Оферту Wildberries можно найти в профиле продавца на портале WB Partners. Нажмите на название кабинета в правом верхнем углу, откройте раздел «Оферты» и скачайте действующую редакцию. Там же проверьте дату вступления в силу, список последних изменений и архив прежних версий.
Для рабочей задачи важно понять, какая редакция действовала в день операции и какой пункт относится к вашей ситуации. При споре о поставке, удержании или штрафе сохраните не только текущий документ, но и нужную прежнюю версию.
Оферта — это договор между продавцом и ООО «РВБ». Отдельный бумажный договор Wildberries не подписывает: после регистрации продавец присоединяется к готовым условиям площадки. Поэтому при споре важны не ответы в чате и не старая статья, а редакция документа, действовавшая в день операции.
Где найти и скачать оферту Wildberries
Самый надёжный путь — через свой кабинет продавца. Интерфейс может немного меняться, но раздел с документом находится в профиле кабинета, а не в аналитике, поставках или финансовых отчётах.
- Войдите в WB Partners под тем пользователем, у которого есть доступ к профилю продавца.
- Нажмите на название кабинета в правом верхнем углу портала.
- Откройте раздел «Оферты» и выберите текущую редакцию.
- Нажмите «Скачать оферту», затем сохраните PDF вместе с датой загрузки.
- Откройте архив редакций, если спорная поставка, удержание или штраф относятся к прошлой дате.
Найдите раздел с офертой через профиль кабинета продавца.
Маршрут к документу: WB Partners → название кабинета → «Оферты» → текущая редакция → дата вступления → архив.
У Wildberries есть и официальный статический PDF действующей оферты. Его удобно открыть без кабинета, но для рабочего архива всё равно сохраняйте документ из профиля: там видны дата редакции и изменения, относящиеся именно к вашему договору.
Перед сохранением документа сопоставьте выбранную редакцию с датой операции, которую проверяете.
Если вы только осваиваете портал, сначала посмотрите, как устроен личный кабинет продавца Wildberries. Так вы быстрее найдёте профиль, уведомления, баланс и документы, которые понадобятся при проверке оферты.
Как понять, что перед вами действующая редакция
Не ориентируйтесь только на год в названии файла. На первой странице PDF есть лист «Справочно», а в начале основного текста указана дата вступления редакции в силу. На дату проверки 21 сентября 2026 года действовала редакция с 1 сентября 2026 года.
- 01.09.2026 — дата вступления редакции, проверенной 21 сентября 2026 года.
- 100 страниц — объём официального PDF на ту дату проверки.
- 23 раздела — сквозная структура с историческим пропуском раздела 18.
Проверьте четыре признака актуальности: документ получен с официального домена Wildberries, дата вступления не старше редакции в кабинете, лист «Справочно» совпадает с последними уведомлениями, а нужный пункт присутствует в основном тексте или приложении.
Сохранённая копия нужна не «на всякий случай». Если удержание относится к августовской поставке, сентябрьская формулировка может не отвечать на вопрос, какие условия действовали в августе. Скачивайте PDF после каждого значимого обновления и называйте файл понятно: например, «WB-оферта-2026-09-01.pdf».
Новость на портале не заменяет договор. Она сообщает, что изменилось и когда, но основание штрафа, удержания или обязанности нужно проверять в самой оферте и её приложениях.
Что изменилось в оферте Wildberries в 2026 году
Не каждое изменение действует со дня публикации. На листе «Справочно» редакции, проверенной 21 сентября 2026 года, Wildberries отдельно перечислил пункты, для которых сработал длительный срок уведомления. Это помогает не путать дату новости с датой, когда правило стало обязательным.
| Пункт | Когда действует | Что меняет для продавца | Что проверить |
|---|---|---|---|
| 4.3.1 | с 31.08.2026 | срок передачи обычного FBS-заказа — 24 часа, предельный срок — 120 часов | время появления заказа и фактической передачи |
| 4.4 | с 31.08.2026 | почасовая формула штрафа за просрочку FBS | розничную цену, часы опоздания и диапазон коэффициента |
| 12.7 | с 31.08.2026 | коэффициент при продажах со склада продавца и правила приёмки FBS | время передачи и статус сортировки |
| 9.11 | с 01.09.2026 | основания и порядок блокировок карточки, функционала и аккаунта | причину блокировки и тему обращения |
| 13.16 | с 31.08.2026 | сопровождение экспортных операций | применимость услуги к своему процессу |
Главное изменение для FBS — цена опоздания стала зависеть от каждого часа. Поэтому простого правила «сдать заказ когда получится в течение нескольких дней» недостаточно: нужно видеть точное время заказа, сборки и передачи.
