Ozon вводит автоматическую доупаковку для FBO-товаров с 18 июня

С 18 июня 2025 года Ozon запускает автоматическое подключение услуги дополнительной упаковки для товаров, поставляемых по схеме FBO. Нововведение коснётся позиций, у которых индекс надёжности упаковки составляет 97% и ниже. Это означает, что теперь продавцам не нужно самостоятельно активировать опцию — система сделает это за них, если посчитает упаковку недостаточно защищённой.

Индекс надёжности упаковки — это внутренний показатель Ozon, который отражает, насколько хорошо товар защищён от повреждений при транспортировке. Он формируется на основе статистики возвратов по причине порчи, а также анализа упаковки конкретного артикула. Если индекс падает до 97% или ниже, склад автоматически добавляет дополнительную упаковку перед отправкой клиенту.

Как работает доупаковка

При подключении услуги каждый заказ будет дополнительно упаковываться в пакет из воздушно-пузырчатой плёнки. Это повышает сохранность товара в процессе доставки, но влечёт за собой дополнительные расходы для продавца. Стоимость услуги фиксирована и составляет 15 рублей за единицу товара.

На данный момент услуга действует на складах Ozon в четырёх городах: Москве, Санкт-Петербурге, Твери и Ярославле. Если ваш товар хранится или обрабатывается на этих складах, он может быть затронут автоматическим подключением.

Как проверить и отключить услугу

Если вы не хотите нести дополнительные расходы, необходимо проверить статус услуги для своих товаров. Сделать это можно в личном кабинете продавца в разделе «Управление остатками» → «Услуги». Здесь отображаются все активные опции для каждого артикула.

Ozon предоставляет два способа управления доупаковкой:

• Ручное отключение по каждому товару — подходит, если затронутых позиций немного.
• Массовое отключение через Excel — позволяет выгрузить список товаров, отредактировать его и загрузить обратно для быстрого отключения услуги у большого количества артикулов.

Рекомендуется проверить товары как можно скорее, так как после подключения услуги списания начнут происходить автоматически при каждом заказе.

На что влияет индекс надёжности упаковки

Индекс надёжности упаковки — это не просто формальный показатель. Он напрямую влияет на решение Ozon о необходимости дополнительной защиты товара. Если индекс опускается ниже 97%, система считает упаковку недостаточно надёжной и включает доупаковку. Это может быть следствием участившихся возвратов из-за повреждений или внутренней оценки упаковки на складе.

Для продавца это сигнал пересмотреть качество собственной упаковки. Улучшив её, можно не только избежать дополнительных расходов на доупаковку, но и снизить процент возвратов, что положительно скажется на рейтинге и прибыли.

Практические выводы

Автоматическое подключение доупаковки — это инициатива Ozon по снижению доли повреждённых товаров, но она ложится дополнительными затратами на продавцов. 15 рублей за единицу при большом объёме заказов могут превратиться в ощутимую сумму. Поэтому важно оперативно проверить свои товары и принять взвешенное решение: отключить услугу или оставить её, если упаковка действительно требует улучшения.

Для минимизации рисков стоит регулярно отслеживать индекс надёжности упаковки в аналитике маркетплейса и своевременно корректировать упаковочные решения. Это позволит избежать неожиданных списаний и сохранить контроль над расходами.