Вознаграждение, услуги и удержания Wildberries: раздел 6 оферты

Чтобы понять, сколько денег Wildberries перечислит за продажи, нужно учесть не только вознаграждение маркетплейса, но и стоимость услуг, возмещаемые издержки и другие обязательства. Раздел 6 оферты определяет, как рассчитываются эти суммы, когда они удерживаются и что происходит, если выручки недостаточно для расчётов.

Полную оферту можно посмотреть и скачать.

Что Wildberries удерживает из выручки

По пункту 6.1 из выручки от реализации Товаров, которая подлежит перечислению Продавцу, удерживаются:

• Вознаграждение Wildberries — пункт 6.2.
• Издержки, которые возмещает Продавец, — пункт 6.3.
• Стоимость оказанных услуг — пункт 6.7.
• Неустойки, в том числе штрафы, и убытки, которые обязан возместить Продавец.
• Суммы других обязательств Продавца перед Wildberries.

Вознаграждение и возмещение издержек

По пункту 6.2 Продавец обязан платить Wildberries Вознаграждение за реализацию Товара от имени Продавца. Его рассчитывают по Правилам расчёта Вознаграждения.

По пункту 6.3 Продавец также обязан возмещать Wildberries издержки, понесённые при исполнении поручения и включённые в Отчёт. Wildberries не предоставляет документы, подтверждающие эти издержки, кроме случаев, предусмотренных Правилами расчёта Вознаграждения.

Если принимать выручку за сумму, доступную для закупок и других платежей, можно не учесть удержания и запланировать расходы на деньги, которые не поступят на счёт.

SelSup помогает анализировать продажи, прибыль и расходы, отдельно рассматривая комиссии и штрафы в финансовых отчётах. Так проще оценивать финансовый результат после расходов, а не ориентироваться только на оборот.

Какие услуги оплачивает Продавец

По пункту 6.4 при исполнении поручения Wildberries оказывает услуги, которые Продавец обязуется оплатить:

• Доставка Товара: Покупателю; от Покупателя на склад Wildberries или склад Продавца при отказе от Товара; Продавцу, если Wildberries или Продавец заявили о возврате нереализованного Товара; из ПВЗ на территории РФ на склад Wildberries, если Продавец не востребовал Товар.
• Хранение Товара на складе Wildberries.
• Обработка Товара, который Продавец передаёт на складе Wildberries, в сортировочном центре Wildberries, партнёрском пункте приёма товаров — ППТ, партнёрском фулфилмент-центре — ПФЦ, ПВЗ или другом пункте передачи Товара Wildberries.
• Подготовка короба к складской обработке при передаче Продавцом коробов в ППТ или ПВЗ.
• Организация утилизации Товара.
• Предоставление дополнительного функционала на Портале.
• Продвижение Товаров на Сайте: «WB.Продвижение», «Продвижение видео в Wibes».
• Размещение рекламных материалов: «WB.Медиа», «WB.Реклама в ПВЗ», «Брендовая полка», «WB.Инфлюенс», «CPP-размещение в Wibes».
• Организация услуг по сопровождению экспортных операций.

Работу с видеопродвижением и креаторами отдельно разбирает статья о Wibes и «WB.Инфлюенс».

По пункту 6.5 порядок оказания услуг и расчёта их стоимости установлен Правилами оказания услуг и Правилами оказания услуг по продвижению. Задание Продавца на услуги из пункта 6.4 действует с момента заключения Договора.

Как определяют вознаграждение и тарифы на услуги

По пункту 6.6 размер Вознаграждения определяется разделом 12 Договора. Его положения разобраны в статье о вознаграждении Wildberries, скидках и правилах приёмки товаров по FBS. Цена услуг определяется разделом 13 Договора и условиями ниже.

Пункт 6.6.1. Тарифы, по которым рассчитывают стоимость услуг, размещены на странице Портала seller.wildberries.ru/dynamic-product-categories/delivery. Если это предусмотрено условиями отдельных услуг, тарифы также размещаются на других страницах Портала.

Пункт 6.6.2 не применяется.

Фиксация коэффициента склада: пункт 6.6.3

Стоимость доставки Товара до покупателя при способах продаж «Склад WB» (FBW) и Маркетплейс (FBS), а также стоимость хранения рассчитывают с учётом коэффициента склада, действующего на момент создания Продавцом Поставки. Этот коэффициент применяется к услугам, оказанным в течение Периода фиксации тарифа.

