Ozon расторгает договор за запрещённый товар: что меняется со 2 сентября и 1 октября

18 августа 2026 года Ozon опубликовал изменения в договоре, и два из них меняют цену ошибки принципиально. Со 2 сентября после жалобы правообладателя нельзя будет просто перевыпустить карточку. С 1 октября за попытку разместить запрещённый товар площадка расторгает все договоры с продавцом сразу — не скрывает карточку, не начисляет баллы, а прекращает сотрудничество.

Что именно меняется

Формулировки взяты из официальной новости площадки, с указанием пунктов договора — их стоит открыть и прочитать самому, потому что цена вопроса здесь не в штрафе, а в самом доступе к площадке.

• 19 августа 2026Заявку на перемещение можно редактировать до перехода в статус «Сборка на складе».
• 2 сентября 2026После жалобы правообладателя карточку с тем же брендом или контентом создавать нельзя. Опубликовать товар снова получится, только когда разногласия урегулированы.
• 2 сентября 2026Список запрещённых расширен: к неодимовым магнитам добавлены магниты силой сцепления 50 кг и больше.
• 3 сентября 2026Внешнее продвижение выходит за пределы одной соцсети: задания размещаются сразу на двух блогерских платформах как единая услуга, оплата за привлечённые заказы не меняется.
• 1 октября 2026За запрещённый товар — расторжение всех договоров с продавцом. Основание: попытка разместить на площадке или передать в доставку.
• 2 октября 2026Площадка сможет подписывать УПД за продавца при переходе кодов маркировки на её баланс, если продавец не подписал сам.
• 2 октября 2026Потерянные товары считают по SKU: компенсация приходит после продажи всех товаров этого SKU, зато реже забирают выплату обратно.

Расторжение за запрещённый товар: что здесь важно

Ключевое слово в формулировке — «попытка». Санкция привязана не к продаже и даже не к публикации карточки, а к попытке разместить товар или передать его в доставку. Ошибка в категории, неудачный эксперимент с ассортиментом, товар, о запрете которого продавец не знал, — всё это формально попадает под то же основание.

Отдельно обратите внимание на пополнение списка со 2 сентября. Магниты силой сцепления от 50 кг — это не экзотика: под описание попадают крепёж, держатели, поисковые магниты и часть товаров для мастерских. Если такие позиции есть в ассортименте, до 2 сентября их нужно найти и снять самому, а не ждать, пока площадка это заметит после 1 октября. Что запрещено на другой площадке, разобрано в перечне запрещённых товаров на Wildberries: списки не совпадают, и товар, спокойно живущий там, здесь может оказаться под запретом.

Проверять ассортимент по спискам вручную — работа, которая масштабируется плохо: на сотне позиций это вечер, на трёх тысячах никто её не сделает. В SelSup карточки всех площадок лежат в одном товарном контуре, поэтому выборка по категории, характеристикам и ключевым словам собирается за минуту, а не глазами по кабинету. Посмотреть на своём ассортименте.

Жалоба правообладателя: почему обходной путь закрыли

До сих пор схема выглядела так: карточку сняли по жалобе — продавец заводил новую с тем же товаром, и цикл повторялся. Со 2 сентября это прямо запрещено: повторно создавать карточку с тем же брендом или контентом нельзя, пока разногласия с правообладателем не урегулированы.

Практический вывод для тех, кто торгует чужими брендами: спорную ситуацию придётся решать документами, а не перевыпуском карточки. Разрешение правообладателя, дилерский договор, лицензия — то, что раньше можно было отложить, теперь становится условием возвращения товара на витрину. Если продаёте под собственной маркой, сама по себе регистрация товарного знака закрывает половину подобных споров ещё до их появления.

Кого это не касается

Если торгуете собственным товаром без чужих брендов в карточке и не работаете с категориями на грани запрета — для вас в этом пакете изменений ничего не меняется. Правило про расторжение написано под тех, кто пытается провести на площадку запрещёнку, а не под тех, кто ошибся в характеристике.

Изменения по УПД и потерянным товарам касаются только работы со склада площадки. Продавцы на своём складе их не заметят.

Что сделать до 2 сентября

1. Проверьте ассортимент по спискам запрещённых товаров в общих условиях сотрудничества, отдельно посмотрев магниты и всё, что к ним относится.
2. Соберите документы по чужим брендам: разрешения, договоры, лицензии. Если по какой-то позиции документов нет, решите судьбу карточки заранее.
3. Посмотрите историю жалоб и убедитесь, что среди снятых карточек нет тех, которые кто-то перевыпустил «по-тихому».
4. Проверьте, кто в команде может создавать карточки. Расторжение договора наступает за действие, а совершить его может сотрудник, который про изменения не читал.
5. До 2 октября разберитесь с подписанием УПД на переход кодов маркировки, если работаете со склада площадки: скоро документ смогут подписать за вас.

Чего пока неизвестно

Площадка не описала процедуру: будет ли предупреждение перед расторжением, можно ли оспорить решение и через какой срок получится вернуться. Не сказано и о судьбе товара, который лежит на складе площадки в момент расторжения, — а это прямые деньги.

Не раскрыт и порядок для случая, когда запрещённый товар попал в поставку по ошибке поставщика. Формулировка «попытка разместить» его не исключает.

Заодно в этой же новости площадка отменила собственное июльское обещание сократить окно фиксации тарифов: логику менять не будут, после 28 августа тарифы по-прежнему закрепляются на 60 дней от даты заявки. Разбор всей тарифной сетки — в материале про тарифы Ozon с 28 августа.

Частые вопросы

Расторгнут договор сразу или сначала предупредят?

Порядок в новости не описан. Сказано только основание — попытка разместить или передать в доставку запрещённый товар — и дата, с которой правило работает.

Что будет с товаром на складе площадки?

Об этом площадка не сообщила. Пока правило не вступило в силу, разумно не держать на складе больше, чем готовы потерять из виду на время разбирательства.

Если карточку сняли по жалобе до 2 сентября, можно её перевыпустить?

После 2 сентября — нет, пока разногласия не урегулированы. Правило про повторное создание карточки не привязано к дате первой жалобы.

Магниты запрещены все?

Со 2 сентября под запрет попадают неодимовые и магниты силой сцепления от 50 кг. Более слабые в этом пункте не названы.