Пока вы торгуете только через площадку, вопрос «кто пробивает чек» не встаёт: деньги от покупателя получает маркетплейс, он же отдаёт чек. Откройте свой сайт или страницу оплаты для DBS-заказов, которые везёте сами, — и обе роли переезжают к вам.
Отсюда и путаница, из-за которой продавцы платят штрафы. Интернет-эквайринг и онлайн-касса выглядят как одна услуга, а на деле это два договора, два счёта и две разные обязанности. Разбираем, за что вы платите каждому и что будет, если чек не уйдёт. Общий разбор «нужна ли касса вообще» — в статье Нужна ли онлайн-касса для торговли на маркетплейсах: что важно знать продавцу.
Эквайринг переводит деньги, но чек не пробивает: для чека нужна отдельная касса или сервис фискализации. Расчёт без кассы стоит по части 2 статьи 14.5 КоАП от 25 до 50 % суммы расчёта, но не меньше 10 000 ₽ для ИП, и от 75 до 100 %, но не меньше 30 000 ₽ для юрлица.
Эквайринг, СБП и касса: три строки в расходах, а не одна
Банк продаёт вам перевод денег. Налоговой нужен фискальный документ, и его формирует другое устройство — касса. Развести их проще всего по колонке «что будет при сбое»: сбой у эквайера бьёт по выручке, сбой у кассы бьёт по вам лично, потому что за чек отвечает продавец.
| Услуга | Что делает | За что платите | Что будет при сбое |
|---|---|---|---|
| Интернет-эквайринг | Списывает деньги с карты и переводит их на ваш счёт | Процент с успешного платежа | Оплата не проходит, корзина брошена. Чек не нужен: расчёта не было |
| СБП | Переводит деньги со счёта покупателя по QR-коду или ссылке | Процент по ставке НСПК с потолком за перевод | То же, но касса обязательна: СБП назван в 54-ФЗ прямым текстом |
| Облачная касса или сервис чеков | Формирует чек и отдаёт его в налоговую через ОФД | Аренда за месяц или процент за чек | Деньги пришли, чека нет — это расчёт без кассы, и штраф выпишут вам |
| ОФД | Передаёт фискальные документы в налоговую | Тариф за год или включено в аренду | Пункт 7 статьи 1.2 54-ФЗ даёт 20 дней на переход к новому оператору |
Самое дорогое место — третья строка. Продавец подключает эквайринг, видит деньги на счёте и решает, что всё законно. На заказе в 4 000 ₽ без чека юрлицо заплатит минимум 30 000 ₽ — в семь с половиной раз больше заказа. При обороте от миллиона рублей без кассы часть 3 статьи 14.5 КоАП добавляет остановку работы до 90 суток.
SelSup держит заказы со своего склада и с площадок в одной очереди сборки, чтобы не вести вторую таблицу под сайт. Покажем очередь заказов с сайта и с маркетплейсов в одном окне.
Сколько это стоит: карта, СБП и НДС, который добавился в 2026 году
Ставки по картам поставщики публикуют открыто, но с января к ним прибавилось то, чего в прошлогодних обзорах нет. Закон № 425-ФЗ от 28 ноября 2025 года поднял основную ставку НДС с 20 до 22 % с 1 января 2026 года. ЮKassa на странице тарифов предупреждает: комиссию берут за каждый успешный платёж плюс НДС от её суммы, а проценты в таблице даны без налога.
- 2,8 % за платёж картой — ставка ЮKassa при подключённом сервисе «Чеки от ЮKassa», без учёта НДС; столько же за оплату через SberPay, T-Pay, Alfa Pay и Mir Pay.
- Ещё 1 % за чек — отдельная строка в том же тарифе, если фискализацию берёт на себя платёжный сервис.
- 0,2, 0,4 или 0,7 % по СБП — три ставки НСПК, ставка зависит от кода категории вашего бизнеса (МСС).
- Не больше 1 500 ₽ за перевод — потолок комиссии СБП для ставок 0,4 и 0,7 %; для ставки 0,2 % потолок 10 ₽.
Посчитаем на заказе в 4 000 ₽. Картой: 112 ₽ комиссии, плюс 40 ₽ за чек, плюс НДС на комиссию — 33,44 ₽. Около 185 ₽ с заказа. По СБП по верхней ставке — 28 ₽. Разница на трёхстах заказах в месяц — около 47 000 ₽. Поэтому кнопку СБП ставят первой, а карту оставляют для тех, кто иначе не заплатит.
Заказ 4 000 ₽: что удержат при двух способах оплаты
- Картой — около 185 ₽: 112 ₽ комиссия, 40 ₽ за чек, 33,44 ₽ НДС на комиссию.
- По СБП — 28 ₽: верхняя ставка НСПК 0,7 %, потолок в 1 500 ₽ не достигнут.
