Исследование: ПВЗ маркетплейсов не сокращают офлайн-розницу, а сопровождают ее рост
Ключевые выводы исследования
Исследование Института Гайдара опровергает распространенное мнение о том, что маркетплейсы вытесняют традиционную розницу. По данным экспертов, появление одного дополнительного ПВЗ на тысячу жителей связано с увеличением числа магазинов на 0,88 единицы относительно среднего уровня. Это указывает на преобладание эффекта взаимодействия над эффектом вытеснения.
• ПВЗ не вытесняют офлайн-розницу, а сопровождают ее рост
• Снижение транзакционных издержек стимулирует дополнительный спрос
• Люди начинают совершать покупки, которые ранее откладывали
• Маркетплейсы встраиваются в локальную торговлю, создавая точки роста
• Цифровизация трансформирует розницу в гибридную взаимодополняющую модель
Эффект взаимодействия вместо вытеснения
Авторы исследования отмечают, что снижение транзакционных издержек — времени и затрат на поиск и покупку товаров — стимулирует дополнительный спрос. Люди начинают совершать покупки, которые ранее откладывали или вовсе не планировали. Это в свою очередь поддерживает общий оборот розничной торговли. Таким образом, ПВЗ работают не как конкуренты, а как катализаторы потребительской активности.
- Снижение времени на поиск товаров
- Уменьшение затрат на доставку
- Удобство получения заказов
- Возможность комбинировать онлайн и офлайн покупки
- Совершение ранее отложенных покупок
- Рост потребительской активности
- Больше выбора и удобства
- Экономия времени и денег
«Дополнительный эффект связан с изменением потребительского поведения. Снижение транзакционных издержек — времени и затрат на поиск и покупку товаров — стимулирует дополнительный спрос. Люди начинают совершать покупки, которые ранее откладывали или вовсе не планировали. Это в свою очередь поддерживает общий оборот розничной торговли».
Различия в зависимости от территории
В исследовании сказано, что влияние маркетплейсов различается в зависимости от типа территории. В крупных городах, где рынок близок к насыщению, в 2024 году эффект от появления новых ПВЗ был выражен слабее, а в менее обеспеченных торговой инфраструктурой районах он значительно выше. В таких местах пункты выдачи — это не только логистические точки, но и элементы локальной экономической инфраструктуры, новые центры притяжения потребителей.
- Эффект от новых ПВЗ выражен слабее
- Рынок близок к насыщению
- Высокая конкуренция
- Меньший дополнительный рост
- Эффект значительно выше
- ПВЗ становятся центрами локальной экономики
- Новые точки притяжения потребителей
- Рост торговой инфраструктуры
«В крупных городах, где рынок близок к насыщению, эффект от появления новых ПВЗ был выражен слабее, а в менее обеспеченных торговой инфраструктурой районах он значительно выше. В таких местах пункты выдачи — это не только логистические точки, но и элементы локальной экономической инфраструктуры, новые центры притяжения потребителей».
Масштаб сети ПВЗ в России
К концу 2025 года в России насчитывалось более 237 тысяч пунктов выдачи заказов, из которых свыше 171 тысячи принадлежат крупнейшим маркетплейсам. За 2025 год их количество увеличилось более чем на 30%. Это свидетельствует о продолжающемся росте электронной коммерции и расширении логистической инфраструктуры.
Итог: гибридная модель как основа устойчивого развития
Исследование Института Гайдара показывает: маркетплейсы не разрушают локальную торговлю, а встраиваются в нее, создаando дополнительные точки роста. Взаимодействие форматов оказывается сильнее прямой конкуренции. Цифровизация розничной торговли не заменяет традиционные форматы, а трансформирует их в гибридную взаимодополняющую модель. В условиях продолжающегося роста электронной коммерции именно такая модель может стать основой устойчивого развития локальных рынков.
«Маркетплейсы не разрушают локальную торговлю, а встраиваются в нее, создавая дополнительные точки роста. Взаимодействие форматов оказывается сильнее прямой конкуренции. Цифровизация розничной торговли не заменяет традиционные форматы, а трансформирует их в гибридную взаимодополняющую модель. В условиях продолжающегося роста электронной коммерции именно такая модель может стать основой устойчивого развития локальных рынков».
- Рост числа магазинов (+0,88 на один ПВЗ на 1000 жителей)
- Дополнительный потребительский спрос
- Новые центры притяжения
- Устойчивое развитие
- Гибридная модель офлайн+онлайн
- Взаимодополнение форматов
- Рост локальной экономики
- Улучшение доступности товаров
Заключение: синергия вместо конкуренции
Исследование Института Гайдара опровергает миф о том, что маркетплейсы убивают традиционную розницу. Напротив, развитие сети ПВЗ сопровождается ростом числа магазинов и увеличением потребительской активности. Пункты выдачи заказов становятся катализаторами спроса, особенно в регионах с недостаточно развитой торговой инфраструктурой. К концу 2025 года в России насчитывалось более 237 тысяч ПВЗ, и их количество продолжает расти. Будущее розничной торговли — за гибридной моделью, где онлайн и офлайн не конкурируют, а дополняют друг друга, создавая дополнительные точки роста для локальных рынков.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
