Этикетки для Озон: размеры, требования и штрихкоды в 2026 году

Товар без читаемой этикетки на складе Ozon уходит в «обезличку»: сотрудник не может опознать позицию, а значит, не может её продать. При этом площадка использует три разные этикетки, и путаница между ними регулярно оборачивается отказом в приёмке. Разбираем требования, которые действуют в 2026 году: какие размеры допустимы, какие форматы штрихкодов принимает Ozon и что проверить перед отгрузкой.

Одинаковый размер ещё не означает, что вы скачали нужную этикетку. Здесь разберём товарный штрихкод, ярлык заказа FBS и этикетку поставки FBO: где взять каждый файл и что проверить перед печатью. Настройки FBS и товарного PDF сверены со справкой Ozon 5 сентября 2026 года. Поэтому дочитайте статью до конца.

Три этикетки Ozon и чем они отличаются

Товарная этикетка, отгрузочная этикетка FBS и этикетка поставки FBO — это три разные вещи. У каждой свой размер, своё место и своя задача. Если наклеить не ту и не туда, товар не примут.

Товарный штрихкод нужен и на FBS: он помогает Ozon идентифицировать товар, в том числе при работе с возвратами и компенсацией утери. Непроданный остаток на вашем складе не становится поставкой FBO автоматически.

Товарная этикетка: что на ней должно быть

Обязательный минимум: штрихкод и наименование товара на русском языке. Если у товара есть срок годности, его тоже указывают; если срока нет, пишут «Не ограничен». Всё остальное (характеристики, состав, бренд, размер, цвет) продавец добавляет на своё усмотрение и по требованиям категории.

Печатают на матовой или полуглянцевой бумаге. Глянец бликует, и сканер не считывает код с первого раза.

Форматы штрихкода

Ozon принимает EAN-8, EAN-13, EAN-14 (GTIN-14), UPC-12, ISBN и Code 39. В Code 39 допустимы только заглавные латинские буквы, цифры, пробел и символы - . $ / + %. Форматы Data Matrix ECC 200 и GS1 DataBar ES площадка больше не поддерживает.

Отдельная тонкость: начинать штрихкод с сочетаний BP, BX, BXDC, CB, CL, OZN, II, PL, PLDC, SC, SR, US нельзя — система обработает их неправильно. Это касается кодов, которые продавец заводит сам. Штрихкоды, сгенерированные самим Ozon, начинаются с OZN, и здесь запрет не работает.

Правила, из-за которых разворачивают поставку

• Штрихкод на товаре должен совпадать со штрихкодом в карточке на момент отгрузки.
• Видимый штрихкод на упаковке должен быть один. Новый код обязан полностью закрывать старый — без выглядывающих краёв.
• Наклейка не должна перекрывать срок годности и описание товара.
• Заклеивать штрихкод скотчем нельзя: блики и пузыри срывают сканирование.
• Один продавец не может использовать один и тот же штрихкод для разных товаров. У двух разных продавцов коды совпадать могут.
• Для уценённого товара на FBS штрихкод добавить не получится.
• Если товар дополнительно упакован — даже в прозрачную плёнку, — этикетку и штрихкод дублируют снаружи.

Комплекты маркируют отдельно: штрихкод комплекта клеят на каждую составляющую, а на упаковку каждой части кладут информационный лист с надписью «Комплект» и номером части от общего количества.

Как скачать товарный штрихкод из кабинета

Откройте «Товары» → «Добавить товары» → «Обновить штрихкоды» либо «Товары» → «Список товаров» → ⋮ → «Скачать PDF». Для специального принтера система адаптирует формат под ленту, а для офисного предлагает 30 × 20, 43 × 25 и 58 × 40 мм.

Это размеры товарного штрихкода, а не ярлыка отправления FBS. Не путайте выбранный формат PDF с требованиями ко всей информации на товаре. Проверьте наименование, артикул и другие нужные для вашей категории сведения: маленькая наклейка не должна закрывать описание или срок годности.

