Кейс: как производителю одежды масштабировать продажи через аналитику и контроль остатков
Переход от небольшого цеха к масштабным продажам на маркетплейсах требует от бренда смены парадигмы: от «интуитивного пошива» к жёсткому управлению данными. В данном кейсе рассматривается опыт производственной компании, которая смогла кратно вырасти, решив проблему кассовых разрывов и неэффективного ассортимента. Разбираемся в деталях и рассказываем, как Selsup помогает автоматизировать все эти процессы.
Проблема: «Слепое» производство
На старте компания столкнулась с классическими проблемами роста, знакомыми многим производителям:
- Затоваривание склада. Шились модели, которые «казались» перспективными, но в итоге лежали мёртвым грузом, занимая место и замораживая оборотные средства.
- Дефицит хитов (Out of Stock). Самые ходовые позиции заканчивались внезапно, что приводило к падению карточек в поисковой выдаче и потере выручки.
- Кассовые разрывы. Из-за длинного производственного цикла деньги «замораживались» в ткани и фурнитуре раньше, чем поступала выручка от предыдущих партий. Бизнес постоянно балансировал на грани.
Интуитивные решения больше не работали — нужна была системная работа с данными.
Решение: Переход на модель управления по цифрам
Компания внедрила комплексный подход к управлению, основанный на точных данных и автоматизации.
1. Внедрение глубокой юнит-экономики
Компания начала считать чистую прибыль не «в среднем по больнице», а по каждой конкретной единице товара. В расчёт пошли не только ткань и пошив, но и все сопутствующие расходы:
- логистика — доставка до склада и до покупателя;
- процент возвратов — в категории одежды он может достигать 50–70%;
- налоги и комиссии маркетплейсов;
- участие в акциях и предоставляемые скидки.
Это позволило сразу выявить «товары-паразиты», которые генерировали выручку, но съедали прибыль. Некоторые модели, казавшиеся успешными, после учёта всех издержек оказывались убыточными.
2. Автоматизация прогнозирования спроса
Вместо ручного учёта в таблицах была внедрена система, которая анализирует скорость продаж и остатки на всех складах в реальном времени. Теперь закупка сырья и запуск новых партий происходят на основе «точки заказа»: система сигнализирует о необходимости пополнения стока за 2–3 недели до его обнуления.
Это позволило:
- избегать ситуаций Out of Stock по хитам;
- не замораживать деньги в избыточных запасах неликвидных моделей;
- планировать производство с учётом реального спроса.
3. Работа с возвратами в категории «Одежда»
Для снижения процента возвратов была проведена ревизия размерных сеток и обновлён контент. В карточки добавили детальные замеры и видео проходок, что позволило покупателям точнее подбирать размер. Это дало сразу несколько эффектов:
- снижение затрат на логистику обратных отправлений;
- повышение удовлетворённости покупателей;
- уменьшение доли уценённого товара.
Результаты
Внедрение системного подхода дало впечатляющие результаты:
- Снижение доли неликвида на 40%. Освободившиеся складские площади и оборотные средства были направлены на расширение линейки бестселлеров.
- Стабилизация позиций в ТОП. Благодаря отсутствию ситуаций Out of Stock, карточки товаров перестали «вылетать» из выдачи после распродаж и стабильно держались в топе.
- Прозрачность бизнеса. Владельцы получили возможность видеть реальную чистую прибыль в режиме реального времени, что позволило принимать решения об инвестициях в новое оборудование на основе фактов, а не ощущений.
- Рост маржинальности. Исключение убыточных товаров и оптимизация производства повысили общую рентабельность бизнеса.
Выводы
Кейс этого производителя одежды наглядно показывает, что успех на маркетплейсах зависит не только от качества продукции, но и от точности управления. Переход от интуитивных решений к управлению на основе данных позволил компании решить хронические проблемы, снизить неликвид, стабилизировать позиции в выдаче и повысить прозрачность бизнеса.
Для масштабирования необходима автоматизация. Selsup предоставляет все инструменты, чтобы вы могли видеть реальную картину и принимать правильные решения.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