Подробную операционную схему мы разобрали в статье как продавать на Wildberries по FBS. Она поможет связать пункт договора с реальным процессом: остатком, сборочным заданием, упаковкой и сдачей заказа.
За сколько дней Wildberries должен предупредить об изменении
Срок зависит от того, ухудшает ли изменение положение продавца и к какой группе оно относится. В пункте 7.2 оферты перечислены 18 видов изменений, о которых Wildberries уведомляет не менее чем за 45 календарных дней.
| Срок | Когда применяется | Пример | Что делать продавцу |
|---|---|---|---|
| не менее 45 дней | изменения из закрытого перечня п. 7.2 | новый штраф, рост штрафа, ухудшение выплат, сокращение срока FBS | найти новость, дату вступления и соответствующий пункт |
| не ранее чем через 6 полных суток | часть изменений расчёта издержек, стоимости услуг и неустоек вне п. 7.2 | новая формула расчёта отдельной услуги | сравнить формулу до и после |
| на следующий день | изменение части тарифов вне перечня п. 7.2 | обновление величины тарифа | пересчитать экономику до следующей отгрузки |
| на седьмой день | если уведомление не назначило другую дату | обычное изменение вне специальных случаев | сохранить уведомление и новую редакцию |
| с момента публикации | автоматический тариф или тариф, зависящий от обстоятельств и действий продавца | пересчёт по параметрам магазина | проверить собственные показатели, а не только общий документ |
Публикация новости считается уведомлением. Отдельное письмо каждому продавцу оферта не обещает. Поэтому настройте регулярную проверку новостей и раздела «Оферты», а ответственные изменения сразу заносите в рабочий календарь.
Срок 45 дней действует не для любого изменения. Ошибка — увидеть цифру «45» и считать недействительным каждый новый тариф. Сначала определите, входит ли изменение в перечень пункта 7.2 или относится к правилам 7.2.1 и 7.4.
Какие разделы оферты читать под свою ситуацию
Читать все 100 страниц подряд необязательно. Быстрее идти от проблемы: что произошло, какие деньги или товар затронуты, какой раздел регулирует операцию и какая редакция действовала в этот день.
| Ситуация | С чего начать | Что искать | Главный риск |
|---|---|---|---|
| непонятна комиссия или сумма выплаты | разделы 5, 6 и 12 | цену, вознаграждение, удержания, порядок расчёта | сравнить не тот отчёт или период |
| пришёл штраф | п. 9.10 и отдельный Перечень штрафов | основание, формулу, товар, дату нарушения | читать текущую сумму вместо редакции на дату события |
| задержан FBS-заказ | п. 4.3.1, 4.4 и 12.7 | 24 часа, предельный срок, часы просрочки, приёмку | неверно определить момент передачи |
| карточка или кабинет заблокированы | п. 9.11 | вид блокировки, основание, срок и тему обращения | отправить обращение не по той причине |
| спор по приёмке или возврату | раздел 11 и применимые правила модели | акт, срок возражений, количество и состояние товара | пропустить срок или не сохранить документы |
| закрывается кабинет | раздел 23 | долги, заказы, возвраты, остатки и период без движений | начать закрытие до завершения операций |
Если вопрос связан со списанием, откройте отдельный разбор штрафов Wildberries и оснований для них. Сначала найдите пункт и дату, а уже потом оспаривайте сумму: это сильнее, чем обращение «штраф несправедливый» без документов.
Для расчётов по товарам полезно отдельно проверить, как устроена комиссия Wildberries. Оферта задаёт формулу и правила, а фактический отчёт показывает, сколько площадка удержала именно с вашего артикула.
