Новости Вайлдберриз, Озон, ЯндексМаркет, МегаМаркет. Обзор за неделю с 29 июля по 4 августа
Дайджест новостей маркетплейсов о ситуации в электронной торговле.
Смотрите новое видео из цикла «За кулисами маркетплейсов» с участием реальных селлеров. На этот раз — интервью с крупнейшим дистрибьютором «Аскона».
Новости Вайлдберриз
ВверхВозможность закреплять отзывы в карточке товара в мобильном приложении Wildberries
Для продавцов с подпиской «Джем» и «Премиум» появилась возможность закреплять отзывы в карточке товара в мобильном приложении Wildberries. Инструмент позволяет выделить наиболее интересный для вас отзыв, улучшая восприятие ассортимента и увеличивая шансы на успешные продажи.
ВверхДвухфакторная аутентификация для безопасности личного кабинета продавца
При включённой функции во время входа на портал вам придёт не только код из СМС, но и второй код — на электронную почту. Благодаря этому, даже если посторонний сможет узнать ваш код из СМС, у него не получится войти в личный кабинет без кода из электронной почты.
Подключить второй фактор защиты могут все продавцы. Функция бесплатная. Понадобится только адрес электронной почты. Включить двухфакторную аутентификацию можно на портале в разделе «Настройки» — вкладка «Безопасность».
Дополнительная защита работает во всех возможных точках входа: в веб-версии портала и в приложении WB Partners.
Обновления в отчёте «Воронка продаж»
В новой версии отчёта «Воронка продаж» стал доступен выбор периодов вплоть до дня для отслеживания продаж в рамках года. Помимо этого, вы сможете проанализировать долю карточки товара в общей выручке.
Как это сделать:
- Зайдите в отчёт;
- Выберите в отчёте интересующий для сравнения период анализа;
- Укажите фильтры для поиска необходимых данных;
- Используйте и контролируйте данные воронки продаж.
Отчёт «Воронка продаж» помогает:
- Понять поведение пользователей при выборе товара и его покупке;
- Отследить каждый этап воронки;
- Анализировать эффекты от маркетинговых активностей.
Сравнение сервисов аналитики маркетплейсов 2024
ВверхУвеличили время поставки товаров на склады Wildberries
C 30 июля есть 72 часа, чтобы привезти товары на склад, включая плановую дату поставки и по 24 часа до и после нее.
Например, ссли вы запланировали поставку на 5 сентября, то у вас есть время с 00:00 4 сентября по 23:59 6 сентября.
Важно:
- Если вы не успеете сдать поставку в течение этих 72 часов, коэффициент приемки будет рассчитан уже по текущим данным склада.
- Если вы привезёте поставку на склад, отличный от запланированного, то коэффициент приемки тоже может измениться.
Запланированные поставки так же, как и текущая загрузка склада, влияют на коэффициенты приёмки, которые вы видите на портале. Когда товары приезжают на склад не в соответствии с планом, коэффициенты могут рассчитываться некорректно.
Увеличение периода, в течение которого сохраняется коэффициент приёмки, позволит более гибко планировать логистику и избегать непредвиденных расходов на приёмку. Нововведение распространяется на все поставки, которые на склады Вайлдберриз с 30 июля.
ВверхС 30 июля можно поставлять больше товаров с увеличенными габаритами на «Монопаллетах»
Вайлдберриз расширил список категорий товаров, которые можно поставлять с большими габаритами. Поставка таких товаров возможна только по типу «Монопаллета». Требования:
- Вес — не более 25 кг.
- Длина одной из сторон упаковки — не более 120 см.
- Сумма трех сторон — не более 200 см.
Если товар из списка соответствует прежним максимально допустимым габаритам, его можно привезти по типу поставки «Короб»:
- Длина одной из сторон упаковки — не более 80 см.
- Сумма трех сторон — не более 140 см.
Максимальные габариты для товаров, не входящих в список:
- Длина одной из сторон упаковки — до 80 см.
- Сумма трех сторон — до 160 см.
Подходящий тип поставки указывается при ее планировании.
ВверхТип кампании «Поиск+Каталог» теперь называется «Аукцион»
Как и раньше, с помощью этой кампании можно продвигать товары в поисковой выдаче маркетплейса и настраивать ключевые фразы. Но запустить через неё продвижение в каталоге больше не получится.
Оплата по-прежнему за фактические показы:
- минимальный бюджет — 1 000 ₽;
- минимальная ставка за тысячу показов — 150 ₽.
Возможность посмотреть видео приёмки товара, который попал в обезличку
Обновление вы можете увидеть на странице с детализацией поставки, у которой указан статус «Принято».
При наличии обезлички на странице появится поле, в котором указано количество обезличенных товаров. Когда вы нажмёте на это поле, откроется окно с видео приёмки и описанием причины, из-за которой их не смогли принять. Если товары из поставки попали в обезличку по разным причинам, видеозаписи будут сгруппированы по типам ошибок.
В окне также появится кнопка «Скачать отчёт». Вы сможете скачать файл Excel со списком обезличенных товаров из этой поставки. Для каждого товара в файле будут указаны артикул продавца, артикул WB, баркод и причина обезлички.