- Касса нужна в обоих случаях: способ оплаты на обязанность выбить чек не влияет.
С комиссией площадки эти проценты не складываются: на маркетплейсе эквайринг сидит внутри тарифа — как именно, разобрано в статье Комиссии Ozon для продавцов в 2026 году: ставки, эквайринг и расчёт. На своём сайте вы платите банку напрямую и видите, сколько именно.
Кто пробивает чек, когда покупатель платит на сайте
Пункт 1 статьи 1.2 54-ФЗ отвечает коротко: кассу применяет тот, кто проводит расчёт. На маркетплейсе деньги от покупателя получает площадка, и чек на приход выбивает она. Как только оплата идёт мимо площадки — на вашем сайте, по ссылке в мессенджере, по QR-коду при передаче заказа, — расчёт ваш, и чек тоже ваш.
- Электронный чек обязателен. По пункту 5 статьи 1.2 при оплате в интернете чек передают на телефон или почту, которые покупатель указал до оплаты. Бумажный можно не печатать.
- Поле для контакта — до кнопки «Оплатить». Пункт 5.4 требует дать покупателю возможность оставить номер или почту до расчёта, а не после.
- СБП тоже расчёт. Пункт 2.2 добавлен законом № 274-ФЗ от 8 августа 2024 года и распространяет обязанность применять кассу на переводы через систему быстрых платежей.
- Маркированный товар усложняет выбор кассы. Пункт 6.1 требует, чтобы касса умела формировать запрос о коде маркировки и уведомление о продаже.
Последний пункт проверяют до подключения. Т-Банк пишет, что сервис «Чеки Т-Бизнеса» подходит только ИП без маркировки, а остальным предлагает облачную кассу CloudKassir — от 1 800 ₽ в месяц для своих клиентов, с бесплатным ОФД. У ЮKassa наоборот: с маркировкой сервис чеков работает, но не подойдёт агенту. Состав самого чека — в статье Кассовый чек: обязательные реквизиты, признак способа расчёта и код маркировки.
Отдельная строка расходов — чек, который сформирован, но не ушёл покупателю. Часть 6 статьи 14.5 КоАП: предупреждение или 2 000 ₽ должностному лицу и 10 000 ₽ юрлицу. Ловится одним письмом недовольного покупателя в налоговую, а причина почти всегда одна — в форме заказа не было поля для телефона или почты.
Плюсы и минусы: что получаете и чем за это платите
- Продаёте мимо комиссии площадки — но платите банку и кассе. Вместо тарифа маркетплейса у вас процент эквайера, аренда кассы и НДС.
- Деньги приходят быстрее — но не везде. Т-Банк переводит выручку на следующий день, включая выходные; сроки других сервисов смотрят до подписания.
- Видите покупателя целиком — но отвечаете за его данные. Телефон и почта нужны для чека, а с ними приходит и обязанность их беречь.
- Сами управляете возвратом — но сами и оформляете его чеком. Возврат денег — тоже расчёт, ему нужен свой фискальный документ.
Кому подходит и кому нет
Подходит
- Вы уже возите заказы сами. Доставка настроена под DBS, и продажа с сайта ложится в тот же маршрут: Интеграция со СДЭК и Почтой России для realFBS и DBS.
- Средний чек высокий. При заказе от 10 000 ₽ потолок комиссии СБП в 1 500 ₽ и процент площадки расходятся заметно.
- Есть повторные покупки. Постоянный покупатель приходит на сайт напрямую, и платить за него площадке второй раз не нужно.
Не подходит
- Заказы с сайта некому обрабатывать в выходные. Чек уходит в момент оплаты, а покупатель платит когда захочет.
- Остатки живут в Excel. Таблица, сведённая под две площадки, начинает расходиться с реальностью на третьей.
- Коды маркировки вбиваются руками. При онлайн-оплате ручной ввод за покупателем не успевает.
- Меньше двадцати заказов в месяц. Аренда кассы от 1 800 ₽ съедает экономию на комиссии площадки.
Первые три признака SelSup закрывает одним способом: остатки по всем каналам пересчитываются в одном месте, а коды маркировки подтягиваются к заказу. Четвёртый не закрывает никто — там честнее подождать с сайтом.
