Ozon Банк начал выдавать дебетовые карты через банкоматы: как это работает и где доступно

Российские банки продолжают расширять функционал устройств самообслуживания. Ozon Банк представил первые собственные банкоматы, которые не только выдают наличные, но и позволяют клиентам получить дебетовую пластиковую карту. Прототип такого устройства демонстрировался осенью 2025 года на форуме «Финополис», а теперь технология добралась до реальных пользователей. Первые три банкомата с усовершенствованным функционалом уже работают в Москве и Санкт-Петербурге. До конца первого квартала 2026 года банк планирует оснастить новой функцией все свои действующие банкоматы в 43 городах и населенных пунктах России. В этой статье разбираем, как работает выдача карт через банкоматы, кому это доступно и зачем банку понадобилось такое нововведение.

Что произошло и где уже доступна новая функция

Ozon Банк объявил о запуске первых банкоматов с функцией выдачи дебетовых пластиковых карт. На данный момент такие устройства работают в тестовом режиме в двух столицах:

• Москва — первый банкомат установлен в офисе банка;
• Санкт-Петербург — два устройства доступны клиентам.

До конца первого квартала 2026 года банк планирует оснастить новой функцией все свои действующие банкоматы. Сейчас сеть насчитывает более 400 собственных устройств в 43 городах и населенных пунктах России. Это означает, что в ближайшие недели возможность получить карту через банкомат появится у жителей большинства регионов присутствия банка.

Для реализации проекта устройства дополнят внутренним модулем хранения, который рассчитан на несколько десятков пластиковых карт. Пополнять банкоматы картами банк планирует на постоянной основе, отслеживая количество выданных экземпляров.

Как получить карту через банкомат — пошаговая инструкция

Процесс получения карты через банкомат Ozon Банка максимально автоматизирован и занимает всего несколько минут. Вот как это работает:

1. Регистрация в Ozon Банке. Услуга доступна только для действующих клиентов банка. Если у вас ещё нет счёта, его нужно открыть заранее — это можно сделать в мобильном приложении.
2. Идентификация через Госуслуги. Предварительно клиент должен пройти идентификацию с использованием портала Госуслуг. Это обязательное условие для выпуска карты.
3. Авторизация в банкомате. Подойдя к устройству, клиент авторизуется через сканирование QR-кода. Специальное программное обеспечение распознаёт пользователя и проверяет его право на получение карты.
4. Выпуск карты. После подтверждения банкомат активирует заранее загруженную пластиковую карту и выдаёт её клиенту. Весь процесс занимает не более пары минут.
5. Карта готова к использованию. Выданная карта уже активирована и полностью работоспособна — не требуется дополнительная активация через банк или ожидание по почте.

«Когда мы только запускали банкоматную сеть прошлым летом, мы сразу понимали, что хотим дополнять классические функции новыми услугами, расширять возможности, которые даем клиентам. Рады, что смогли первыми в России реализовать проект по выдаче дебетовых пластиковых карт через банкоматы. Для клиентов это станет еще одним каналом получить карту моментально тогда, когда это удобно, наравне с традиционными способами получения карты», — прокомментировал председатель правления Ozon Банка Андрей Личманов.

Зачем это нужно и какие преимущества для клиентов

Возможность получить банковскую карту через банкомат решает сразу несколько проблем, с которыми сталкиваются клиенты:

Скорость получения. Традиционные способы требуют времени: доставка курьером может занять несколько дней, получение в отделении — визит в часы работы и очередь. Банкомат работает круглосуточно и выдаёт карту за пару минут.

Удобство. Банкоматы расположены в разных районах города, часто в шаговой доступности. Не нужно специально ехать в отделение или подстраиваться под график курьера.

Мгновенная активация. Карта выдаётся уже готовой к использованию. Не требуется звонить в банк или заходить в приложение для активации.

Доступность в регионах. В городах, где нет отделений Ozon Банка, банкоматы с функцией выдачи карт становятся практически единственным способом быстро получить пластик.

