Штраф Вайлдберриз за долгую отгрузку по FBS: расчёт и перерасчёт

9 сентября 2026 года Wildberries объявил перерасчёт комиссии за период с 31 августа по 6 сентября. Причина — сбой: у части продавцов, которые отгружали заказы по схеме «Маркетплейс» (FBS) быстрее 42 часов, ставка не снизилась, хотя снизиться была должна — на 3,5–5 процентных пунктов. Ошибочно удержанное площадка возвращает на счёт, и увидеть возврат можно только в своём еженедельном финансовом отчёте.

Ниже — где искать эти деньги, как сейчас устроено снижение ставки за скорость и как считается штраф, если отгрузка затянулась. Штраф за нарушение срока передачи товара работает с 31 августа: до января 2027 года для обычного FBS он начинается после 48 часов, а не после базовых 24 из оферты.

Где в отчёте искать перерасчёт комиссии

Перерасчёт — исправление сбоя, а не новый тариф. Само правило не менялось: снижение ставки за быструю отгрузку действовало и до 31 августа, и после. У части продавцов оно просто не применилось за одну конкретную неделю. Поэтому проверять нужно не условия, а строки в детализации.

Еженедельные отчёты площадка формирует до среды, поэтому отчёт за 7–13 сентября появится в кабинете только на следующей неделе — раньше искать нечего. Коррекция правит сумму в обе стороны, поэтому одного факта её появления мало: сверяйте знак и величину. Как читать остальные столбцы, разобрано в материале Отчёт о реализации Wildberries: как читать финансовый отчёт и сверить выплату.

Такую сверку делают руками один раз, и больше не хочется. В SelSup время от заказа до сдачи хранится по каждому заданию, поэтому сравнить ставку из отчёта с интервалом, в который вы реально уложились, можно по всему списку сразу, а не по выборке из десяти строк.

Как сейчас снижается ставка за скорость отгрузки

Скидка держится на коэффициенте при продажах со склада продавца — кС. По пункту 12.7 оферты он равен минус 5% при передаче товара в течение 13 часов и минус 3,5% при передаче в течение 18 часов. До конца января 2027 года площадка расширила второй интервал: те же 3,5 пункта действуют при отгрузке в срок от 13 до 42 часов. Так это записано в инструкции Wildberries по обработке нового заказа FBS. Расширенный интервал и есть то место, где произошёл сбой.

Как кС складывается с коэффициентом вознаграждения и платой за опции конструктора тарифов, разобрано в статье Комиссия Wildberries для продавцов в 2026 году: КВВ, кС и скидка за скорость.

Как считается штраф за долгую отгрузку

Формула задана пунктом 4.4 оферты: Рц × (То × Ко). Рц — розничная цена на момент заказа, То — количество часов задержки начиная с 48-го часа, Ко — показатель за каждый час, он зависит от общего времени отгрузки.

Товар за 2 400 ₽ передали через 52 часа: задержка — 4 часа, штраф — 28,80 ₽ (2 400 × 4 × 0,3%). Тот же товар через 70 часов: задержка 22 часа, штраф 237,60 ₽ (2 400 × 22 × 0,45%). Штраф начисляют и за выкупленные заказы, и за те, от которых покупатель отказался. Прежняя повышенная комиссия удерживалась только с выкупов, поэтому каждая просрочка теперь становится прямым расходом.

В детализации этот штраф лежит не там, где остальные. В столбцах «Обоснование для оплаты» и «Виды доставок, штрафов и корректировок ВВ» стоит «Штраф за нарушение срока передачи товара», а сумма — в столбце «Удержание». В «Общую сумму штрафов» попадают другие взыскания: за габариты, подмену, упаковку. Полная таблица собрана в разборе Штрафы Wildberries для продавцов в 2026 году: таблица и оспаривание.

Для сверхгабаритных товаров по FBS и для «Деливери WB» (DBW) формула другая: Рц × (Тф − Тн) × 0,1. Тф — часы от заказа до передачи товара, Тн — часы от заказа до 23:59:59 дня, предшествующего дню доставки для DBW, или дня отгрузки из сборочного задания для СГТ. Отсчёт по DBW разобран в статье DBW на Wildberries: как работает модель «Курьером WB».

Пороги 42 и 48 часов бьют не по тем, кто медленно собирает, а по тем, кто собирает вечером в пятницу. Если хотите посмотреть, как выглядит очередь заданий с таймером по каждому заказу и печатью стикеров пачкой, это видно на демонстрации SelSup на ваших заказах — без подключения кабинета.

