Код повредился, не сканируется или в нём зашифровано не то описание — товар нельзя ни продать, ни отгрузить, пока он не получит новый код. Разбираем, когда положена перемаркировка, как её оформить и что в порядке изменилось.
Когда нужна перемаркировка
Основания делятся на две группы.
С кодом что-то не так:
- этикетка с Data Matrix потеряна, порвана, намокла или выцвела;
- сканер не распознаёт код;
- в коде зашифровано неверное описание продукции — например, перепутаны цвет, размер или состав.
Изменился статус товара. Вы покупали продукцию для собственных нужд, а решили продать. Основание так и называется — «Решение о реализации товаров, приобретённых в целях, не связанных с их реализацией».
У продавцов маркетплейсов чаще всего срабатывает первая группа, и почти всегда на возвратах: товар ездил к покупателю и обратно, этикетка стёрлась о упаковку или её просто содрали.
Что изменилось в порядке
Раньше перемаркировка была двухшаговой: сначала старый код списывали документом «Списание (под последующую перемаркировку)», он получал состояние «Ожидает перемаркировку», и только потом подавали саму перемаркировку.
С 3 февраля 2025 года это состояние кодам больше не присваивается. Предварительное списание перед перемаркировкой не требуется. В документе «Перемаркировка» можно указывать коды со статусом «В обороте» напрямую.
Если вы работаете по старой инструкции и всё ещё списываете коды заранее — вы делаете лишний шаг, а заодно рискуете запутаться в статусах.
Порядок действий
- Закажите новый код маркировки на этот товар.
- Нанесите его на товар или упаковку.
- В личном кабинете «Честного ЗНАКа» создайте документ «Перемаркировка».
- Укажите новый код и — если он читается — предыдущий.
- Выберите основание перемаркировки.
- Подпишите документ УКЭП.
После проведения новый код получает статус «В обороте», старый выбывает.
Когда старый код указывать обязательно
Если предыдущий код не распознаётся и идентифицировать его невозможно, его разрешено не указывать. Но есть два исключения, когда старый код внести придётся в любом случае:
- перемаркировка набора;
- основание «Выявлены ошибки описания товара».
Логика простая: в этих двух случаях система должна понимать, что именно исправляется, иначе связь между старой и новой записью теряется.
Проверьте уведомление в реестре
С 1 марта 2026 года при подаче сведений об обороте, вводе в оборот и выводе из оборота «Честный ЗНАК» проверяет наличие Уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности в Едином реестре уведомлений.
Если уведомления нет, документы просто не пройдут — и перемаркировка тоже. Проверять это стоит заранее, а не в тот момент, когда партия возвратов ждёт обработки.
Частые ошибки
- Наносят новый код, не оформив документ. Товар с двумя кодами в системе числится по старому. Продажа по новому коду не пройдёт через кассу.
- Указывают нечитаемый старый код «по памяти». Если ошибиться, перемаркировка привяжется к чужому коду. Лучше не указывать вовсе, когда основание это позволяет.
- Путают перемаркировку со списанием. Списание выводит товар из оборота насовсем — например, при порче самого товара. Перемаркировка сохраняет товар в обороте под новым кодом.
- Оставляют старую этикетку на упаковке. Два Data Matrix на одном товаре — гарантированная путаница на приёмке у маркетплейса.
- Копят возвраты и перемаркируют пачкой раз в месяц. Всё это время товар лежит и не продаётся.
Сколько это стоит
Отдельной платы за перемаркировку нет, но новый код маркировки — это новый заказанный код, за который вы платите как за обычный. Плюс расходники на печать этикетки и время сотрудника.
На единичных случаях сумма незаметна. На потоке возвратов в одежде и обуви перемаркировка превращается в постоянную статью расходов, которую почти никто не считает отдельно.
Где это ломается у продавцов маркетплейсов
Возврат приезжает с повреждённым кодом, его откладывают «на потом», товар выпадает из продажи. Через месяц никто уже не помнит, какой код был на этой единице и перемаркировали её или нет. По остаткам расхождение между складом, «Честным ЗНАКом» и кабинетом площадки.
SelSup ведёт коды маркировки вместе с товарным учётом: видно, какие единицы вернулись, у каких код нечитаемый, что уже перемаркировано и что ждёт обработки. Документы уходят в «Честный ЗНАК» через API.
Если хотите посмотреть на своих возвратах — запишитесь на разбор. Специалист подключит ваш кабинет и покажет, сколько единиц сейчас зависло без кода. Занимает около 40 минут.
Частые вопросы
Нужно ли списывать старый код перед перемаркировкой?
Нет. С 3 февраля 2025 года предварительное списание не требуется — в документе «Перемаркировка» можно указывать коды со статусом «В обороте».
Что делать, если старый код не читается?
Его можно не указывать в заявке. Исключения — перемаркировка набора и основание «Выявлены ошибки описания товара»: там старый код обязателен.
Чем перемаркировка отличается от списания?
Списание выводит товар из оборота окончательно. Перемаркировка оставляет товар в обороте, заменяя один код на другой.
Можно ли перемаркировать товар, если ошиблись в описании при вводе?
Да, для этого есть отдельное основание — «Выявлены ошибки описания товара». В этом случае предыдущий код указывается обязательно.
Сколько раз можно перемаркировать одну единицу?
Ограничения по числу нет, но каждая перемаркировка — это новый оплаченный код и новая запись в системе. Частые повторы по одной позиции — повод разобраться с качеством печати или упаковки.
Про заказ кодов — в инструкции как заказать КИЗ. Про то, как товар попадает в оборот, — в разборе ввода товара в оборот.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.