Частые ошибки
| Ошибка | Чем оборачивается | Что делать |
|---|---|---|
| Подключить эквайринг и не подключить кассу | Расчёт без кассы: от 10 000 ₽ для ИП и от 30 000 ₽ для юрлица за каждый платёж | Договор на фискализацию заключают вместе с договором эквайринга |
| Не поставить поле для телефона или почты в форме заказа | Электронному чеку некуда уходить: 2 000 ₽ должностному лицу, 10 000 ₽ юрлицу | Поле ставят до кнопки оплаты — этого требует пункт 5.4 |
| Считать, что по СБП чек не нужен | Тот же расчёт без кассы, только узнаёте об этом позже | Пункт 2.2 приравнял СБП к оплате картой ещё в 2024 году |
| Сравнивать тарифы по цифрам из прошлогодних обзоров | Реальный счёт больше на 22 % НДС и на плату за чек | Ставку смотрят на странице тарифов банка и проверяют, включён ли налог |
| Взять сервис чеков без поддержки маркировки | Маркированный товар продать нельзя, а договор уже подписан | Требования по пункту 6.1 статьи 1.2 проверяют до подключения |
Половина этих ошибок ловится не законом, а сверкой: чек пробит, деньги пришли, суммы не сходятся. Как искать расхождения — в статье Как сверить отчёты маркетплейсов и найти скрытые удержания. SelSup сводит платёж и заказ в одну строку, поэтому непробитый чек видно сразу. Разберём вашу схему оплаты и покажем, где заказ остаётся без чека.
Что уже действует, а что только предлагают
Тема живая, и в обзорах постоянно путают принятые нормы с законопроектами. Три даты, которые нужно держать врозь:
- 8 августа 2024 Закон № 274-ФЗ добавил в 54-ФЗ пункт 2.2: оплата через СБП приравнена к расчёту картой, касса обязательна. Действует.
- 28 ноября 2025 Закон № 425-ФЗ поднял основную ставку НДС до 22 %. С 1 января 2026 года комиссия эквайринга показывается с налогом сверху. Действует.
- 15 декабря 2025 Законопроект № 1096244-8 предлагает поднять нижнюю границу штрафа за расчёт без кассы с 10 до 30 тысяч рублей должностным лицам и с 30 до 150 тысяч юрлицам. Это проект, а не норма.
Разница между второй и третьей строкой стоит денег. Обзоры и даже справки платёжных сервисов уже пишут 150 000 ₽ как действующий штраф 2026 года. В КоАП в редакции от 26 июля 2026 года нижняя граница по-прежнему 30 000 ₽ для юрлица. Бюджет считают по кодексу, а поправки держат в уме как отдельный сценарий.
Стоит ли подключать
Продавцу с отлаженным DBS — да. Доставка уже своя, и сайт добавляет канал без новой логистики. Комиссия банка вместе с кассой обычно выходит дешевле тарифа площадки, а по СБП — заметно дешевле.
Тому, кто живёт только на маркетплейсах, — скорее да, но частично. Начать разумно со ссылок на оплату в мессенджере и по СБП: чек нужен так же, зато не придётся делать сайт ради проверки гипотезы.
Продавцу с маркированным товаром и ручным учётом — нет. Сначала порядок с кодами и остатками, иначе третий канал продаж станет третьей таблицей. Какая касса нужна ИП — в статье Онлайн-касса для ИП: нужна ли, какую выбрать и сколько стоит, про налог с выручки в автоматическом режиме — в статье АУСН для селлера маркетплейса: что это за режим и кому он подходит.
Что почитать дальше
- ОФД: зачем нужен оператор фискальных данных, как выбрать и подключить — кто везёт чеки в налоговую и что делать, если они перестали уходить.
- Учёт продаж на маркетплейсах в 2026 году: бухгалтерия, проводки и налоги — как отражать выручку с сайта рядом с площадками.
- Самозанятость, ИП или ООО для маркетплейсов в 2026 году — от формы бизнеса зависит и штраф, и доступные сервисы чеков.
- Невыкуп на маркетплейсе: что удерживают и как считать потери — цена отказа там, где деньги уже прошли через эквайринг.
Частые вопросы
Можно ли обойтись эквайрингом без кассы?
Нет. Банк переводит деньги, но фискальный документ не формирует. Освобождения от кассы перечислены в статье 2 54-ФЗ, и продажа товаров через сайт в этот перечень не входит.
Нужен ли чек, если покупатель заплатил по СБП?
Нужен. Пункт 2.2 статьи 1.2 54-ФЗ, добавленный законом № 274-ФЗ, распространяет обязанность применять кассу на переводы через систему быстрых платежей, включая оплату по QR-коду.
Когда нужно выбить чек при оплате на сайте?
В момент расчёта. Пункт 5 статьи 1.2 требует передать электронный чек на телефон или почту, указанные покупателем до оплаты. Отсрочка «до следующего рабочего дня» из пункта 5.3 к оплате на сайте не относится.
Можно ли не сводить заказы с сайта и с площадок руками?
Можно. Заказы встают в одну очередь сборки, остатки списываются один раз на все каналы, а по каждому заказу видно, ушёл чек или нет. Договор с кассой это не отменяет. Покажем на разборе, как это устроено у продавца с сайтом и двумя площадками.
Что делать, если чек не пробился, а деньги пришли?
Ситуацию закрывают чеком коррекции: его формируют сами, до того как расчёт заметит налоговая. Порядок — в статье Чек коррекции: как исправить непробитый или ошибочный чек.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