Как устроены 23 раздела оферты
Оферта выглядит длиннее обычного договора, потому что объединяет сам договор и правила работы. В ней есть определения, продажа товара, расчёты, ответственность, поставки, реклама, персональные данные, удержание товара и закрытие кабинета. При этом нумерация историческая: раздел 18 в перечне не применяется, поэтому после 17 идёт 19.
| Группа разделов | Что регулирует | Когда открывать | Чего там не искать |
|---|---|---|---|
| 1–3 | термины, заключение и предмет договора | регистрация, контрагент, лицензионный платёж | актуальную комиссию по категории |
| 4–7 | модели продаж, цена, расчёты, вознаграждение и изменение договора | выплаты, тарифы, FBS-сроки, новая редакция | полный перечень штрафов |
| 8–13 | портал, карточки, упаковка, приёмка, коэффициенты и услуги | блокировка, документы, возврат, сортировка, продвижение | инструкцию по кнопкам кабинета |
| 14–17 | выкуп, продвижение и рекламные материалы | платные сервисы и рекламные отношения | операционный отчёт по фактическим расходам |
| 19–23 | персональные данные, удержание товара, транспорт, бронирование и расторжение | долг, удержание остатков, закрытие кабинета | решение индивидуального судебного спора |
Для ежедневной работы полезно держать рядом короткую карту приложений к оферте. Она показывает, какой раздел открыть перед операцией и какое решение подтвердить по действующей редакции.
| Раздел оферты | Когда открывать | Какое решение помогает принять |
|---|---|---|
| 1. Определения | Когда в условиях встречается термин «Оферта», «Договор», «Правила», «Портал», «Личный кабинет», «Баланс» или «Лицензионный платёж» | Понять, какой объект, участник или показатель имеется в виду в следующих пунктах |
| 10. Упаковка и маркировка | Перед первой поставкой, сменой модели продаж, упаковкой СГТ или FBS-заказа | Выбрать актуальную инструкцию портала по упаковке, маркировке и отгрузке для своей модели |
| 11. Приёмка и возврат | Перед передачей товара и при получении акта приёмки или уведомления о возврате | Проверить порядок передачи, документы, адрес возврата и срок для мотивированных возражений |
| 12. Вознаграждение и FBS | Перед расчётом выплаты, выбором категории и планированием скорости передачи FBS-заказа | Сопоставить розничную цену, коэффициент вознаграждения, платформенные скидки, издержки и коэффициент продаж со склада продавца |
| 13. Правила оказания услуг | Перед расчётом доставки, хранения, возврата и других услуг площадки | Определить момент оказания услуги, применимый тариф, подтверждающий документ и показатель из отчёта |
| 14. Выкуп товара | После получения на портале уведомления о выкупе или обратной реализации | Проверить цену, переход права собственности, срок передачи УПД и условия оплаты |
| 19. Персональные данные | Когда продавец передаёт площадке данные работников, подрядчиков, покупателей или других лиц | Разделить роли операторов, проверить согласия, цель передачи, меры защиты и порядок ответа на запросы субъектов |
Продолжение карты охватывает заключение договора, основные правила продажи и специальные сценарии. Открывайте соответствующий раздел перед действием и сверяйте условия по редакции, которая действует на дату операции.
| Раздел оферты | Когда открывать | Какое решение помогает принять |
|---|---|---|
| 2. Заключение договора | При регистрации продавца и после запроса дополнительного подтверждения | Проверить регистрационные данные, реквизиты лицензионного платежа и момент заключения договора |
| 3. Предмет договора | Перед подключением модели работы или отдельной услуги площадки | Отделить поручение Wildberries по продаже, приёму оплаты и передаче выручки от дополнительных услуг и выкупа товара |
| 4. Продажа товара | Перед выбором или сменой схемы исполнения заказа | Сопоставить место хранения, способ передачи товара, доставку и доступный в кабинете функционал для выбранной модели |
| 5. Цена, отчётность и расчёты | Перед изменением цены, проверкой отчёта о продажах или заявкой на выплату | Сверить розничную цену, скидки, срок замечаний к отчёту, доступную сумму и условия выплаты |
| 6. Вознаграждение и иные выплаты | При проверке удержаний, логистики, хранения, продвижения и других услуг | Разнести вознаграждение, издержки, стоимость услуг, штрафы и прочие обязательства по строкам отчёта |
| 7. Изменение договора | После уведомления об изменениях и перед планированием затрат | Определить дату вступления новой редакции в силу и оценить влияние на штрафы, блокировки, тарифы, выплаты и схему работы |
| 20. Удержание товаров | После уведомления с требованием исполнить просроченное обязательство | Установить состав удержанных товаров, срок исполнения требования и условия возможной реализации товара |
| 21. Продажа транспортных средств | Перед размещением автомобиля или другого транспортного средства и при подтверждении передачи покупателю | Отделить заказ и предоплату на сайте от самого договора купли-продажи, который продавец заключает с покупателем |
| 22. Бронирование товара | Перед подключением бронирования для покупки в торговой точке | Проверить заявку, разрешительные документы и карточки товаров: бронирование создаёт резерв для знакомства с товаром, а продажа и оплата проходят отдельно |
| 23. Расторжение и закрытие кабинета | Перед запуском закрытия в настройках кабинета | Подготовить баланс, долги, активные заказы, возвраты, остатки и карточки к автоматической проверке |
Эта карта служит навигацией по договору. Для расчёта или спора сохраните редакцию оферты на дату события, откройте полный текст выбранного раздела и сопоставьте его с актами, отчётами и статусами вашего кабинета. Юридическую позицию по конкретному спору формируйте вместе с профильным специалистом.
