Американский маркетплейс Inspire Uplift оставил обманул российских селлеров
Российские мастера, создающие авторские изделия, стали жертвами крупного обмана. Международный маркетплейс Inspire Uplift, который предлагал им выгодное сотрудничество, внезапно прекратил выплачивать заработанные деньги. По предварительным подсчетам, сумма задолженности перед отечественными селлерами превысила 20 миллионов рублей.
Как российские продавцы вышли на Inspire Uplift
После начала СВО многие популярные платформы, такие как eBay и Etsy, отказались работать с резидентами РФ. Для мастеров, ориентированных на западный рынок, это стало серьезным ударом: значительная часть покупателей находилась именно в США и Европе.
В тот же год селлеры получили заманчивое предложение от Inspire Uplift. Владелец платформы, американец Аарон Уоллес, и его партнер, пакистанец Ясин Рахман, рассылали персонализированные письма с темой «Нам очень нравятся ваши товары». Особый акцент делался на популярность российских сувениров: матрешек, кукол, этнических украшений. Они обещали авторам изделий стабильный доход, поток покупателей и мировую известность.
«Единственным условием было уплата 15% комиссии. Многие мастера согласились, и сотрудничество с Inspire Uplift началось».
Рост продаж и первые тревожные сигналы
Не у всех сотрудничество с Inspire Uplift оказалось успешным. В сети можно найти жалобы на низкий спрос и малую активность покупателей. Однако некоторым продавцам удалось хорошо заработать. Несмотря на определенные сложности с выводом денег (платформа позволяла получать выплаты только через криптокошельки), два года – вплоть до марта 2024 – торговля шла стабильно.
Проблемы начались постепенно: сначала стали задерживаться платежи. В рабочих чатах Ясин Рахман уверял, что это временные трудности, и даже переводил небольшие суммы – от 50 до 200 долларов, чтобы успокоить продавцов. Однако к осени 2024 года общая сумма долга перед селлерами достигла 250 тысяч долларов (около 25 млн рублей).
Коллапс Inspire Uplift: задержки, долги и игнорирование запросов
С октября 2024 ситуация резко ухудшилась: представители платформы перестали выходить на связь, а обещанные выплаты так и не поступили. В это время продавцы оказались в ловушке: заказы продолжали приходить, их нужно было отгружать, но денег за них никто не платил.
Если отказываться от выполнения заказов, Inspire Uplift мог навсегда заблокировать аккаунт продавца, что означало полную потерю шансов получить долг. Некоторые селлеры даже брали кредиты, надеясь, что ситуация нормализуется, но теперь они оказались в еще более сложном положении.
Попытки добиться справедливости
В декабре обманутые продавцы обратились за поддержкой в посольство Пакистана, так как один из владельцев платформы является гражданином этой страны. Однако никаких результатов это не принесло. Сам Inspire Uplift не реагирует на запросы, а заказы от клиентов продолжают поступать.
Теперь российские мастера рассматривают возможность подачи судебного иска. Однако перспективы этого дела в условиях напряженных отношений между Россией и США выглядят сомнительными.
Реальные последствия для российских селлеров
История с Inspire Uplift наглядно демонстрирует риски, с которыми сталкиваются продавцы, работающие с международными платформами, особенно в условиях нестабильных отношений между странами. Важно, чтобы продавцы были осведомлены о возможных юридических рисках и внимательно изучали условия сотрудничества, чтобы не попасть в подобные ситуации. На данный момент в отношении Аарона Уоллеса в США возбуждено дело о мошенничестве. Однако получат ли российские продавцы свои деньги – остается открытым вопросом.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
