Wildberries меняет правила FBS: заказы для физических и юридических лиц нужно поставлять отдельно
Wildberries поменял правило поставок по модели FBS: теперь в них могут быть заказы только от физических или только от юридических лиц. Объединить разные типы заказов не получится. Такое решение приняли, так как смешение заказов иногда приводило к путанице при сборке, отгрузке и оформлении документов, пояснили в компании. Разбираемся в деталях и рассказываем, как Selsup помогает продавцам автоматизировать сборку и документооборот при любых изменениях правил.
Что изменилось в правилах FBS
Wildberries внёс изменения в работу с поставками по модели FBS (Fulfillment by Seller). Теперь продавцы обязаны разделять заказы от физических и юридических лиц. Раньше заказы от обеих категорий покупателей можно было собирать в одной поставке, что нередко создавало путаницу при оформлении документов и дальнейшей отгрузке.
Компания поясняет, что смешивание заказов приводило к ошибкам, особенно в части формирования закрывающих документов для юридических лиц. Теперь в одной поставке по модели FBS могут находиться либо только заказы от физических лиц, либо только от юридических. Объединять их больше нельзя.
Как это будет работать
Чтобы помочь продавцам ориентироваться в новых правилах, Wildberries ввёл несколько полезных функций в личном кабинете:
- Специальная плашка "Юрлицо". Заказы, оформленные юридическими лицами, теперь будут отмечаться соответствующей меткой. Это позволяет сразу видеть, к какой категории относится заказ, и планировать его обработку.
- Фильтрация по типу покупателя. В сборочных заданиях продавцы смогут фильтровать заказы по типу покупателя – физическое или юридическое лицо.
- Работа с группой заказов. Функция фильтрации позволяет работать сразу со всей группой заказов одного типа, ускоряя сборку и подготовку документов.
Почему это важно для продавцов
Для селлеров, работающих по модели FBS, изменения означают необходимость перестроить процессы сборки и документооборота. Теперь нельзя просто объединить все заказы в одну поставку – придётся разделять их по категориям покупателей.
С одной стороны, это добавляет дополнительный шаг в процесс. С другой стороны, такое разделение снижает риск ошибок при оформлении документов для юридических лиц, которые требуют строгого соблюдения формальностей. Ошибочно выставить счёт-фактуру или УПД физическому лицу, которому они не нужны, – не страшно. А вот перепутать документы для юрлица может привести к проблемам с бухгалтерией и налоговой.
Кроме того, раздельные поставки упрощают учёт и контроль. Продавец точно знает, какие заказы относятся к физлицам, а какие – к юрлицам, и может планировать свою работу соответствующим образом.
Что делать продавцам
Чтобы без проблем адаптироваться к новым правилам, рекомендуем:
- Настроить фильтрацию. Используйте новые инструменты Wildberries для разделения заказов.
- Проверить процессы сборки. Убедитесь, что ваши сотрудники понимают новые правила и не смешивают заказы.
- Автоматизировать документооборот. Используйте сервисы, которые помогут формировать правильные документы для разных категорий покупателей.
Выводы
Решение Wildberries разделить поставки для физических и юридических лиц по модели FBS – логичный шаг, направленный на снижение ошибок в документообороте. Теперь продавцам придётся более тщательно планировать сборку заказов и следить за правильностью оформления документов для разных категорий покупателей.
Чтобы соответствовать новым требованиям и не терять время на рутину, стоит использовать инструменты автоматизации. Selsup предоставляет все необходимые функции для эффективной работы с FBS: от фильтрации заказов до формирования документов и контроля остатков.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
