Топ-12 ошибок селлера на старте: как не потерять деньги в первый месяц
Начинающие селлеры часто совершают одни и те же ошибки, которые стоят им времени, нервов и денег. В этой статье собрали 12 самых распространенных просчетов и объяснили, как их избежать. А сервис Selsup поможет автоматизировать учет и не упустить важные детали.
Ошибка 1. Начать продажи без анализа ниши
Не изучить спрос, конкурентов и маржинальность перед запуском — верный способ прогореть. Вы рискуете зайти в перегретую нишу с демпингующими конкурентами или выбрать товар, который никому не нужен.
Как избежать: Используйте сервисы аналитики, изучайте конкурентов, считайте потенциальную прибыль до закупки первой партии.
Ошибка 2. Не просчитать юнит-экономику
Многие новички учитывают только закупочную цену и комиссию маркетплейса, забывая про логистику, хранение, возвраты, налоги и рекламу. В итоге прибыль оказывается нулевой или отрицательной.
Как избежать: Сервис Selsup автоматически рассчитывает юнит-экономику с учетом всех расходов, экономя ваше время и деньги.
Ошибка 3. Не иметь стратегии
Хаотичное ведение бизнеса почти никогда не работает. Без плана развития, ассортиментной матрицы и понимания целей вы быстро выдохнетесь и потеряете фокус.
Как избежать: Составьте план на 3, 6 и 12 месяцев. Определите ключевые метрики и регулярно их отслеживайте.
Ошибка 4. Не управлять скидками и акциями
Акции и промокоды могут съесть маржу, если не считать их влияние на прибыль. Участие в распродажах без анализа может привести к убыткам.
Как избежать: Всегда просчитывайте, сколько вы заработаете после скидки, и сравнивайте с альтернативными стратегиями.
Ошибка 5. Ориентироваться только на оборот
Важно следить за прибылью, а не только за продажами. Можно иметь миллионные обороты и работать в минус из-за высоких расходов.
Как избежать: Сервис Selsup показывает реальную прибыль, а не просто оборот, помогая держать руку на пульсе.
Ошибка 6. Не знать правила площадок и закон о платформенной экономике
Штрафы и блокировки — реальность. Изменения в оферте, новые требования к сертификации, маркировка — все это нужно отслеживать.
Как избежать: Регулярно читайте новости площадок, вступайте в профессиональные сообщества, следите за изменениями в законодательстве.
Ошибка 7. Плохо оформить карточки товара
Малое количество фото, слабое УТП и неполная информация снижают конверсию. Покупатель не видит преимуществ и уходит к конкурентам.
Как избежать: Делайте качественные фото и видео, подробно описывайте характеристики, выделяйте преимущества.
Ошибка 8. Не заниматься SEO карточек
Отсутствие ключевых слов и перегрузка текста мешают продажам. Ваши товары просто не находят через поиск.
Как избежать: Изучайте поисковые запросы, грамотно вписывайте ключевики в названия и описания, следите за актуальностью.
Ошибка 9. Неверно выбрать схемы логистики и периоды хранения
Особенно опасно для сезонных товаров. Если выбрать неправильную модель (FBO вместо FBS или наоборот), можно переплатить за хранение или не успеть доставить товары в пик сезона.
Как избежать: Анализируйте оборачиваемость, учитывайте сезонность, сравнивайте затраты при разных схемах.
Ошибка 10. Не планировать запас товара
Дефицит и перепроизводство бьют по продажам и бюджету. Нельзя угадать спрос без аналитики.
Как избежать: Сервис Selsup помогает прогнозировать продажи и планировать закупки на основе данных.
Ошибка 11. Игнорировать негативную обратную связь
Отзывы влияют на рейтинг и доверие покупателей. Игнорирование негатива приводит к падению продаж.
Как избежать: Отвечайте на отзывы, работайте с возражениями, улучшайте товар и сервис.
Ошибка 12. Не давать рекламу или делать это хаотично
Без рекламы продажи падают, а непродуманные кампании сливают бюджет впустую. Важно тестировать гипотезы и анализировать результаты.
Как избежать: Изучайте рекламные инструменты, ставьте реалистичные бюджеты, отслеживайте ДРР и корректируйте стратегию.
Заключение
Избежать этих ошибок поможет системный подход, аналитика и правильные инструменты. Сервис Selsup автоматизирует учет, считает юнит-экономику и помогает принимать решения на основе данных. Не повторяйте чужих ошибок — начинайте с умом!
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
