Как списать испорченную или утерянную обувь в Честном ЗНАКе

Если обувь безвозвратно потеряна, уничтожена или утилизирована, в Честном ЗНАКе оформляют документ «Вывод из оборота». В нём выбирают фактическую причину, добавляют коды маркировки, подписывают документ и после обработки сверяют статусы с остатками. Если испорчен только Data Matrix, а сама пара пригодна к продаже, товар выводить из оборота не нужно: сначала проверьте вариант повторной печати или перемаркировки.

Главная развилка: нет самой пары обуви — выводите товар из оборота; пара есть, но потерян или повреждён код — восстанавливайте средство идентификации; не использован только заказанный код — применяйте списание кода в подходящем статусе.

Ниже — порядок по официальной базе знаний «Честного ЗНАКА» и документации ГИС МТ, проверенный 9 сентября 2026 года. Все кликабельные ссылки ведут только на страницы SelSup; официальные разделы названы в тексте, чтобы их можно было найти в справочной системе.

Какую операцию выбрать для испорченной или утерянной обуви

Сначала установите, что произошло с товаром и кодом. Слово «списать» в складском учёте может означать несколько разных действий, а в системе маркировки для них предусмотрены разные документы.

На бесплатной демонстрации SelSup покажем, как сопоставить фактические остатки обуви с кодами перед списанием.

Не оформляйте вывод из оборота только из-за порванной наклейки. Если пара физически есть и её можно продавать после восстановления маркировки, выбытие создаст лишнее расхождение. Сценарий для такой ситуации разобран в инструкции SelSup по перемаркировке обуви с повреждённой этикеткой.

Что подготовить перед выводом обуви из оборота

Проведите инвентаризацию и составьте точный список отсутствующих или непригодных пар. Для каждой позиции зафиксируйте артикул, модель, размер, GTIN, код идентификации и место хранения. Если этикетка сохранилась на повреждённой обуви, отсканируйте её. Для утраченного товара найдите код по данным приёмки, нанесения, сборки или предыдущей инвентаризации.

• Отделите безвозвратное выбытие от временного расхождения. Проверьте зону брака, возвраты, незавершённые перемещения и заказы в сборке.
• Выберите реальную причину. В документе доступны «Уничтожение», «Утилизация», «Утрата» и «Другое». Для «Другое» обязательно добавляют описание.
• Подготовьте данные первичного документа. В официальном маршруте предусмотрены вид, номер и дата основания. Используйте документ, который реально подтверждает операцию по правилам вашей организации.
• Проверьте владельца и статус кодов. Код должен относиться к вашей организации и допускать выбранную операцию.
• Разделите партии по причинам. Утрату, уничтожение и утилизацию удобнее оформлять раздельно, чтобы основание и перечень товаров не противоречили друг другу.

Перед отправкой сравните количество кодов в списке с количеством фактически утраченных, уничтоженных или утилизированных единиц. Для большой партии проверьте несколько строк из начала, середины и конца файла.

На демонстрации SelSup покажем, как отделить реальную утрату обуви от пересорта и незавершённых складских движений.

Как создать документ «Вывод из оборота»

В личном кабинете ГИС МТ откройте раздел «Документы», нажмите «Создать» и выберите «Вывод из оборота». Именно этот документ используется, когда товар выбывает без передачи получателю — в том числе из-за утраты, уничтожения или утилизации.

1. Укажите причину выбытия. Выберите вариант, который соответствует фактическому событию. Если выбран пункт «Другое», заполните описание.
2. Поставьте дату вывода из оборота. Она должна соответствовать моменту фактической утраты, уничтожения или утилизации и вашему основанию.
3. Заполните сведения о первичном документе. Внесите вид, номер и дату; при наличии заполните предусмотренные формой дополнительные поля.

На демонстрации SelSup разберём подготовку основания и перечня кодов перед подписанием документа.

4. Добавьте коды. Их можно выбрать в интерфейсе или загрузить поддерживаемым способом. Официальная документация указывает предел до 30 000 кодов в одном ручном документе.
5. Проверьте перечень. Сравните GTIN, код идентификации и товар с инвентаризационной ведомостью.
6. Подпишите и отправьте. Используйте действующую УКЭП уполномоченного лица и дождитесь результата обработки.

Не закрывайте задачу после нажатия «Отправить». Сформированный документ может получить ошибку из-за статуса кода, владельца, подписи или некорректных данных. Сохраните идентификатор документа и проверьте, что он обработан успешно.

Как проверить списание и сверить остатки

Откройте обработанный документ и карточки нескольких кодов из партии. Убедитесь, что у документа нет ошибки, а коды изменили статус в соответствии с выводом из оборота. Для небольшой партии проверьте каждый код; для большой сначала сделайте выборку, затем сохраните полный результат обработки.

На демонстрации SelSup покажем проверку статусов кодов и результата обработки документа.

Затем приведите в соответствие товароучётную систему. В ГИС МТ отражается жизненный цикл кода, а складское движение оформляется в вашем учёте. После операции количество доступных пар, статус заказа или поставки и остаток по размеру должны совпадать с фактом.

Если документ обработан, но отдельный код остался в неожиданном состоянии, сохраните код, GTIN, идентификатор документа, дату отправки и полный текст результата. Не отправляйте повторный документ вслепую: сначала исключите пересорт, чужого владельца и уже совершённое выбытие.

