Новости Вайлдберриз, Озон, Яндекс Маркет, Мегамаркет. Обзор за неделю с 19 по 25 августа
Дайджест новостей маркетплейсов о ситуации в электронной торговле.
Новости Вайлдберриз
ВверхУведомления об ответах поддержки и обращениях правообладателей теперь доступны всем продавцам
С 15 августа обновлённый раздел и его отображение доступны всем продавцам, чтобы вы не пропустили важные обращения от правообладателей или ответы поддержки.
Теперь вместо значка со знаком вопроса в правом верхнем углу портала рядом с «колокольчиком» появилась иконка наушников и счётчик количества непрочитанных сообщений. Когда вам придёт сообщение или запрос в эти разделы, на значке наушников появится цифра с их количеством. Также при наведении на значок, вы увидите количество непрочитанных сообщений напротив разделов «Поддержка» и «Обращения правообладателей».
Как оставить обращение в поддержку Вайлдберриз
ВверхФильтры «СГТ» и «КГТ+» во вкладку «Маркетплейс» в разделе «Карта складов»
Теперь при выборе сортировочного центра или склада для поставки по модели «Маркетплейс» вы сможете отфильтровать только те, которые принимают сверхгабаритные и крупногабаритные товары, что упростит процесс подбора склада.
Условия для СГТ и КГТ+ товаров:
СГТ
- тяжелее 25 кг;
- в упаковке длиннее, шире или выше 120 см;
- сумма сторон упаковки больше 200 см.
КГТ+
- вес до 25 кг;
- в упаковке длиннее, шире или выше 120 см;
- сумма сторон упаковки до 200 см.
В отчётах реализации и в печатных формах появились новые данные для товаров, реализуемых по моделям «Витрина» и «Витрина Экспресс»
Добавили новые параметры:
- Детализация отчёта реализации
Появился новый тип обоснований для оплаты — «Услуга платной доставки». Эту услугу оплачивает покупатель. Её полная стоимость отобразится в столбце «Вайлдберриз реализовал товар (пр)», а в столбце «Обоснование для оплаты» будет указано «Услуга платной доставки».
В столбце «К перечислению продавцу за реализованный товар» будет указана перечисленная вам сумма — 99% от стоимости услуги. Оставшийся 1% — это вознаграждение Wildberries, оно отобразится в столбце «Размер кВВ, %».
Также в детализации появился новый столбец — «Признак услуги платной доставки». В нём будет указано «Да» для товаров, доставленных по моделям «Витрина» и «Витрина Экспресс». Для остальных товаров это поле останется пустым. Новый столбец позволит увидеть, какие товары доставили покупателям по моделям «Витрина» и «Витрина Экспресс».
- Печатные формы отчёта
В печатных формах стоимость услуги будет включена во втором пункте «Всего стоимость реализованных услуг». Там отобразится полная стоимость доставки, оплаченной покупателем. Вознаграждение Wildberries — 1% от суммы, будет указано в пункте 3.1 «Сумма вознаграждения Вайлдберриз за текущий период (ВВ), без НДС».
Теперь продавцы, которые работают по моделям продаж «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS), могут указывать стоимость доставки до покупателя
Это можно сделать при создании склада и зоны доставки. Зайдите в раздел «Маркетплейс» — «Мои склады и пропуска» — вкладка «Склад продавца» — способом доставки выберите «Своими силами» — нажмите кнопку «Создать склад и зону» — перейдите в раздел «Зоны доставки» нажмите на значок плюса — введите нужные данные и укажите стоимость доставки.
Максимальная стоимость доставки 100 000 ₽. Стоимость оплачивает покупатель при оплате заказа на Wildberries. При желании вы можете не устанавливать цену или указать сумму заказа, от которой доставка будет бесплатной.
Оплата будет отображаться в отчётах реализации и в печатных формах.
Интеграция со СДЭК для схемы DBS от SelSup
ВверхВременно снизили минимальную ставку в кампаниях ВБ.Медиа
Сейчас места с 2 по 10 на слайдере стали доступнее: минимальная ставка за тысячу показов — 220 ₽ вместо 300 ₽.
Сниженную ставку можно установить как в новых, так и в уже созданных кампаниях. Ставки для остальных мест на слайдере не изменились.
Как разместить баннер в ВБ.Медиа вы можете узнать в инструкции.
ВверхОбновлённая версия оферты для российских продавцов доступна на портале
Подробнее об изменениях:
- Снизили максимальный размер некоторых видов штрафов по модели «Маркетплейс». Изменение отражено в пункте 9.8.6.