Раздел 8 особенно легко понять неправильно. После общих заключительных положений внутри него идут правила использования портала, упаковки, приёмки и расчётов FBS. Это не отдельные случайные приложения: пункт 8.10 делает перечисленные правила частью договора.
Тарифные таблицы могут жить вне PDF. Оферта задаёт формулу и указывает, где опубликован показатель, а конкретное значение зависит от категории, склада, габаритов, модели продаж или настроек продавца. Поэтому одной сохранённой оферты недостаточно для точного расчёта комиссии или логистики.
Перечень штрафов тоже проверяйте отдельно. Основной текст объясняет основание и порядок взыскания, но конкретная сумма может быть вынесена в приложение. В споре сохраните оба документа в редакции на дату события, иначе вы рискуете сравнить правильный пункт с неправильной суммой.
Справочный центр объясняет работу интерфейса, но не заменяет договор. Инструкция полезна, чтобы найти раздел, создать поставку или подать обращение. Если справка и ваша трактовка оферты расходятся, сначала зафиксируйте обе версии, затем задайте письменный вопрос поддержке или юристу.
Фактические отчёты показывают, что произошло с деньгами и товаром. Оферта отвечает на вопрос «как должно быть», а заказ, акт приёмки, детализация отчёта и история статусов — «как было у вас». Для решения спора нужны оба слоя.
Как читать оферту вместе с приложениями и правилами портала
Заключительные положения связывают основной договор с его приложениями. В них перечислены правила портала, упаковки и маркировки, приёмки и возврата, расчёта вознаграждения, оказания услуг, выкупа товара, продвижения, рекламы, обработки персональных данных, удержания товаров, продажи транспортных средств, бронирования, а также перечни штрафов и запрещённых товаров. Поэтому проверка одного пункта основного текста часто продолжается в отдельном приложении.
Там же указаны основания прекращения договора со стороны площадки. Среди них — год без активности, когда товар продавца ни разу не продавался по перечисленным моделям и не передавался на склад Wildberries, нарушения из пункта 9.11.3 и случаи, предусмотренные законодательством. Для оценки конкретной ситуации сохраните редакцию договора на дату события и откройте пункт, на который ссылается уведомление.
| Блок правил портала | Что регулирует | Что проверить продавцу |
|---|---|---|
| Регистрация и авторизация | Достоверность данных, полномочия пользователей и доступ к кабинету | ИНН, регистрационный статус, адреса, телефон, роли сотрудников и право действовать от имени продавца |
| Информация на портале | Карточки товаров и сведения, которые продавец размещает в кабинете | Описание, документы, категорию, характеристики и актуальность обязательных данных |
| Общение | Ответы покупателям, работа с отзывами, чатами и поддержкой | Тон сообщений, содержание обещаний и историю переписки по обращению |
| Бренды и значок «Оригинал» | Подтверждение связи с брендом и право использовать обозначения | Полномочия, товарные знаки и документы для выбранного статуса |
| Цифровой арбитраж | Взаимодействие продавца и правообладателя по объектам интеллектуальной собственности | Суть претензии, подтверждение прав, карточку товара и срок ответа |
| Предоставление документов | Запросы площадки на сертификаты, декларации и иные подтверждения | Состав комплекта, действительность документов и срок загрузки |
Рабочий порядок чтения состоит из четырёх шагов. Сначала скачайте текущую редакцию в профиле WB Partners → «Оферты». Затем сопоставьте дату события с датой вступления изменения в силу. После этого откройте все приложения, на которые ссылается пункт. В конце сохраните PDF, уведомление, отчёт и результат в рабочей истории проверки.
Справочные даты на 21 сентября 2026 года. Официальная страница «Справочно» указывала: пункты 4.9 подпункт 8 и 9.10.1 подпункт 26 Перечня штрафов действуют с 15 августа 2026 года; пункты 4.3.1, 4.4, 12.7, пункт 14 Перечня штрафов и пункт 13.16 — с 31 августа; пункт 9.11 — с 1 сентября. Эти даты дополняют дату редакции: для решения важен день вступления конкретного изменения.