На бесплатной демонстрации покажем, как в SelSup сверять складской остаток, размер и код после списания.

Что делать, если повреждён или потерян только код

Сохранный товар не выводят из оборота только из-за нечитаемого Data Matrix. Осмотрите этикетку и проверьте код сканером. Если код можно восстановить и правила текущего сценария позволяют повторную печать, нанесите средство идентификации заново и выполните контрольное сканирование.

Когда прежний код утрачен и использовать его нельзя, применяют перемаркировку. Сначала идентифицируют товар по модели, размеру, GTIN и учётным данным, затем заказывают или используют новый код по предусмотренному маршруту и связывают его с конкретной парой. Старый код не должен остаться активным как будто он всё ещё нанесён на товар.

Если обувь была ошибочно выведена, но физически осталась у вас, это ещё один отдельный сценарий. Не маскируйте ошибку новым списанием: воспользуйтесь инструкцией SelSup по возврату ошибочно выведенного кода обуви в оборот.

«Списание (общий документ)» относится к кодам в применимых статусах. Оно нужно, когда неиспользованный код маркировки больше не будет нанесён на товар. Эта операция не заменяет документ «Вывод из оборота» для пары обуви, которая уже находилась в обороте и была безвозвратно утрачена.

Кто оформляет выбытие при работе с маркетплейсом

Определите, у кого находятся товар и коды в момент утраты. При FBS или DBS обувь обычно остаётся у продавца до сборки и передачи, поэтому складскую утрату на своей стороне выявляет и оформляет продавец. При FBO товар передан на склад маркетплейса, и действия зависят от документальной цепочки и того, на чьём балансе числятся коды.

На демонстрации SelSup покажем, как сверять маркированные остатки по складам и схемам маркетплейсов.

Если маркетплейс принял коды и товар выбыл на его стороне, запросите у площадки документы и статус операции. Если коды продолжают числиться за вашей организацией, сначала подтвердите фактическое отсутствие товара и основание, затем оформляйте действие со своей стороны. Устное сообщение о потере не заменяет сверку истории кода.

Общая схема ответственности по складам и отгрузкам разобрана в материале SelSup о маркировке обуви по FBO, FBS и DBS.

Частые ошибки при списании обуви

• Выбрана причина «Утрата», хотя пара нашлась в зоне возвратов. Сначала завершите инвентаризацию всех промежуточных зон.
• Повреждение упаковки приняли за гибель товара. Проверьте состояние самой обуви и возможность восстановить маркировку.
• В документ добавили соседний размер. Для обуви сверяйте не только общий артикул, но и конкретный GTIN варианта.
• Смешали несколько оснований в одной партии. Разделите коды по фактическим причинам и подтверждающим документам.
• Проверили только статус документа. После обработки откройте карточки кодов и затем обновите складской учёт.
• Повторили отправку после ошибки. Сначала прочитайте сообщение системы и устраните причину, иначе появятся лишние документы.

Для профилактики назначьте один порядок действий: инвентаризация, подтверждение ответственного, подготовка кодов, выборочная проверка, подпись, контроль статусов и закрытие складского движения. Для крупных партий сохраняйте исходный перечень и результат обработки рядом с внутренним основанием.

На демонстрации SelSup соберём контрольный маршрут от инвентаризации до закрытия складского списания.

Ответы на частые вопросы

Можно ли оформить документ, если этикетка утрачена вместе с обувью

Да, но код нужно восстановить из учётных данных. Ищите его в истории приёмки, нанесения, агрегации, сборки или предыдущего перемещения. Не подставляйте код другой пары того же артикула: размер и GTIN могут отличаться, а каждый Data Matrix относится к конкретной единице товара.

Что делать, если после инвентаризации нашлась часть партии

Выводите из оборота только подтверждённо отсутствующие или непригодные единицы. Найденные пары верните в правильную складскую ячейку, проверьте их этикетки и обновите остатки. Смешанная партия — повод пересобрать файл до подписи, а не списывать весь первоначальный список.

Нужно ли отдельно списывать товар в складской системе

Да, жизненный цикл кода и товарный остаток должны совпасть. Документ в ГИС МТ меняет состояние маркировки, но не всегда автоматически создаёт нужное складское движение в вашей учётной системе. Закройте операцию только после сверки обоих контуров.

Можно ли отменить ошибочное списание

Сначала проверьте исходный документ и фактическое наличие товара. Для собственного ошибочного «Вывода из оборота» действует отдельный маршрут аннулирования. Не создавайте новый ввод или новый код до диагностики истории: используйте связанную инструкцию SelSup по возврату ошибочно выведенного кода.

На бесплатной демонстрации SelSup разберём ваш сценарий утраты, порчи или ошибочного списания обуви.

Как SelSup помогает контролировать маркировку обуви

SelSup связывает карточки товаров, размеры, заказы, остатки и работу с кодами маркировки. Перед списанием сотрудник может сверить, какая пара должна находиться на конкретном складе, и отделить реальную утрату от незавершённого перемещения или пересорта.

Единый учёт особенно полезен после вывода из оборота: код в системе маркировки и количество доступного товара должны измениться согласованно. Это снижает риск, что отсутствующая пара попадёт в новый заказ или что сохранный товар исчезнет из продажи из-за ошибочного документа.

Возможности собраны на странице модуля автоматизации маркировки SelSup. Для полного цикла также пригодятся инструкции по заказу кодов обуви и по вводу обуви в оборот.