Яндекс Маркет отменяет бумажные акты: как продавцам работать с электронными документами с 9 июня
С 9 июня 2025 года Яндекс Маркет полностью переходит на электронный документооборот при вывозе товаров со складов и сортировочных центров. Бумажные акты приёма-передачи и возврата больше не оформляются. Для селлеров это означает упрощение логистики, но требует чёткого соблюдения нового регламента — особенно в части доверенностей и подтверждения через СМС.
Разбираем, что именно меняется, какие действия нужно выполнить до приезда курьера и как избежать задержек отгрузки.
Что изменилось в документообороте Яндекс Маркета
Раньше при вывозе товара со склада или сортцентра курьер и сотрудник площадки подписывали бумажный акт. Теперь все документы передаются только в электронном виде через личный кабинет продавца. Это касается всех складов и сортировочных центров Яндекс Маркета.
Основные изменения:
- Доверенность на курьера необходимо загрузить в личный кабинет до его приезда на склад. Без этого товар не отгрузят.
- Акт возврата товара с хранения формируется после погрузки и отправляется продавцу в электронном виде.
- Курьер подписывает акт возврата с помощью кода из СМС — физическая подпись на бумаге больше не требуется.
- Бумажные акты полностью исключены из процесса.
Пошаговый алгоритм для селлера
Чтобы вывоз прошёл без задержек, важно заранее подготовить документы и проинструктировать курьера. Вот что нужно сделать.
1. Оформите доверенность на курьера
Доверенность должна быть оформлена на того сотрудника или представителя транспортной компании, который фактически поедет за товаром. Загрузите скан доверенности в личный кабинет Яндекс Маркета до момента прибытия курьера на склад. Система не примет курьера без предварительно загруженного документа.
2. Создайте заявку на вывоз
В личном кабинете оформите заявку на вывоз товара с указанием склада, объёма и желаемого времени. Убедитесь, что все позиции корректно отражены в системе.
3. Передайте курьеру код из СМС
После погрузки товара курьер получит СМС с кодом подтверждения. Этим кодом он электронно подписывает акт возврата. Код приходит на номер, указанный в личном кабинете, поэтому важно, чтобы телефон курьера был актуальным и доступным в момент отгрузки.
4. Получите электронный акт
После завершения процедуры акт возврата появится в личном кабинете. Его можно скачать для бухгалтерии или внутреннего учёта. Электронный акт имеет ту же юридическую силу, что и бумажный.
Почему это важно для учёта и финансов
Переход на электронные документы снижает риск потери бумаг и ускоряет отражение операций в учёте. Однако селлеру необходимо синхронизировать данные из личного кабинета Яндекс Маркета с собственной системой учёта. Автоматическая подгрузка электронных актов в сервис управления продажами помогает избежать расхождений по остаткам и своевременно фиксировать возвраты. Это особенно актуально для продавцов с большим объёмом поставок.
На что обратить внимание при переходе
- Проверьте актуальность номера телефона курьера в личном кабинете. Если номер изменился, обновите его до оформления заявки.
- Убедитесь, что у курьера есть доступ к телефону для получения СМС в момент погрузки — иногда на складах неустойчивая связь.
- Заранее подготовьте шаблон доверенности, чтобы не тратить время при каждом вывозе.
- Сохраняйте электронные акты в учётной системе — они понадобятся для сверки расчётов и бухгалтерской отчётности.
Выводы
Яндекс Маркет полностью отказывается от бумажных актов с 9 июня 2025 года, переводя документооборот в электронный формат. Главное для селлера — вовремя загрузить доверенность и обеспечить курьеру возможность подписать акт через СМС-код. Это упрощает логистику, но требует дисциплины в оформлении документов. Интеграция электронных актов с системами учёта и аналитики позволяет минимизировать ручной труд и снизить вероятность ошибок при обработке возвратов.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
