Wildberries вводит изменения для владельцев пунктов выдачи

Компания Wildberries совместно с Russ объявила о внесении изменений в условия сотрудничества с партнерскими пунктами выдачи заказов (ПВЗ). Платформа планирует пересмотреть систему штрафов, унифицировать тарифы на выдачу заказов и ввести дополнительные меры поддержки для владельцев ПВЗ. Об этом сообщили представители пресс-службы маркетплейса.

В текущих условиях Wildberries имеет право расторгнуть договор с пунктом выдачи, если там неоднократно нарушались правила возврата товаров, а также наложить штраф в размере 500 тысяч рублей. Согласно новым условиям, за подобные нарушения будут применяться более гибкие меры ответственности, а не автоматическое расторжение контракта. Кроме того, размер штрафа за непринятие товаров в рабочее время будет уменьшен.

Среди других изменений — унификация тарифов на выдачу заказов, независимо от того, доставляются ли они курьером или забираются клиентами самостоятельно. Также пункты выдачи будут обязаны проводить подготовку товаров к возврату. Все меры поддержки для владельцев ПВЗ теперь собраны в одном разделе, что упрощает доступ к необходимой информации.

Новая оферта вступит в силу через две недели. Как отметил Максим Ким, глава департамента развития ПВЗ Wildberries и Russ, эти изменения направлены на повышение прозрачности и эффективности взаимодействия с партнерами. По его словам, это важный шаг к улучшению сотрудничества между платформой и владельцами пунктов выдачи.