Ozon вводит двухэтапную проверку возраста через Цифровой ID в MAX
Как работает двухэтапная проверка
Ранее покупателю нужно было подтвердить возраст только при получении заказа — курьеру или сотруднику пункта выдачи показывали QR‑код из приложения MAX, паспорт или водительское удостоверение. Теперь проверка стала двухэтапной: она начинается еще на этапе оформления заказа, что делает процесс более безопасным и исключает возможность покупки несовершеннолетними.
- Если в корзине есть энергетический напиток, покупателю на этапе оформления заказа предлагается пройти проверку возраста через Цифровой ID в мессенджере MAX.
- После успешной онлайн-верификации заказ оформляется.
- Финальная верификация происходит при получении заказа: покупатель показывает QR-код из профиля в MAX, который сотрудник пункта выдачи или курьер сканирует для подтверждения возраста.
Что такое Цифровой ID и как его создать
Цифровой ID — это электронный идентификатор, который могут создать только совершеннолетние граждане России. Он используется для подтверждения возраста при покупке товаров с возрастным ограничением. Для его создания необходимо:
- Перейти в соответствующий раздел профиля в приложении MAX.
- Нажать на кнопку «Создать QR».
- Предоставить согласие на Госуслугах.
- Выбрать «Подтвердить».
Цифровой ID действителен только с устройства, на котором он создавался. Динамический QR-код обновляется каждые 30 секунд и защищен от скриншотов. Доступ к сервису осуществляется только через распознавание лица или по отпечатку пальца владельца телефона.
Почему это важно: безопасность и соблюдение закона
Продажа энергетических напитков лицам младше 18 лет запрещена законодательством. Однако ранее существовали риски, когда несовершеннолетние могли получить товар, предъявив чужой документ или QR-код. Двухэтапная проверка значительно усложняет такую возможность:
- Онлайн-проверка через Цифровой ID привязана к Госуслугам и биометрии, что исключает использование чужого аккаунта.
- Динамический QR-код, обновляющийся каждые 30 секунд, невозможно передать третьему лицу через скриншот.
- Биометрическая защита (face ID или отпечаток пальца) гарантирует, что доступ к ID имеет только владелец телефона.
- Быстрая и удобная верификация через приложение
- Не нужно носить с собой паспорт
- Защита от мошенничества и подделок
- Один ID для всех покупок с возрастным ограничением
- Снижение риска продажи несовершеннолетним
- Автоматическая верификация без ручной проверки документов
- Защита от штрафов за нарушение возрастных ограничений
- Повышение доверия к площадке
Когда и для кого заработает новый механизм
Новый механизм двухэтапной проверки возраста заработает 6 апреля в тестовом режиме для части пользователей. Ozon будет постепенно расширять аудиторию, на которой тестируется система, и по итогам пилотного проекта примет решение о масштабировании на всех покупателей.
Если вы планируете заказывать энергетические напитки на Ozon, рекомендуется заранее создать Цифровой ID в приложении MAX. Без него оформление заказа может быть невозможно после введения новой системы.
Что будет с теми, у кого нет Цифрового ID
В рамках пилотного проекта покупатели, у которых нет Цифрового ID, возможно, не смогут оформить заказ на энергетические напитки до тех пор, пока не пройдут верификацию. В дальнейшем Ozon планирует сделать двухэтапную проверку стандартом для всех товаров с возрастным ограничением, включая алкогольную и табачную продукцию.
«Мы стремимся сделать процесс покупки товаров с возрастным ограничением максимально безопасным и удобным. Двухэтапная проверка через Цифровой ID в MAX — это современный и надежный способ подтверждения возраста, который защищает и покупателей, и продавцов».
Сравнение со старым механизмом
- Только проверка при получении
- Ручной показ паспорта или QR-кода
- Возможность использования чужого документа
- Высокий риск ошибки сотрудника
- Двухэтапная проверка (онлайн + при получении)
- Привязка к Госуслугам и биометрии
- Динамический QR-код с защитой от скриншотов
- Автоматическая верификация
Заключение: новый стандарт безопасности
Введение двухэтапной проверки возраста при покупке энергетических напитков — важный шаг Ozon в обеспечении безопасности и соблюдении законодательства. Использование Цифрового ID в приложении MAX, привязанного к Госуслугам и защищенного биометрией, делает процесс верификации надежным и удобным. Динамический QR-код, обновляющийся каждые 30 секунд, исключает возможность передачи кода третьим лицам. Пилотный проект стартует 6 апреля, и, если он окажется успешным, двухэтапная проверка может распространиться на все товары с возрастным ограничением.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
