Селлеры бегут с маркетплейсов: почему бизнес уходит с Wildberries и Ozon
Это финансовое учреждение, активно работающее с клиентами из ecommerce, сообщает, что за 2025 год количество индивидуальных предпринимателей и фирм, продающих что-то на отечественных ecommerce-площадках стало меньше на 6,9%. Сокращается не только общая численность селлеров, но и поток новичков, готовых попробовать себя в бизнесе на маркетплейсах. По итогам прошлого таких насчитали на 17,8% меньше, чем в 2024 году. Хотя абсолютная цифра не такая уж и скромная – за 12 месяцев 2025 года развернули торговлю на отечественных маркетплейсах почти 150 тысяч селлеров. Разбираемся, почему бизнесы уходят.
Часть 1: Рост издержек — главная причина ухода
Генеральный директор сервиса «МойСклад» указывает на безумный рост издержек: стремительно увеличивающиеся комиссии маркетплейсов уже перешагнули отметку в 24-40% от выручки, а если к этому добавить стоимость логистики, хранения и рекламы, то площадке приходится отдавать от 58% до 63%.
За последние три года рост логистических тарифов для селлеров в разных товарных группах составил от 33% до почти 90%, а комиссии поднялись примерно на 60%. Когда почти две трети выручки уходит площадке, бизнес становится нерентабельным. Особенно это критично для товаров с низкой маржинальностью.
Сервис Selsup помогает точно рассчитать реальную прибыль с учетом всех этих издержек и вовремя заметить, когда бизнес перестает быть выгодным.
Часть 2: Конкуренция с иностранными селлерами
Ситуацию хоть как-то оживляет приток на российские маркетплейсы зарубежных селлеров. Среди прочего, это связано со льготным уровнем комиссии, который им предлагают наши крупнейшие ecommerce-площадки. Часто речь идет об 11%-15% (и это на фоне 25%-40% для российского бизнеса).
Кроме того, иностранцы пока не платят НДС в российский бюджет, не несут расходов, связанных с растаможкой, сертификацией, обязательной маркировкой товаров.
Генеральный директор Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей отмечает: «Зарубежные бизнесмены часто используют серые схемы и не несут этих расходов, из-за чего разница в прибыли между российскими и зарубежными селлерами может составлять 20–30%».
Крупные маркетплейсы пытаются как-то оправдать такое положение дел. Так, Wildberries утверждает, что перед иностранными селлерами встают другие барьеры: более долгие сроки доставки, а их продажи якобы могут быть хуже в связи с более низкой видимостью их товаров в каталоге.
Но есть очень сильные подозрения, что наши маркетплейсы таким образом просто привлекают к себе азиатский, сейчас прежде всего китайский бизнес. Такие селлеры имеют доступ к более дешевым товарам и кредитам под низкий процент, а значит будут продавать много и по низким ценам.
Ну есть еще одно обстоятельство при работе с бизнесами из КНР: там законодательство жестко защищает права местных селлеров, да и конкурировать с китайскими маркетплейсами нашим не так и легко.
Сервис Selsup помогает российским селлерам оставаться конкурентоспособными, автоматизируя учет и снижая операционные издержки.
Часть 3: Что делать российским селлерам
В условиях, когда издержки растут, а конкуренция с иностранцами усиливается, российским продавцам нужно искать новые стратегии:
- Создавать собственные бренды. Товары с уникальным дизайном и качеством меньше зависят от ценовой конкуренции.
- Диверсифицировать каналы продаж. Не зацикливаться на одной площадке, выходить на разные маркетплейсы и развивать собственные интернет-магазины.
- Оптимизировать расходы. Автоматизировать учет, точно считать юнит-экономику, убирать убыточные товары.
- Использовать преференции для российских товаров. Например, участие в программах «Сделано в России» и других инициативах поддержки отечественного производителя.
Сервис Selsup — идеальный инструмент для реализации этих стратегий. Он помогает автоматизировать учет, анализировать продажи и принимать правильные решения.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
