Яндекс Маркет отменяет бумажные акты: как продавцам работать с электронными документами с 9 июня

С 9 июня 2025 года Яндекс Маркет полностью переходит на электронный документооборот при вывозе товаров со складов и сортировочных центров. Бумажные акты приёма-передачи и возврата больше не оформляются. Для селлеров это означает упрощение логистики, но требует чёткого соблюдения нового регламента — особенно в части доверенностей и подтверждения через СМС.

Разбираем, что именно меняется, какие действия нужно выполнить до приезда курьера и как избежать задержек отгрузки.

Что изменилось в документообороте Яндекс Маркета

Раньше при вывозе товара со склада или сортцентра курьер и сотрудник площадки подписывали бумажный акт. Теперь все документы передаются только в электронном виде через личный кабинет продавца. Это касается всех складов и сортировочных центров Яндекс Маркета.

Основные изменения:

• Доверенность на курьера необходимо загрузить в личный кабинет до его приезда на склад. Без этого товар не отгрузят.
• Акт возврата товара с хранения формируется после погрузки и отправляется продавцу в электронном виде.
• Курьер подписывает акт возврата с помощью кода из СМС — физическая подпись на бумаге больше не требуется.
• Бумажные акты полностью исключены из процесса.

Пошаговый алгоритм для селлера

Чтобы вывоз прошёл без задержек, важно заранее подготовить документы и проинструктировать курьера. Вот что нужно сделать.

1. Оформите доверенность на курьера

Доверенность должна быть оформлена на того сотрудника или представителя транспортной компании, который фактически поедет за товаром. Загрузите скан доверенности в личный кабинет Яндекс Маркета до момента прибытия курьера на склад. Система не примет курьера без предварительно загруженного документа.

2. Создайте заявку на вывоз

В личном кабинете оформите заявку на вывоз товара с указанием склада, объёма и желаемого времени. Убедитесь, что все позиции корректно отражены в системе.

3. Передайте курьеру код из СМС

После погрузки товара курьер получит СМС с кодом подтверждения. Этим кодом он электронно подписывает акт возврата. Код приходит на номер, указанный в личном кабинете, поэтому важно, чтобы телефон курьера был актуальным и доступным в момент отгрузки.

4. Получите электронный акт

После завершения процедуры акт возврата появится в личном кабинете. Его можно скачать для бухгалтерии или внутреннего учёта. Электронный акт имеет ту же юридическую силу, что и бумажный.

Почему это важно для учёта и финансов

Переход на электронные документы снижает риск потери бумаг и ускоряет отражение операций в учёте. Однако селлеру необходимо синхронизировать данные из личного кабинета Яндекс Маркета с собственной системой учёта. Автоматическая подгрузка электронных актов в сервис управления продажами помогает избежать расхождений по остаткам и своевременно фиксировать возвраты. Это особенно актуально для продавцов с большим объёмом поставок.

На что обратить внимание при переходе

• Проверьте актуальность номера телефона курьера в личном кабинете. Если номер изменился, обновите его до оформления заявки.
• Убедитесь, что у курьера есть доступ к телефону для получения СМС в момент погрузки — иногда на складах неустойчивая связь.
• Заранее подготовьте шаблон доверенности, чтобы не тратить время при каждом вывозе.
• Сохраняйте электронные акты в учётной системе — они понадобятся для сверки расчётов и бухгалтерской отчётности.

Выводы

Яндекс Маркет полностью отказывается от бумажных актов с 9 июня 2025 года, переводя документооборот в электронный формат. Главное для селлера — вовремя загрузить доверенность и обеспечить курьеру возможность подписать акт через СМС-код. Это упрощает логистику, но требует дисциплины в оформлении документов. Интеграция электронных актов с системами учёта и аналитики позволяет минимизировать ручной труд и снизить вероятность ошибок при обработке возвратов.