Массовое копирование товарных карточек на Ozon: китайские продавцы подрывают бизнес российских селлеров
На платформе Ozon вновь зафиксированы случаи массового копирования товарных карточек российских продавцов магазинами, зарегистрированными на китайские компании. Эта проблема становится все более серьезной.
Один из пользователей форума, занимающийся продажами на Ozon, заметил, что его товарные карточки были полностью скопированы и размещены в новых магазинах. После обращения в техподдержку и предоставления необходимых документов, часть нарушений была устранена, но вскоре появилось новое копирование другого товара.
К сожалению, такая ситуация становится обычной, и настораживают масштабы и детали. Анализ показывает, что контент этих магазинов — фотографии, описания и инфографика — практически полностью заимствован у российских продавцов. Учитывая объемы, речь идет о десятках или сотнях тысяч позиций.
Названия таких магазинов часто представляют собой случайный набор слов и цифр. Например, на форуме "Оборот.ру" были приведены такие "бренды", предположительно созданные кем-то из Китая:
- Huang Xibing222
- Kong Liping666 (Dongguan Kongpo River Trading Co., LTD, Гуандун, КНР)
- sunjingshuai (та же компания)
- Zhu Xinmin666 (Dongguan Diza Department Store Co., LTD)
- Wang Zhendong666 (Xichuan County Xiangche Station Car Maintenance Center)
В графе "компания" иногда указывается бессмысленный набор символов. При этом ассортимент, который, например, предлагает sunjingshuai, включает исключительно товары, уже продаваемые на Ozon.
Большинство таких магазинов зарегистрированы совсем недавно — всего несколько дней или недель назад. На протяжении всего своего существования они непрерывно выкладывают новые карточки товаров, скопированные у российских предпринимателей. Судя по всему, количество украденных карточек ограничивается лишь техническими возможностями площадки. Китайские аккаунты готовы копировать миллионы позиций и "нагружать" серверы Ozon.
Это явление стало обычной практикой для китайских предпринимателей на маркетплейсах Юго-Восточной Азии. Там нашли простое решение: новым китайским продавцам, особенно с сомнительными карточками, маркетплейс не предоставляет трафик из своего поиска. Пусть сначала покажут, что их товары покупают, а затем получат доступ к трафику.
В результате страдают покупатели, заказы которых часто не исполняются, или они получают товары, которые лишь внешне похожи на продукты российских селлеров. Продавцы, чей контент используется без разрешения, теряют репутацию. Китайские селлеры атакуют не только перепродавцов, но и подрывают доверие к качеству товаров.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
