Как сменить пункт отгрузки FBS на Яндекс Маркете

Как изменить пункт отгрузки на Яндекс Маркете по FBS, если привычная точка больше не подходит? Откройте «Остатки» → «Склады», выберите свой склад, в блоке «Место отгрузки» укажите доступный пункт приёма или сортировочный центр и сохраните настройку. Не везите все собранные заказы на новый адрес: те, что поступили до смены пункта, Маркет ждёт по прежнему маршруту. Правило и путь в кабинете сверены по официальной справке Яндекс Маркета 30 сентября 2026 года.

Сначала разделите неотгруженные заказы по адресу в кабинете. Только потом стройте маршрут водителя: один склад после смены настройки может отправлять заказы в две точки.

Какие заказы повезти по старому адресу

Момент смены настройки не переписывает уже полученные заказы. По ответу Маркета о смене пункта, все неотгруженные заказы, поступившие до изменения, передают по прежнему адресу. Заказы после изменения везут на новый. В справке «неотгруженные» включают статусы «Ожидает оплаты», «Ожидает подтверждения» и «Обрабатывается». Поэтому не сортируйте поездку только по тому, успел ли сборщик заклеить коробку.

Проверяйте столбец «Место отгрузки» на странице «Отгрузка заказов». Это надёжнее устной команды «с сегодняшнего дня едем туда»: водитель может получить коробки из обеих групп. Если у вас уже есть рабочий маршрут FBS по разным площадкам, отделите этот случай от общего выбора точек: как найти актуальный пункт приёма FBS помогает оценить адрес и окно, но адрес конкретной отгрузки всё равно берите из кабинета.

Простой рабочий пример: утром склад получил несколько заказов для старого пункта; днём вы сохранили другую точку и затем получили новые. Распечатайте два листа отгрузки по адресу, а не один общий список «Яндекс Маркет». Если водитель едет в обе точки, разделите короба при сборке. Если в старом пункте приёмка уже недоступна, не подменяйте адрес самостоятельно: ниже разобран отдельный маршрут для закрытого пункта.

Как сменить пункт отгрузки FBS в кабинете

Смена делается в настройках того склада, к которому относится FBS-магазин. В разделе «Остатки» → «Склады» нажмите название нужного склада; в «Месте отгрузки» выберите доступный сортировочный центр либо пункт приёма и нажмите «Сохранить». Не меняйте адрес физического склада продавца вместо места передачи заказов: это разные параметры. Путь подтверждён в инструкции Маркета по складу и отгрузке.

1. Перед сохранением посмотрите открытые отгрузки и адрес в каждой строке.
2. Проверьте, что новая точка доступна именно вашему складу и принимает ваш тип заказов; не опирайтесь на карту знакомого пункта.
3. Сохраните выбор, затем вновь откройте настройки и убедитесь, что указан нужный пункт.
4. После поступления нового заказа сверяйте «Место отгрузки» в его отгрузке, а не делайте вывод по времени сохранения.
5. Передайте водителю две группы с адресами и датами, если в работе остались заказы до смены.

У одного кабинета может быть несколько складов. Не переносите настройку между ними мысленно: изменение одного не доказывает, что второй магазин тоже сменил пункт. В общем разборе FBS Яндекс Маркета объяснено, где проходит ответственность продавца за сборку и передачу; здесь задача уже: не смешать адреса незавершённых заказов после изменения.

Что проверить до выезда и сколько стоит промах

Заказу важен адрес из его отгрузки, а не тот пункт, который теперь виден в общей настройке склада. Посмотрите дату, время и место передачи прямо перед выездом. Пункт может иметь ограничения по размеру и количеству заказов; справка Маркета о местах отгрузки отсылает к доступным вариантам и ограничениям в кабинете. При изменении графика или места настройки не превращают открытые отгрузки в новые: старые обязательства остаются за вашим складом.