Что проверить при смене юридического лица и правил УСН
Смена юридического лица площадки влияет прежде всего на реквизиты и документы. В официальной инструкции Wildberries зафиксирован переход прав и обязанностей к ООО «РВБ» с 5 августа 2024 года. Для продавца это означает проверку контрагента в учётной системе, накладных, электронном документообороте, приложении «Мой налог», досудебных претензиях и судебных документах. Баланс, отчёты, остатки и взаиморасчёты инструкция описывает как переданные правопреемнику.
Практический контроль строится вокруг трёх наборов данных: полное наименование и ИНН контрагента, банковские и юридические реквизиты, а также идентификатор оператора ЭДО. Сверяйте их по текущей карточке контрагента и официальному уведомлению, а затем фиксируйте дату обновления в 1С или другой системе учёта.
Для продавцов на УСН в 2026 году отдельного внимания требует НДС. Официальная справка Wildberries указывает порог дохода 20 млн ₽ для освобождения от НДС в 2026 году, пониженные ставки 5% при доходе от 20 до 272,5 млн ₽ и 7% при доходе от 272,5 до 490,5 млн ₽, а также лимит 490,5 млн ₽ для применения УСН.
Выбор ставки меняет порядок работы с документами. Он влияет на счета-фактуры, декларации, сроки уплаты и возможность принимать входной НДС к вычету.
Подробный порядок расчёта собран в статье о налогах продавца на Wildberries. Перед выбором режима сопоставьте доход с начала года, структуру расходов и требования к документам, а окончательное решение подтвердите с бухгалтером или налоговым консультантом.
Как завершить сотрудничество с Wildberries
Для закрытия кабинета сначала выполните предварительные условия, затем пройдите автоматическую проверку, подпишите соглашение и подтвердите закрытие. Подтверждение деактивирует кабинет и полностью блокирует доступ. Поэтому нужные документы лучше сохранить до последнего действия.
Если продавец находится в процедуре банкротства, действует отдельный порядок. Для завершения сотрудничества направьте обращение через Портал в разделе «Поддержка».
1. Проверьте готовность магазина
Перед расторжением договора должны выполняться все предварительные условия раздела 23.2 оферты.
- Выведите все доступные денежные средства с баланса личного кабинета.
- Проверьте отсутствие задолженности перед Wildberries и аффилированными с ним финансовыми и микрофинансовыми организациями.
- Завершите все активные заказы покупателей.
- Закройте все активные заявки покупателей на возврат товара.
- Обеспечьте возврат товара со склада Wildberries и/или обнулите остатки товара в личном кабинете.
- Проверьте период без движений товара: в течение 21 календарного дня, предшествующего дате завершения сотрудничества, движений по вашему товару не должно быть зафиксировано.
- Проверьте историю изменения телефона: номер не должен меняться в последние 5 календарных дней, предшествующих дате завершения сотрудничества.
- Проверьте перенос карточек: в отношении ваших карточек товара не должен быть начат процесс переноса в другой личный кабинет.
Если нужно завершить расчёты, используйте отдельную инструкцию как вывести деньги с баланса Wildberries. До окончательного подтверждения закрытия скачайте документы для бухгалтерии, налогов, сверки и возможных обращений. Сохранение документов — практическая мера: после деактивации доступа к кабинету не будет.
2. Запустите автоматическую проверку
Откройте «Настройки» → «Данные продавца» → «Закрыть личный кабинет». Через эту функцию вы инициируете прекращение сотрудничества и расторжение договора.
Начните процедуру в настройках личного кабинета продавца.
При активации функции Wildberries автоматически проверяет кабинет на соответствие предварительным условиям. Если найдены несоответствия, функция закрытия недоступна, а в кабинете появляется уведомление с перечнем обстоятельств, мешающих расторгнуть договор. Используйте этот перечень, чтобы понять, какие условия ещё не выполнены.
На этапе проверки прочитайте сведения о готовности кабинета к завершению сотрудничества.
3. Подпишите соглашение о расторжении
После успешной проверки и выполнения всех предварительных условий в кабинете становится доступно соглашение о расторжении договора. Ознакомьтесь с ним и подпишите. Успешная проверка и подписание соглашения — разные этапы процедуры.
Перейдите к соглашению после выполнения предварительных условий.