Что вы получаете и чем за это платите

• Скидка до 5 пунктов к комиссии — за жёсткий график сборки. Чтобы уложиться в 13 часов, отгрузка должна идти каждый день, включая выходные.
• 42 часа вместо 18 — за то, что льгота временная. С февраля 2027 года расширенный интервал заканчивается, и в оферте остаётся 18 часов.
• Отдельная строка штрафа в отчёте — за прозрачность не в вашу пользу. Деньги больше не растворяются внутри комиссии, зато и просрочка теперь видна отдельной суммой.
• Три дня на реакцию — за то, что следить нужно самому. Сначала приходит уведомление, штраф начисляют через три дня начиная со следующего дня после него.

Кому временные 48 часов снимают проблему, а кому нет

Проблема снимается

• Склад работает по будням, а заказы идут ровным потоком. Пятничный заказ доезжает до сортировочного центра в понедельник и укладывается в 48 часов.
• Сборка занимает часы, а не дни. Товар лежит в одном месте, комплектовать нечего, маркировку клеят заранее.
• Ассортимент дешёвый. При цене 600 ₽ час просрочки стоит 1,80 ₽, и график можно строить без нервов.

Проблема не снимается

• Собирать в выходные некому. Заказ вечера пятницы упирается в 48-й час в воскресенье, когда никто не выйдет.
• Склад держится на одном человеке. Один отпуск или больничный — и вся неделя уходит за 48 часов.
• Коды маркировки привязывают руками. Каждая единица с КИЗ добавляет минуты, а на сотне заказов это часы.
• Ставки пересчитывают в Excel раз в месяц. Тогда ни потерянную скидку, ни лишний штраф вы просто не заметите.

SelSup закрывает как раз эти четыре признака: очередь заданий с оставшимся временем по каждому заказу, проверка кода маркировки на сканировании и выгрузка фактических сроков отгрузки рядом с суммами из отчёта. Схемы работы и их требования к складу сравниваются в статье Схемы работы на Wildberries: FBW, FBS, DBS и DBW.

Когда штраф платить не нужно

Часть просрочек возникает на стороне площадки, и оферта это оговаривает отдельно. Срок сортировки после передачи товара — не больше 6 часов.

Если стикер отсканировали позже срока сортировки и из-за этого заказ отменился, штраф аннулируют, а сверху выплатят 50% розничной цены товара — по пункту 12.7.4 оферты, но не меньше 100 ₽. За необоснованный отказ в приёмке площадка платит 30% стоимости каждого не принятого заказа, не меньше 100 ₽ и не больше 100 000 ₽; деньги начисляют по письменному обращению, его рассматривают месяц.

Отдельная история — место сдачи. С 29 июля 2026 года штраф за отгрузку в пункт вне своей зоны склада временно не применяется для продавцов в России, раньше он стоил 30% стоимости заказа. Пока послабление действует, выбирайте точку с самой быстрой приёмкой, а не ближайшую к складу. Как считаются сроки и тарифы при сдаче через пункт выдачи, разобрано в статье FBS-отгрузка в ПВЗ Wildberries в 2026 году: инструкция и тарифы.

Частые ошибки в расчёте и в отчёте

• Считать, что скидка положена всем, кто уложился в 48 часов. Оборачивается спором на пустом месте: между 42 и 48 часами кС базовый. Смотрите фактический час отгрузки, а не «успели до штрафа».
• Искать штраф за просрочку в столбце «Общая сумма штрафов». Оборачивается выводом «штрафа нет», хотя деньги списали. Ищите его в столбце «Удержание» с обоснованием «Штраф за нарушение срока передачи товара».
• Планировать отгрузку по крайнему сроку. Оборачивается штрафом 0,45 п. п. за каждый час после 60-го — на товаре за 2 400 ₽ это 237,60 ₽ с одного заказа. Ставьте внутренний порог на 12 часов раньше.
• Уезжать из пункта выдачи до окончания сканирования. Оборачивается тем, что часть заказов остаётся неотсортированной, а таймер продолжает идти. Дождитесь, пока сотрудник просканирует все стикеры.
• Не обнулять остатки перед выходными. Оборачивается заказом на то, чего нет: отмена продавцом — это штраф в двойную комиссию, до 10 000 ₽ за единицу. Заказ, пришедший на нулевой остаток, отменяется без штрафа — но только если остаток и правда нулевой.

Если сверка штрафов и сроков сейчас живёт в таблице, которую заполняют по понедельникам, посмотрите разбор вашей отгрузки на встрече: покажем, как выглядят сроки по каждому заданию и где расходятся факт и отчёт площадки.

