Развитие генеративных нейросетей привело к тому, что маркетплейсы заполонили товары, фотографии которых обработаны или полностью сгенерированы искусственным интеллектом. Покупатели всё чаще сталкиваются с ситуацией, когда красивая картинка не имеет ничего общего с реальным товаром. В Госдуме предлагают кардинально изменить правила игры: ввести обязательную маркировку ИИ-контента, запретить использование несоответствующих изображений и усилить ответственность продавцов. Разбираемся в деталях инициативы и её возможных последствиях.

Проблема: когда нейросети обманывают покупателей

Зампред комитета Госдумы по бюджету и налогам Каплан Панеш в беседе с «Газетой.Ru» обратил внимание на растущую проблему: маркетплейсы заполонили товары, фотографии которых обработаны или полностью сгенерированы нейросетями. Люди платят деньги за «кота в мешке», и это не просто обидно, это прямое нарушение их прав.

«Красивая ИИ-картинка, не совпадающая с реальностью, — это прямое нарушение закона о защите прав потребителей, который требует предоставлять достоверную информацию о товаре. Но на практике доказать умысел сложно», — отметил депутат. Ситуация усугубляется тем, что технологии генерации изображений становятся всё доступнее, а недобросовестные продавцы активно используют их для привлечения внимания и завышения ожиданий.

Что предлагает депутат: пять конкретных мер

Каплан Панеш выступил с рядом инициатив, которые, по его мнению, помогут навести порядок в этой сфере. Рассмотрим каждую из них подробно.

1. Обязательная маркировка ИИ-контента

Первое и самое важное предложение — ввести обязательную маркировку контента, созданного или существенно изменённого с помощью искусственного интеллекта. Покупатель должен сразу видеть: этот товар нарисован нейросетью, его реальный вид может отличаться. Маркировка должна быть понятной, заметной, наноситься до или одновременно с просмотром карточки товара. Это даст человеку возможность осознанно принимать решение о покупке.

2. Запрет на использование несоответствующих изображений

Второе направление — законодательное закрепление запрета на использование картинок, не соответствующих реальному товару. Панеш предлагает установить чёткие критерии: если изображение создано нейросетью и не подтверждено реальными фотографиями товара с разных ракурсов, продавец должен нести ответственность за введение потребителя в заблуждение.

3. Обязанность маркетплейсов выявлять ИИ-контент

Третья мера касается самих торговых площадок. Депутат предлагает обязать маркетплейсы внедрять системы выявления ИИ-сгенерированного контента и блокировать карточки товаров, где такой контент используется без соответствующей маркировки и без привязки к реальным фотографиям. Российские маркетплейсы должны активнее внедрять подобные инструменты, блокируя «сомнительные» карточки ещё на этапе загрузки.

4. Усиление ответственности и штрафы

Четвёртый блок инициатив касается наказаний. По мнению депутата, необходимо усилить ответственность продавцов за использование ИИ-изображений, не соответствующих реальному товару. Штрафы должны быть ощутимыми, чтобы мошенничество с «нарисованными» вещами стало экономически невыгодным. Кроме того, предлагается упростить процедуру возврата товаров, купленных на основе вводящих в заблуждение изображений.

5. Разъяснительная работа с потребителями

Пятое направление — просвещение покупателей. Люди должны знать, что нейросети активно используются для создания привлекательных, но лживых картинок. Нужно объяснять, как отличить реальное фото от сгенерированного, на что обращать внимание. Чем более информированными будут покупатели, тем меньше у мошенников шансов нажиться на обмане, подчеркнул Панеш.

Почему это важно сейчас

Проблема использования сгенерированных изображений на маркетплейсах стоит особенно остро в последние годы. Технологии стали настолько доступны, что любой продавец может за пару минут создать привлекательную, но абсолютно фантастическую картинку своего товара. Покупатель, очарованный красивой фотографией, заказывает товар, а получает нечто совершенно иное. Это подрывает доверие к онлайн-торговле в целом и создаёт репутационные риски для добросовестных продавцов.

Особенно остро проблема проявляется в категориях, где важен внешний вид: одежда, обувь, товары для дома, косметика. Нейросеть может «нарисовать» идеальное платье, которого в реальности не существует, или обработать фото так, что цвета и текстура не имеют ничего общего с оригиналом.

Что это значит для продавцов

Если инициатива будет принята, продавцам на маркетплейсах придётся пересмотреть подход к созданию карточек товаров. Использование сгенерированных изображений станет либо невозможным, либо потребует обязательной маркировки и наличия реальных фотографий для сравнения. Это ударит по недобросовестным продавцам, которые зарабатывают на обмане, но создаст дополнительные требования и для честного бизнеса.

Продавцам придётся:

• чётко разделять реальные фотографии и сгенерированные изображения;
• обеспечивать наличие фото товара с разных ракурсов;
• следить за соответствием картинки реальному товару;
• быть готовыми к проверкам и возможным штрафам.

С другой стороны, это может стать преимуществом для тех, кто и так работает честно, — покупатели будут больше доверять продавцам с реальными фото.

Что это значит для маркетплейсов

Для самих площадок инициатива означает необходимость внедрять системы выявления ИИ-сгенерированного контента. Это потребует инвестиций в технологии и дополнительные проверки. Маркетплейсы, которые смогут эффективно фильтровать сомнительные карточки, получат конкурентное преимущество — покупатели будут больше доверять таким площадкам.

Крупные игроки уже сейчас работают над подобными инструментами, но для многих это станет серьёзным вызовом. Возможно, появление единых стандартов и требований со стороны государства ускорит развитие систем автоматического контроля.

Перспективы и возможные сложности

Любое регулирование в сфере ИИ сопряжено с трудностями. Как точно определить, что изображение сгенерировано нейросетью? Где проходит граница между незначительной обработкой и существенным изменением? Как быть с фильтрами, которые используются даже в реальных фотографиях? Эти вопросы предстоит решить законодателям.

Кроме того, важно найти баланс между защитой прав потребителей и недопущением излишнего давления на бизнес. Чрезмерно жёсткие требования могут ударить по малым предпринимателям, у которых нет ресурсов на создание профессиональных фотосессий для каждого товара.

Выводы

Инициатива депутата Каплана Панеша о маркировке ИИ-сгенерированного контента на маркетплейсах — важный шаг к защите прав потребителей в цифровую эпоху. Предлагаемые меры охватывают все аспекты проблемы: от информирования покупателей до наказания недобросовестных продавцов и обязанностей площадок. Если закон будет принят, это кардинально изменит правила игры в e-commerce, сделав рынок более прозрачным и честным. Продавцам и маркетплейсам стоит уже сейчас готовиться к возможным изменениям, пересматривая подходы к созданию контента и контролю за его достоверностью.