Продавец маркетплейса чаще всего чек не пробивает: при работе со склада площадки и при обычном FBS его формирует площадка как агент. Но как только заказ едет со своего склада по DBS, выдаётся самовывозом или оплачивается на своём сайте, чек становится вашей обязанностью — а состав его проверяет не покупатель, а оператор фискальных данных и ФНС. Кто пробивает чек по каждой схеме — в статье о том, нужна ли онлайн-касса продавцу маркетплейса.
Здесь — только состав чека: что статья 4.7 закона № 54-ФЗ считает обязательным реквизитом, чем «признак расчёта» отличается от «признака способа расчёта» и когда рядом с товаром появляется код маркировки. Всё — по тексту закона и приказу ФНС от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ о форматах фискальных документов.
Когда чек пробиваете вы, а когда площадка
От этого зависит, чей ИНН попадёт в документ. Три ситуации, в которых чек ваш:
- DBS и доставка своими силами. Покупатель платит на площадке, товар везёте вы, и в части схем расчёт идёт через вашу кассу.
- Самовывоз со своего склада или пункта. Деньги принимаете вы — значит, и чек ваш.
- Свой сайт с оплатой картой или через СБП. Касса нужна отдельно от эквайринга — подробности в разборе про интернет-эквайринг для продавца при DBS.
Если чек не пробит вовсе, вопрос уже не в реквизитах: наказание считается от суммы расчёта, а не по ставке.
По части 2 статьи 14.5 КоАП неприменение кассы стоит организации от трёх четвертей до полной суммы расчёта, но не менее 30 000 ₽, должностному лицу и ИП — от четверти до половины суммы, но не менее 10 000 ₽. Один непробитый заказ на 40 000 ₽ обходится юрлицу минимум в 30 000 ₽.
SelSup собирает заказы всех площадок в одно окно и держит DBS и самовывоз отдельной очередью — так не теряется заказ, по которому чек пробиваете вы.
Покажем на разборе, как в SelSup видны заказы, по которым чек пробиваете вы — по каждой площадке и складу, без таблиц вручную.
Обязательные реквизиты по статье 4.7 закона № 54-ФЗ
Закон перечисляет около двадцати позиций. Часть касса подставляет сама, часть зависит от настроек — ломается именно вторая.
| Реквизит | Что в нём | Откуда берётся |
|---|---|---|
| Дата, время и место расчёта | Адрес с индексом, в интернете — адрес сайта | Настройки регистрации кассы |
| Название организации или ФИО ИП, ИНН | Ваши данные, а не данные площадки | Карточка регистрации ККТ |
| Применяемая система налогообложения | УСН, ОСН, АУСН, патент | Настройки кассы |
| Признак расчёта, форма расчёта и суммы | Приход, возврат прихода, расход, возврат расхода; наличные и безнал | Кассовая программа |
| Наименование товара, количество, цена и стоимость со скидками | Понятное название позиции | Товарный справочник кассы |
| Ставка и сумма НДС | Обязательно, если вы плательщик НДС | Карточка товара |
| Должность и фамилия того, кто пробил чек | Кроме автоматических устройств | Учётная запись сотрудника |
| Номер ККТ, заводской номер ФН, фискальный признак, QR-код от 20 × 20 мм | Технические отметки для проверки | Касса и накопитель |
| Адрес сайта ФНС, телефон или почта покупателя | Куда сверять чек и куда его прислали | Настройки кассы и заказ |
Ставка НДС в чеке живая, а не постоянная. В форматах ФНС сейчас перечислены 20 %, 10 %, 0 %, «без НДС», а также 5 %, 7 % и 22 % с расчётными вариантами 5/105, 7/107 и 22/122. Ставка тянется из карточки товара, поэтому ошибка в карточке уезжает в чек и стоит юрлицу 5 000–10 000 ₽ по части 4 статьи 14.5 КоАП: как её выставлять — на примере ставки НДС в карточке Ozon.
Отдельный случай — расчёт с организацией или ИП наличными либо картой. По пункту 6.1 статьи 4.7 в такой чек добавляются название и ИНН покупателя, страна происхождения товара и сумма акциза.
Три «признака» в чеке, которые путают чаще всего
В чеке три поля с похожими названиями, и подменять их друг другом — типовая ошибка настройки.
Чем они отличаются:
- Признак расчёта — что произошло с деньгами: приход, возврат прихода, расход, возврат расхода. Стоит в статье 4.7 закона.
- Признак способа расчёта — на каком этапе сделки взяты деньги: предоплата, аванс, полный расчёт, кредит. Задан форматами ФНС, тег 1214.