Цена путаницы зависит от ваших собственных расходов, а не от универсального «штрафа за смену адреса». Если поездка в ошибочную точку и обратный рейс стоят вашему магазину по 900 ₽ каждый, лишняя логистика составит 1 800 ₽; к этому прибавится время водителя и риск опоздать к фактической отгрузке. Это расчёт для склада с указанной стоимостью рейса, не тариф и не санкция Маркета. Для решения сначала сравните стоимость двух рейсов с риском отправить все короба одним маршрутом: экономия на поездке может обернуться сорванной передачей.

На передаче смены FBS оставьте следующему сотруднику не только количество собранных коробов, но и адрес, где их ждут. Если заказ не готов, сверяйте маршрут с записью в кабинете, а не с цветом стикера на коробе.

Если прежний пункт внезапно закрыт

Плановая смена и аварийное закрытие — разные операции. Когда пункт не работает внепланово и уведомления не было, официальная инструкция для закрытого пункта предлагает сфотографировать его, открыть конкретную отгрузку в «Заказы и отгрузки», выбрать «Пункт приема закрыт» и приложить фотографии. Затем можно выбрать другой пункт либо другую дату. Маркет проверяет сообщение и при подтверждении корректирует индекс качества. Если в кабинете уже есть баннер о закрытии, путь начинается с той же отгрузки, но без требования фотографировать внезапное закрытие.

Не ставьте знак равенства между переносом одной отгрузки и изменением пункта для будущих заказов. Если старый пункт закрывается заранее, Маркет рекомендует выбрать новый в настройках, как только стало известно о закрытии. Но отдельные заказы, уже привязанные к старому адресу, требуют проверки: ориентиром остаётся «Место отгрузки» в их строке и сценарий Маркета для недоступного пункта.

Кому менять пункт сейчас, а кому — только проверить заказ

Меняйте складскую настройку, если прежняя точка больше не подходит для последующих FBS-заказов и новый пункт действительно доступен в вашем кабинете. Плюс — новые заказы пойдут по удобному маршруту; плата за это управленческая: какое-то время две группы заказов нужно собирать и развозить раздельно. Если водитель один, согласуйте обе поездки до сохранения настроек, иначе исправление будущего маршрута ухудшит сегодняшнюю отгрузку.

Не меняйте общий пункт ради одного закрытого окна или одной проблемной отгрузки. Откройте её и проверьте доступный сценарий переноса. Не переносите правила FBS на поставку FBY: эта статья о заказах со склада продавца, а не о партии на хранение Маркета. И не пытайтесь решить сменой адреса проблему неверного остатка: порядок передачи количества и контроля обновления разобран отдельно в инструкции по остаткам Яндекс Маркета.

Ошибаются в трёх местах: сохраняют новый адрес и везут туда старый заказ; выбирают знакомый пункт без проверки доступности; считают закрытый пункт плановой сменой и не сообщают о нём в самой отгрузке. Исправление начинается с адреса и статуса конкретного заказа, а не с повторной смены общей настройки.

Контроль перед первой отгрузкой после смены

• Склад и магазин выбраны верно; новый пункт виден в сохранённых настройках.
• Открытые отгрузки разделены по столбцу «Место отгрузки».
• Для каждой группы указаны водитель, адрес и время передачи.
• Заказ до смены не перенесён на новый пункт по одному лишь предположению.
• Если старый пункт недоступен, открыта процедура «Пункт приема закрыт» для нужной отгрузки.
• После первой поездки команда проверит статус передачи, а не только факт выезда машины.

Итог зависит от причины перемены. Для устойчивой смены маршрута обновите пункт для новых заказов и временно ведите два адресных списка. Для разового сбоя сначала решите судьбу конкретной отгрузки. Для нескольких складов повторите проверку отдельно по каждому: общий кабинет не означает общий адрес.

Что почитать дальше

• Кабинет продавца Яндекс Маркета — где искать магазины, склады и заказы, если разделы в вашем меню отличаются.
• Этикетки для Яндекс Маркета — что проверить на коробах, прежде чем передать их в выбранную точку.
• API Яндекс Маркета — когда ручные операции кабинета переходят в обмен данными и почему его надо проверять отдельно.