Вывоз товара со склада Озон: тарифы 2026, заявка и сроки

С 16 июня 2026 года Ozon пересчитал тарифы на вывоз товаров с FBO, а с 1 июня перевёл всю приёмку на поштучную. Обе перемены бьют по одному кошельку: сначала вы платите за то, как укомплектовано грузоместо на входе, потом — за подготовку и вывоз на выходе. Разбираем, сколько стоит забрать партию по действующим тарифам, чем отличается заявка со стока от заявки с поставки, какие сроки нельзя пропускать и когда дешевле не вывозить вовсе. Отдельно разбираем объявленную на 15 октября смену точки вывоза для крупногабарита: КГТ поедет курьером до вашего склада, а не в сортировочный центр.

Сколько стоит вывоз по тарифам с 16 июня

Услуг две, и оплачиваете вы обе. Подготовка к вывозу — сборка партии на складе. Вывоз силами Ozon — доставка до выбранной точки. Обе считаются за каждый товар по его объёму, причём объём округляется вверх до целого литра: флакон 0,4 л и бутылка 1 л тарифицируются одинаково.

Считается это так. Партия из 30 товаров по 1,5 л: объём округляется до 2 л, значит вывоз из сортировочного центра стоит 30 × (30 + 5) = 1 050 ₽, подготовка — 30 × (20 + 5) = 750 ₽. Итого 1 800 ₽ за одну коробку остатков. Экономия здесь одна: на автоматические заявки площадка даёт скидку 20 % и на подготовку, и на вывоз, поэтому та же партия по автозаявке обойдётся в 1 440 ₽. Что именно поменялось в ставках, разбирали, когда Ozon объявил новые тарифы на вывоз с FBO.

Считать это по каждому SKU в конце месяца поздно: решение принимают, когда видно всю картину — сколько единиц лежит, сколько съело хранение и что останется после вычета вывоза. SelSup сводит остатки по складам, оборачиваемость и юнит-экономику в одном месте, поэтому цифра «вывозить или списывать» появляется до того, как площадка пришлёт уведомление. Посмотреть на своих остатках, как это выглядит.

Заявка со стока и заявка с поставки

Раздел в кабинете один — «FBO» → «Вывоз и утилизация», но заявки внутри него разные, и путаница здесь стоит партии.

Разница в темпе. Заявку с поставки создают в течение 5 дней после согласования актов — не успели, товары спишут. У заявки со стока такого окна нет, но черновик живёт всего 3 дня. Для длинных списков удобнее массовый способ: скачать файл с остатками, проставить количество по артикулам и загрузить обратно.

Ещё причина не тянуть: плату за размещение перестают начислять на следующий день после того, как заявка создана или автозаявка подтверждена. Раньше счётчик крутился до самого вывоза — логику платного размещения площадка поменяла в мае.

Маркированный товар: коды нужно вернуть на баланс

Шаг, который пропускают чаще всего. Если вы вывозите товар, подлежащий маркировке в «Честном ЗНАКе», коды идентификации по нему остались на балансе Ozon. Пока они не вернутся к вам, продать эти единицы заново нельзя — ни на этой площадке, ни на другой.

Порядок зависит от того, когда вы передаёте УПД-2. Если после поставки, делать ничего не нужно: площадка сама отразит актуальное количество кодов в акте приёма и УПД-2. Если до поставки — возвращать коды придётся универсальным корректировочным документом.

1. Дождитесь акт о расхождениях ТОРГ-2 в ЭДО и подпишите его. В XML видно три раздела: «по документу» — коды, которые вы передавали в УПД, «по факту» — принятые, «недостача» — непринятые.
2. На основе УПД и ТОРГ-2 сформируйте УКД. В разделе «До» — все коды, которые вы передавали до поставки, в разделе «После» — только принятые по ТОРГ-2.
3. Отправьте УКД в ЭДО в течение 5 рабочих дней.

