С 1 октября 2026 года вступает в силу федеральный закон, регулирующий «платформенную экономику». Маркетплейсы теперь официально закрепляются как ключевые субъекты рынка, а их зона ответственности за качество товаров и права потребителей значительно расширяется.
Что меняется для маркетплейсов?
До этого момента площадки часто выступали лишь посредниками, однако новый закон устанавливает четкие рамки:
- Проверка продавцов: Площадки обязаны верифицировать контрагентов.
- Контроль товаров: Маркетплейс несет ответственность за наличие у товара всех обязательных сертификатов, деклараций и маркировки.
- Контроль «нелегала»: Площадки обязаны следить за тем, чтобы товары, изъятые из оборота, не попадали в продажу.
- Ответственность за контент: Вся информация в карточках товаров должна быть достоверной и полной.
Что меняется для покупателей?
Главный плюс для потребителей — упрощение защиты своих прав:
- Единое окно претензий: Покупатель сможет предъявлять претензии продавцу непосредственно через площадку. Это касается как качества товара, так и нарушения сроков доставки.
- Безопасность: Площадка теперь несет ответственность за продажу товаров, запрещенных к реализации или не имеющих соответствующих документов.
Selsup: Готовность к новым правилам игры
С новыми законодательными требованиями цена ошибки для селлера возрастает. Если ваш товар не прошел проверку по маркировке или сертификатам, маркетплейс может заблокировать карточку или оштрафовать вас. Selsup помогает автоматизировать соблюдение требований закона:
- Хранение документов: Привязывайте сертификаты и декларации к каждой карточке товара в системе — вы всегда будете готовы к проверке.
- Управление маркировкой: Selsup помогает отслеживать коды Data Matrix, исключая возможность продажи «немаркированного» товара.
- Точный контент: Автоматизируйте создание и обновление карточек, чтобы информация о товаре была идентична во всех системах и соответствовала требованиям маркетплейса.
Контекст ситуации
Роспотребнадзор отмечает устойчивый рост жалоб на дистанционную торговлю (доля обращений выросла до 14%). Новый закон призван снизить это напряжение.
Особую дискуссию вызывает сектор продовольственных товаров — их продажи на маркетплейсах выросли на 49% за последний год. Для жителей удаленных регионов онлайн-площадки стали жизненно важным каналом снабжения. Отраслевые эксперты подчеркивают: важно, чтобы ужесточение контроля не стало барьером для малых фермерских хозяйств, для которых маркетплейс — единственный способ выхода на широкий рынок.
Вверх
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
