Обязательная регистрация на маркетплейсах через «Госуслуги» и запрет на иностранные мессенджеры

В России могут ввести новые антимошеннические меры, которые серьезно изменят работу маркетплейсов, досок объявлений и интернет-магазинов. Как выяснил Forbes, в правительстве разработан пакет поправок, предполагающий обязательную авторизацию через портал «Госуслуги» и запрет на использование иностранных мессенджеров для общения бизнеса с клиентами. Законопроект проходит межведомственное согласование.

Что изменится для пользователей и бизнеса?

Согласно подготовленным поправкам к законам «О связи» и «Об информации», россиянам придется регистрироваться на маркетплейсах, сайтах объявлений, сервисах поиска работы и оказания услуг через «Госуслуги». Дополнительно в приложениях банков, операторов связи и интернет-магазинов планируют ввести биометрическую авторизацию.

Также документ предусматривает:

• Обязательную регистрацию передачи SIM-карт третьим лицам (кроме родственников) через «Госуслуги».
• Запрет на использование сотрудниками банков, маркетплейсов и операторов связи иностранных мессенджеров для работы.
• Обязанность компаний использовать отечественные мессенджеры, зарегистрированные в «Госуслугах».

Читайте также: В Госдуме предложили ограничить шопинг на маркетплейсах с помощью самозапрета

Wildberries обновляет оферту: что ждет селлеров с 31 января?

Индекс цифровой зрелости: как бизнесу на маркетплейсах быстрее развиваться

Как власти объясняют нововведения?

Вице-премьер Дмитрий Григоренко еще в ноябре 2024 года анонсировал, что пакет мер направлен на борьбу с телефонными и интернет-мошенниками. «Гражданам станет доступен широкий набор инструментов, который поможет им обезопасить себя от мошенничества», — заявил он.

По информации аппарата Григоренко, правительство ведет «масштабную работу» по созданию единой системы защиты пользователей в цифровой среде. Поправки направлены на повышение безопасности при онлайн-операциях и борьбу с мошенничеством, связанным с телефонными звонками и кредитами.

В Минцифры уточняют, что законопроект еще обсуждается и дорабатывается. Представители ведомства поясняют, что авторизация через «Госуслуги» усложнит подделку аккаунтов и размещение фейковых объявлений. Регистрация передачи SIM-карт через портал должна ограничить схемы мошенников, использующих чужие номера.

Запрет на иностранные мессенджеры также рассматривается как способ защиты клиентов: если пользователь получает сообщение от банка через неофициальный канал, это станет явным признаком мошенничества.

Как бизнес реагирует на инициативу?

Несмотря на благие намерения, предприниматели опасаются негативных последствий.

В Ассоциации больших данных (объединяет МТС, «Мегафон», «Яндекс», Сбербанк и другие компании) прогнозируют, что требование обязательной идентификации через «Госуслуги» снизит конверсию на сервисах объявлений минимум на 50%. Это может привести к сокращению рекламных бюджетов и налоговых поступлений.

Президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов предупреждает, что запрет на иностранные мессенджеры затронет все онлайн-ретейл. Telegram активно используется для работы с клиентами, приема заказов и обратной связи. «Бизнес интегрировал процессы в эти каналы, клиентам это удобно. Нужно регулировать рынок, а не вводить жесткие запреты», — считает Соколов.

• В Avito обращают внимание на риски, связанные с биометрической проверкой. Она дорого обходится компаниям, а пользователи могут отказаться сдавать данные в Единую биометрическую систему (ЕБС). В результате добросовестные клиенты могут уйти в теневые, менее защищенные каналы.
• В МТС предупреждают, что ограничение мессенджеров ударит по малому и среднему бизнесу, особенно в регионах. Однако компании согласны с тем, что мошеннические схемы в мессенджерах необходимо жестко контролировать.
• В «Мегафоне» отмечают, что доля мошеннических звонков через мессенджеры выросла с 1% до 40% за три года. При этом операторы связи не могут фильтровать такие вызовы, а владельцы мессенджеров недостаточно защищают пользователей.

Итог

Новые антимошеннические поправки могут значительно изменить работу цифровых платформ в России. Правительство уверено, что меры помогут защитить граждан от мошенничества, но бизнес опасается снижения конверсии, дополнительных расходов и неудобств для пользователей.

Пока законопроект находится на этапе обсуждения, остается открытым вопрос: удастся ли властям найти баланс между безопасностью и комфортом для бизнеса и пользователей?