Чтобы добавить сотрудника в «Честный ЗНАК» по МЧД из другого сервиса, откройте Профиль → Пользователи → Доступ по доверенности → Добавить пользователя, нажмите «Загрузить», введите UUID доверенности и выберите «Проверить». Система найдёт МЧД в реестре ФНС, покажет доверенное лицо и предложит роль по полномочиям. Загружать XML-файл в этом сценарии не требуется.
Интерфейс, условия и названия ролей сверены с официальной инструкцией «Честного ЗНАКа» 8 сентября 2026 года. Статья относится к продуктивному контуру ГИС МТ.
Если доступ нужен нескольким сотрудникам или предстоит распределить операции маркировки между отделами, сначала определите роли и точки контроля. На бесплатной демонстрации SelSup можно разобрать рабочий процесс команды до того, как выдавать лишние полномочия.
Что проверить до загрузки внешней МЧД
Внешней считается МЧД, которую выпустили не в личном кабинете системы маркировки, а через сервис электронного документооборота, удостоверяющий центр или другой ресурс и зарегистрировали в ФНС. Для добавления сотрудника важен не файл доверенности, а её уникальный идентификатор — UUID.
- Сотрудник ещё не добавлен в систему маркировки этой организации.
- МЧД есть в системе ФНС и имеет статус «Активна».
- У доверенности есть уникальный UUID.
- Дата окончания действия ещё не наступила.
- ИНН доверителя и доверенного лица указаны без ошибок.
- Полномочия МЧД соответствуют работе, которую сотрудник должен выполнять.
Проверить статус, доверителя, представителя и срок действия заранее поможет инструкция как проверить МЧД. Если доверенность ещё не оформлена, начните с материала как сделать МЧД, а для выбора формулировок используйте разбор полномочий в МЧД.
Добавлять пользователей вправе руководитель организации и сотрудник с ролью «Администратор». Если кнопку не видно, сначала проверьте свою роль. Для командной схемы можно показать специалисту SelSup текущие роли и порядок работы с маркировкой.
Как добавить внешнюю МЧД по UUID
- Войдите в личный кабинет. Авторизуйтесь в «Честном ЗНАКе» с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи. Если подпись не определяется, проверьте сертификат и КриптоПро по инструкции по установке личного сертификата.
- Откройте профиль. Нажмите имя пользователя в верхней части кабинета и выберите «Профиль».
- Перейдите к доверенностям. Откройте «Пользователи», затем вкладку «Доступ по доверенности» и нажмите «Добавить пользователя».
- Выберите внешнюю доверенность. Нажмите «Загрузить». В поле «ID доверенности» вставьте UUID МЧД. UUID удобно копировать из карточки доверенности в сервисе, где её выпускали, или из реестра ФНС.
- Запустите проверку. Нажмите «Проверить». Система сверит доверенность с ФНС и покажет сведения о доверенном лице.
- Сверьте человека. Проверьте ФИО и ИНН. Если найдена не та доверенность, выберите «Другая доверенность» и исправьте UUID.
- Укажите почту. Электронный адрес можно добавить, если поле доступно. Используйте рабочий адрес сотрудника, к которому у него есть доступ.
- Проверьте роль. Если система предложила одну роль, убедитесь, что она соответствует задаче сотрудника. При неоднозначном наборе полномочий выберите роль вручную.
- Сохраните. Нажмите «Сохранить» и дождитесь появления пользователя в списке.
Сотрудник, которого самого ранее добавили по МЧД, после нажатия «Добавить пользователя» может сразу увидеть форму с полем ID доверенности. Это нормальная сокращённая ветка интерфейса. После подключения команды на демонстрации SelSup можно пройти путь от доступа к ежедневным операциям.
Как система определяет роль сотрудника
ГИС МТ сопоставляет коды полномочий во внешней МЧД со своими ролями. Если набор однозначен, роль определяется автоматически. Если полномочия подходят нескольким ролям, форма предлагает выбрать одну вручную. Выбирайте роль по реальной задаче, а не максимальный доступ «на всякий случай».
| Ситуация | Что произойдёт | Что делать |
|---|---|---|
| Коды соответствуют одной роли | Система предложит эту роль | Проверить и сохранить |
| Коды подходят нескольким ролям | Появится выбор | Указать нужную роль вручную |
| Подходящих кодов нет | Самостоятельное добавление не завершится | Обратиться в поддержку |
| Роль нужна другая | Текущих полномочий недостаточно | Исправить МЧД или запросить добавление через поддержку |
Официальная инструкция уточняет: самостоятельный сценарий доступен доверителю, когда коды полномочий соответствуют роли. Если кодов нет или они не подходят роли, понадобится поддержка. Чтобы заранее связать права в «Честном ЗНАКе» с обязанностями сотрудников, разберите роли команды вместе со специалистом SelSup.
Как проверить, что сотрудник получил доступ
После сохранения откройте список пользователей и найдите человека по ФИО или ИНН. Проверьте статус, роль и организацию. Затем попросите сотрудника войти со своей квалифицированной электронной подписью и выбрать нужную организацию.
- В списке отображается правильное доверенное лицо.
- Назначена ожидаемая роль.
- Сотрудник входит под своим сертификатом, а не подписью руководителя.
