Социальный электронный сертификат на Wildberries: код ТРУ и настройка

Социальный электронный сертификат позволяет покупателю оплатить подходящий товар на Wildberries средствами, зарезервированными государством. Чтобы такая оплата появилась в карточке, продавцу нужно правильно выбрать код ТРУ, заполнить параметры товара и пройти проверку данных.

Инструкция проверена 12 сентября 2026 года по справке Wildberries, Федеральному закону № 491-ФЗ и материалам Социального фонда России. Ниже — полный маршрут от проверки товара до строки в еженедельном отчёте.

Какие товары можно подключить к электронному сертификату

Одного желания продавца недостаточно: товар должен относиться к виду, который разрешено оплачивать электронным сертификатом. Правовой механизм задаёт Федеральный закон № 491-ФЗ, а конкретный вид товара определяется по коду ТРУ в Едином справочнике-каталоге государственных и муниципальных услуг.

Для технических средств реабилитации дополнительно проверьте, что изделие есть в каталоге ТСР Социального фонда России. К этой группе относятся, например, отдельные средства передвижения, ортопедические изделия, абсорбирующее бельё, средства ухода и некоторые медицинские изделия. Актуальную применимость определяйте по конкретному изделию, а не по общему названию категории.

Для медицинского изделия потребуется действующее регистрационное удостоверение Росздравнадзора. Название, модель, производитель и номер документа должны соответствовать товару. Если обязательного документа нет или данные расходятся, оплата сертификатом не подключится, хотя обычные способы оплаты карточки могут сохраниться.

На Wildberries функция доступна продавцам из России по поддерживаемым моделям. По действующей справке исключены C&C и EDBS. Перед массовым изменением откройте инструкцию в кабинете: состав моделей и полей площадка может обновить.

Как найти и подготовить код ТРУ

Ищите код по точному назначению и характеристикам товара. У похожих изделий могут различаться вид, размер, комплектация и условия назначения. Ошибка на этом этапе ведёт к отклонению карточки или к тому, что покупатель не увидит товар в своей подборке.

Wildberries использует поля «Код ТРУ 1» и «Код ТРУ 2». Второй код заполняют только тогда, когда одному товару действительно соответствуют два вида ТРУ. Не копируйте соседний код для заполнения пустого поля.

Формат Wildberries содержит 30 знаков: 29 цифр и точку после девятой цифры. Правило дополнения зависит от товарной группы. Сначала определите категорию, затем преобразуйте код; универсальное добавление нулей без этой проверки опасно.

Как заполнить карточку товара

1. Откройте «Товары и цены → Карточка товара».
2. Найдите нужный артикул и выберите «Редактировать карточку».
3. Нажмите «Показать все», чтобы увидеть специальные поля.
4. Заполните «Код ТРУ 1» и при необходимости «Код ТРУ 2».
5. Укажите «Количество штук в товаре по ЭС». Считайте все единицы во всей продаваемой упаковке или комплекте.
6. Добавьте регистрационное удостоверение для ТСР, когда оно обязательно.
7. Сохраните карточку и дождитесь уведомления о результате проверки.

Количество по ЭС — это фактическое число единиц, которое получит покупатель. Для упаковки из 30 изделий укажите 30, а не одну упаковку. Неверное значение искажает цену единицы и способно ухудшить показ товара в персональной подборке.

Если вы одновременно меняете обычные характеристики, заранее проверьте связанный процесс в инструкции о создании карточки товара через SelSup. Название, комплектация и документы должны описывать один и тот же товар.

Как проходит модерация и что исправлять

Первичная автоматическая проверка обычно занимает около 15 минут. Wildberries сверяет код ТРУ и применимые регистрационные сведения, а результат показывает в уведомлениях кабинета. Этот срок ориентировочный: не обещайте покупателю доступность сертификата до фактического одобрения.

Чаще всего отклонение связано с неверным видом ТРУ, ошибкой в формате, отсутствующим регистрационным удостоверением или неправильным количеством единиц. Исправляйте причину из уведомления, сохраняйте карточку и снова проверяйте статус.

После изменения ранее одобренной карточки повторная проверка может занять до трёх дней. В этот период оплата электронным сертификатом недоступна. Планируйте изменения заранее и не редактируйте одобренные поля без необходимости.

Разрешительные документы для товаров можно хранить и контролировать в SelSup; порядок работы описан в инструкции про сертификаты и декларации. Социальный электронный сертификат при этом активирует Wildberries после собственной проверки кода ТРУ и карточки.

Как покупатель оплачивает товар

Электронный сертификат привязан к карте платёжной системы «Мир», но деньги не зачисляются на обычный карточный счёт. При покупке зарезервированные средства направляются продавцу через платёжный механизм сертификата.

Если цена выше номинала, покупатель доплачивает разницу собственными средствами с той же карты «Мир». По справке Wildberries доплата WB Кошельком недоступна. Неиспользованный остаток сертификата наличными не выдаётся.

Скидка Wildberries и акции могут уменьшать цену, однако промокод продавца для такой оплаты не применяется. Выплата продавцу идёт по обычному графику площадки. Поэтому после первой продажи проверяйте не только заказ, но и финансовый отчёт.

Как проверить продажу в отчёте и оформить возврат

Откройте нужный еженедельный отчёт реализации и найдите столбец «Оплата социальным сертификатом». Значение «Да» означает полную или частичную оплату сертификатом; при обычной оплате поле остаётся пустым.

Сверяйте номер заказа, артикул, количество, цену и итоговую выплату. Общую структуру документа разбираем в статье про еженедельный финансовый отчёт Wildberries.

Возврат проходит по метке карточки. При отметке «Возврат через заявку» покупатель подаёт заявку, а продавец рассматривает её. При отметке «14 дней на возврат» действует соответствующий маршрут без предварительной заявки. Отказ и возврат отражаются в отчётах стандартно.

Как SelSup помогает контролировать такие карточки

Главная сложность начинается не с одной карточки, а с десятков товаров, документов и изменений. Код ТРУ, количество в упаковке, регистрационное удостоверение, остаток и финансовая строка должны относиться к одному артикулу. Разрозненные таблицы повышают риск исправить не тот товар или пропустить окончание документа.

SelSup служит общей программой для работы продавца с маркетплейсами: объединяет товарный каталог, документы, остатки, заказы и финансовые данные. Это помогает подготовить карточки и контрольные списки до изменения на площадке, а после продажи связать результат с конкретным товаром.

Посмотрите возможности управления карточками товаров в SelSup. Перед массовой работой выберите несколько контрольных SKU, сохраните исходные данные и проверьте полный путь до отчёта.

Чек-лист продавца

1. Подтвердите применимость 491-ФЗ и найдите вид товара в ЕСНСИ.
2. Для ТСР сверьте каталог СФР и регистрационное удостоверение.
3. Приведите код к формату Wildberries по правилам категории.
4. Укажите фактическое количество единиц во всей упаковке.
5. Дождитесь уведомления об одобрении перед обещанием оплаты сертификатом.
6. Проверьте первую продажу в еженедельном отчёте.
7. Зафиксируйте возврат по метке карточки и строкам отчёта.

Рабочий результат — одобренная карточка, доступный покупателю способ оплаты и подтверждённая строка в отчёте. Если любой из трёх этапов не совпал, вернитесь к коду ТРУ, документам и количеству товара, а не создавайте новую карточку вслепую.