4. Подтвердите закрытие кабинета
После подписания соглашения становится доступна функция «Закрыть личный кабинет». Перед подтверждением убедитесь, что сохранили нужные документы.
Подтверждайте закрытие после подписания соглашения и сохранения нужных документов.
С момента подтверждения закрытия кабинет деактивируется. Результат — полная блокировка доступа к личному кабинету продавца.
Окончательное подтверждение завершает процедуру деактивацией кабинета.
Что будет с данными и можно ли вернуться
С момента подтверждения закрытия Wildberries обеспечивает сохранность данных кабинета в течение 3 лет с даты расторжения договора. Доступ при этом полностью заблокирован. По истечении трёхлетнего срока площадка вправе полностью и безвозвратно удалить кабинет и всю связанную с ним информацию.
Если вы решите возобновить сотрудничество в течение 3 лет после даты расторжения договора и деактивации кабинета, доступ может быть восстановлен при уплате лицензионного платежа — платы за возобновление доступа к программному обеспечению.
При повторной активации в этот срок сохранённые данные восстанавливаются в полном объёме, кроме платёжных реквизитов и информации о добавленных в кабинет пользователях. По истечении трёхлетнего срока возобновить сотрудничество можно только через регистрацию в качестве нового пользователя.
Коэффициент вознаграждения: где увидеть комиссию
Коэффициент вознаграждения Wildberries, или КВВ, входит в формулу вознаграждения площадки. Его размер зависит от категории товара и платформенной скидки, которую Wildberries предоставляет покупателю за свой счёт. Подключённые опции «Конструктора тарифов» добавляют плату к КВВ, а пункт 12.5 оферты закрепляет правила расчёта. Согласно официальной инструкции от 4 сентября 2026 года, КВВ составляет минимум 1%.
Фактически применённое значение ищите в детализации финансового отчёта в столбце «Размер КВВ, %», а текущие значения — в разделе «Тарифы» портала продавца. Для проверки выплаты сопоставьте категорию, цену со скидкой продавца, КВВ, дополнительные опции и возвраты. Развёрнутый пример есть в материале как устроена комиссия Wildberries.
Какие дополнительные документы могут понадобиться продавцу
Согласие на получение рекламы
Согласие разрешает ООО «РВБ», связанным организациям и техническим партнёрам направлять рекламные сообщения по телефону, электронной почте и через push-уведомления, а также обрабатывать контактные данные для этой цели. Оно действует во время договорных отношений и ещё пять лет после расторжения последнего договора либо до дня отзыва.
Управление согласием предусмотрено двумя способами: письменным уведомлением по адресу ООО «РВБ», указанному в документе, и отпиской от рекламных писем через почтовый клиент. Отзыв действует на будущие сообщения, поэтому сохраните дату и подтверждение отправки.
Таблица расчёта выбросов парниковых газов
Эта таблица нужна организациям и ИП, чья деятельность входит в перечень постановления Правительства № 707 и создаёт выбросы от 50 000 тонн CO₂-эквивалента в год. Сценарий актуален, например, для компаний с собственными котельными, генераторами, автопарком или соответствующим производством. Итоговую применимость проверяйте по реестру выбросов и виду деятельности организации.
Заполните лист «Внесение данных». Укажите топливо для котельных, генерации и транспорта, а при наличии — обработку отходов, производство керамики и стекла.
Начните заполнение таблицы с применимых к вашей деятельности исходных данных.
Продолжите заполнение применимых показателей на листе «Внесение данных».
Проверьте единицы измерения и обязательные ячейки. Для каждого показателя должен появиться корректный коэффициент пересчёта, а незаполненные применимые поля нужно дополнить.
Сопоставьте внесённые значения с единицами измерения в таблице.
Проверьте заполнение применимых полей до перехода к итоговой оценке.
Откройте лист «Результат оценки». Он покажет суммарные выбросы в тоннах CO₂-эквивалента и ориентир по обязанности сдавать отчётность.
После ввода данных перейдите к результату оценки.
Сопоставьте итоговую оценку с исходными показателями вашей организации.
Таблица даёт предварительную оценку. Официальный расчёт и ответственность за данные остаются у организации, поэтому итог проверяют по первичным показателям и требованиям реестра.
Сколько стоит опоздание с FBS-заказом
По пункту 4.4 штраф считается по формуле: розничная цена товара × число часов просрочки × коэффициент. Просрочка начинается после 24 часов, установленных пунктом 4.3.1.
- От 24 до 30 часов с момента заказа: коэффициент 0,3% за каждый час просрочки.