Для доставки Товара до покупателя при способе продаж «Склад WB» (FBW) Период фиксации тарифа отсчитывают с момента передачи Товара Wildberries:

• 90 дней — для категорий «спортивная одежда», «обувь», «аксессуары для малышей», «одежда для малышей», «белье для малышей», «одежда», «головные уборы».
• 60 дней — для остальных категорий.

Для хранения Период фиксации тарифа длится с момента передачи Товара Wildberries до одного из событий: реализации Товара покупателю, возврата Продавцу или оказания услуги по организации утилизации Товара.

Важный нюанс: правило о расчёте по коэффициенту на момент создания Поставки упоминает и FBW, и FBS. При этом сроки 90 и 60 дней для доставки до покупателя в пункте 6.6.3 указаны именно для FBW.

Фиксация тарифа на обратную доставку: пункт 6.6.3.1

При способе продаж «Склад WB» (FBW) стоимость доставки Товара от Покупателя на склад Wildberries — обратной доставки — рассчитывают по тарифу, действующему на момент создания Продавцом Поставки. Тариф берут со страницы Портала, указанной в пункте 6.6.1.

Период фиксации этого тарифа отсчитывают с момента передачи Товара Wildberries:

• 90 дней — для категорий «спортивная одежда», «обувь», «аксессуары для малышей», «одежда для малышей», «белье для малышей», «одежда», «головные уборы».
• 60 дней — для остальных категорий.

Излишки, нарушение даты отгрузки и окончание фиксации

Пункт 6.6.4. Если Продавец передал больше Товара, чем указано в Поставке, либо вместе с указанным Товаром передал не включённый в Поставку Товар, и Wildberries его принял, к этому Товару применяются положения пункта 6.6.3 — так, как если бы он был указан в Поставке.

Пункт 6.6.5. Если Продавец нарушил дату отгрузки, указанную в Поставке, расчёт меняется. Для услуг, оказанных в течение Периода фиксации тарифа, используют коэффициент склада, на котором Продавец передал Товар Wildberries, действующий на момент фактической передачи Товара.

Пункт 6.6.6. После окончания Периода фиксации тарифа стоимость услуг определяют по коэффициенту склада, действующему на момент оказания услуги по доставке Товара до покупателя.

Практический совет: ведите по каждой Поставке короткую карточку: дата создания, запланированная и фактическая даты передачи, склад и категория Товара. Эти данные помогут при сверке понять, какое условие расчёта применяется, без повторного поиска всей истории Поставки.

При нарушении даты отгрузки нельзя рассчитывать на сохранение коэффициента, действовавшего при создании Поставки. Если к фактической передаче он изменился, расходы могут оказаться выше запланированных, а прибыль — ниже.

SelSup помогает контролировать сборку и отгрузку заказов, а также сопоставлять расходы с рентабельностью товаров. Это позволяет организовать работу склада и видеть, как фактические затраты влияют на финансовый результат.

Почему расчёт в калькуляторе не равен окончательной цене

По пункту 6.6.7 функционал «Калькулятор тарифов» на Портале позволяет рассчитать только приблизительную предварительную стоимость услуг. Он не гарантирует, что услуги будут оказаны по указанной в нём цене.

Практический совет: сохраняйте предварительный расчёт вместе с датой его выполнения, а после оказания услуг сопоставляйте его с Отчётом. Это поможет отделить плановые расходы от фактических и использовать результаты сравнения при планировании следующих поставок.

Как подтверждаются объём и стоимость услуг

По пункту 6.7 объём и стоимость оказанных услуг определяются в Отчёте. Основание — сведения автоматического учёта операций с Товаром во внутренней электронной системе Wildberries.

Услуги считаются принятыми Продавцом как надлежащим образом оказанные с момента утверждения Отчёта обеими Сторонами по пункту 5.6. Для сверки используйте разбор Отчёта о реализации Wildberries: как читать финансовый отчёт и сверить выплату.

Счета-фактуры и электронный документооборот

Пункт 6.8 устанавливает следующие условия:

• Если Продавец не является плательщиком НДС, счета-фактуры при исполнении поручения Продавца и оказании ему услуг Wildberries не составляются.
• Если Продавец является плательщиком НДС или не является резидентом РФ, Wildberries составляет счета-фактуры и направляет их через систему электронного документооборота.