- Признак предмета расчёта — что вы продаёте: товар, услугу, платёж. Тоже из форматов ФНС, тег 1212.
| Значение | Когда ставится | Что печатается |
|---|---|---|
| 1 | Полная предоплата до передачи товара | ПРЕДОПЛАТА 100% |
| 2 | Частичная предоплата до передачи товара | ПРЕДОПЛАТА |
| 3 | Аванс | АВАНС |
| 4 | Полная оплата при передаче, в том числе с зачётом аванса | ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ или «4» |
| 5 | Частичная оплата при передаче, остальное в кредит | ЧАСТИЧНЫЙ РАСЧЕТ И КРЕДИТ |
| 6 | Товар передан без оплаты, оплата в кредит | ПЕРЕДАЧА В КРЕДИТ |
| 7 | Погашение кредита после передачи товара | ОПЛАТА КРЕДИТА |
Отсутствие строки о способе расчёта — не всегда ошибка. По примечаниям к форматам этот реквизит попадает в чек и в печатную форму, только когда способ отличается от значения 4, то есть от обычной полной оплаты. Розничная продажа печатается без этой строки.
Ещё одна тонкость того же приказа: при значении 3 («Аванс») наименование товара в чек не включается — предмет расчёта ещё не определён. Продавец, принявший предоплату под заказ, увидит чек без названия и решит, что касса сломалась.
Код маркировки в чеке: когда он есть и когда его нет
Дополнительный обязательный реквизит «код товара» ввело постановление Правительства от 21.02.2019 № 174: в нём указывается код идентификации — тот самый КИЗ, который вы сканируете с упаковки. Постановление действует до 1 марта 2029 года.
Из форматов ФНС следует правило, о котором забывают: если в чек попал код конкретного экземпляра, количество позиции обязано быть равно единице. Продать две пары обуви одной строкой с количеством «2» не выйдет: коды разные, строк тоже две.
Постановление № 174 перечисляет случаи, когда кода в чеке нет:
- Расчёт без передачи товара — предоплата, аванс, погашение займа.
- Возврат прихода по товару с повреждённым или потерянным кодом по закону о защите прав потребителей.
- Для этого кода идентификации ещё не описаны правила включения в реквизит «код товара».
- Товар выпущен до введения маркировки и законно не промаркирован.
Сам вывод из оборота и разрешительный режим — отдельная тема: вывод игрушек из оборота через ККТ и вывод медизделий и СИЗ из оборота.
Что означают пометки [М], [М+] и [М-] рядом с товаром
Эти символы видит каждый, кто торгует маркированным товаром, а объясняет почти никто. Пометка показывает результат двух проверок: кода проверки внутри фискального накопителя и статуса товара в «Честном ЗНАКе». Значения заданы приказом ФНС о форматах.
| Пометка | Что произошло | Что делать продавцу |
|---|---|---|
| [М+] | Обе проверки прошли: код подлинный, статус товара корректен | Ничего. Это нормальный чек |
| [М] | Статус товара в «Честном ЗНАКе» не проверен: ответа не было или касса работает автономно | Проверить связь кассы с ОФД, свериться с кабинетом «Честного ЗНАКа» |
| [М-] | Проверка кода дала отрицательный результат либо статус товара некорректен | Остановиться и разобраться с кодом до отгрузки |
Пометка [М-] — сигнал, а не мелочь. Система маркировки не подтвердила право продавать этот экземпляр: код выведен из оборота, принадлежит другому участнику или повреждён. Как устроена работа с кодами — в инструкции по работе с маркировкой «Честный ЗНАК».
Чек не пробит, пробит с ошибкой или не отправлен: три разные истории
Продавцы складывают их в одну кучу, хотя цена различается в десятки раз.
| Ситуация | За что отвечаете | Сколько стоит по статье 14.5 КоАП | Что будет при сбое у ОФД или площадки |
|---|---|---|---|
| Чек не пробит вовсе | Расчёт прошёл мимо кассы | Часть 2: юрлицу 3/4–1 суммы, минимум 30 000 ₽; должностному лицу и ИП 1/4–1/2, минимум 10 000 ₽ | Сбой у посредника расчёт не отменяет |
| Чек пробит, но реквизит неверный | Касса применена с нарушением | Часть 4: должностному лицу 1 500–3 000 ₽, юрлицу 5 000–10 000 ₽ | Ошибка осядет в отчёте ОФД |
| Чек не отправлен покупателю | Чек не ушёл и не выдан по требованию | Часть 6: должностному лицу 2 000 ₽, юрлицу 10 000 ₽ | Контакт из заказа — ваша зона |
Ошибочный чек чинится не переделкой, а отдельным документом — чеком коррекции для исправления ошибочного чека.
Что даёт аккуратный чек и чем за это платят
- Защита от штрафа по части 4 — платите временем на справочник: наименования, ставки НДС и признаки предмета расчёта заводятся по каждой позиции.
- Подтверждённый вывод кода из оборота — платите скоростью кассы: она ждёт ответа «Честного ЗНАКа» перед печатью.
- Чистый отчёт ОФД — платите дисциплиной: каждый кассир работает под своей учётной записью, иначе в чек уйдёт чужая фамилия.
- Спокойный возврат — платите порядком в документах: нужен исходный чек с тем же составом позиций.