Две вещи ломают документ чаще прочего. Коды бракованных товаров в разделе «После» указывать нельзя — площадка отклонит УКД целиком. И УКД не примут, пока не подписан УПД со стороны Ozon и не подписан ТОРГ-2 с вашей: сначала закрываются документы поставки, потом возвращаются коды. После подписания УКД оператор ЭДО сам передаст коды в «Честный ЗНАК», и они вернутся к вам на баланс.

Ручная сверка кодов между УПД, ТОРГ-2 и УКД — та работа, где ошибаются на объёме. В SelSup коды маркировки привязаны к товарам и заказам, поэтому видно, какие КИЗ ушли на склад площадки, какие вернулись и по каким расхождение осталось незакрытым. Если маркированного ассортимента много, разберём ваш поток кодов вместе со специалистом — на ваших поставках, а не на демостенде.

Четыре точки, куда можно забрать партию

Способов не два и не три, как пишут в старых инструкциях, а четыре. Поштучная ставка у всех одинаковая — 30 ₽ за товар до литра и по 5 ₽ за каждый следующий литр, — а вот потолок тарифа зависит от точки.

Ювелирные изделия из общей схемы выпадают: заявку на самовывоз по ним оформляют через поддержку.

С 15 октября крупногабарит забирает курьер

17 сентября 2026 года Ozon объявил, что 15 октября меняет способ вывоза крупногабаритных товаров: такие позиции привозит курьер до склада продавца, а не в сортировочный центр. Статус у этой перемены один — объявлена. До 15 октября КГТ продолжают возить в сортцентр, и база знаний площадки на 18 сентября по-прежнему пишет, что крупногабаритные товары можно получить только в сортировочном центре.

Про деньги сказано так: плата за вывоз курьером не отличается от доставки до сортировочного центра — 30 ₽ за товар до литра и по 5 ₽ за каждый следующий литр, но не более 2 000 ₽. Поштучная ставка и правда одна и та же у всех способов. А вот потолки в разделе «Комиссии и тарифы» разные: 2 000 ₽ у курьера, 2 000 ₽ у пункта вывоза и 1 500 ₽ у сортировочного центра. Объявление называет 2 000 ₽ — значит, для крупногабарита верхняя граница поднимается на 500 ₽ за товар. Сам раздел «Комиссии и тарифы» на 18 сентября всё ещё описывает условия с 16 июня и прежнюю тройку потолков.

Двух вещей площадка не сказала, и додумывать их не стоит. Останется ли сортировочный центр вторым вариантом для КГТ после 15 октября — в объявлении речь только о смене способа, про возможность выбрать сортцентр руками там ни слова. И что будет с заявками, которые создали раньше и которые повиснут на 15 октября, тоже не объявлено. Если у вас висит вывоз крупногабарита, разумнее закрыть его до этой даты или заранее спросить поддержку, чем узнать ответ на своей партии.

Сроки, которые нельзя пропускать

• Акт приёма — 7 календарных дней на то, чтобы принять или отклонить.
• Заявка с поставки — 5 дней после согласования актов, иначе товары уйдут на списание.
• Самовывоз со склада — 30 дней с момента создания заявки. Пропустили слот — берите новый, пока эти 30 дней не истекли.
• Пункт вывоза и сортировочный центр — 10 дней с того дня, как заявка перешла в статус «В пункте выдачи/вывоза». Первые сутки бесплатны, дальше 12 ₽ в сутки за товар до 5 л и +3 ₽ за каждый литр сверху, но не больше 500 ₽. После десятого дня — утилизация за ваш счёт.
• Проверка полученного — 10 дней, если забирали сами со склада, и 7 дней в остальных случаях.

Пара чисел 10 и 30 путается чаще всего: в поиске их приводят как общее правило вывоза, иногда оба сразу в одной статье. На деле 30 дней считаются от создания заявки на самовывоз со склада, а 10 дней — от появления партии в пункте вывоза или сортировочном центре.

Когда заявку на вывоз просто не дадут создать

Отдельная категория проблем: сроки вы не пропускали, а кнопка не работает. Причин три, и все закреплены в договоре.

