История изменения цен
В этой инструкции расскажем, как отслеживать изменения цен на маркетплейсах в SelSup. В истории цен можно проверить, откуда пришла цена, кто её изменил, когда была отправка и чем завершилось обновление.
Раздел находится по пути Цены и акции → История цен.
История цен
SelSup не изменяет цены автоматически без действия пользователя. Записи в истории цен появляются из двух источников:
- Данные от пользователя — цены, которые пользователь изменил или отправил из SelSup.
- Данные от сервиса — информация, которая пришла от маркетплейса.
В истории цен отображаются товар, штрихкод, новые отправляемые цены, старые актуальные цены, источник изменения, пользователь, дата отправки и статус обновления.
Операции можно отфильтровать по статусу: «Успешно» или «Ошибка».
- Успешно — цена была отправлена или получена без ошибки.
- Ошибка — при обновлении цены возникла проблема. Причина отображается в столбце «Ошибка». Например, цена меньше минимальной или скидка меньше минимальной.
Как посмотреть причину ошибки
Если при отправке цены возникла ошибка, её причину можно посмотреть прямо в интерфейса истории цен, в столбце «Ошибка».
Если цены отправлялись массово или через Excel, также можно скачать файл с ошибками по кнопке «Скачать файл с ошибками» и открыть его.
В Excel файле причина будет указана в столбце статуса маркетплейса:
- Статус WB — для Wildberries;
- Статус Ozon — для Ozon;
- Статус Яндекс.Маркет — для Яндекс Маркета.
Проверьте ошибку, исправьте данные в Excel-файле, сохраните его и загрузите повторно.
Как посмотреть подробный статус обновления цены
Чтобы увидеть подробный статус записи, нажмите на иконку в строке истории.
SelSup покажет, что произошло с ценой: она пришла с маркетплейса, была успешно загружена пользователем или не обновилась из-за ошибки.
Подробнее о работе с ценами рассказали в отдельной инструкции.
Следите за обновлениями сервиса в нашем Telegram-канале, на сайте в разделе «Новости SelSup», подписывайтесь на канал в YouTube. Читайте блог — там много полезных статей.
