Портал поставщика Лемана ПРО: вход и что внутри

Вход в портал поставщика Лемана ПРО — partner.lemanapro.ru. Он перебрасывает на страницу «Вход для партнёров» с полями «Логин» и «Пароль». Ни телефона, ни кода из СМС там нет: логин и пароль выдаёт сама площадка и присылает их на почту вместе со ссылкой на кабинет. Самостоятельно завести аккаунт и начать торговать нельзя — сначала заявка и проверка документов.

Разбираем, чем портал отличается от личного кабинета, что в нём лежит и почему поставщики регулярно стучатся не в ту дверь. Полный разбор площадки — в статье «Лемана ПРО для селлеров».

Четыре разных «портала Лемана ПРО»

Главная путаница темы: у Лемана ПРО четыре независимых входа, и два из них отличаются одной буквой в адресе. Проверьте по таблице, куда вам на самом деле нужно.

Разница между partner и partners — не косметическая. Партнёрская программа — это CPA-сеть для тех, кто приводит покупателей за процент с чека. К продаже своих товаров она отношения не имеет, и логин от неё в портале поставщика не сработает.

Отдельная ошибка кочует по чужим статьям: в них пишут, что карточки товаров поставщик загружает через b2b-lemanapro.ru. Это не так. B2B-площадка построена на платформе B2B-РТС и обслуживает закупки самой компании — тендеры, конкурсы, запросы цен. Каталог мерчанта туда не попадает.

Портал и личный кабинет — не одно и то же

Договор с мерчантами Маркетплейса Лемана ПРО (редакция от 5 июня 2026 года, действует с 5 июля) разводит два понятия, и это важно для переписки с поддержкой.

• Портал Партнёра — программа, через которую стороны обмениваются данными и управляют товарами и заказами. Её разрабатывает и поддерживает сама Лемана ПРО.
• Личный кабинет (ЛК) — модуль внутри портала. Через него идёт обмен юридически значимой информацией: заказы, состояние взаиморасчётов, ставки комиссии, отчёты агента, обязательные инструкции и регламенты, учебные материалы.

Поэтому «портал поставщика» и «кабинет селлера» — не два разных сервиса, а целое и его часть. Инструкции по работе с порталом площадка публикует внутри ЛК, а не на публичном сайте.

Как получают доступ

Регистрация начинается на partner.lemanapro.ru/registration. Шаг первый из трёх: ИНН компании и тип партнёрства, «Полки магазинов» или «Маркетплейс». Первый вариант — оптовая поставка товара в гипермаркеты, второй — торговля на маркетплейсе от своего имени. Схемы разные, договоры разные, и на этом шаге их путать нельзя.

Дальше порядок по договору такой:

1. Заявка и анкета на портале, затем документы на проверку.
2. Одновременно с проверкой Лемана ПРО создаёт личный кабинет и присылает на почту ссылку, логин и пароль. Срок действия у них не ограничен.
3. Внутри ЛК можно заполнить данные о товарах, но это ещё не акцепт: договор не заключён.
4. После проверки в кабинет приходит оферта. Мерчант принимает её кнопкой «Принять оферту», и договору присваивают уникальный номер.

Пошаговый маршрут с документами и сроками — в статье «Как стать поставщиком Лемана ПРО».

В договоре прямо записано основание для отказа: у компании уже есть личный кабинет в портале. Второй аккаунт на то же юрлицо не выдадут. Если кажется, что доступа нет, сначала ищите, у кого он есть внутри вашей же компании.

Что внутри кабинета

Товары и цены. Розничную цену определяет мерчант и передаёт её в ЛК до публикации товара. Дальше её нужно постоянно держать актуальной, пока предложение висит на витрине. За ошибки в характеристиках, которые уехали в интернет-магазин, отвечает мерчант.

Геовитрина. Площадка задаёт список регионов, доступных по покрытию служб доставки, а мерчант в кабинете отмечает, где он продаёт. Изменения складов и географии вступают в силу не сразу: на синхронизацию систем заложены сутки.

Схема работы. Доступны FBS, DBS и FBO — последнюю площадка запустила в феврале 2026 года. Какая схема доступна лично вам, показывает функционал кабинета. Сменить её можно с любого согласованного дня месяца, но запрос площадка вправе отклонить без объяснения причин, а вместе со схемой меняются ставка комиссии и логистические тарифы.

Отчёты. Отчётный период идёт с 21-го числа по 20-е. Отчёт агента площадка публикует 21-го числа, у мерчанта есть 5 рабочих дней, чтобы проверить его и нажать «Подтвердить» в разделе «Отчёты». При расхождениях нужно написать в чат в ЛК с номером заказа, артикулом и описанием ошибки — ответ дают за 3 рабочих дня, исправление уходит в следующий период. Молчание засчитывается как согласие, и после этого правки в отчёт внести уже нельзя.

Деньги. Выручку перечисляют не позднее 3-го рабочего дня месяца, следующего за отчётным. Условия два: отчёт утверждён и подписанный УПД вернулся. Акт сверки по запросу дают не чаще двух раз в год.

