Проверено 23 июля 2026 года. Отгрузка на Wildberries начинается не у ворот склада, а с выбора модели продаж, проверки карточек и планирования партии. Если перепутать схему, склад, дату, тип поставки или маркировку, груз могут не принять, а зафиксированные тарифы — не примениться.
В этой инструкции разберём общий маршрут поставки: как выбрать между «Складом WB» и FBS, подготовить товар, создать поставку, промаркировать короба или паллеты, приехать на склад и проверить документы после приёмки. Детальные сценарии FBS и отгрузки через ПВЗ вынесены в отдельные материалы, чтобы не смешивать разные процессы.
Сначала выберите модель: FBW, FBS или DBS
В актуальной терминологии Wildberries поставка партии на хранение маркетплейса называется «Склад WB» (FBW). На других площадках ту же логику часто называют FBO. По модели «Маркетплейс» (FBS) товар остаётся у продавца до заказа, а по «Витрине» (DBS) продавец также сам организует доставку покупателю.
| Модель | Где хранится товар | Что отгружает продавец | Когда подходит |
|---|---|---|---|
| Склад WB (FBW) | На складе Wildberries | Партию товаров до появления заказов | Спрос понятен, товар быстро оборачивается, важна широкая география доставки |
| Маркетплейс (FBS) | На своём складе | Собранные заказы на склад, СЦ или принимающий ПВЗ | Нужно контролировать общий остаток, тестировать спрос или хранить широкий ассортимент у себя |
| Витрина (DBS) | На своём складе | Заказ непосредственно покупателю | Нужен полный контроль доставки, особые условия или товар под заказ |
Модели можно сочетать. Например, хиты держать на складах WB, новые позиции тестировать по FBS, а крупные или сложные товары доставлять по DBS. Решение принимайте для каждого SKU: сравните оборачиваемость, стоимость хранения и обработки, допустимые категории, сроки сборки и географию спроса. Официальное описание модели «Склад WB» прямо указывает, что на других маркетплейсах её могут называть FBO.
Эта статья дальше посвящена прежде всего поставке FBW. Для отгрузки заказов со своего склада используйте отдельную инструкцию по FBS Wildberries, а для сдачи коробов в пункт выдачи — пошаговый материал об отгрузке FBS в ПВЗ.
Работаете сразу по FBW и FBS? SelSup синхронизирует остатки, помогает собирать заказы без пересорта и вести несколько маркетплейсов в одном окне. Начать работу в SelSup.
Что проверить до создания поставки FBW
Старая версия этой статьи справедливо начинала с подготовки: большинство проблем на приёмке возникает раньше самой поездки. Перед добавлением товара в поставку пройдите короткий аудит.
- Карточки созданы и не заблокированы. Проверьте категорию, характеристики, документы и фактические габариты товара в индивидуальной упаковке.
- Баркоды читаются. Код каждой единицы должен соответствовать карточке, не повторяться между разными товарами и уверенно сканироваться после печати.
- Документы готовы. Для категории могут понадобиться сертификат или декларация, ветеринарные документы, данные о стране происхождения или декларации на товары.
- Обязательная маркировка настроена. Если товар входит в систему «Честный знак», заранее определите процесс работы с КИЗ, агрегацией и УПД. Не оставляйте это на день отгрузки.
- Партия рассчитана по спросу. Учитывайте остатки по регионам и срок пополнения. Большая поставка без оборачиваемости превращается в платное хранение и замороженные деньги.
- Склад принимает товар. Доступность зависит от категории, габаритов и текущих ограничений. Проверяйте причину отказа в интерфейсе, а не пытайтесь обойти её заменой названия товара.
- Тарифы и дата подходят. До бронирования слота откройте раздел «Тарифы складов» и сравните приёмку, логистику и хранение.
Wildberries публикует рекомендации по регионам и дням запаса в разделе поставок. Это полезная отправная точка, но не готовый план закупки: дополните её своими продажами, сезонностью, сроком производства и целевым уровнем остатков. Официальная инструкция предлагает в первую очередь пополнять товары, запаса которых осталось менее чем на 14 дней.
ВверхКак создать поставку на Wildberries
В веб-кабинете путь начинается в разделе «Поставки и заказы → Поставки (FBW)». Текущий процесс Wildberries объединяет создание поставки в четыре решения: товары, склад, тип поставки и дата.
ВверхШаг 1. Добавьте товары и количество
Небольшую партию можно собрать вручную. Для крупной загрузите XLSX-шаблон: укажите товары и плановое количество, затем верните файл в кабинет. Перед подтверждением исключите позиции с ошибками и сравните план с фактическим остатком на вашем складе.
Не завышайте количество «с запасом». По действующей на дату проверки инструкции Wildberries коэффициент приёмки может увеличиться на 1, если фактическое превышение одновременно больше 100 единиц и больше 10% от запланированного количества. Условия меняются, поэтому перед крупной партией ещё раз проверьте правила фиксации тарифов.
ВверхШаг 2. Выберите склад назначения
Склад назначения — место, где товар будет храниться и откуда его отправят покупателю. Сортировочный центр принимает поставку и направляет её дальше. Транзитный склад удобен, если доехать до нужного региона самостоятельно сложно: вы сдаёте груз в доступной точке, а Wildberries перевозит его на склад назначения за отдельную плату.