Если в поставке нет обезличенных товаров, поле с обезличкой на странице с детализацией не появится.
ВверхАкция «Финалим скидки» с 5 по 14 августа
Поддержка продаж от Вайлдберриз:
- бустинг в каталоге до 15%;
- яркая плашка для товаров-участников;
- «градусник» оставшейся продукции для товаров с остатками до 1 000 штук;
- баннер на главных страницах сайта и приложения;
- push-уведомления покупателям об акции.
Также в эти даты пройдёт автоакция «Финалим скидки: автоакция». Скидки для участия применятся автоматически и товары станут участниками распродажи.
Если ваши товары попадут в автоакцию, вы получите уведомление в «колокольчик». При желании перед стартом акции вы сможете исключить из неё свои товары, а после старта в любое время снять скидку или поменять цену.
Подробности в «Календаре акций».
Как использовать аналитику для роста продаж
ВверхНа Wildberries запрещено продавать некоторую продукцию из категории «Товары для курения»
В соответствии с Федеральным законом № 15 «Об основах охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотиносодержащей продукции» на платформе нельзя продавать:
- табачную и никотиносодержащую продукцию;
- бестабачные и безникотиновые смеси для курения;
- стики для систем нагревания табака;
- бонги;
- любые виды трубок и мундштуков;
- колпаки для курения табака;
- одноразовые электронные сигареты;
- системы нагревания табака;
- вейпы;
- POD-системы и их комплектующие;
- витаминные ингаляторы;
- жидкости для вейпов, включая безникотиновые;
- кальяны готовые к использованию: с колбой, шахтой, шлангом и чашей. По отдельности комплектующие продавать разрешено. Наборы деталей для кальяна будут оцениваться по фото, параметрам и описанию в карточках товаров. Нестандартные модификации кальянов будут анализировать на возможность потребления из них табака.
После блокировки карточек запрещённые товары, которые хранятся на складах Wildberries, автоматически возвращаются в выбранный продавцом ПВЗ. Стоимость возврата указана в разделе «Тарифы» в графе «Стоимость возврата брака, Возврата по инициативе продавца и Автовозвратов Маркетплейс за единицу товара, ₽».
За реализацию запрещённой на маркетплейсе продукции установлен штраф.
ВверхС 15 июля рейтинг доставки по модели «Маркетплейс» разделён на несколько самостоятельных рейтингов
ВБ скорректировал порядок расчёта рейтинга доставки. Этот рейтинг показывает долю фактически доставленных заказов от суммы всех поступивших заказов и рассчитывается для тех моделей продаж, в которых товары хранятся на складах продавца.
Теперь рейтинг доставки разделён на 3 рейтинга:
- «На склад WB» для продажи товаров по модели «Маркетплейс», за исключением СГТ;
- «СГТ» для сверхгабаритных товаров, реализуемых по модели «Маркетплейс»;
- «Своими силами» для товаров, реализуемых по моделям «Витрина» и «Витрина экспресс»
Рейтинги рассчитываются на основе заказов за 365 дней и обновляются ежедневно.
Узнать рейтинг доставки вы можете на главной странице портала или в разделе «Маркетплейс» — Сборочные задания.
Если рейтинг «На склад WB» или «Своими силами» опустится ниже 70%, остатки будут заблокированы на 5 дней. Для «СГТ» аналогичная блокировка произойдёт уже при рейтинге доставки 80%.
На 6 день ВБ снимет блокировку, и продавец сможет продолжить работу. Если рейтинг доставки снова опустится ниже допустимого значения, каждая следующая блокировка продлится на 5 дней дольше предыдущей: сначала 5 дней, потом 10, 15 и так далее.
Блокировка ограничивает только получение новых заказов по той модели, по которой снизился рейтинг. Например, если рейтинг доставки «СГТ» опустился ниже 80%, то блокировка коснется только СГТ товаров. Заказы по моделям «Маркетплейс» и «Витрина» продолжат поступать. При этом задания, поступившие до момента блокировки, можно выполнять — это поможет повысить рейтинг.
Как поднять рейтинг продавца на Вайлдберриз
ВверхWB начнёт принимать некоторые аккумуляторы, реализуемые по модели продаж «Со склада Wildberries»
Исключение действует только на складе «Чашниково».
ВБ перестаёт принимать на всех своих складах, кроме «Чашниково», следующие аккумуляторы:
- для ноутбуков;
- для мобильных телефонов;
- для смарт-часов;
- для фотоаппаратов;
- для квадрокоптеров;
- для велосипедных фонарей;
- для радиоуправляемых игрушек;
- для автомобильных ключей;
- для радиостанций;
- для камер;
- для автомобилей;
- для мотоциклов;
- для лодок;
- для садовой техники;
- для источников бесперебойного питания;
- для электроинструмента;
- чехлы-аккумуляторы;
- внешние аккумуляторы;
- гидроаккумуляторы;
- гидроаккумуляторы автомобильные;
- аккумуляторы температуры.
