Маркетплейсам запретят принуждать продавцов к акциям: штрафы до 400 000 рублей

Министерство экономического развития подготовило поправки ко второму чтению законопроекта, регулирующего деятельность маркетплейсов. Одно из ключевых нововведений — прямой запрет на принуждение продавцов к участию в акциях под угрозой санкций. Если поправки будут приняты, площадки не смогут ухудшать позиции товаров в выдаче, снижать охваты или рейтинг селлера за отказ от скидок. За подобные действия предусмотрены серьёзные штрафы, а также отдельная ответственность за необоснованные блокировки личных кабинетов.

Инициатива Минэкономразвития может существенно изменить баланс сил в отношениях между маркетплейсами и продавцами. Сейчас многие селлеры сталкиваются с ситуацией, когда отказ от участия в акции автоматически ведёт к ухудшению видимости товаров. Фактически, участие в распродажах становится не добровольным, а вынужденным шагом. Новые нормы призваны защитить предпринимателей от такого давления.

Что предлагают изменить в регулировании

Поправки вводят прямой запрет для маркетплейсов на применение любых ограничительных мер к продавцам, которые отказываются участвовать в акциях. Под ограничениями понимается ухудшение позиций товара в поисковой выдаче, сокращение охватов, снижение рейтинга или применение иных санкций, ставящих селлера в невыгодное положение. Если площадка нарушит этот запрет, ей грозит административный штраф в размере до 400 000 рублей.

Кроме того, законопроект ужесточает ответственность за необоснованные блокировки личных кабинетов продавцов и затягивание сроков рассмотрения обращений. За неправомерную блокировку или отказ в оперативном решении проблем селлера маркетплейс могут оштрафовать на сумму до 500 000 рублей. Это должно стимулировать площадки быстрее реагировать на запросы предпринимателей и избегать произвольных ограничений доступа к работе.

Почему это важно для селлеров

Сейчас многие продавцы на Wildberries, Ozon и других площадках ощущают давление со стороны маркетплейсов в период акций. Отказ от участия в распродаже часто приводит к тому, что товар теряет позиции в выдаче, а его продажи падают в несколько раз. Это вынуждает селлеров соглашаться на скидки, даже если они работают в убыток. Фактически, акции перестают быть добровольным маркетинговым инструментом и превращаются в обязательное условие для сохранения видимости.

Новые правила могут изменить эту практику. Если поправки примут, у продавцов появится реальная возможность отказываться от невыгодных акций без страха потерять позиции. Штрафы до 400 000 рублей за принуждение к скидкам — это серьёзный сдерживающий фактор для площадок. Однако остаётся вопрос, насколько эффективно будет работать механизм контроля и смогут ли маркетплейсы найти обходные пути.

Как отслеживать влияние акций на продажи

Чтобы понимать, насколько участие в акциях оправдано для конкретного товара, селлеру необходимо анализировать динамику продаж, изменение позиций в выдаче и итоговую маржинальность. Без качественной аналитики сложно оценить, не стал ли товар жертвой скрытых санкций за отказ от скидок. Регулярный мониторинг ключевых метрик помогает вовремя заметить аномальное снижение охватов или резкое падение рейтинга и оперативно реагировать на такие ситуации.

Современные инструменты управления продажами на маркетплейсах позволяют автоматизировать сбор данных по всем ключевым показателям. Например, сервис SelSup предоставляет возможность отслеживать позиции товаров, анализировать финансовые результаты и контролировать складские остатки в едином интерфейсе. Это помогает селлерам принимать взвешенные решения об участии в акциях и фиксировать случаи необоснованного ухудшения видимости.

Что изменится на практике

Пока поправки находятся на стадии обсуждения, и до их окончательного принятия может пройти несколько месяцев. Тем не менее, сам факт появления таких инициатив говорит о том, что государство обращает внимание на проблему давления маркетплейсов на продавцов. Если закон вступит в силу, у селлеров появится законодательная защита от недобросовестных практик, а у площадок — реальный риск крупных штрафов.

Однако важно понимать, что маркетплейсы могут адаптироваться к новым правилам. Например, вместо прямого ухудшения позиций они могут использовать более тонкие механизмы влияния, которые сложнее доказать. Поэтому продавцам стоит внимательно следить за изменениями в работе площадок и фиксировать все подозрительные случаи.

Практические выводы для продавцов

Поправки Минэкономразвития — это шаг к более справедливым отношениям между маркетплейсами и селлерами. Вот что стоит сделать уже сейчас, чтобы быть готовым к возможным изменениям:

• Внимательно анализируйте эффективность каждой акции, в которой участвуете. Сравнивайте рост продаж с размером скидки и итоговой прибылью. Если акция приносит убыток, отказ от неё должен быть экономически обоснованным решением, а не вынужденным шагом.
• Фиксируйте все случаи резкого падения позиций или охватов после отказа от участия в акциях. Сохраняйте скриншоты, выгрузки отчётов и переписку с поддержкой. Это может пригодиться для защиты своих интересов.
• Используйте инструменты аналитики для автоматического отслеживания ключевых метрик. Это позволит оперативно выявлять аномалии и не тратить время на ручной сбор данных.
• Следите за новостями регулирования. Окончательная редакция закона может содержать важные нюансы, которые повлияют на вашу работу.

Принятие поправок способно сделать рынок более прозрачным и снизить уровень неопределённости для продавцов. Но даже до вступления закона в силу грамотный подход к аналитике и управлению продажами остаётся главным инструментом защиты от невыгодных условий.