Правило про следующий месяц дороже, чем кажется: пока вы ждёте, плата за размещение продолжает капать, а сроки по браку и излишкам идут своим ходом. Если висит счёт и вы планируете вывоз, закрывать долг нужно до того, как придёт уведомление о неликвиде, а не после.

Есть и ситуация, когда вывоз невозможен не из-за вас: склад остановлен. Тогда заявки туда не создаются, а маршруты перераспределяют между другими центрами — что делать в этом случае, разобрано в материале про то, как действовать, когда склад Ozon остановлен.

Отдельная история — Калининград. Вывоз силами Ozon оттуда занимает до 150 календарных дней из-за прохождения границы. Товары, которые вы привозили на склад самостоятельно, и неопознанные излишки вывезти из Калининграда не получится вовсе: документы для пересечения границы на них не оформляют. Такие позиции остаётся распродать со скидкой или забрать своими силами.

Автозаявки: порог цены решает судьбу товара

Автовывоз брака с поставки, брака со склада и излишков подключён у всех, кто указал пункт вывоза, и закреплён в договоре — отключить его не получится. Настройка живёт в разделе «FBO» → «Вывоз и утилизация» → «Настроить автозаявки».

Источник: справка Ozon для продавцов

15 октября в этих же настройках добавляется шаг по крупногабариту: чтобы забирать бракованные и лишние КГТ, нужно выбрать курьерскую доставку для их получения и указать склад. Сами коробки с браком и излишками площадка показывает в разделе «Вывоз и утилизация», в виджете «Коробки к вывозу».

Главный рычаг там — минимальная цена для вывоза: всё, что дешевле, автоматически уходит на утилизацию. Площадка смотрит на цену из карточки без скидок и акций — ту, что стоит в столбце «Ваша цена». Порог выставляют по себестоимости плюс стоимость вывоза, иначе вы платите 50 ₽ за возврат товара, который стоит 40 ₽.

Две ловушки. Если в коробке с излишками хотя бы у одного товара цена выше порога, в заявку попадёт вся коробка. А неопознанные излишки вывозят по умолчанию, и порог для них не задаётся — можно только снять галочку и отправить их на утилизацию.

Товарами без продаж площадка считает позиции, по которым не было продаж за последние 28 дней; уценённые не учитывают. Порогов «60 дней» или «180 дней», о которых пишут в блогах, в правилах нет — есть 28 дней и ваша собственная оборачиваемость по каждому SKU.

Вывозить или утилизировать: арифметика

1. Стоимость вывоза. Подготовка плюс доставка, обе по объёму: для товара до 1 л это 50 ₽, для товара 5 л — 90 ₽. Автозаявка снимает 20 %.
2. Стоимость утилизации. 25 ₽ за килограмм с потолком 125 ₽, если вы заказали её сами или она прошла автозаявкой, и 75 ₽ за килограмм с потолком 375 ₽, если срок годности истёк, товар запрещён к продаже или вы не забрали его вовремя. Товар легче килограмма считают как килограмм.
3. Остаточная ценность. Что вы реально выручите: перепродажа в другом канале, уценка, разбор на комплектующие.

Остаточная ценность ниже стоимости вывоза — забирать бессмысленно: дешевле утилизировать самому по ставке 25 ₽ за килограмм, чем дождаться штрафной в 75 ₽. Есть и третий путь: создать заявку, чтобы остановить начисление платы за размещение, и параллельно распродать остатки со снижением цены. Как посчитать нижнюю границу, разбирали в статье про ценообразование на Ozon. А если возвращаться на склад площадки не хочется, остаётся вариант продавать по FBS со своего склада.

Приёмка с 1 июня: счёт начинается раньше вывоза

С 1 июня 2026 года деления на доверительную и поштучную приёмку больше нет: вся приёмка поштучная, а платите вы за то, как укомплектовано грузоместо. Тарифов четыре.

• Без сортировки — плата входит в вознаграждение за продажу. Условия: в грузоместе товары одного SKU, состав заполнен, факт совпал с заявкой.
• Сортировка по составу — разные SKU, одна зона размещения: 5 ₽ за товар до 1 л, дальше +1 ₽ за литр, не больше 60 ₽.
• Сортировка по зонам размещения — товары из разных зон: 5 ₽ за литр, не больше 200 ₽ за штуку.
• Корректировка состава — состав не указан или не совпал с фактом: 10 ₽ за литр, не больше 200 ₽ за штуку.

