Новосибирские учёные создали нейросеть, которая строит тепловые карты перемещений покупателей в реальном времени
Учёные в Новосибирском государственном техническом университете (НГТУ) разработали нейросеть, позволяющую в реальном времени анализировать перемещения посетителей в магазинах и строить тепловые карты их активности. Об этом сообщили в пресс-службе вуза. Разработка предназначена для ретейла и позволяет мгновенно получать данные о поведении покупателей, что поможет сделать торговые залы более удобными и эффективными. Разбираемся, как работает новая технология, и рассказываем, как Selsup помогает бизнесу автоматизировать другие ключевые процессы.
Что за разработка и как она работает
В основе разработки — нейросетевая модель, которая анализирует видеопоток с камер наблюдения в реальном времени. Программа подсчитывает количество посетителей, запоминает траектории их движения и места остановок. Вся эта информация мгновенно накладывается на видео в виде цветного градиента — так называемой тепловой карты. Чем «теплее» цвет, тем больше людей побывало в этой точке.
Технически работа строится в несколько этапов:
- нейросеть выделяет людей на каждом кадре;
- программа накапливает данные об их местоположении;
- с помощью математических алгоритмов преобразует их в понятную визуальную карту в режиме реального времени.
Почему это лучше существующих систем
В отличие от распространённой системы подсчёта посетителей торговых точек, когда каждого покупателя просто фиксируют у двери, новый алгоритм позволяет увидеть полную картину поведения человека в зале. Один из авторов разработки, Дмитрий Гордиенко, поясняет: «Наша разработка позволяет прямо сейчас оценить, насколько удачно выложен товар на новой витрине, в какой зоне зала посетители проводят больше всего времени. Мы это наглядно проверили: в одном из тестовых видео чётко видно, как покупатели останавливаются у витрины с мороженым, а продавец всё время находится в зоне кассы. Такую информацию можно использовать для мгновенной корректировки выкладки товаров».
Руководитель проекта Егор Антонянц добавляет: «Программа подсчитывает количество посетителей, запоминает траектории их движения и места остановок. Вся эта информация мгновенно накладывается на видео в виде цветного градиента — так называемой тепловой карты. Чем “теплее” цвет, тем больше людей побывало в этой точке».
По словам Гордиенко, аналоги такого программного инструмента есть, но они или слишком дороги для небольших магазинов, или дают лишь общую статистику, но не показывают в моменте, что именно привлекло внимание человека.
Где можно применять новую технологию
Разработчики отмечают, что инструмент может быть полезен не только в ретейле, но и в любых общественных пространствах, где важно оперативно понимать потоки людей. «Речь про музеи, выставочные центры и аэропорты. В перспективе систему можно адаптировать для более сложной аналитики и интеграции с существующими системами видеонаблюдения», — уточнили в НГТУ.
Для музеев и выставок тепловые карты помогут понять, какие экспонаты привлекают больше внимания, и оптимизировать маршруты экскурсий. Для аэропортов — управлять потоками пассажиров и избегать скоплений.
Что это значит для бизнеса
Для ретейла появление такого инструмента означает возможность принимать решения на основе точных данных, а не интуиции. Раньше, чтобы понять, эффективно ли расположен товар, нужно было проводить долгие наблюдения или опросы. Теперь достаточно посмотреть на тепловую карту и увидеть, где покупатели останавливаются, а где проходят мимо.
Это позволяет:
- оперативно переставлять витрины и стеллажи;
- оценивать эффективность рекламных материалов в зале;
- оптимизировать расположение касс и зон обслуживания;
- повышать удобство магазина для покупателей.
Выводы
Разработка новосибирских учёных — ещё один шаг к цифровизации ретейла. Тепловые карты, построенные нейросетью в реальном времени, позволят магазинам лучше понимать своих покупателей, оперативно реагировать на их поведение и повышать эффективность торговых залов. При этом технология доступна и не требует дорогостоящего оборудования.
Пока одни компании внедряют новые инструменты анализа, другие могут уже сегодня автоматизировать свои бизнес-процессы с помощью Selsup. Наши решения работают здесь и сейчас, помогая тысячам предпринимателей экономить время и деньги.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
