Мегамаркет приостановил работу по схеме FBO. Товары со всех складов нужно забрать до 30 августа 2026 года включительно — и это дата, когда машина уже должна уехать со склада, а не последний день, чтобы вспомнить о заявке. После неё запросы на выдачу не обрабатываются, а к остаткам применяют пункт 8.2 регламента по складскому хранению (приложение № 9 к оферте), включая утилизацию.
Дальше — рабочий порядок: заявка, документы для водителя, приёмка, маркированный товар и перенос продаж. Разделы кабинета названы так, как они подписаны на экране.
Сам вывоз бесплатный: комиссии за транзит и комплектацию товара Мегамаркет не начисляет, условия зафиксированы в приложении 3b к приложению 12 к оферте. Платите только за свою машину и за приёмку у себя.
Сколько времени осталось и на что оно уходит
Времени меньше, чем кажется по календарю. Ближайшая доступная дата вывоза — не раньше чем через три дня от текущей: складу нужно время собрать вашу партию. Заявку после отправки можно изменить или отменить не позже чем за 72 часа до даты вывоза — дальше состав зафиксирован, и добавить забытую позицию уже нельзя.
Для отдалённых регионов площадка просила оформить заявки ещё до 23 июля: это склады в Красноярске, Екатеринбурге, Новосибирске, Омске и Воронеже. Часть блогов пересказала это как «заявка до 25 июля для всех» — в самом уведомлении Мегамаркета такой даты нет, общий срок один, 30 августа.
Что сделать по шагам:
- скачать отчёт по остаткам в разделе FBO → Товары на складах FBO, оба листа: доступные и брак;
- создать заявку в разделе FBO → Вывоз со склада и выбрать дату;
- дождаться статуса «Товары скомплектованы для вывоза»;
- в день приезда оформить пропуск на водителя;
- принять партию с пересчётом и подписать УПД по маркировке.
Товар всё это время остаётся вашим: площадка и фулфилмент-оператор СберЛогистика держат его на ответственном хранении. Подробнее о том, кто отвечает за товар и возвраты на маркетплейсе, — в отдельном разборе.
Товар, не вывезенный к 30 августа, попадает под пункт 8.2 регламента по хранению. Заявку на утилизацию инициирует площадка, и отменить её невозможно. Цена ошибки равна всей стоимости остатка, который вы не успели забрать: компенсации за утилизированное регламент не предусматривает.
Если остатки Мегамаркета живут в отдельном файле, а не в общем учёте, вопрос «сколько там вообще лежит» и есть узкое место. SelSup сводит остатки складов площадок и ваших собственных в один список с резервами, так что перед заявкой не нужно сверять две таблицы вручную. Как это выглядит на вашем ассортименте — разбор остатков перед вывозом.
Как оформить заявку на вывоз
Заявка создаётся в разделе FBO → Вывоз со склада кнопкой «Создать заявку». Если к кабинету привязано несколько складов, склад выбирается отдельно: одна заявка забирает товар с одного склада. Дальше выбираете дату, добавляете позиции поштучно или списком через Excel-шаблон и отправляете.
Пропуск на водителя оформляется отдельно и только после статуса «Товары скомплектованы для вывоза». В нём указывают ФИО водителя, марку и госномер машины. Дата в пропуске и дата приезда должны совпадать: не приехали в назначенный день — пропуск сгорает, а новый оформляется не чаще раза в день. Промах стоит ещё одного рейса, а по маршруту из региона это уже десятки тысяч рублей.
Водителю нужны два документа: удостоверение личности и оригинал доверенности на получение товарно-материальных ценностей. При работе с транспортной компанией доверенностей будет две — ваша на компанию и её на водителя, обе оригиналы. Без бумаги товар не отдадут, копия на телефоне не подойдёт.
| Статус заявки | Что он означает | Что делать вам |
|---|---|---|
| Создана | Заявка принята, дата закреплена | Заказать машину, проверить доверенность |
| Ошибка создания | Проверку заявка не прошла | Написать в поддержку сразу, а не за день до вывоза |
| Товары скомплектованы для вывоза | Партия собрана и ждёт | Оформить пропуск в день приезда |
| Товары вывезены со склада с расхождениями | Собрали не всё, что было в заявке | Готовить претензию, срок пошёл |
Прямой вывоз или транзитный
При прямом вывозе вы забираете товар с того склада, где он лежит. При транзитном Мегамаркет сам везёт партию на склад Москва_Шарапово, а вы забираете её оттуда: для остатков в Красноярске или Омске это часто дешевле своей фуры через полстраны, но добавляет к сроку ещё одно плечо.
| Вариант | Где забираете | За что платите | Что будет при сбое на стороне площадки |
|---|---|---|---|
| Прямой вывоз | Со склада хранения | Своя машина до склада и обратно | Партию собрали не полностью — уезжаете с недогрузом и подаёте претензию |
| Транзитный вывоз | Москва_Шарапово | Своя машина до Шарапово; транзит и комплектация до 30 августа не тарифицируются | Партия задержалась между складами — до 30 августа остаётся меньше запаса |
| Ничего не делать | Нигде | Ничем — до 30 августа | После срока заявки не принимаются, остаток уходит под утилизацию |
Места под всю партию у себя может не быть — тогда склад ищут в аренде или у оператора по документам, а не по отзывам.
