«Зелёная цена» на Ozon: как работает программа, где проверить скидки и выплаты и как отключить участие

Что такое «Зелёная цена»

«Зелёная цена» — программа лояльности, по которой покупатели получают скидку, если оплачивают заказ продуктами банков-партнёров. Продавцу важно понимать, как формируется эта скидка и чем она компенсируется.

Скидка предоставляется за ваш счёт и от вашего имени. Банк-партнёр может полностью выплатить вам её сумму или покрыть только часть. Во втором случае за оставшуюся часть Ozon начислит баллы. Эти условия закреплены в договоре.

Если на товар действует такая скидка, цена в его карточке будет выделена зелёным цветом.

Как подключить программу лояльности «Зелёная цена»

Все продавцы на площадке участвуют в программе автоматически — отдельно подключать её не нужно. Если не хотите участвовать, воспользуйтесь инструкцией как отказаться от участия.

Как формируется «Зелёная цена»

Ozon рассчитывает скидку индивидуально для каждого товара, учитывая его стоимость и конкурентную цену. Поэтому размер скидки может различаться даже у одинаковых товаров.

Если товар участвует в акциях, скидка по программе рассчитывается от конечной цены по акции. Таким образом, «Зелёная цена» всегда будет самой выгодной.

Пример расчёта

Допустим, вы установили цену на разделочную доску 1000 ₽ и вступили в акцию Ozon. Акционная скидка составляет 10%, поэтому цена доски снизилась до 900 ₽.

Если по программе «Зелёная цена» на товар действует дополнительная скидка 2%, Ozon применит её к 900 ₽. При оплате продуктами банков-партнёров покупатель сможет приобрести доску за 882 ₽. Разница составит 18 ₽.

Эти 18 ₽ банк-партнёр либо полностью выплатит рублями, либо покроет только часть — тогда остаток вы получите баллами. Например, банк выплатит 10 ₽, а Ozon начислит 8 баллов.

Ozon спишет баллы в этом же периоде как скидку на свои услуги: вознаграждение за продажу, логистику и другие услуги. Этому механизму посвящён материал «Баллы за скидки».

Не считайте всю компенсацию скидки денежной выплатой: часть может поступить баллами и пойти на оплату услуг Ozon. Если не учитывать это различие, можно неверно оценить ожидаемые денежные поступления и финансовый результат продаж.

SelSup помогает анализировать продажи, прибыль и расходы и контролировать рентабельность товаров. Такой анализ полезен для оценки финансового результата, а состав компенсации — рубли и баллы — проверяйте по данным Ozon.

Как узнать, что покупатель купил товар по «Зелёной цене»

Найти такие покупки можно в отчёте по заказам. В нём есть информация о заказах, оплаченных продуктами банков-партнёров со скидкой, за которую продавец получит выплаты, а в некоторых случаях — баллы. Чтобы проверить заказы, выполните следующие действия.

1. Откройте раздел Аналитика → Отчеты → Заказы.
2. В дополнительных настройках укажите Аналитические данные.
3. Скачайте отчёт и проверьте колонку Способ оплаты. Значение Электронные деньги означает, что покупатель оплатил заказ через банк-партнёр и получил скидку.

Практический совет: если проверяете много заказов, отберите в скачанном отчёте строки со значением «Электронные деньги» в колонке «Способ оплаты». Так вы получите отдельный список покупок со скидкой и сможете работать с ним, не просматривая остальные заказы.

Как посмотреть стоимость товара с «Зелёной ценой»

Откройте раздел Цены и акции → Цены на товары. В столбце Цена на сайте указана обычная цена, а под ней — стоимость товара с «Зелёной ценой». Именно эти цены покупатели увидят в карточке товара.

Практический совет: после изменения цены или включения товара в акцию проверьте обе суммы в этом столбце. Так вы сможете оценить итоговую цену для покупателя, не рассчитывая её вручную.

Где посмотреть выплаты за скидки по программе лояльности

Выплаты по товарам указаны в отчёте о реализации — в столбце Выплаты по механикам лояльности партнёров. Подробная информация доступна в отчёте по механикам лояльности партнёров.

Практический совет: для регулярной проверки подготовьте рядом отчёт по заказам, отчёт о реализации и отчёт по механикам лояльности партнёров за один период. Первый поможет выделить покупки со скидкой, второй — проверить выплаты, третий — изучить детали. Так удобнее разделять проверку заказов и проверку компенсации.

Одной суммы выплат недостаточно для оценки выгодности продаж: без учёта комиссий и других расходов можно принять высокий объём продаж за высокую прибыль и продолжить продавать товар с низкой рентабельностью.

SelSup помогает анализировать прибыль и расходы, контролировать рентабельность товаров и разбирать комиссии и штрафы в аналитических отчётах. Это позволяет оценивать финансовый результат, а не ориентироваться только на сумму выплат.

Как отключить программу лояльности «Зелёные цены»

Чтобы отключить скидку, выберите один из двух способов:

• Обратитесь к своему персональному менеджеру.
• Напишите в поддержку по теме Товары и цены → Управление ценами → Зелёная цена.

Ozon рассмотрит обращение в течение 3 рабочих дней.

Главное при работе с программой — различать цену для покупателя, денежную выплату за скидку и компенсацию баллами. Проверяйте эти данные в соответствующих разделах и отчётах Ozon, чтобы понимать результат участия.

Следующий вопрос — как оценивать рентабельность товаров с учётом расходов на продажи. На демонстрации SelSup можно посмотреть аналитику продаж, прибыли и расходов и обсудить, какие показатели использовать для контроля финансового результата.