Ozon вводит автоматическую доупаковку для FBO-товаров с 18 июня
С 18 июня 2025 года Ozon запускает автоматическое подключение услуги дополнительной упаковки для товаров, поставляемых по схеме FBO. Нововведение коснётся позиций, у которых индекс надёжности упаковки составляет 97% и ниже. Это означает, что теперь продавцам не нужно самостоятельно активировать опцию — система сделает это за них, если посчитает упаковку недостаточно защищённой.
Индекс надёжности упаковки — это внутренний показатель Ozon, который отражает, насколько хорошо товар защищён от повреждений при транспортировке. Он формируется на основе статистики возвратов по причине порчи, а также анализа упаковки конкретного артикула. Если индекс падает до 97% или ниже, склад автоматически добавляет дополнительную упаковку перед отправкой клиенту.
Как работает доупаковка
При подключении услуги каждый заказ будет дополнительно упаковываться в пакет из воздушно-пузырчатой плёнки. Это повышает сохранность товара в процессе доставки, но влечёт за собой дополнительные расходы для продавца. Стоимость услуги фиксирована и составляет 15 рублей за единицу товара.
На данный момент услуга действует на складах Ozon в четырёх городах: Москве, Санкт-Петербурге, Твери и Ярославле. Если ваш товар хранится или обрабатывается на этих складах, он может быть затронут автоматическим подключением.
Как проверить и отключить услугу
Если вы не хотите нести дополнительные расходы, необходимо проверить статус услуги для своих товаров. Сделать это можно в личном кабинете продавца в разделе «Управление остатками» → «Услуги». Здесь отображаются все активные опции для каждого артикула.
Ozon предоставляет два способа управления доупаковкой:
- Ручное отключение по каждому товару — подходит, если затронутых позиций немного.
- Массовое отключение через Excel — позволяет выгрузить список товаров, отредактировать его и загрузить обратно для быстрого отключения услуги у большого количества артикулов.
Рекомендуется проверить товары как можно скорее, так как после подключения услуги списания начнут происходить автоматически при каждом заказе.
На что влияет индекс надёжности упаковки
Индекс надёжности упаковки — это не просто формальный показатель. Он напрямую влияет на решение Ozon о необходимости дополнительной защиты товара. Если индекс опускается ниже 97%, система считает упаковку недостаточно надёжной и включает доупаковку. Это может быть следствием участившихся возвратов из-за повреждений или внутренней оценки упаковки на складе.
Для продавца это сигнал пересмотреть качество собственной упаковки. Улучшив её, можно не только избежать дополнительных расходов на доупаковку, но и снизить процент возвратов, что положительно скажется на рейтинге и прибыли.
Практические выводы
Автоматическое подключение доупаковки — это инициатива Ozon по снижению доли повреждённых товаров, но она ложится дополнительными затратами на продавцов. 15 рублей за единицу при большом объёме заказов могут превратиться в ощутимую сумму. Поэтому важно оперативно проверить свои товары и принять взвешенное решение: отключить услугу или оставить её, если упаковка действительно требует улучшения.
Для минимизации рисков стоит регулярно отслеживать индекс надёжности упаковки в аналитике маркетплейса и своевременно корректировать упаковочные решения. Это позволит избежать неожиданных списаний и сохранить контроль над расходами.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