Приёмка: где чаще всего теряют товар
Отчёт по остаткам — это ожидание, а не факт. Остатки в кабинете обновляются раз в 30 минут, а во время инвентаризации показываются нулевыми. Сохраняйте три снимка: отчёт перед заявкой, остатки накануне вывоза, пересчёт после приёмки.
Принимайте партию отдельно от текущего запаса: по номеру заявки, складу отправления, месту и коду товара продавца. Доступный товар и брак не сливайте в один приход — брак не должен уехать в остаток DBS. Как оформить расхождение, разобрано в статье про недостачу при инвентаризации.
Срок подачи претензии по расхождениям при вывозе — три рабочих дня со дня вывоза. Понадобятся акт ТОРГ-2, акт возврата МХ-3 и видео приёмки возвратной поставки. Видео снимается в момент вскрытия, задним числом его не сделать: не включили камеру — компенсацию за недовоз или подмену получить нечем. Претензия подаётся в разделе Общение → Запросы компенсаций.
Сначала обновляют внутренний склад и только потом отдают количество в продажу: обратный порядок даёт двойные продажи, когда одна коробка обещана сразу двум покупателям. В SelSup остаток по складу и резерв видны в одном экране, и позиция уходит в каналы после того, как приёмка закрыта.
Маркированный товар: УПД и коды
По схеме FBO коды маркировки вводит и выводит из оборота площадка, поэтому при вывозе они возвращаются к вам не сами. Мегамаркет формирует УПД и присылает документ по ЭДО.
Подписать УПД нужно в течение двух календарных дней с момента получения. Только после этого коды маркировки вывезенных товаров вернутся на ваш баланс в «Честном ЗНАКе». Не подписали — товар физически у вас, а КИЗ числятся за площадкой, и продавать его нельзя нигде.
Статусы УПД и коды смотрят в разделе FBO → Маркировка. Проверьте позиции с иконкой замка: замок означает, что УПД по маркировке площадка так и не получила, и товар заблокирован ещё с приёмки.
Что меняется по датам
- 22 января 2025 первая волна: Мегамаркет закрыл часть складов FBO и попросил забрать с них остатки
- 21 июля 2026 площадка уведомила продавцов о приостановке FBO по пункту 8.1 приложения 9 с пятидневным сроком
- 23 июля 2026 срок заявок из отдалённых регионов: Красноярск, Екатеринбург, Новосибирск, Омск, Воронеж
- 30 августа 2026 последний день, когда товар можно физически забрать
- С 31 августа 2026 запросы на выдачу не обрабатываются, остатки уходят под пункт 8.2 регламента
Схема названа приостановленной, но даты возобновления в уведомлении нет: планировать возврат FBO не на чем.
Куда переносить продажи
В перечне схем Мегамаркета остались только DBS — доставка от продавца, и C&C с P&C — выдача из вашего магазина. Товар в обоих случаях лежит у вас, отличается способ передачи покупателю. Разбор оставшейся схемы — в статье о том, как продавать на Мегамаркете со своего склада по DBS.
За переход дают 10 000 бонусных рублей на продвижение и повышенный кешбэк 10 % за счёт площадки. Считать всё равно нужно по прибыли заказа, а не по одной ставке; что удерживают при возврате и невыкупе — в обзоре возвратов на маркетплейсах.
| Что получаете | Чем за это платите |
|---|---|
| Остаток под своим контролем, без чужой инвентаризации | Хранение, сборка и упаковка теперь ваши расходы, а не строка в акте |
| Комиссия за продажу от 4 % и бонусы за переход | Доставка каждого заказа своими силами или деньгами перевозчика |
| Витрина Мегамаркета и покупатели экосистемы | Удержание за перенос даты доставки и отмену, размер зависит от категории |
| Выдача заказов в своём магазине по C&C | Резерв в рознице и продавец, который найдёт товар к приезду покупателя |
Кому есть смысл остаться, а кому нет
- Остаться стоит, если есть склад с приёмкой и учётом, своя доставка или перевозчик по договору, а заказы обрабатывает не один человек в свободное время.