Связь с вывозом прямая. Расхождение при приёмке порождает и плату за обработку — брак и неопознанные излишки стоят по 30 ₽ за единицу, — и саму заявку с поставки, за которую вы заплатите ещё раз при вывозе. Аккуратно собранная поставка на склад Ozon экономит на обоих концах; что поменялось в тарифах приёмки, писали в разборе про поштучную приёмку на Ozon.

Что устарело в старых инструкциях

Календарь: что уже работает и что только объявлено

• 1 июня 2026 вся приёмка FBO стала поштучной, платите за укомплектованность грузоместа — действует.
• 16 июня 2026 новые тарифы на подготовку и вывоз, скидка 20 % на автозаявки — действует.
• 23 сентября 2026 регламент FBO прямо называет габариты вывоза для пункта выдачи: 1,2 × 0,6 × 0,5 м или 35 кг — вступает в силу.
• 9 октября 2026 крайний день, чтобы завести адрес и телефон склада в разделе «Собственные склады» — объявлено.
• 15 октября 2026 крупногабарит забирает курьер до склада продавца, в настройках автовывоза нужно выбрать курьерскую доставку — объявлено.

Правки регламента с 23 сентября пришли тем же объявлением, что и льгота на смешанные грузоместа для одежды и обуви, — они разобраны в статье Ozon отменил доплату за смешанные грузоместа в Fashion до 31 декабря. Планировать вывоз стоит по датам этого календаря: объявленное правило начинает стоить денег только с названного дня, а до него работает прежнее.

Как оформить вывоз: шесть шагов

1. Откройте «FBO» → «Вывоз и утилизация» и определите тип заявки: с поставки или со стока.
2. Для заявки с поставки разберитесь с актом приёма и уложитесь в 7 дней.
3. Соберите позиции вручную или загрузкой файла с остатками.
4. Выберите точку: склад, свой адрес, пункт вывоза или сортировочный центр. Крупногабарит до 15 октября едет только в сортировочный центр, с 15 октября — курьером до вашего склада.
5. Сверьте расчёт стоимости до подтверждения с остаточной ценностью партии.
6. Заберите товар в срок и зафиксируйте приёмку: пересчёт, фото упаковки и пломб, акт при любом расхождении.

Приехало не то, что было в заявке

Количество коробок проверяют сразу при получении — позже претензию по грузоместам не примут. На проверку того, что внутри, есть 10 дней при самовывозе со склада и 7 дней в остальных случаях.

Расхождение бывает четырёх видов:

• часть товаров успели купить — продажи идут, пока партию не собрали к вывозу;
• брак забрать не удалось: например, у него истёк срок годности и его списали;
• товар утерян на складе или в логистике — коробку отправляют без него, чтобы не задерживать остальное;
• объём заявки большой, и курьер везёт остаток отдельной доставкой. Пока заявка не в статусе «Завершена», ждите.

Если считаете расхождение ошибкой площадки, откройте заявку в разделе «FBO» → «Вывоз и утилизация» и нажмите «Обжаловать»: там шаблон мотивированного возражения плюс фото и видео по регламенту. Видеозапись распаковки — единственное, что работает в споре об утерянной позиции, поэтому снимать вскрытие коробок стоит до того, как расхождение обнаружено. Если спор только о сроках вывоза, дополнительные материалы не нужны.

Ещё нюанс про брак: при создании заявки ориентируйтесь не на файл с остатками, который выгружается автоматически, а на список из уведомления. Позиции сверх этого списка в заявку добавятся, но приехать не смогут.