- Ему доступны только необходимые разделы и действия.
- Тестовая операция выполняется без ошибки полномочий.
Если вход состоялся, но нужного действия нет, проблема чаще связана с ролью или формулировками полномочий. Не выпускайте новую доверенность до проверки текущей записи в ФНС и карточки пользователя. Для дальнейшей настройки можно показать специалисту SelSup фактический доступ сотрудника и сверить его с процессом маркировки.
Что делать, если МЧД не находится или роль не определяется
| Симптом | Вероятная причина | Проверка |
|---|---|---|
| UUID не найден | Ошибка при копировании или доверенность ещё не появилась в ФНС | Сверить UUID посимвольно и карточку в реестре |
| МЧД недействительна | Истёк срок, доверенность отменена или статус не «Активна» | Проверить статус и даты |
| Показан другой сотрудник | Вставлен UUID другой доверенности | Нажать «Другая доверенность» и повторить поиск |
| Роль не определяется | Нет подходящих кодов полномочий | Сопоставить полномочия с нужной ролью |
| Кнопка добавления недоступна | У текущего пользователя нет прав | Войти как руководитель или администратор |
| Подпись не работает | Плагин, сертификат или криптопровайдер настроены неверно | Использовать разбор ошибки СКЗИ-плагина |
Если самостоятельно завершить добавление нельзя, создайте обращение в поддержку «Честного ЗНАКа». Укажите ID МЧД, ИНН доверителя — организации или ИП, ИНН доверенного физического лица, точное название требуемой роли и электронную почту. Чем точнее заполнено обращение, тем меньше уточнений потребуется.
Если роль не указать, а полномочия одновременно позволяют назначить администратора и сотрудника с правом подписи, по официальной инструкции по умолчанию назначается роль «Сотрудник с правом подписи». При сложной схеме доступа обсудите на демонстрации SelSup, какие права нужны каждому участнику.
Особые случаи: администратор, нерезидент, демостенд и МДЛП
Администратор. Сотрудник с этой ролью может добавлять других пользователей. Выдавайте её только тому, кто действительно отвечает за доступы.
Нерезидент. Официальная инструкция допускает добавление по внешней МЧД как резидента, так и нерезидента в продуктивной ГИС МТ. Проверяйте идентификаторы ровно по карточке доверенности.
Демостенд. Внешние МЧД там не поддерживаются: демонстрационный контур работает только с доверенностями, созданными внутри системы маркировки. Ошибка на демостенде не доказывает, что действующая внешняя МЧД не сработает в продуктивном кабинете.
МДЛП. Эта инструкция относится к ГИС МТ и товарным группам «Честного ЗНАКа». Для мониторинга движения лекарственных препаратов действует отдельная система и отдельные правила доступа.
Если нужна внутренняя доверенность, используйте отдельную инструкцию как добавить сотрудника по МЧД, созданной в «Честном ЗНАКе». Сведения о выданных доверенностях также удобно сверять через реестр МЧД.
Как разделить дальнейшую работу с маркировкой в SelSup
МЧД отвечает за юридические полномочия сотрудника в государственной системе. После выдачи доступа нужно определить, кто создаёт карточки товаров, заказывает коды, печатает этикетки, вводит товары в оборот и контролирует ошибки. Эти этапы лучше закрепить за ролями внутри рабочего процесса.
SelSup объединяет работу с маркетплейсами и маркировкой: подробнее об обмене данными рассказывает материал про интеграцию с «Честным ЗНАКом», а прикладные возможности собраны в обзоре модуля маркировки. Для продавцов есть отдельный разбор МЧД для селлера.
На бесплатной встрече SelSup можно собрать схему работы после выдачи доступа: кто готовит данные, кто проверяет, кто подписывает и где команда видит статус операции.
Частые вопросы
Нужно ли загружать XML внешней МЧД?
В текущей официальной инструкции для ГИС МТ используется UUID: его вводят в поле «ID доверенности» и нажимают «Проверить». Советы про обязательную загрузку XML могут относиться к другому интерфейсу или устаревшему сценарию.
Где взять UUID?
Откройте карточку доверенности в сервисе выпуска или реестре ФНС. Копируйте идентификатор полностью, без лишних пробелов.
Кто может добавить сотрудника?
Руководитель организации или сотрудник с ролью «Администратор».
Можно ли добавить человека с истёкшей МЧД?
Нет. Дата окончания не должна быть в прошлом, а статус в ФНС должен быть «Активна».
Почему система не предлагает нужную роль?
Вероятно, коды полномочий не соответствуют этой роли. Исправьте доверенность или направьте в поддержку UUID, ИНН обеих сторон, роль и почту.
Почему внешняя МЧД не находится на демостенде?
Демостенд поддерживает только МЧД, созданные внутри системы маркировки. Внешний UUID проверяйте в продуктивном контуре.
Можно ли использовать одну МЧД для нескольких сотрудников?
Нет: доверенность связывает конкретного доверителя и конкретное доверенное лицо. Для другого сотрудника нужна его собственная МЧД с уникальным UUID.
Если хотите сразу проверить весь маршрут — от полномочий в «Честном ЗНАКе» до распределения операций в команде, запишитесь на бесплатную демонстрацию SelSup.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