Отгрузочная этикетка FBS

На каждое отправление нужна своя этикетка. По текущей справке Ozon формат по умолчанию — 58 × 40 мм. Скачивайте ярлык для нужного отправления из кабинета: старый сохранённый макет не заменяет актуальную этикетку.

Перед печатью всей партии проверьте пробную наклейку на своём оборудовании. По справке Ozon важны целостность и читаемость ярлыка:

• этикетка цельная — без разрывов, заломов и склеек из нескольких кусков;
• наклеена на самую большую сторону упаковки, всей площадью, без зазоров и непроклеенных участков;
• на упаковке нет посторонней маркировки: ни вашего логотипа, ни логотипов производителя или перевозчика;
• штрихкод не заклеен скотчем;
• заводская упаковка товара не испорчена.

Для настройки откройте FBS → «Заказы с моих складов» → «Ожидают отгрузки» → «Настроить этикетку» → «Этикетка и штрихкод Ozon» и сохраните выбор. Для скачивания используйте «Действия» → «Скачать этикетки и штрихкоды».

Адрес на этикетке — не обязательно место сдачи заказа. Название пункта или сортировочного центра может относиться к доставке рядом с покупателем. Куда привезти отправление вам, проверьте в настройках своего способа отгрузки. Порядок сдачи и различия точек разобраны в инструкции по приёмке FBS-заказов Ozon в ПВЗ.

Этикетка поставки FBO клеится на короб, а не на товар

На FBO к товарной этикетке добавляется маркировка грузового места — коробки или палеты, указанной в заявке. При поставке с транспортными грузоместами маркируют и каждую коробку, и палету: одна наклейка на палете не заменяет этикетки коробок внутри.

Рекомендованный размер — лист A4, 210 × 297 мм; минимум — 120 × 75 мм. Откройте FBO → «Заявки на поставку» → номер заявки → «Скачать этикетки» и выберите грузоместа нужной поставки. Товарные этикетки скачивают отдельно.

Важное правило: этикетка с номером поставки должна оказаться ровно на том коробе, который на ней указан. Перепутанные грузовые места или одинаковые этикетки на разных коробках — основание отклонить поставку целиком.

Хрупкие товары защищают подходящей упаковкой и помечают знаком «Хрупкое». Наклейка не заменяет защиту от ударов: неподходящая упаковка может привести к повреждению и списанию товара без компенсации. Порядок подготовки заявки и передачи груза разобрали в инструкции первая поставка на Ozon.

Что делать с «Честным знаком»

Для маркируемых категорий на упаковке, кроме этикетки, должен быть код Data Matrix. Наносит его производитель или импортёр, сам Ozon коды не печатает и принимает только промаркированный товар. Код не должен перекрывать этикетку, а этикетка — код: и то и другое считывают без вскрытия упаковки.

Перед отгрузкой проверяют три вещи: код читается, статус в системе — «В обороте», в карточке заполнен код ТН ВЭД. Для FBO в поле штрихкода дополнительно указывают GTIN из кода маркировки.

На FBS для заказов внутри России код передают для маркируемых товаров в заказах юрлиц и для безрецептурных лекарств в заказах физлиц. Для остальных товаров с признаком «Нужен код маркировки» Ozon временно отключил добавление кода. Это не отменяет маркировку самого товара. Если код требуется, площадка проверяет его в «Честном знаке»: ошибку нужно исправить до завершения сборки.

Если код не передан Ozon, продавец самостоятельно выводит его из оборота и возвращает в оборот при возврате. Отдельно разбираем маркировку товаров на Ozon: коды, УПД и отгрузку.

Когда ярлыки печатают отдельно от сборки, их легче перепутать. На разборе печати и сборки в SelSup можно проверить порядок работы на своих товарах.

Чего в требованиях Ozon нет, хотя об этом пишут

Перед печатью важно не перепутать назначение наклейки. Вот три ошибки, из-за которых можно подготовить не тот ярлык.

