Wildberries вводит обязательную проверку IMEI для смартфонов: что изменится для селлеров и покупателей

Wildberries продолжает системно ужесточать требования к продавцам, особенно в категориях с высокими рисками мошенничества и контрафакта. Новый шаг — введение обязательной проверки IMEI (International Mobile Equipment Identity) для смартфонов, реализуемых по ряду моделей работы, где товар хранится у селлера, а доставка организуется силами продавца или через курьерские службы маркетплейса. По информации, опубликованной в Telegram-канале «Клуб партнеров на маркетплейсах», нововведение направлено на защиту покупателей от подмен, краденых устройств и нелегально ввезенных аппаратов.

Ранее требование указывать IMEI действовало лишь для ограниченного перечня устройств, доставляемых со складов партнеров. Теперь же фиолетовый маркетплейс распространил правило на все типы смартфонов стоимостью от 20 тысяч рублей, реализуемых по схемам, где товар не хранится на складах Wildberries. Разбираем механизм проверки, цели нововведения и то, как оно отразится на селлерах и покупателях.

Какие модели продаж попадают под новое правило

Все три модели объединяет то, что товар находится у продавца (на своем складе или в офисе), а не на фулфилмент-центрах Wildberries. Доставка осуществляется либо силами селлера, либо через партнеров маркетплейса, но ключевое — ответственность за хранение и отгрузку лежит на продавце. Именно в таких схемах ранее были зафиксированы случаи мошенничества, подмена товаров и продажа устройств с нелегальным происхождением. Введение проверки IMEI призвано закрыть эти риски.

Зачем маркетплейсу IMEI и что он проверяет

IMEI — это уникальный 15-значный идентификатор каждого мобильного устройства. Он позволяет отследить историю аппарата: был ли он легально ввезен в страну (прошел таможенную очистку), не числится ли в базе украденных или утерянных телефонов, соответствует ли заявленному бренду и модели. Для Wildberries внедрение такой проверки решает сразу несколько задач:

Почему именно смартфоны от 20 000 рублей

Порог в 20 000 рублей выбран не случайно. Именно в этом ценовом сегменте сосредоточены наиболее ходовые модели среднего и премиального классов, которые чаще всего становятся объектом подделок, «серого» ввоза и мошеннических схем. Недорогие устройства (дешевле 20 000 рублей) пока остаются вне обязательной проверки, однако эксперты не исключают, что в будущем требование может быть распространено и на них, если практика покажет эффективность.

Реакция селлеров и изменения в процессах

Нововведение вызвало неоднозначную реакцию среди продавцов, особенно тех, кто специализируется на продаже мобильных устройств по моделям DBS, EDBS и DBW. С одной стороны, добросовестные селлеры, работающие с легальными поставками, поддерживают меру — она отсекает недобросовестных конкурентов и повышает доверие к категории. С другой стороны, появляются дополнительные операционные сложности: необходимо заранее вносить IMEI каждого устройства, а в случае если продавец использует сток с большим количеством одинаковых моделей, требуется скрупулезный учет идентификаторов.

Как подготовиться к новым требованиям: чек-лист для продавцов

Чтобы избежать блокировок и сохранить высокие показатели по отгрузкам, селлерам, торгующим смартфонами по моделям DBS/EDBS/DBW, рекомендуется выполнить следующие шаги:

• Наладить учет IMEI на складе: фиксировать идентификаторы каждого устройства при приемке товара. Использовать сканеры штрих-кодов или WMS-системы для автоматического внесения.
• Проверять IMEI до публикации карточки товара: убедиться, что номера не числятся в базах украденных устройств и соответствуют легальному ввозу.
• Интегрировать учет с личным кабинетом Wildberries: при наличии большого ассортимента автоматизировать передачу IMEI в момент создания заказа через API.
• Обучить менеджеров: объяснить, что без корректного IMEI невозможно перевести заказ в статус «доставлен», и это не технический сбой, а требование маркетплейса.
• Иметь подтверждающие документы: чеки, таможенные декларации, договоры с поставщиками на случай запроса от Wildberries о происхождении устройств.

Что это значит для покупателей

Для конечных покупателей нововведение — безусловный плюс. Вероятность получить контрафактный, краденый или «серый» смартфон снижается многократно. При получении заказа покупатель может сверить IMEI на коробке и в настройках телефона с тем, который был указан при оформлении. Кроме того, наличие верификации со стороны маркетплейса добавляет уверенности в легальности покупки, что особенно важно при приобретении дорогих устройств.

В перспективе подобные меры могут быть распространены и на другие товарные категории с высокими рисками подделок: ноутбуки, планшеты, часы, брендовую электронику. Wildberries уже анонсировал, что продолжит совершенствовать инструменты защиты покупателей, и проверка IMEI — лишь один из шагов в этом направлении.

Сравнение с практикой других маркетплейсов

Ozon и Яндекс Маркет также внедряют механизмы идентификации для дорогостоящей электроники, но подходы различаются. Wildberries пошел по пути обязательной проверки IMEI именно для моделей, где товар хранится у селлера, что закрывает самую уязвимую зону. На фоне ужесточения регуляторных требований к онлайн-торговле (особенно в отношении электроники и товаров, подлежащих обязательной сертификации) такие меры становятся отраслевым стандартом.

Заключение: прозрачность как новый стандарт

Введение обязательной проверки IMEI для смартфонов стоимостью от 20 000 рублей — это логичный этап эволюции Wildberries как маркетплейса, стремящегося к полной прозрачности продаж. Для селлеров это означает необходимость более ответственного подхода к учету товаров и документальному сопровождению. Для покупателей — дополнительный уровень защиты от мошенничества и нелегальной продукции. Несмотря на возможные временные сложности адаптации, в долгосрочной перспективе нововведение укрепит доверие к площадке и повысит качество представленных товаров.