите показатели в штуках и одинаковый временной шаг.

Текущий запас и товары в пути

«Остатки на текущий день» показывают количество товара на складах по моделям продаж в текущий момент. «В пути к покупателю» — товар между складом и пунктом выдачи или курьером. «В пути от покупателя» — товар, который возвращается из пункта выдачи на склад после отмены или возврата. Эти состояния проверяйте отдельно от доступного для новой продажи запаса.

Порядок работы с возвратами разобран в отдельной инструкции Wildberries. Для планирования пополнения ожидаемый возврат не заменяет подтверждённое поступление с датой доступности.

Стоимость, цена и дата первого остатка

«Стоимость остатков на текущий день» — сумма цен товара, находящегося на складе на конец дня, с учётом скидок продавца, без скидки WB и скидки по WB кошельку. Это оценка по продажным ценам, а не себестоимость и не прибыль.

«Текущая цена с учётом скидок» — установленная продавцом цена единицы после его скидки. Скидки WB, WB клуба и WB кошелька в неё не входят.

«Остатки впервые зафиксированы на складе WB» — дата первой фиксации товара на складе на конец дня. Учитываются и товары, поступившие как возвраты. Эта дата используется в расчёте индекса остатка для определения новых товаров.

Еженедельный цикл управления остатками

1. Соберите данные. Из отчёта возьмите остатки, товары в пути, заказы и выкупы. Из своего учёта — доступный запас, резерв и календарь поступлений.
2. Разделите ассортимент. Выделите дефицитные позиции, сбалансированный запас, медленные остатки и неликвид; проверьте причины статусов.
3. Рассчитайте покрытие. Сопоставьте доступный запас с темпом выкупов и полным сроком пополнения.
4. Сформируйте действия. Выберите пополнение, сохранение уровня, изменение следующей закупки или распродажу. Возможность перераспределения проверяйте отдельно.
5. Проверьте результат. Сравните следующий сопоставимый период с исходным: наличие, выкупы и скорость изменения запаса.

Как работать с таблицей отчёта

Выберите «По товарам», чтобы увидеть каждый артикул, его доступность, заказы и выкупы. Дополнительное распределение по складам разделяет модели продаж. В режиме «По складам» данные сначала группируются по «Склад WB» (FBW) и «Маркетплейс» (FBS). Здесь речь о моделях продаж, а не о детализации по каждому физическому складу Wildberries.

Для проверки отдельного артикула используйте группировку «По товарам».

Переключитесь на «По складам», если сравниваете FBW и FBS. Вместо «Распределить по складам» появится «Распределить по размерам» — включите эту опцию для размерных товаров. Проверьте, что в таблице появилась нужная детализация.

Сравните модели продаж и проверьте остатки нужных размеров отдельно.

Сортировка и фильтры, в том числе по доступности и срокам годности, работают в обоих режимах; настройки отображения таблицы сохраняются. Ненужные столбцы можно скрыть, остальные — переставить. Для ежедневных решений удобно расположить их в следующем порядке.

1. Артикул и размер.
2. Заказы и выкупы за период.
3. Среднее количество заказов в день.
4. Остаток на текущий день.
5. Товары в пути к покупателю и от покупателя.
6. Оборачиваемость текущего и среднего запаса.
7. Статус доступности.

Как выгрузить остатки в Excel

До выгрузки включите нужное распределение по размерам или складам: при отключённой детализации соответствующие столбцы в файл не попадут. Затем используйте выгрузку таблицы в Excel.

Проверьте детализацию таблицы перед выгрузкой, чтобы не переделывать файл из-за отсутствующих столбцов.

• «Детальная информация» содержит остатки на сегодняшний день.
• «Остатки по дням» содержит остатки на конец каждого дня выбранного периода с включённой детализацией по товарам, размерам и моделям продаж.

Откройте файл и проверьте обе вкладки, даты и наличие нужных столбцов. Для истории используйте остатки на конец дня, для текущего решения — актуальный запас. Если размеров или складов нет, вернитесь к настройкам детализации и повторите выгрузку.

Как рассчитать потребность в пополнении

Потребность рассчитывайте самостоятельно для одного артикула, склада и периода. Базовая формула: прогноз продаж на срок пополнения + страховой запас − доступный остаток − подтверждённые поступления. Все величины запаса и спроса должны быть в штуках.

• Скорость продаж. Возьмите выкупы за сопоставимый период и оцените темп в штуках в день. Заказы используйте как дополнительный сигнал с учётом процента выкупа и возвратов.
• Полный срок пополнения. Соберите по своему календарю время производства или закупки, доставки, приёмки и размещения до момента доступности товара.
• Страховой запас. Задайте отдельно по колебаниям спроса и надёжности поставки.
• Доступный остаток. Проверьте по своему учёту количество, которое можно продать; отделите резерв, брак и товар в пути.
• Подтверждённые поступления. Учитывайте только партии с понятной датой доступности. Они должны поступить до ожидаемого дефицита, иначе вычитание их из потребности скроет перерыв в наличии.

Отчёт даёт историю продаж, показатели выкупов, остатки и движение товара. Полный срок пополнения, страховой запас, доступность после резервирования и подтверждённые даты поступлений добавляйте из своего учёта. При отрицательном результате формулы дополнительная закупка по этому расчёту не требуется; своевременность поступлений всё равно проверьте по датам.