Три ошибки, которые стоят денег

Ждать свободного слота. Слот не появляется, когда объём заявки больше того, что склад обрабатывает за день. Решение не в ожидании: удалите заявку и создайте вместо неё две или три на меньший объём, либо переключитесь на курьера или пункт вывоза. Для вывоза с поставки пересоздать заявку нужно успеть в те же 5 дней после согласования актов, иначе товары уйдут на утилизацию автоматически. Сама заявка при этом важнее способа: она останавливает начисление платы за размещение уже на следующий день.

Подписывать документы не глядя. Подписанный УПД без отметки о повреждениях закрывает вопрос компенсации. Расхождение фиксируют актом на месте, с фото и видео.

Оставлять порог автовывоза по умолчанию. Без заданной минимальной цены площадка вывезет всё подряд, включая товар, у которого вывоз дороже себестоимости. Задерёте порог — на утилизацию уйдёт то, что можно было продать.

Половина этих потерь начинается задолго до вывоза: с поставки, в которую попало лишнее, и с закупки, рассчитанной на глаз. SelSup сводит остатки по каждому складу, оборачиваемость и прибыль по товару с учётом хранения и обратной логистики, а комплектацию поставки сверяет с заявкой, чтобы излишки и пересортица не доезжали до склада площадки.

Разбор мы проводим вместе со специалистом и на ваших данных: подключаем кабинеты, поднимаем остатки по складам, считаем по каждой партии, что она принесёт после вычета хранения и вывоза, и размечаем, что забирать, что распродавать и что отдавать на утилизацию. Если работаете с маркировкой, туда же попадает сверка кодов. Записаться на разбор — дальше вы либо ведёте это сами, либо мы помогаем настроить процесс так, чтобы неликвид не набирался заново.

Частые вопросы

Можно ли вывезти только часть партии

Да. В заявке вы отмечаете конкретные артикулы и количество, остальное остаётся на складе. Для длинных списков удобнее загрузить файл с остатками и проставить количество в нём.

Можно ли отменить заявку

Заявку со стока — только в день создания. Заявку с поставки — пока она не перешла в статус «Собирается на складе». Автозаявку, которую вы сделали редактируемой, правят один раз в течение 2 дней.

Что будет, если не забрать товар вовремя

Со склада: после 30 дней с момента создания заявки товар могут списать. Из пункта вывоза или сортировочного центра: с одиннадцатого дня товар уходит на утилизацию, а за размещение удержат по 12 ₽ в сутки начиная со вторых суток.

Почему не получается создать заявку на вывоз

Скорее всего, вывоз заблокирован из-за задолженности перед Ozon или Ozon Кредит. После оплаты долга перед площадкой заявку получится создать только со следующего календарного месяца, поэтому тянуть с оплатой невыгодно. Вторая причина — объём: если склад не может обработать столько за день, подходящего таймслота не предложат, и заявку нужно разбить на несколько меньших.

Куда теперь вывозят крупногабарит

До 15 октября 2026 года — только в сортировочный центр. С 15 октября Ozon объявил курьерскую доставку до склада продавца: адрес и телефон нужно завести в разделе «Собственные склады» до 9 октября, а 15 октября выбрать курьерскую доставку в настройках автовывоза. Останется ли сортцентр вторым вариантом, площадка не сказала.

Можно ли не следить за этим руками

Частично. Заявку и порог автовывоза в кабинете настраиваете вы, за вас этого никто не сделает. А следить, у каких SKU кончается бесплатное размещение, где оборачиваемость упала до нуля и сколько партия принесёт после вычета хранения и вывоза, можно в учётной системе. SelSup показывает это по всем складам сразу и подсказывает срок следующей закупки, чтобы неликвид не набирался заново. Показать на ваших данных.

Что почитать дальше

• Возвраты на Ozon: правила и сроки — что происходит с товаром до того, как он попадёт в заявку на вывоз.
• Возвраты по FBS — другая схема и другие сроки: возврат ждёт вас в пункте приёма, а не на складе площадки.
• Возврат остатков со склада Wildberries — если сток лежит на обеих площадках и вывозить надо параллельно.
• Схема FBO целиком — из чего складываются расходы, частью которых оказался вывоз.
• Склад Ozon остановлен: что делать продавцу — когда вывоз невозможен, потому что объект не отгружает.