Банки выплатили до 500 млрд рублей кэшбэка в 2025 году — рекорд за последние годы
В 2025 году российские банки рекордно увеличили выплаты кэшбэка. Совокупный объём поощрений достиг 450–500 млрд рублей, показал опрос «Ведомостей».
Для сравнения: в 2024 году банки выплатили около 300 млрд рублей, а в 2023-м — 200 млрд рублей.
Крупнейшим плательщиком стал «Т-банк», который начислил клиентам около 100 млрд рублей кэшбэка за год.
Кто и сколько выплатил
Большинство банков продемонстрировали рост начислений минимум вдвое. Данные по отдельным игрокам:
- «Т-банк» — 100 млрд руб. (+5% к 2024 году);
- ПСБ — 4,6 млрд бонусных баллов (1:1 к рублю), +25%;
- Совкомбанк — двукратный рост (в 2024 году — почти 4 млрд руб. баллами);
- ВТБ — двукратный рост (абсолютные суммы не раскрываются);
- «Озон банк» — двукратный рост начислений;
- «Альфа-банк» — +13%;
- Банк Дом.РФ — +17%;
- Новикомбанк — рост почти в 3,4 раза;
- ОТП Банк — начисления выросли «в разы»;
- Транскапиталбанк — увеличение выплат по сравнению с 2024 годом.
Почему банки увеличили кэшбэк
По словам представителей банков, рост выплат связан с:
- обновлением и расширением программ лояльности;
- расширением партнёрских программ;
- ростом клиентской базы;
- увеличением транзакций по дебетовым картам.
В «Альфа-банке» отметили активное развитие совместных акций с ритейлом, e-commerce и сервисами повседневного спроса.
В Совкомбанке сообщили, что клиенты могут получать до 10% кэшбэка у партнёров и зарабатывать до 60 000 рублей в год.
Рост повседневных расходов по картам
Банки фиксируют увеличение количества ежедневных операций — от оплаты ЖКХ до покупок в супермаркетах.
Около 60% операций по картам «Озон банка» проходят вне маркетплейса.
Наиболее популярные категории расходов:
- супермаркеты;
- транспорт;
- кафе и рестораны;
- одежда и обувь.
Некоторые банки делают программы более гибкими. Например, в «Яндекс Банке» клиенты ежемесячно выбирают категории кэшбэка, а в ВТБ они обновляются в зависимости от транзакционной активности пользователя.
Что изменится в 2026 году
По оценке представителя ВТБ, в 2026 году рынок программ лояльности может войти в фазу трансформации. На фоне возможного снижения ключевой ставки расходы банков на кэшбэк могут сократиться примерно в 1,5 раза.
Фокус сместится в сторону:
- персонализированных предложений;
- кросс-продуктовых условий;
- интеграции финансовых и нефинансовых сервисов в экосистемах банков.
Банки усиливают связку карт, страхования, маркетплейсов, подписок и других сервисов, превращая программы кэшбэка в элемент конкурентной борьбы экосистем.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