Уже запланированные поставки с товарами из списка выше примут на складах по плану.
С 15 августа склад «Чашниково» будет принимать аккумуляторы только по типу поставки «Монопаллета».
Новые поставки с такими товарами на другие склады ВБ не сможем принять.
Продавать товары из списка без ограничений можно по модели продаж «Маркетплейс».
ВверхИзменение тарифов на логистику, хранение, ограничения и работа складов
Новости Озон
ВверхFBO: обновился порядок перемещения между складами
С 1 августа 2024 года
- Озон сможет перемещать менее объёмные партии товаров: заявки станут доступными от 200 штук товара одного или разных артикулов. Исключение — кластеры «Дальний Восток», «Сибирь» и «Урал», туда и оттуда по-прежнему можно перемещать только от 300 единиц.
- Начнут присылать сообщения о доставленных товарах в личный кабинет. Чтобы узнать статус перемещения, просто откройте вкладку «Главное» в чате — создавать обращение в поддержку не нужно.
С 13 августа 2024 года
- Снизится тариф за перемещение единицы товара примерно на 30%. За объём до 1 литра будут брать 35 ₽ (раньше было 50,4 ₽) и далее 5 ₽ за каждый дополнительный литр. Новая стоимость в разделе «Комиссии и тарифы».
- Откроются новые направления для перемещений — например, из Самары в Ростов-на-Дону и из Санкт-Петербурга в Воронеж. Полный список — в «Базе знаний».
- Закроются непопулярные направления: со складов «Хоругвино», «Гривно» и «Красноярск» на склад «Хабаровск».
Как увеличить прибыль с помощью аналитики Озон
ВверхВернули объединение части карточек
В конце июня Озон начал разъединять карточки, объединённые по неудобным для покупателей атрибутам. Но, по мнению продавцов, это оказалось не всегда удобно. В итоге внесли изменения.
Всего процесс разъединения затронул 3% всех карточек на площадке. Половине из них Озон вернул возможность объединения. Такие товары теперь:
- вновь отображаются вместе — если вы не вносили изменений в их карточки;
- отображаются раздельно, но их можно объединить — если вы успели что-то изменить в контенте.
Остальные карточки оставили разъединёнными, так как их объединение неудобно клиентам и негативно сказывается на продажах.
Новый тариф Эконом для продажи товаров с ценой до 200 ₽
С ним сможете больше зарабатывать с недорогих, но нужных всем позиций.
Товары передаются в доставку не поштучно, а квантами — в коробке от 2 до 6 штук, максимально — 12 штук.
В итоге плата за продажу составляет всего:
- 1% — для товаров до 100 ₽;
- 5% — для товаров от 100,01 до 200 ₽.
А тариф за перевозку — от 20 ₽ за товар. Подробнее о расходах на тарифе.
ВверхНовое в приложении Ozon Seller
- FBS: массовая сборка заказов
В приложении теперь можно собирать сразу несколько отправлений.
- FBS: сканер отправлений
Добавили цветные подсказки после сканирования штрихкода и виброотклик при успешном сканировании.
- Акции: новый виджет
Отображается цель для акционных продаж на день: сколько нужно продать, статус и процент выполнения, преимущества от достижения.
ВверхНовости Яндекс Маркет
ВверхОтключения за качество станут реже
- Отключения за низкое качество станут редкостью
Для этого нужно будет отменить 25% поступивших заказов или привезти не вовремя 50%. Сейчас допустимые показатели — 15% и 25%.
Маркет скрывает товары только на 7 дней или меньше. Если отключение всё-таки произойдёт, уже через неделю товары автоматически вернутся на витрину. Это время нужно, чтобы продавец успел найти причины ошибок и исправить их.
Чтобы вернуться раньше, можно просто сообщить маркетплейсу, что проблемы исправлены — и ждать 7 дней не придётся.
- FBS: для стандартных товаров отгрузка раньше срока не будет влиять на индекс
Отгрузки раньше срока будут учитывать в индексе, только если это крупногабарит — даже краткосрочное хранение таких товаров организовывать сложно. Если привезёте раньше стандартный товар, индекс качества не снизится и не придётся платить за несвоевременную отгрузку.
ВверхСкидки на турбо уже действуют
- —30% на тариф размещения всем FBY-товарам, которые в момент продажи — турбо.
- —50% на любой транзит всей поставке, если она хотя бы на половину состоит из турбо.
Товары-новинки — сразу турбо
Если у товара подходящие размеры и цена — и вы ни разу не привозили его на склады Маркета за последние полгода, он станет турбо автоматически на ближайшие 30 дней.
ВверхЛьготное хранение одежды, обуви и аксессуаров на всех складах Маркета
До 31 октября 2024 Маркет не будет брать отдельную плату за хранение одежды, обуви и аксессуаров на всех складах.
Выбирайте подходящий, привозите как можно больше товаров и экономьте на хранении.
Как продавать сезонные товары на маркетплейсах
ВверхНовости Мегамаркет
Мегамаркет не публиковал новости об изменениях за текущую неделю.
Статья, как все устроено на МегаМаркете.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
👉 на VC