- В пункте 4.8 скорректировали информацию об утилизации товаров с истекшим сроком годности, находящихся на складе Wildberries. Пока такая возможность недоступна, её упоминание убрали. Если срок годности товара истёк, продавцу, как и прежде, следует инициировать возврат товара. Это техническое изменение, которое никак не влияет на вашу работу.
- Убрали штраф за фактическую отгрузку большего количества товаров, чем было запланировано. Больше не будут удерживать 5 ₽ за каждую единицу товара, привезённую сверх указанных в поставке. Это изменение зафиксировано в пункте 17 перечня штрафов.
Чтобы обеспечить равномерную загрузку складов, добавили правило, согласно которому будут повышать коэффициент приёмки на 1, если продавец после внесения поставки в план значительно увеличил количество товаров в этой поставке, а также если фактически поставленное количество существенно отличается от запланированного.
Коэффициент не изменится, если количество товаров выросло:
- с 800 до 890 — потому что увеличение составило меньше 100 единиц, хотя оно больше 10%;
- с 2000 до 2150 — потому что увеличение меньше 10%, хотя оно больше 100 единиц.
Если у вас запланировано несколько поставок, это правило распространяется на каждую из них в отдельности.
Если вам нужно привезти на склад больше товаров, чем было изначально запланировано в поставке, вы можете создать ещё одну поставку на ту же дату и тот же склад.
- Изменили срок уведомления продавцов о начале автоакций. Теперь будут сообщать о том, что товары попадают в автоакцию, ближе к началу самой кампании — за 3 рабочих дня до её начала. Это изменение отражено в пункте 12.8.1.
- Обновили требования к упаковке ювелирных изделий в пункте 10.3.
Как построить системный бизнес на маркетплейсах
ВверхВ сборочных заданиях по модели «Маркетплейс» для сверхгабаритных товаров (СГТ) будет отображаться дата доставки, которую выбрал покупатель
В списке сборочных заданий добавили новое поле «Доставим СГТ покупателю». У заказов со сверхгабаритными товарами в нём будет отображаться дата доставки, выбранная покупателем. У заказов с другими товарами, не СГТ, в этом поле будет прочерк.
Это поможет вам понять, когда покупатель ожидает товар, что упростит планирование сборки и доставки заказов.
ВверхВ диалогах с поддержкой появился новый статус — «Ищем решение»
Теперь, когда специалист поддержки начнёт заниматься вашим вопросом и не сможет ответить на него сразу, рядом с диалогом отобразится статус «Ищем решение». Это означает, что специалист собирает нужную информацию для того, чтобы помочь вам разобраться с проблемой.
Увидеть статус вы можете в разделе диалогов с поддержкой. Он отображается в графе «Статус» справа от номера диалога.
ВверхИнформация об артикулах WB и фильтр по ним в отчётах раздела «Аналитика продавца»
В отчёты «Сводка», «Воронка продаж», «Поставки по регионам», «История остатков» и «Поисковые запросы» из раздела «Аналитика продавца» добавили информацию об артикулах WB.
В таблицах этих отчётов артикулы WB теперь отображаются для каждого товара вместе с артикулом продавца.
Также добавили фильтр по артикулам WB. Поиск по артикулу WB находится там же, где поиск по артикулу продавца: чтобы воспользоваться им, нажмите кнопку «Фильтры» на странице с отчётом.
Сервисы аналитики для WB и Ozon
Новые категории товаров с обязательной маркировкой «Честный знак» с 1 сентября — медицинские изделия и кресла-коляски
С 1 сентября 2023 года в России расширяется список товаров, подлежащих обязательной маркировке Data Matrix кодом «Честный знак».
Товары под маркировку:
- Кресла-коляски;
- Ортопедическая обувь, вкладные корригирующие элементы, стельки, полустельки;
- Слуховые аппараты;
- Стенты коронарные;
- Обеззараживатели-очистители воздуха, бактерицидные установки и рециркуляторы для фильтрования и очистки воздуха;
- Санитарно-гигиенические изделия.
В карточках таких товаров нужно указывать соответствующий ТН ВЭД. Посмотреть коды ТН ВЭД для данных категорий вы можете на портале, там же опубликована информация о сроках маркировки остатков.
Товары без КИЗ или с нечитаемым/дублированным КИЗ не будут приняты на склад.
Изменение тарифов на логистику, хранение, ограничения и работа складов
- С 20 августа на складе «Подольск-4» изменились часы платной приёмки по модели «Маркетплейс».
- С 20 августа на складе «Белые Столбы» изменились часы платной приёмки по модели «Маркетплейс».
- Стоимость логистики и хранения товаров с типами поставок «Короб» и «Монопаллета» изменится на некоторых складах с 20 по 26 августа.
