80% подростков покупают товары 18+ онлайн без проверки возраста — общественники требуют биометрию
В ходе контрольных закупок члены «Общественной потребительской инициативы» (ОПИ) выяснили, что в 80% случаев подростки свободно приобретают товары с маркировкой 18+ через интернет.
В связи с этим общественники предложили ввести на маркетплейсах обязательную проверку возраста с использованием биометрии. Однако представители отрасли предупреждают о возможных многомиллиардных расходах.
Результаты контрольных закупок
С апреля 2025 по январь 2026 года активисты оформляли заказы с аккаунтов несовершеннолетних на товары 18+:
- энергетические напитки;
- пиротехнику;
- зажигалки;
- книги с маркировкой «только для взрослых».
В 80% случаев подростки беспрепятственно получили свои заказы.
Лишь в 20% случаев при выдаче потребовали документы и отказали в получении. В январе, по данным ОПИ, отказов не было вовсе.
Предложение: обязательная биометрия
ОПИ направила письмо в правительство с предложением запретить онлайн-продажу товаров 18+ без подтверждения возраста через биометрию. Об этом сообщают «Известия».
Общественники предлагают внедрить на маркетплейсах современные инструменты цифровой идентификации на базе Единой биометрической системы (ЕБС). Соответствующий механизм уже предусмотрен в законе о платформенной экономике.
По мнению авторов инициативы, биометрия позволит исключить человеческий фактор и обеспечить соблюдение законодательства.
Позиция бизнеса: расходы могут достичь 18 млрд рублей
Реакция отрасли неоднозначная.
Производители напитков ранее поддерживали внедрение биометрии при продаже энергетиков.
Однако селлеры и владельцы пунктов выдачи заказов выступают против. Проверку возраста предлагается внедрить как на ПВЗ, так и у курьеров, что потребует значительных инвестиций.
Организации ФОСТ и АУРЭК в письме премьер-министру Михаилу Мишустину оценили потенциальный рост расходов только для Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета в 16–18 млрд рублей в год. По их мнению, эти затраты в итоге лягут на продавцов.
Позиция правительства и регуляторов
В пресс-службе вице-премьера Дмитрия Григоренко сообщили, что позиция отрасли будет учтена при разработке регулирования.
В Минцифры и компании-операторе Единой биометрической системы считают оценки расходов завышенными. По их данным, подключение к ЕБС не требует масштабных инфраструктурных изменений.
Сервис подтверждения возраста на базе ЕБС уже внедряется на кассах самообслуживания в сети «Магнит» и у ряда других ритейлеров.
Что это может изменить для рынка
Если инициатива будет реализована, маркетплейсам и продавцам придется перестраивать процессы выдачи заказов и доставки товаров 18+.
Это может привести к росту операционных расходов, изменению клиентского пути и пересмотру ассортимента отдельных категорий товаров.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