Налоговый статус. В кабинете мерчант отмечает, платит ли он НДС, и указывает ставку по каждому товару. О смене системы налогообложения нужно предупредить за 15 рабочих дней. За недостоверную ставку НДС на момент заказа договор предусматривает штраф 1 000 ₽ за каждый товар.

Чат. Чат в ЛК — официальный канал: через него идут отказы от поручений, уведомления о компрометации пароля и споры по отчётам. Документы, созданные в кабинете, считаются подписанными простой электронной подписью и приравниваются к бумажным.

Документы и регламенты. В портале лежат приложения к договору, правила, регламенты и инструкции. Всего приложений 12, и они меняются: правку инструкций публикуют минимум за 7 календарных дней, ухудшающие изменения договора — за 30. Следить за изменениями мерчант обязан сам. Часть документооборота выведена в ЭДО — как его подключить, разбираем в статье «ЭДО с Лемана ПРО».

Типовые проблемы со входом

«Доступа нет вообще». Официальный ответ площадки: обратиться к администратору личного кабинета Лемана ПРО в вашей компании или в поддержку портала — partner.support@lemanapro.ru. То есть у аккаунта есть владелец внутри организации, и новые пользователи заводятся через него, а не через регистрацию с нуля.

Пароль сбросили без предупреждения. Если у Лемана ПРО появились подозрения, что логином и паролем пользуется кто-то посторонний или вредоносная программа, площадка вправе сменить пароль в одностороннем порядке. Новый выдают только при личном обращении — не письмом.

Пароль ушёл к подрядчику. Договор запрещает передавать логин и пароль третьим лицам, если они не действуют по поручению мерчанта. Все действия под вашими данными считаются вашими и имеют юридическую силу. При подозрении на утечку нужно письменно уведомить площадку через чат в ЛК и сменить данные.

Кабинет закрылся. При расторжении договора доступ закрывают не позднее дня прекращения договора — площадка просто сбрасывает пароль. Выгружать отчёты и переписку стоит заранее.

Реклама не открывается. Рекламный кабинет — отдельный контур со своей офертой и пополнением по реквизитам. Внутрь пускают только действующих поставщиков и рекламные агентства, а войти туда можно через портал поставщика.

Чего в портале нет

Публичной документации по API. Договор прямо говорит: площадка передаёт технические требования и API для обмена данными между учётной системой мерчанта и порталом в чате в ЛК или ссылкой на облачное хранилище. Публичного портала для разработчиков, как у Ozon или Wildberries, у Лемана ПРО нет — пока не подключились, спецификацию не увидите.

Публичных ставок комиссии тоже нет: условия индивидуальны и живут в приложениях к договору. Из-за этого посчитать юнит-экономику до переговоров не получится, и по нашему опыту это главная претензия селлеров к площадке.

Портал — это ещё не рабочее место

Портал Партнёра закрывает одну площадку. Если Лемана ПРО у вас не единственный канал, ежедневная рутина превращается в переключение между вкладками: там цены, тут остатки, в третьем окне заказы, и каждое расхождение оборачивается отменой или штрафом.

SelSup сводит это в один интерфейс: остатки и цены он рассылает на все подключённые площадки из одного справочника, заказы собирает в общую ленту, а прибыль считает с учётом комиссий и логистики по каждой площадке отдельно. Обмен с Лемана ПРО вы настраиваете по тем же данным, которые площадка выдаёт мерчанту в кабинете.

Посмотрите, как это выглядит на ваших товарах: запишитесь на демонстрацию SelSup — покажем работу с несколькими маркетплейсами в одном окне и ответим на вопросы по вашей схеме.

Частые вопросы

Можно ли зарегистрироваться в портале и сразу начать продавать?

Нет. Регистрация — это заявка. Личный кабинет создают одновременно с проверкой документов, а торговать можно только после того, как в кабинет придёт оферта и мерчант нажмёт «Принять оферту».

Чем портал поставщика отличается от кабинета селлера?

Это целое и его часть. Портал Партнёра — вся система обмена данными, личный кабинет — её модуль, через который идут заказы, отчёты и документы конкретного мерчанта.

Почему на partners.lemanapro.ru нет моих товаров?

Вы попали в партнёрскую программу — это заработок на реферальных ссылках, до 6,5% с покупки. Портал поставщика находится по адресу partner.lemanapro.ru, без буквы «s».

Что делать, если сотрудник уволился вместе с доступом?

Обратиться к администратору личного кабинета вашей компании или написать в поддержку портала на partner.support@lemanapro.ru. Второй кабинет на то же юрлицо не выдадут: наличие действующего ЛК — прямое основание для отказа по договору.

Где посмотреть комиссию по моей категории?

Ставку комиссии показывают в личном кабинете и фиксируют в приложениях к договору. Публичного тарифного калькулятора у площадки нет: до подписания процент придётся узнавать у менеджера.

Когда приходят деньги?

Отчётный период — с 21-го числа по 20-е. Отчёт агента публикуют 21-го; на проверку даётся 5 рабочих дней; выплата уходит не позднее 3-го рабочего дня следующего месяца, если отчёт утверждён и подписанный УПД вернулся.