Перейти к основному содержимому

Как посмотреть остатки товаров на складе фулфилмента

В разделе «Остатки на складе» проверьте, сколько единиц вашего товара учтено на доступном вам складе фулфилмента. Приёмку, размещение и изменение остатков выполняет сам фулфилмент: клиент ФФ смотрит данные, но не управляет ими.

Перед началом​

Выберите кабинет нужного фулфилмента. Если кабинетов несколько, сверьте выбранный по инструкции первого входа. Подготовьте артикул или штрихкод товара и название склада, на котором хотите проверить наличие.

1. Найдите товар на нужном складе​

  1. В боковом меню откройте «Остатки на складе».
  2. В поле «Склад» выберите конкретный доступный вам склад. Для проверки этого склада не выбирайте режим «Все склады», если он есть в списке: для клиентской роли он не показывает суммарный остаток по всем складам.
  3. Введите название, штрихкод или артикул в строку «Поиск по названию, штрих-коду, артикулу, бренду». Если ранее включали фильтры и позиция не находится, нажмите «Сбросить фильтры» и повторите поиск.
  4. Сверьте название, артикул, штрихкод и вариант товара, если они показаны. Одинаковое название не гарантирует, что это одна позиция.
  5. Посмотрите колонку «Остаток на выбранном складе» и показанное значение «В резерве». Сверьте единицу измерения. Число резерва может выглядеть как ссылка, но эта детализация недоступна клиентской роли.
Раздел Остатки на складе: выбор склада, поиск, фильтры и заголовки колонок; название склада скрыто

Результат: вы видите учтённый остаток найденного товара на выбранном складе и его резерв в пределах предоставленного доступа. На скриншоте скрыты название склада и данные аккаунта; конкретные товары и количества не показаны.

Как читать количества​

«Остаток на выбранном складе» относится к текущему учёту товара на этом складе, а не к одной поставке. «В резерве» показывается отдельно: не складывайте его с остатком как дополнительный товар. Чтобы узнать, какое количество фулфилмент сможет выделить под новую отгрузку, уточните у него актуальное состояние товара и резервов.

Если у вас показаны «Рассчитанные остатки по комплектам», это расчёт по составляющим комплекта, а не фактически принятые готовые комплекты. Набор колонок может отличаться в зависимости от настроек организации и таблицы.

Если нужно сверить количество по конкретной приёмке, откройте отдельную инструкцию по документам: в документе приёмки сравните «План» и «Факт». Это итог складской операции фулфилмента, а не действие клиента по приёмке товара. Текущий остаток мог измениться после оформления документа.

Если товар не найден или количество не совпадает​

Проверьте выбранный кабинет и склад. Очистите поиск кнопкой «Сбросить фильтры», затем найдите товар по артикулу или штрихкоду. Сверьте вариант товара и единицу измерения. Если вопрос относится к конкретной поставке, отдельно проверьте её документ приёмки.

Передайте своему фулфилменту название склада, артикул или штрихкод товара, показанный остаток и резерв. Для вопроса по поставке добавьте номер заявки или документа, ожидаемое количество и дату. Если нужный склад недоступен, попросите фулфилмент проверить предоставленный вам доступ. Не пытайтесь исправить расхождение изменением карточки товара или складских данных.