Федеральный косметический ритейлер запустил геймифицированную программу лояльности «Лаймовый клуб»
Федеральный косметический ритейлер представил новую геймифицированную программу лояльности «Лаймовый клуб». В ней действует виртуальная валюта — «бьютисы», которые можно тратить на эксклюзивные товары и цифровые преимущества.
Программа уже доступна всем зарегистрированным клиентам в России. В 2026 году её планируют запустить в Казахстане и Республике Беларусь.
Бонусы не только за покупки
В рамках «Лаймового клуба» клиенты получают бонусы и бьютисы не только за покупки, но и за активность, полезную для ритейлера:
- написание отзывов;
- чтение статей с советами экспертов (в том числе Flacon Mag);
- выполнение специальных заданий;
- переход на новый уровень программы.
Уровень участника зависит от годового объёма покупок. Всего предусмотрено четыре статуса:
- бьюти-искатель;
- бьюти-энтузиаст;
- бьюти-ценитель;
- бьюти-легенда.
Условия по уровням
Бьюти-искатель
Стартовый уровень. За покупки начисляется 1% бонусами и 1% бьютисами, а также 500 бонусов ко дню рождения.
Бьюти-энтузиаст
Присваивается при покупках от 10 тыс. рублей в год. Начисляется 1% бонусами и 2% бьютисами, увеличенные бонусы ко дню рождения и за переход на уровень.
Бьюти-ценитель
Статус получают клиенты с годовым оборотом свыше 60 тыс. рублей. Сохраняется 1% бонусами, а 3% возвращается бьютисами. Также увеличиваются бонусы ко дню рождения и за повышение уровня.
Бьюти-легенда
Высший уровень — при покупках от 150 тыс. рублей в год. Начисляется 3% бонусами и 5% бьютисами, а также предоставляются максимальные бонусы ко дню рождения и за переход на уровень.
На что можно потратить бьютисы
Бонусы используются для оплаты заказов, а бьютисы можно обменять на косметику, парфюм, товары коллабораций с брендами и мерч.
В личном кабинете появился специальный раздел «Киоск», где доступны покупки в рамках программы. В ассортименте — косметички, зеркала, аксессуары, секретные боксы, цифровые купоны и дополнительные бонусы. Доступны курьерская доставка и самовывоз.
Почему ставка сделана на геймификацию
По данным компании, скидки остаются важной частью шопинга, однако постепенно теряют ценность: более 50% россиян не доверяют скидкам на маркетплейсах, а 25,7% покупателей считают их избыточное количество раздражающим фактором.
«Неважно, какая скидка написана, — люди сравнивают не проценты, а привлекательность итоговой цены и способность магазина предложить нечто большее», — отмечают в компании.
Ритейлер рассчитывает, что «Лаймовый клуб» сможет предложить клиентам дополнительные выгоды, эксклюзивный мерч и игровые механики, которые повысят вовлечённость и лояльность аудитории.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
