Серая схема или «Ресейл»: Wildberries обвиняют в создании убежища для торговцев без сертификатов
Фиолетовый маркетплейс «закручивает гайки» в отношении торговцев без сертификатов, но в это самое время конкуренты обнаруживают таких селлеров в новом разделе, где должна идти торговля бывшими в употреблении вещами. Об этом пишет Telegram-канал «Клуб партнеров на маркетплейсах». Разбираемся в скандальной ситуации.
Часть 1: Что происходит
Wildberries недавно разослал продавцам требование указывать номера сертификатов в карточках товаров, предупредив о возможной блокировке в случае отсутствия документов. Но на этом фоне начали происходить странные события.
По словам одного из селлеров, работающего в достаточно узкой рыночной нише, уведомление ему поступило 18 февраля. И сначала товары одного из конкурентов, который явно работал в серую, вроде бы пропали из каталога. Но практически одновременно эта продукция и сам этот селлер появились в разделе «Ресейл». И со стороны все вроде красиво, законно и логично: ведь при торговле бэушными товарами требования к наличию сертификатов не применяются.
Это все странно выглядит на фоне того, что в этот раздел «переезжают» обычные селлеры со своим обычным ассортиментом, но с подозрительно низкими ценами и без сертификатов.
Сервис Selsup помогает честным продавцам отслеживать такие манипуляции и анализировать конкурентную среду.
Часть 2: Неравные условия
В приведенном примере, честному продавцу легально ввезенных и сертифицированных товаров, который отдает до 55% от выручки площадке, очень неприятно было видеть то, что комиссия маркетплейса для «серовозов», якобы торгующих бэушными вещами, теперь может составить примерно 5%.
По словам героя публикации в «Клубе партнеров на маркетплейсах», это позволяет отдельным участникам рынка устанавливать цены на 30% ниже, чем у продавцов, работающих прозрачно и законно. И такие вроде бы б/у товары из «Ресейла» в ряде случаев еще и отображались в поисковой выдаче выше новых аналогов – даже при включенной сортировке по минимальной цене.
Зачем? Возникает закономерный вопрос: не создает ли Wildberries преимущества для одних продавцов в ущерб другим?
Сервис Selsup помогает видеть реальную картину и понимать, почему одни товары выше в выдаче, а другие ниже.
Часть 3: Подозрения и вопросы
Еще более странно выглядят публикации в профильных Telegram-каналах, где появились якобы скриншоты переписки с поддержкой маркетплейса, где продавцам отказывали в размещении товаров, приобретенных вне площадки.
Безусловно, после всего перечисленного Wildberries очень скоро начнут обвинять в том, что он создает не аналог «Авито», а юридическую схему работы для уже присутствующих на площадке торговцев «серой» продукцией, продающейся без нормальных сертификатов и с непонятным статусом в отношении растаможки.
Если это действительно так, то честные продавцы оказываются в заведомо проигрышном положении: они платят высокие комиссии, соблюдают все требования, а их конкуренты получают преимущество за счет серых схем.
Сервис Selsup помогает честным селлерам защищать свои интересы, предоставляя прозрачные данные и аналитику.
Заключение
Ситуация вокруг раздела «Ресейл» вызывает все больше вопросов. С одной стороны, Wildberries требует сертификаты и борется с нелегальной торговлей. С другой — создает условия, в которых «серые» продавцы могут легализоваться под видом торговли б/у товарами с минимальными комиссиями. Если это подтвердится, площадку ждут серьезные репутационные потери и недовольство честных селлеров.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