• «Любой транспортный ярлык подойдёт для Ozon». Не выбирайте размер только по ассортименту типографии. Для отправления FBS используйте файл из кабинета Ozon; текущий формат по умолчанию — 58 × 40 мм.
• «По размеру всегда понятно назначение наклейки». Одного размера недостаточно: например, 58 × 40 мм встречается и среди PDF товарного штрихкода, и у ярлыка FBS. Проверяйте, что вы скачали — код товара или этикетку отправления.
• «На FBS штрихкод на товаре не нужен». По инструкции Ozon товарный штрихкод наносят на каждую позицию FBS. Ярлык отправления его не заменяет: один код обозначает товар, другой — посылку покупателю.

Порядок действий перед отгрузкой

Если печатаете через SelSup, выбирайте раздел под задачу: товарные этикетки — в «Товарах», ярлыки заказов — в FBS, этикетки поставки — внутри поставки FBO. В помощи показано, откуда печатать этикетки в SelSup.

1. Сверьте штрихкоды в карточках и на товаре — они должны совпадать посимвольно.
2. Проверьте товарный штрихкод и сведения о товаре: наклейка должна читаться и не закрывать описание или срок годности.
3. Убедитесь, что старые заводские коды закрыты полностью, а видимый штрихкод один.
4. Для маркируемых товаров прочитайте Data Matrix сканером и проверьте статус кода.
5. Для FBS распечатайте отгрузочные этикетки и наклейте по одной на каждое отправление.
6. Для FBO распечатайте этикетки грузовых мест и наклейте строго на те короба, номера которых на них стоят.
7. Напечатайте одну пробную этикетку и просканируйте её с рабочего расстояния, прежде чем печатать тираж.

Перепутанный ярлык — это повторная печать и задержка отгрузки. Поэтому сначала сверьте товар и отправление, а затем печатайте нужный вид этикетки. В SelSup печать доступна из карточек товаров, заказов FBS и поставок FBO — нужные разделы показаны в инструкции выше.

Если сотрудники каждый день перепечатывают ярлыки или ищут нужный файл, начните с проверки процесса. На демонстрации SelSup можно разобрать печать товарных этикеток и ярлыков заказов на вашем складе.

Частые вопросы

Какой размер этикетки нужен для Ozon?

Для ярлыка отправления FBS по умолчанию используется 58 × 40 мм. Для товарного штрихкода офисный PDF предлагает 30 × 20, 43 × 25 или 58 × 40 мм. Этикетку грузового места FBO скачивают отдельно из заявки на поставку: это не ярлык заказа FBS.

Можно ли печатать этикетки на обычном офисном принтере?

Для товарных штрихкодов Ozon предлагает режим офисного принтера и размеры 30 × 20, 43 × 25 или 58 × 40 мм. Для ярлыка отправления отдельно проверьте выбранный файл, материал наклейки и считывание кода: настройку товарного PDF нельзя автоматически переносить на другую этикетку.

Что делать, если штрихкод производителя не совпадает с кодом в карточке?

Скачайте собственный штрихкод из личного кабинета и наклейте поверх заводского так, чтобы старый код не просматривался даже по краям. Если на упаковке видно два кода, сканер прочитает не тот.

Нужна ли товарная этикетка, если я работаю только по FBS?

Да. На каждой товарной позиции FBS должен быть штрихкод, соответствующий кабинету Ozon. Он нужен для идентификации товара, в том числе при возврате. Отгрузочная этикетка на внешней упаковке решает другую задачу и не заменяет товарный код.

Как маркировать комплект из нескольких предметов?

Штрихкод комплекта клеят на каждую составляющую. Дополнительно на упаковку каждой части кладут информационный лист с надписью «Комплект» и номером части от общего количества.

Что будет, если наклеить этикетку поставки не на тот короб?

Поставку могут отклонить. Номер на этикетке должен соответствовать именно тому грузовому месту, на котором она наклеена.

Что ещё почитать: маркировка товаров на Ozon: коды, УПД и отгрузка — про «Честный знак» и документы. И первая поставка на Ozon — весь путь от выбора схемы до приёмки на складе.

Хотите проверить печать на своём ассортименте? Запишитесь на разбор рабочего процесса с SelSup.