Продавец обязан подключиться к системе электронного документооборота. Если он не является её участником, то не вправе ссылаться на непредоставление счетов-фактур со стороны Wildberries.

Как проходит взаимозачёт и что делать при задолженности

По пункту 6.9 встречные денежные требования Wildberries и Продавца сальдируются — засчитываются друг против друга — в момент указания их сумм в Отчёте. В расчёт входят:

• Требования Wildberries об уплате сумм из пункта 6.1.
• Требования Wildberries об уплате сумм по любым другим договорам между Wildberries и Продавцом.
• Требования Продавца о перечислении выручки за Товар и уплате любых других сумм, включая возмещение убытков.

Сальдирование прекращает требования в соответствующей части. Оно происходит автоматически, без дополнительных заявлений любой из Сторон.

Результат зависит от того, чья сумма требований больше:

• Больше требования Продавца. Wildberries перечисляет оставшуюся после удержаний сумму в порядке, установленном пунктом 5.7 Договора.
• Больше требования Wildberries. Продавец обязан уплатить разницу в течение 10 рабочих дней с момента получения Отчёта, в котором произведены удержания. Либо Wildberries вправе удержать оставшуюся сумму на основании следующего Отчёта.

Практический совет: при получении Отчёта фиксируйте дату получения и итог сальдирования в платёжном календаре. Если возникла сумма к уплате, сразу отмечайте срок в 10 рабочих дней — так ответственному сотруднику будет проще контролировать расчёты.

Удержание Товаров при просрочке

По пункту 6.10, если Продавец в срок из подпункта 2 пункта 6.9 не исполнил обязанность уплатить Вознаграждение, оплатить услуги или выполнить любое другое денежное обязательство по Договору, в том числе обязательство не прекратилось сальдированием, оно считается «просроченным обязательством» для целей раздела 20 Договора.

В этом случае Товары Продавца удерживаются до исполнения обязательства. Порядок и последствия удержания установлены разделом 20 Договора.

Недостаток выручки не означает, что расчёты можно оставить без контроля до следующих продаж. Просроченное обязательство влечёт удержание Товаров, поэтому ошибка в платёжном календаре затрагивает не только деньги, но и распоряжение товарным запасом.

SelSup помогает контролировать расходы и финансовые результаты, чтобы учитывать обязательства перед маркетплейсом при планировании платежей. Регулярная сверка финансовой аналитики с Отчётом снижает вероятность пропустить сумму, которую нужно заложить в расчёты.

Переводы по договорам займа и факторинга

По пункту 6.11 Продавец поручает Wildberries переводить деньги третьим лицам для исполнения своих обязательств по соответствующим договорам.

• Пункт 6.11.1. Переводы в пользу ООО «МКК «ВБ Финанс» осуществляются для исполнения обязательств Продавца по заключённому с этой организацией договору займа — далее Договор займа.
• Пункт 6.11.2. Переводы в пользу ООО «РВБ Факторинг» осуществляются для исполнения обязательств Продавца по заключённому с этой организацией договору факторинга, включая договор финансирования под уступку денежного требования и/или договор агентского факторинга, — далее Договор факторинга.

Пункт 6.11.3. Wildberries удерживает деньги из средств, причитающихся Продавцу, в даты и в размерах, предусмотренных соответствующим Договором займа или Договором факторинга. Сроки переводов также определяются условиями соответствующего договора.

Пункт 6.11.4. Поручение является безотзывным и действует по каждому Договору займа и/или факторинга до его полного прекращения. Если права требования по договору уступлены другому лицу, поручение продолжает действовать в отношении нового обладателя права требования.

Пункт 6.11.5. Суммы переводов рассчитываются по условиям соответствующего Договора займа и/или факторинга и отображаются в Личном кабинете Продавца.

Совет эксперта: при планировании доступных денег сопоставляйте итог Отчёта с суммами переводов по займу и факторингу в Личном кабинете. Это отдельные обязательства, которые важно учитывать вместе с расходами на услуги маркетплейса.

Главный ориентир для контроля расчётов — не оборот и не предварительная оценка в калькуляторе, а Отчёт с учётом удержаний, применимых тарифов и обязательств по другим договорам. Следующий шаг — понять, какие товары остаются прибыльными после всех этих расходов. На демонстрации SelSup можно разобрать, как анализировать комиссии, штрафы и другие расходы и оценивать рентабельность товаров на основе финансовых данных.