Обязательная регистрация на маркетплейсах через «Госуслуги» и запрет на иностранные мессенджеры
В России могут ввести новые антимошеннические меры, которые серьезно изменят работу маркетплейсов, досок объявлений и интернет-магазинов. Как выяснил Forbes, в правительстве разработан пакет поправок, предполагающий обязательную авторизацию через портал «Госуслуги» и запрет на использование иностранных мессенджеров для общения бизнеса с клиентами. Законопроект проходит межведомственное согласование.
Что изменится для пользователей и бизнеса?
Согласно подготовленным поправкам к законам «О связи» и «Об информации», россиянам придется регистрироваться на маркетплейсах, сайтах объявлений, сервисах поиска работы и оказания услуг через «Госуслуги». Дополнительно в приложениях банков, операторов связи и интернет-магазинов планируют ввести биометрическую авторизацию.
Также документ предусматривает:
- Обязательную регистрацию передачи SIM-карт третьим лицам (кроме родственников) через «Госуслуги».
- Запрет на использование сотрудниками банков, маркетплейсов и операторов связи иностранных мессенджеров для работы.
- Обязанность компаний использовать отечественные мессенджеры, зарегистрированные в «Госуслугах».
Читайте также: В Госдуме предложили ограничить шопинг на маркетплейсах с помощью самозапрета
Wildberries обновляет оферту: что ждет селлеров с 31 января?
Индекс цифровой зрелости: как бизнесу на маркетплейсах быстрее развиваться
Как власти объясняют нововведения?
Вице-премьер Дмитрий Григоренко еще в ноябре 2024 года анонсировал, что пакет мер направлен на борьбу с телефонными и интернет-мошенниками. «Гражданам станет доступен широкий набор инструментов, который поможет им обезопасить себя от мошенничества», — заявил он.
По информации аппарата Григоренко, правительство ведет «масштабную работу» по созданию единой системы защиты пользователей в цифровой среде. Поправки направлены на повышение безопасности при онлайн-операциях и борьбу с мошенничеством, связанным с телефонными звонками и кредитами.
В Минцифры уточняют, что законопроект еще обсуждается и дорабатывается. Представители ведомства поясняют, что авторизация через «Госуслуги» усложнит подделку аккаунтов и размещение фейковых объявлений. Регистрация передачи SIM-карт через портал должна ограничить схемы мошенников, использующих чужие номера.
Запрет на иностранные мессенджеры также рассматривается как способ защиты клиентов: если пользователь получает сообщение от банка через неофициальный канал, это станет явным признаком мошенничества.
Как бизнес реагирует на инициативу?
Несмотря на благие намерения, предприниматели опасаются негативных последствий.
В Ассоциации больших данных (объединяет МТС, «Мегафон», «Яндекс», Сбербанк и другие компании) прогнозируют, что требование обязательной идентификации через «Госуслуги» снизит конверсию на сервисах объявлений минимум на 50%. Это может привести к сокращению рекламных бюджетов и налоговых поступлений.
Президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов предупреждает, что запрет на иностранные мессенджеры затронет все онлайн-ретейл. Telegram активно используется для работы с клиентами, приема заказов и обратной связи. «Бизнес интегрировал процессы в эти каналы, клиентам это удобно. Нужно регулировать рынок, а не вводить жесткие запреты», — считает Соколов.
- В Avito обращают внимание на риски, связанные с биометрической проверкой. Она дорого обходится компаниям, а пользователи могут отказаться сдавать данные в Единую биометрическую систему (ЕБС). В результате добросовестные клиенты могут уйти в теневые, менее защищенные каналы.
- В МТС предупреждают, что ограничение мессенджеров ударит по малому и среднему бизнесу, особенно в регионах. Однако компании согласны с тем, что мошеннические схемы в мессенджерах необходимо жестко контролировать.
- В «Мегафоне» отмечают, что доля мошеннических звонков через мессенджеры выросла с 1% до 40% за три года. При этом операторы связи не могут фильтровать такие вызовы, а владельцы мессенджеров недостаточно защищают пользователей.
Итог
Новые антимошеннические поправки могут значительно изменить работу цифровых платформ в России. Правительство уверено, что меры помогут защитить граждан от мошенничества, но бизнес опасается снижения конверсии, дополнительных расходов и неудобств для пользователей.
Пока законопроект находится на этапе обсуждения, остается открытым вопрос: удастся ли властям найти баланс между безопасностью и комфортом для бизнеса и пользователей?
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
