Ozon запускает программу «Чемпион»: гранты и поддержка спортсменов вызвали неоднозначную реакцию селлеров
Маркетплейс объявил о запуске программы поддержки спортсменов "Ozon Чемпион". Инициатива предполагает предоставление грантов спортсменам, участие атлетов в рекламных кампаниях, развитие амбассадорских проектов, а также помощь с экипировкой, поездками и тренировочным процессом. О ней рассказывает нишевый Телеграм-канал Marketplace_biz. Разбираемся в деталях программы и реакции продавцов, а также рассказываем, как Selsup помогает селлерам справляться с изменениями и сохранять рентабельность.
Что за программа "Ozon Чемпион"
Ozon запускает масштабную программу поддержки российских спортсменов. Получить финансовую помощь от компании смогут и титулованные спортсмены, и перспективная молодежь, и дети. Гранты покроют основные спортивные расходы участников: тренировки, покупку экипировки и поездки на соревнования.
Участники программы также получат возможность стать амбассадорами Ozon и участвовать в федеральных рекламных кампаниях бренда. Проект реализуется при поддержке Министерства спорта России, что подчёркивает его серьёзный статус.
Программа долгосрочная и разделена на этапы, поддержку получат представители разных видов спорта. На первом этапе – он стартует в марте и продлится полгода – претендовать на грант смогут 100 спортсменов из шести дисциплин: гребля, скейтбординг, стрельба из лука, бадминтон, велосипедный и конькобежный спорт. Следующий этап приема заявок компания планирует запустить осенью 2026 года, состав спортивных дисциплин будет обновляться.
Чтобы принять участие в программе, необходимо подать заявку на сайте проекта и рассказать о своих спортивных достижениях, а также предоставить план расходов, которые необходимо покрыть.
Реакция продавцов: дисбаланс приоритетов
На этом фоне часть продавцов обращает внимание на приоритеты компании. Их комментарии легко найти под постами о программе помощи спортсменам. Предприниматели, работающие на этом маркетплейсе, отмечают, что запуск имиджевых и социальных инициатив выглядит шокирующе на фоне роста тарифов и массы нерешенных операционных вопросов.
В последние годы платформа регулярно меняет правила работы, усложняет требования к карточкам товаров и атрибутам, а также сталкивается с критикой из-за качества поддержки и влияния нововведений на доходы и выживаемость бизнеса своих селлеров.
Очевидно, что запускается мощная PR-акция, направленная на укрепление бренда и демонстрацию социальной ответственности. Только стартует она на фоне явного дисбаланса между такими внешними инициативами и развитием ключевого продукта для партнеров платформы. И, в итоге, эффект может быть и отрицательным.
Вопрос приоритетов: имидж или сервис
На этом фоне ключевым остается вопрос о том, какие направления развития являются приоритетными для маркетплейсов – расширение имиджевых проектов или повышение качества сервиса для продавцов, формирующих основную выручку площадок. Пока компания тратит ресурсы на поддержку спортсменов, продавцы сталкиваются с:
- ростом комиссий и тарифов, которые съедают маржинальность;
- постоянными изменениями правил, к которым нужно адаптироваться;
- ужесточением требований к карточкам и атрибутам;
- проблемами с техподдержкой и долгим решением вопросов;
- непредсказуемостью в работе площадки.
Это создаёт риск того, что PR-кампания не улучшит, а ухудшит восприятие бренда среди ключевой аудитории — самих селлеров.
Выводы
Программа "Ozon Чемпион" — безусловно, позитивная инициатива с точки зрения социальной ответственности и поддержки спорта. Сотрудничество с Минспортом, гранты для спортсменов, возможность стать амбассадорами — всё это формирует положительный имидж компании.
Однако, как показывают комментарии селлеров, такие инициативы могут восприниматься неоднозначно, если на фоне них не решаются насущные проблемы продавцов. Рост тарифов, изменение правил, сложности с поддержкой — всё это остаётся для предпринимателей более важным, чем имиджевые проекты.
Selsup помогает селлерам адаптироваться к любым изменениям и сохранять рентабельность, независимо от того, на какие проекты тратит ресурсы маркетплейс.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