- Свыше 30 до 36 часов: коэффициент 0,35% за каждый час просрочки.
- Свыше 36 до 120 часов: коэффициент 0,45% за каждый час просрочки.
Условный пример: товар стоит 3 000 ₽, его передали через 36 часов. Просрочка — 12 часов, коэффициент — 0,35%. Расчёт: 3 000 × 12 × 0,0035 = 126 ₽. Если передать тот же заказ через 72 часа, просрочка составит 48 часов, а штраф по коэффициенту 0,45% — 3 000 × 48 × 0,0045 = 648 ₽.
Для сверхгабаритного товара действует другой расчёт. Срок задаётся датой в сборочном задании, поэтому нельзя автоматически переносить на СГТ обычные 24 и 120 часов. Всегда проверяйте вид товара и модель продажи.
Дешевле не спорить о просрочке после списания, а видеть её заранее. Время сборки, передачи и сортировки должно быть связано с конкретным заказом, а штраф — с конкретной строкой отчёта.
Как отслеживать новую оферту: три способа
У продавца есть три рабочих подхода. Они отличаются не «правильностью», а затратами времени и риском пропустить изменение.
| Подход | Что получаете | За что платите | Риск при сбое |
|---|---|---|---|
| проверять кабинет вручную | официальную версию и новости | временем сотрудника | уведомление потеряется среди других новостей |
| хранить и сравнивать PDF | точное отличие двух редакций | дисциплиной архива и проверкой каждого пункта | сравнят не те даты или забудут приложение |
| связать правила с отчётами | видно, где изменились удержания и прибыль | настройкой регулярного контроля | цифра изменится, но команда не найдёт договорное основание |
Плюс ручного контроля — доступ к первоисточнику без посредников. Минус — сотрудник должен помнить о проверке, сохранить редакцию и донести изменение до закупки, логистики и финансов.
Плюс сравнения PDF — виден точный текст правки. Минус — юридическое отличие ещё нужно перевести в процесс: новый срок должен попасть в регламент склада, новая формула — в расчёт экономики, новое основание блокировки — в проверку документов.
Плюс контроля по отчётам — проблема видна в рублях. Минус — отчёт не заменяет оферту: он показывает факт удержания, а основание и порядок возражения всё равно ищут в документе.
Кому какой способ контроля подходит
Ручная проверка подходит магазину, где один человек ведёт кабинет и может раз в неделю просмотреть новости, сохранить PDF и сразу изменить собственный процесс.
Архив версий нужен всем, у кого бывают споры, возвраты и штрафы. Особенно если операции разбирают через недели: без старого PDF сложно доказать, какая формулировка действовала в нужный день.
Связка оферты с аналитикой подходит команде, где кабинет, склад и финансы ведут разные люди или несколько юрлиц и кабинетов. Изменение нельзя оставить в юридическом файле — оно должно появиться в контрольном показателе и задаче владельцу процесса.
Автоматизация не подходит как замена чтению договора. Если команда ждёт, что сервис сам даст юридическую оценку, выберет верную редакцию и гарантирует исход спора, ожидание ошибочно. SelSup помогает увидеть удержание и изменение прибыли, но правовой вывод по крупному спору делает специалист.
Что сохранить, если возник спор
Начинайте не с эмоций, а с пяти дат. Нужны дата операции, дата предполагаемого нарушения, дата уведомления, дата вступления правила в силу и дата списания. Они сразу показывают, какую редакцию открывать.
- Сохраните PDF оферты, действовавшей в день операции, и отдельное приложение, если спор касается штрафа.
- Зафиксируйте уведомление: текст новости, дату публикации и указанную дату вступления изменения.
- Выгрузите первичные данные: заказ, поставку, акт, отчёт, сумму, артикул и время статусов.
- Найдите конкретный пункт и выпишите, какое действие требовалось от продавца или площадки.
- Обращайтесь письменно через портал, чтобы сохранились номер, время и содержание обращения.
Если спор касается выплаты, используйте инструкцию как вывести деньги с баланса Wildberries. Она помогает отделить обычный срок выплаты от удержания, долга или технической задержки.
Частые ошибки при работе с офертой
Ошибка: читать первую статью из поиска вместо документа. Последствие — продавец использует старую дату или сумму. Решение — взять структуру из объяснения, а правило подтвердить по текущему PDF и архиву.
Ошибка: хранить только последнюю редакцию. Последствие — при споре за прошлый месяц нечем подтвердить прежнее условие. Решение — сохранять каждую значимую версию с датой вступления.