- Остаться стоит, если есть розничная точка, где сотрудник действительно найдёт и выдаст товар: тогда C&C добавляет продажи почти без расходов на логистику.
- Оставаться не стоит, если весь склад — несколько полок дома, а остатки ведутся в Excel вручную: при DBS отмена по отсутствию бьёт по рейтингу сразу.
- Оставаться не стоит, если некому собирать и отвозить заказы в выходные.
Отдельный довод против — сама площадка: Мегамаркет потерял больше половины аудитории за год. Строить под него отдельный склад рискованно, подключить к уже работающей сборке — недорого.
Частые ошибки при вывозе
| Ошибка | Чем оборачивается | Что делать |
|---|---|---|
| Заявка подана на дату «послезавтра» | Дата недоступна: складу нужно минимум три дня на сборку | Ставить дату с запасом и держать вторую про запас |
| Забытая позиция вспомнилась за сутки | Правка закрыта: изменить заявку можно только за 72 часа | Сверять состав заявки с отчётом по остаткам до отправки |
| Водитель приехал с копией доверенности | Товар не выдают, пропуск сгорает, нужен новый рейс | Проверять оригиналы обеих доверенностей накануне |
| Приняли партию без пересчёта и видео | Через три рабочих дня претензия по недовозу уже не подаётся | Снимать вскрытие, оформлять ТОРГ-2 в день приёмки |
| УПД по маркировке лежит неподписанным | Коды не вернулись на баланс, товар нельзя продавать | Подписать в ЭДО в течение двух календарных дней |
Стоит ли вывозить самому
Да, если остаток дороже рейса. Со стороны площадки вывоз бесплатный, платите вы только за машину и приёмку. Партия на несколько сотен тысяч рублей окупает любой рейс, а утилизация вернёт ноль.
Скорее да, но частично, если часть остатка — старый неликвид и брак. Ликвид забирайте, по браку считайте, что дешевле: везти и хранить или отдать под утилизацию осознанно, зафиксировав списание в своём учёте.
Нет, своими силами не стоит, если остатки лежат в трёх-четырёх регионах и своей логистики нет: быстрее оформить транзитный вывоз в Шарапово и забрать всё в Москве. И учтите, что бесплатный вывоз — разовое условие этой приостановки, а не правило рынка: вывоз со склада Ozon тарифицируется.
Если Мегамаркет остаётся в вашем списке площадок, посмотрите, как остатки, заказы и сборка выглядят в одном окне вместо четырёх кабинетов и файла. Разбор переезда с FBO на свой склад занимает около часа и идёт на ваших данных.
Частые вопросы
Что будет, если не успеть вывезти до 30 августа
Запросы на выдачу товаров после этой даты не обрабатываются. К невывезенным остаткам применяется пункт 8.2 регламента по складскому хранению, включая утилизацию, и отменить такую заявку нельзя. До наступления срока запросите в поддержке письменный порядок для вашего кабинета и сохраните переписку.
Где посмотреть, сколько всего лежит на складах
В разделе FBO → Товары на складах FBO, кнопка «Скачать отчёт» в правом верхнем углу. В файле два листа: доступные остатки и брак. Данные обновляются раз в 30 минут, а во время инвентаризации остаток временно показывается нулевым.
Может ли складской сотрудник принять товар, не видя финансов
В SelSup права выдаются по разделам: кладовщику открывают приёмку, остатки и сборку, оставляя выручку и себестоимость закрытыми. Доступы в кабинете Мегамаркета настраиваются отдельно, поэтому заранее решите, кто создаёт заявку, а кто только принимает партию.
Можно ли не разносить остатки по площадкам руками
Можно. Ручной перенос и есть источник двойных продаж: пока строку копируют из файла в кабинет, товар успевают купить. SelSup держит один остаток на все каналы и снимает количество при заказе. Как это устроено, показываем на разборе учёта остатков после вывоза — на вашем ассортименте, без внедрения.
Что делать, если вернули не весь товар или чужой
Подать претензию по расхождениям при вывозе в разделе Общение → Запросы компенсаций. Срок — три рабочих дня со дня вывоза. Приложить ТОРГ-2, акт МХ-3 и видео приёмки возвратной поставки.
Что почитать дальше
- Интеграция 1С и Мегамаркета — если после вывоза остатки будут жить в 1С, а не в кабинете.
- Как устроен фулфилмент на складе — что теперь придётся делать самим: приёмка, хранение, сборка, упаковка.
- Чем грозит нулевой остаток в карточке — почему после переезда важно не обнулить товар даже на сутки.
- Прошлая волна закрытия складов Мегамаркета — как площадка вела себя в январе 2025 года.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