- С 21 августа в СЦ «Видное» изменились часы платной приёмки товаров по модели продаж «Маркетплейс».
- С 22 августа на складах «Чехов-1» и «Чехов-2» изменились часы платной приёмки по модели продаж «Маркетплейс».
- Открыли бесплатную приёмку поставок по модели «Со склада Wildberries» в региональных СЦ.
- С 23 августа на складе «Пушкино» изменились часы платной приёмки по модели «Маркетплейс».
- С 26 августа по 1 сентября на складе «Коледино» будет действовать 50% скидка на приёмку поставок по модели «Со склада Wildberries».
- Дополнили список категорий товаров, запрещённых к отгрузке на склады «Обухово» и «Обухово-2».
Новости Озон
ВверхЗвёздные товары: новая механика лояльности
В ней покупатели расплачиваются Ozon Картой вне площадки, копят баллы и обменивают их на скидку в вашем магазине.
А вот что получают продавцы-участники программы:
- Пробный период три месяца.
- Полную компенсацию размера скидки на ваши товары деньгами.
- Бесплатное продвижение товаров в специальных подборках на Ozon и в Ozon Банке.
- Больше покупателей — они смогут попробовать ваши товары и вернутся за повторной покупкой.
Подключите «Звёздные товары» в разделе «Продвижение» → «Механики лояльности». Когда пробный период закончится, ежемесячный тариф составит 0,5% от вашего месячного оборота на Ozon. Отключить «Звёздные товары» можно в любой момент в том же разделе.
Как увеличить прибыль с помощью аналитики Озон
ВверхУпростили загрузку одежды и обуви
В личном кабинете появился специальный интерфейс, с помощью которого можно в одном окне заполнить характеристики, добавить разные цвета, размеры и загрузить медиа. Товары, созданные таким способом, будут сразу объединены в одну карточку.
Где найти новый интерфейс
Начните создавать или редактировать товар в личном кабинете. Если его категория относится к одежде или обуви, то система предложит переключиться на новый интерфейс — сможете добавить через него до 30 вариантов цвета и к каждому цвету до 15 размеров.
ВверхFBO: открыли склад в Оренбурге
Запустили фулфилмент «Оренбург» в кластере «Поволжье». Уже можете записываться на прямые поставки и кросс-докинг.
- Название в системе: Оренбург_РФЦ.
- Какие товары можно отгрузить: пока можно привозить только одежду и книги размером до 32 × 32 × 45 см весом до 10 кг и до 60 × 60 × 120 см весом до 25 кг. В ближайшее время начнут открывать доступ к остальным категориям товаров.
- География доставки: по всей России, но склад будет домашним для кластера «Поволжье». В приоритете будут доставлять товары покупателям из Оренбурга и Салавата.
- Когда начнут доставлять заказы: с 2 сентября.
- Сколько литробонусов начислят за размещение: объём товаров в литрах × 30.
Адрес: Оренбург, ул. Тихая, д. 15. Карта проезда.
Изменения в тарифе Эконом
- Встроили расчёты для тарифа в онлайн-калькулятор, чтобы вам было проще спланировать свои затраты и прибыль при работе на Экономе.
Всё, что нужно — указать в калькуляторе категорию, стоимость, вес и габариты товара. Исходя из этого узнаете:
- сколько вы потратите на продажу и доставку одного товара до покупателя;
- сколько вы заработаете на продаже одного товара;
- оптимальный размер кванта — какое количество товаров выгоднее всего добавить в квант.
- Расширили географию продаж тарифа Эконом.
Изначально товары тарифа Эконом были доступны только покупателям, которые находятся в кластере отгрузки. С 26 августа начут принимать заказы и за его пределами.
Чтобы перевозки в другие кластеры не влияли негативно на стоимость логистики по схемам FBO и FBS, c 5 сентября Озон перестанет учитывать заказы по тарифу Эконом в индексе локализации. 19 сентября показатель полностью пересчитается уже без их учёта.
ВверхНовости Яндекс Маркет
ВверхНовые шаблоны для загрузки товаров
Добавлять на витрину товары стало быстрее и проще — в личном кабинете появились новые шаблоны, каждый из которых заменяет 5–7 файлов. В новых шаблонах собраны все важные параметры для фильтров и объединения товаров в карточках.
Шаблоны появились для категорий:
- аптека,
- бытовая техника,
- дача, сад и огород,
- досуг и развлечения,
- товары для животных,
- продукты.
Файлы уже доступны в личном кабинете.
ВверхНовости Мегамаркет
Мегамаркет не публиковал новости об изменениях за текущую неделю.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
? на VC
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