Ошибка: считать, что любое изменение ждёт 45 дней. Последствие — команда поздно пересчитывает тариф или не меняет процесс. Решение — сначала определить, относится ли правка к пункту 7.2, 7.2.1 или 7.4.
Ошибка: читать оферту без приложений. Последствие — основание штрафа найдено, а точная сумма или формула нет. Решение — проверить Перечень штрафов и другие документы, на которые ссылается пункт.
Ошибка: сообщить изменение только юристу. Последствие — склад продолжает собирать по старому сроку, а финансист считает прежнюю экономику. Решение — назначить владельца каждому изменению: склад, финансы, контент, документы или поддержка.
Проверка оферты за 15 минут
Сначала откройте текущий PDF и прочитайте лист «Справочно». Выпишите пункты с отложенной датой, затем проверьте, относится ли хотя бы один из них к вашей модели продаж. Если вы работаете по FBS, сразу откройте пункты 4.3.1, 4.4 и 12.7; если по FBW — правила приёмки, хранения и возврата.
Затем откройте новости с даты предыдущей проверки. Для каждой значимой новости запишите дату публикации, дату вступления, номер пункта и владельца процесса внутри компании. Одной строки достаточно: «новый срок FBS — склад — обновить регламент до такой-то даты». Так юридический текст превращается в конкретное действие.
В конце сравните изменение с фактическими данными магазина. Проверьте, не выросли ли комиссия, логистика, хранение или штрафы по товарам и складам. Если цифра изменилась, сохраните отчёт и найдите договорное основание. Если не изменилась, всё равно оставьте запись о проверке — иначе через месяц команда снова будет искать исходную дату.
Стоит ли читать оферту целиком
Новому продавцу стоит один раз прочитать структуру полностью, чтобы понимать, где находятся продажи, расчёты, ответственность, приёмка, реклама и расторжение. Запоминать все формулировки не нужно.
Работающему магазину лучше читать по событию и зоне риска. При штрафе — пункт 9.10 и приложение; при FBS-просрочке — 4.3.1, 4.4 и 12.7; при блокировке — 9.11; при закрытии — раздел 23.
Команде с большим числом операций нужен недельный контроль изменений. Назначьте ответственного за новости и архив редакций, а изменения передавайте сотрудникам, чьи операции они затрагивают.
Частые вопросы
Где скачать оферту Wildberries без регистрации?
Действующий PDF доступен на официальном статическом домене Wildberries. Но для архива и проверки уведомлений удобнее раздел «Оферты» в WB Partners: там видны текущая версия, даты и прошлые редакции.
Какая оферта Wildberries действует сейчас?
Проверьте дату вступления редакции в разделе «Оферты» своего кабинета. На дату проверки 21 сентября 2026 года действовала редакция с 1 сентября 2026 года. Для операции в другой день выбирайте документ, действовавший именно в тот день.
Нужно ли отдельно принимать каждую новую редакцию?
Оферта предусматривает одностороннее изменение условий площадкой. Продавец получает уведомление через новость на портале, а дата вступления зависит от пункта 7.2, 7.2.1 или 7.4. Если вопрос влияет на спор, проверьте точную формулировку действующей редакции.
Где смотреть список изменений?
Смотрите лист «Справочно», сообщение в разделе «Новости» и архив оферт. Лист показывает отложенные даты отдельных пунктов, новость — содержание изменения, а сравнение двух PDF — точную новую формулировку.
Можно ли не проверять удержания вручную?
SelSup собирает комиссию, логистику, хранение, штрафы и другие удержания по товарам. По отчётам можно увидеть, какая строка изменила прибыль; договорное основание затем проверяют по оферте.
Что важнее: новость Wildberries или текст оферты?
Новость уведомляет, а оферта устанавливает условие. Для решения сохраните оба документа: в новости есть дата публикации и краткое содержание, в оферте — пункт, дата вступления, обязанность и последствия.
По теме: штрафов Wildberries и оснований для них, как устроена комиссия Wildberries, как продавать на Wildberries по FBS и как устроен личный кабинет продавца Wildberries.
Как SelSup дополняет контроль оферты
Оферта и кабинет Wildberries задают договорные условия, а SelSup объединяет операционные показатели по товарам, остаткам, заказам и складам. Это помогает команде сопоставлять изменения правил с процессами, которые они затрагивают.
Познакомьтесь с SelSup на отдельной встрече с командой сервиса. Записаться на демонстрацию SelSup.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