Главное Реквизиты чека собираются из трёх мест: карточка регистрации кассы, товарный справочник и учётная запись кассира. Ошибка почти всегда во втором или третьем, а не в самой кассе.
Кому хватит кассовой программы «из коробки», а кому нет
Хватит, если вы торгуете немаркированным товаром, продаёте только физлицам, весь ассортимент идёт по одной ставке НДС и на кассе работает один человек — вы сами.
Не хватит, если совпало хотя бы одно:
- Ассортимент маркированный и разнородный — обувь, одежда и парфюмерия требуют разных сценариев проверки кода.
- Ставки НДС в карточках разные, а обновляются руками в Excel: одна забытая строка — и чек уходит с чужой ставкой.
- Смены закрывает наёмный сотрудник: фамилия в чеке его, а выручку он видеть не должен.
- Справочник кассы ведётся отдельно от карточек, поэтому названия и цены в чеке расходятся с витриной.
SelSup держит один справочник товаров на все площадки и раздаёт права по ролям: складской сотрудник собирает заказы и не видит финансов.
Пять ошибок в реквизитах, которые видно из кабинета ОФД
| Ошибка | Чем оборачивается | Что делать |
|---|---|---|
| Названия вида «Товар» или «Позиция 1» | Часть 4 статьи 14.5 — до 10 000 ₽ | Завести понятные наименования в справочнике |
| Старая система налогообложения после перехода | Чек с чужой СНО, та же часть 4 | Перерегистрировать кассу до первой продажи |
| Код маркировки при количестве больше единицы | Отказ у «Честного ЗНАКа» | Дробить позицию по одной единице |
| Пустой телефон или почта при онлайн-оплате | Часть 6 — 10 000 ₽ юрлицу | Проверить, как контакт попадает в кассу |
| Продажа при пометке [М-] «на потом» | Вопросы и по кассе, и по маркировке | Отложить позицию до выяснения статуса кода |
Повторное неприменение кассы, если сумма расчётов мимо неё набрала 1 000 000 ₽ и больше, наказывается уже не деньгами: часть 3 статьи 14.5 КоАП даёт должностному лицу дисквалификацию от одного года до двух лет, а ИП и организациям — приостановление деятельности до девяноста суток.
Выход закон оставляет: по примечанию к статье 14.5 чек коррекции освобождает от ответственности по частям 2, 4 и 6 — но только пока инспекция не узнала о нарушении сама.
Посмотрите на разборе, как SelSup держит один справочник товаров на все площадки — с наименованиями и ставками НДС для чека.
Стоит ли разбираться в реквизитах самому
Да, если чек пробиваете вы. DBS, самовывоз, свой сайт — состав чека целиком ваш, и час на разбор трёх «признаков» окупается первым же непойманным штрафом.
Скорее да, но частично, если торгуете только со склада площадки. Чек формирует площадка, но данные о товаре в нём ваши, и разбираться в наименованиях и ставках НДС придётся. Заодно поймёте, что покупатель видит в документе от вашего имени, — этого же требуют правила продажи товаров с 1 сентября 2026 года.
Нет, если торгуете немаркированным товаром через одну площадку по одной ставке НДС. Хватит один раз проверить настройки кассы и вернуться к теме, когда появится маркированная категория.
Что почитать дальше
- Личный кабинет «Честного знака»: вход и регистрация — где смотреть статус кода после [М] или [М-].
- Маркировка обуви на маркетплейсах: кто выводит коды по FBO, FBS и DBS — как коды делятся между вами и площадкой.
- Автоштрафы по данным «Честного знака» — что система видит в ваших операциях.
- Документы для маркетплейсов в 2026 году — чек-лист бумаг, рядом с которыми живёт касса.
Частые вопросы
Обязательно ли печатать бумажный чек, если покупатель получил электронный
Нет. Электронный чек на телефон или почту закрывает обязанность. Бумажный выдаётся по требованию покупателя — за отказ действует часть 6 статьи 14.5 КоАП: 2 000 ₽ должностному лицу и 10 000 ₽ юрлицу.
Почему в чеке нет строки о способе расчёта
Потому что это обычная полная оплата. По форматам ФНС признак способа расчёта попадает в печатную форму, только когда он отличается от значения 4 — «полная оплата в момент передачи товара». Строки нет — значит, всё как надо.
Может ли складской сотрудник пробивать чеки, не видя финансов
Да, и это правильная схема. Закон требует в чеке должность и фамилию того, кто провёл расчёт, поэтому у сотрудника должна быть своя учётная запись. Доступ к выручке к этому требованию отношения не имеет и раздаётся отдельно, по ролям.
Можно ли не следить за реквизитами вручную
Полностью снять контроль нельзя: карточку регистрации кассы и учётные записи кассиров заводит человек. А источник данных для чека — наименования, цены и ставки НДС — можно держать в одном месте вместо Excel и справочника кассы по отдельности. Покажем на разборе, откуда SelSup берёт данные для чека и как они расходятся по площадкам.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