Безопасность. Процесс идентификации через Госуслуги и QR-код исключает возможность мошенничества — карту может получить только подтверждённый владелец счёта.

Техническая сторона — как это устроено

Реализация проекта потребовала от технической команды банка решения нескольких сложных задач.

Аппаратная часть. В банкоматы добавлен внутренний модуль хранения карт, рассчитанный на несколько десятков пластиковых экземпляров. Модуль защищён от взлома и несанкционированного доступа. Пополнение запаса карт происходит централизованно — инкассаторы загружают новые карты при обслуживании банкоматов.

Программное обеспечение. Разработана система аутентификации клиента через сканирование QR-кода. Пользователь авторизуется в мобильном приложении, генерирует уникальный код, сканирует его в банкомате — и устройство получает подтверждение от банковских систем, что перед ним именно тот клиент, который имеет право на выпуск карты.

Интеграция с Госуслугами. Предварительная идентификация через портал Госуслуг гарантирует, что клиент прошёл полную проверку личности в соответствии с требованиями законодательства. Это обязательное условие для выпуска банковских карт.

Автоматизация выпуска. После подтверждения личности банкомат связывается с процессинговым центром, получает команду на активацию конкретной карты, активирует её и выдаёт пользователю. Вся цепочка занимает минуты благодаря заранее загруженным в банкомат предварительно персонализированным картам.

Масштабы и планы развития

Ozon Банк — российский банк с универсальной лицензией ЦБ, который развивает финансовые и платежные сервисы для физических и юридических лиц. В линейке продуктов: дебетовая и кредитная Ozon Карта, накопительные счета и вклады, расчётно-кассовое обслуживание, онлайн-бухгалтерия и другие сервисы.

Ключевые цифры на начало февраля 2026 года:

• 39+ млн активных клиентов — физических и юридических лиц;
• более 400 собственных банкоматов в 43 городах и населенных пунктах России;
• первые три банкомата с функцией выдачи карт уже работают в Москве и Санкт-Петербурге;
• до конца первого квартала 2026 года — все 400+ банкоматов получат новый функционал.

В банке подчёркивают, что это только первый шаг. В планах — расширение функционала банкоматов и добавление новых услуг, которые сделают получение финансовых сервисов ещё удобнее и быстрее.

Контекст — кто ещё пробовал выдавать карты через банкоматы

Ozon Банк называет себя первым в России, кто реализовал проект по выдаче дебетовых пластиковых карт через банкоматы. Действительно, массового распространения такая практика пока не получила. Отдельные эксперименты были у крупных банков, но они касались либо выдачи карт с ограниченным функционалом, либо работали только в тестовом режиме.

Основные сложности, которые сдерживают распространение технологии:

• безопасность — хранение и выдача карт через банкоматы требует усиленной защиты;
• интеграция с системами идентификации — необходимо надёжно подтверждать личность получателя;
• логистика — пополнение банкоматов картами требует дополнительных операций инкассации;
• стоимость — доработка устройств и ПО требует инвестиций.

Ozon Банку удалось решить эти задачи, что позволило запустить услугу в промышленную эксплуатацию. Успех проекта будет зависеть от востребованности у клиентов и бесперебойности работы устройств.

Банкоматы становятся многофункциональными

Запуск выдачи карт через банкоматы — логичный шаг в развитии самообслуживания в банковской сфере. Клиенты привыкли получать услуги быстро и без лишних формальностей, и банки вынуждены подстраиваться под эти ожидания.

Ozon Банк предлагает клиентам ещё один канал получения карт — наравне с доставкой и получением в отделениях. Для банка это способ расширить присутствие в регионах без открытия физических отделений и снизить нагрузку на службу доставки.

Ближайшие месяцы покажут, насколько востребованной окажется новая услуга. Если проект докажет эффективность, можно ожидать, что и другие банки начнут внедрять аналогичные функции в своих устройствах самообслуживания. Банкоматы постепенно перестают быть просто «денежными ящиками» и превращаются в полноценные терминалы для получения финансовых услуг.