Календарь: что изменилось за лето и что временно

• 29 июля 2026 Штраф за сдачу заказа в пункт вне своей зоны склада — 30% стоимости заказа, от 100 до 100 000 ₽ — временно не применяется для продавцов в России.
• 7 августа 2026 Заработали временные условия по кС: минус 5 пунктов за отгрузку до 13 часов, минус 3,5 — в интервале от 13 до 42 часов.
• 31 августа 2026 Повышенная комиссия за долгую отгрузку заменена штрафом по пункту 4.4 оферты. Справка обновлена в тот же день.
• 2 сентября 2026 В перечне взысканий закреплено: до января 2027 года для обычного FBS штраф начинается после 48 часов, а не после 24.
• 9 сентября 2026 Площадка объявила перерасчёт комиссии за 31 августа — 6 сентября из-за сбоя в применении сниженной ставки.

Постоянных правил здесь два: формула штрафа и сама скидка за скорость. Всё остальное — временные послабления с датой окончания, и планировать склад стоит по базовым срокам оферты, а не по льготным.

Стоит ли перестраивать сборку под 48 часов

Скорее да, если товар дороже 2 000 ₽. Час просрочки после 60-го часа стоит 0,45 п. п. цены, и на десяти заказах в неделю штраф обгоняет стоимость лишней смены на складе.

Скорее да, но частично, если заказов немного и они дешёвые. Гнаться за 13 часами смысла нет — скидка в 5 пунктов не окупит ночную сборку. А вот держаться внутри 42 часов выгодно: это те же 3,5 пункта при обычном графике.

Скорее нет, если склад уже не справляется. Тогда перестраивать нужно не график, а место сборки. Как выбирают оператора и во что это обходится, разобрано в статье Фулфилмент FBS: цены, выбор склада и контроль товара: такой склад работает по расписанию рейсов и снимает вопрос выходных целиком.

Что почитать дальше

• FBS на Вайлдберриз: сроки отгрузки, штрафы и приёмка в 2026 году — общая механика схемы, если вы только настраиваете работу со своего склада.
• FBS-отгрузка: как собрать и передать заказ маркетплейсу в 2026 году — что происходит между сборочным заданием и сканированием стикера.
• Калькулятор Вайлдберриз для продавцов: как посчитать прибыль в 2026 году — чтобы заложить скидку за скорость и штраф в цену заранее.
• Суд с Wildberries: как вернуть удержанные деньги и что меняется с 1 октября 2026 — если поддержка не вернула списанное и спор пошёл дальше.

Частые вопросы

Как понять, что перерасчёт коснулся именно меня?

По строкам «Коррекция продаж» в столбце «Обоснование для оплаты» детализации за неделю 7–13 сентября. Сверьте суммы с заказами за 31 августа — 6 сентября, которые вы отгрузили быстрее 42 часов. Сообщение о перерасчёте площадка разослала в кабинете: в справочном центре и в официальном канале для продавцов его нет, поэтому опирайтесь на свой отчёт, а не на пересказ.

С какого часа начисляют штраф за долгую отгрузку?

До января 2027 года для обычного FBS — после 48 часов с момента заказа. Базовые 24 часа остаются в оферте, но временные условия сдвигают начало штрафа. Для сверхгабаритных товаров и DBW расчёт отдельный.

Штраф спишут, если покупатель отказался от заказа?

Да, штраф начисляют за все заказы с нарушением срока — и за выкупленные, и за те, от которых отказались. Это главное отличие от прежней повышенной комиссии, которая удерживалась только с выкупов.

Через сколько заказ отменится сам?

Сборочное задание по FBS нужно обработать и отгрузить в течение 192 часов, иначе заказ отменится автоматически и добавится штраф за невыполненный заказ. Коэффициент срока отмены при автоотмене — 1,6, минимум 100 ₽ за единицу.

Можно ли не считать часы отгрузки вручную?

Да: в SelSup заказы Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета собираются в одну ленту с оставшимся временем на отгрузку. Стикеры и коды маркировки печатаются пачкой, а по выгрузке видно, какие заказы вышли за 42 и 48 часов. Посмотреть на своих данных можно на встрече с разбором вашей очереди сборки.

Влияет ли рейтинг доставки на размер штрафа?

На почасовой штраф — нет, на штраф за невыполненный заказ — да. При рейтинге ниже 95% потолок 10 000 ₽, от 95 до 97% — 3 000 ₽, от 97% списывают однократную комиссию и не больше 3 000 ₽. Для автомобилей потолок отдельный — 50 000 ₽ за товар.