Для сезонных товаров выбирайте близкий по условиям период и учитывайте календарь спроса. Связь сезонных пиков, промо и объёма партии разобрана в гайде по сезонности и акциям. Для новых товаров используйте небольшие партии и короткий цикл пересчёта. Для стабильных бестселлеров задайте порог пополнения с учётом фактического срока поставки.

Как настроить порог пополнения

Порог пополнения — уровень запаса, при котором команда запускает закупку или производство. Его основа — спрос за полный срок пополнения плюс страховой запас. Сопоставляйте порог с доступным запасом и подтверждёнными своевременными поступлениями.

Резерв, брак и неподтверждённые поступления держите отдельными строками. Для товара в пути укажите ожидаемую дату приёмки и доступности: партия, которая опоздает к моменту дефицита, не закрывает потребность вовремя.

Пересчитывайте потребность и порог при изменении спроса, полного срока поставки или процента выкупа. Для распределения следующей партии сопоставьте расчёт с географией продаж на Wildberries. Последствия нулевого остатка и порядок восстановления продаж разобраны в материале об отсутствии товара на складе.

Товары со сроком годности

В верхней части таблицы включите «Товары со сроками годности». В выборке останутся позиции, для которых вы указали сроки годности. В столбце «Остатки на текущий день» у таких товаров есть серая плашка; когда остаётся 30 дней и меньше, она становится красной.

Нажмите на плашку нужного товара, чтобы открыть информационную панель.

Панель покажет общее количество остатков товара на складах Wildberries и количество единиц, у которых срок годности истекает в ближайшие 30 дней. Сопоставьте эти количества со скоростью продаж, чтобы решить, нужно ли ускорить реализацию или сократить следующую партию.

Проверьте количество товара с истечением срока в ближайшие 30 дней и наличие остатков в столбце «Не определено».

В «Не определено» остатки попадают, если привезено больше товара, чем планировалось, если товар поступил до введения обязательного указания срока годности для категории или если срок не указан. В этих случаях Wildberries проверяет товар и указывает срок. Остатки со сроками годности также можно выгрузить в Excel.

Для товаров с ограниченным сроком хранения проводите контроль чаще, если запас не успевает продаваться до его окончания. Выберите действие по объёму и скорости продаж: ускорить реализацию, сократить следующую партию или сохранить план. Если пополнение идёт по FBW через локальную точку, порядок и ограничения смотрите в инструкции о поставке через ПВЗ и ППТ.

Плюсы и ограничения подхода

• Показатели в одном отчёте. Можно сопоставить запас, заказы, выкупы, оборачиваемость и доступность.
• Работа с FBW и FBS. Группировка разделяет модели продаж, а размерная детализация помогает не скрыть дефицит отдельного варианта общим остатком.
• История для своего расчёта. Excel содержит остатки на конец каждого дня выбранного периода; доступная история ограничена последними тремя месяцами.
• Контур одной площадки. Общий запас бизнеса, резервы и календарь закупок необходимо сопоставлять с данными своего учёта.
• Рекомендательные статусы. Они помогают расставить приоритеты, но окончательное решение требует оценки маржинальности, закупок и сроков поставки.

Частые ошибки и способы их исправить

Кому подходит отчёт и когда нужен общий учёт

Отчёт подходит для анализа запасов и продаж внутри Wildberries. При небольшом ассортименте его можно использовать вместе с календарём поставок и расчётной таблицей. Важно, чтобы ответственный сотрудник обновлял фактические данные и проверял даты поступлений.

Если один запас участвует в нескольких каналах или хранится в разных местах, площадочного среза недостаточно для общего плана. В своём учёте сводите физический запас, доступность, резервы, открытые заказы и закупки. Для операционной сверки полезен отдельный порядок инвентаризации FBS без остановки склада.

Если вы уже работаете в SelSup и разбираете движение конкретного остатка, порядок работы с соответствующим разделом вынесен в инструкцию «История отправки и изменения остатков».

Чек-лист еженедельного контроля

• Отчёт построен за сопоставимый период и с одинаковыми фильтрами.
• Заказы отделены от выкупов, отмен и возвратов; учтена привязка выкупов к дате заказа.
• Физический запас разделён на доступный товар, резерв и товар в пути.
• Для дефицитных позиций рассчитаны потребность и момент запуска пополнения с учётом полного срока поставки.
• Для медленного запаса выбран сценарий: сохранить уровень, проверить возможность перераспределения или скорректировать следующую закупку.
• Для размерных товаров проверена каждая продаваемая позиция; нужная детализация включена и в Excel.
• Для товаров со сроком годности проверены ближайшие 30 дней, неопределённые сроки и отдельный учёт ПФЦ.
• Ответственный сотрудник и дата следующей проверки зафиксированы в рабочем плане.

Как перейти от отчёта к рабочему плану

Для оперативной работы контролируйте доступный остаток, резерв и товары в пути. Для пополнения связывайте темп выкупов с полным сроком поставки. Для ассортиментных решений используйте статусы доступности вместе с маржинальностью и сезонностью.

Начните с дефицитных и самых оборачиваемых позиций: проверьте доступный остаток, внесите подтверждённые поступления с датами, рассчитайте потребность и назначьте следующую проверку. После проверки результата перенесите рабочую схему на остальной ассортимент.

Познакомьтесь с SelSup на демонстрации сервиса. Записаться на демонстрацию SelSup.