Смотрите не только расстояние до склада. Важны спрос в регионе, текущие коэффициенты, доступность категории, срок доставки покупателю и стоимость транзита. Если система сообщает, что часть артикулов склад не принимает, откройте детализацию причины и перенесите эти позиции в отдельный черновик.
ВверхШаг 3. Выберите тип поставки
Интерфейс предложит доступные варианты с учётом товара и склада: короб, монопаллету, поштучную паллету или суперсейф. Один тип не подходит для любого груза — подробное сравнение приведено ниже.
ВверхШаг 4. Выберите дату
При выборе даты Wildberries показывает стоимость приёмки и фиксирует ряд тарифов. На 23 июля 2026 года период фиксации для прямой логистики и хранения составляет 90 дней для перечисленных Wildberries категорий одежды и обуви и 60 дней для остальных категорий. Для поставок в пределах 24 часов до или после выбранной даты зафиксированные коэффициенты сохраняются; при большем отклонении применяются условия фактического склада и момента сдачи. Перед выездом сверяйте актуальную инструкцию — правила могут измениться.
Большие поставки не обязательно собирать вручную. В умном складе SelSup можно подобрать товар сканером, проверить количество, исключить пересорт и напечатать нужные этикетки без постоянного переключения между кабинетами.
Короб, монопаллета, поштучная паллета или суперсейф
| Тип | Для каких поставок | Ключевая маркировка | Что проверить |
|---|---|---|---|
| Короб | Небольшие товары, которые принимают поштучно | Уникальный ШК каждого короба | Прочный трёхслойный гофрокартон, вес короба до 25 кг, основание не больше 120 × 80 см |
| Монопаллета | Объёмные или тяжёлые товары | Уникальный ШК паллеты | Европаллета 120 × 80 см, товар закреплён, на паллете не больше трёх баркодов |
| Поштучная паллета | Большая партия небольших товаров, которую удобно привезти на паллете | Уникальный ШК паллеты | Товары принимаются поштучно; требования к вложению и распределению проверяйте в актуальной инструкции |
| Суперсейф | Ювелирные и другие доступные в интерфейсе дорогостоящие товары | ШК короба или поставки по правилам выбранного сценария | Специальные требования категории и доступность типа для конкретного товара |
Для типа «Короб» и суперсейфа официальная инструкция указывает вес единицы в индивидуальной упаковке до 25 кг, длину одной стороны до 80 см и сумму трёх сторон до 160 см. Для монопаллеты общий предел — до 120 см по одной стороне и до 200 см по сумме сторон, но для одежды, обуви, продуктов питания и косметики действуют более строгие ограничения. Габариты сверх этих значений переводят товар в отдельный процесс СГТ.
Требования различаются по категории и регулярно обновляются. Перед каждой новой товарной группой открывайте официальные правила упаковки FBW. Для отдельного практического разбора используйте материалы SelSup про монопаллеты и упаковку и маркировку поставки FBW.
ВверхКак промаркировать товар и поставку
Для FBW используются разные идентификаторы, и их нельзя заменять друг другом.
- Баркод товара связывает конкретную единицу с карточкой.
- ШК короба или паллеты идентифицирует транспортную упаковку внутри поставки.
- ШК поставки показывает, какая поставка приехала. Если груз приезжает несколькими машинами, для каждой нужен отдельный ШК поставки.
- КИЗ применяется к товарам с обязательной маркировкой и не заменяет баркод Wildberries.
Коды должны быть читаемыми, не перекрываться скотчем и не вводить приёмщика в заблуждение. Удалите старые транспортные этикетки с повторно используемой упаковки. ШК поставки можно распечатать или показать с экрана телефона, но водитель должен заранее знать, где его открыть.
ВверхКак наполнить упаковку и подготовить груз
- Распределите товары по коробам или паллетам. В кабинете привяжите фактическое вложение к конкретной упаковке.
- Сверьте количество. Проведите контрольное сканирование уже после сборки, а не по памяти кладовщика.
- Проверьте индивидуальную упаковку. Она должна плотно закрываться, защищать товар и соответствовать требованиям категории.
- Закрепите транспортную упаковку. Паллету фиксируют стретч-плёнкой так, чтобы груз не выступал и не разваливался; обязательные коды оставляют доступными для сканирования.
- Наклейте правильные ШК. Не копируйте один код на несколько коробов или паллет.
- Сохраните контрольные данные. Зафиксируйте номер поставки, количество мест, список вложения и ответственного за сборку.
По действующей инструкции поставку коробами можно сдавать россыпью только при соблюдении ограничений по числу поставок в машине и суммарному объёму. Если поставок больше или объём выше, часть груза потребуется разместить на паллете. Поскольку этот порядок менялся, сверяйте этап подготовки в WB Partners непосредственно перед загрузкой автомобиля.
Главный риск крупной поставки — не печать этикеток, а незаметная ошибка в подборе. На презентации SelSup покажем, как складское задание, сканирование и контроль вложения помогают не отправить не тот размер, цвет или артикул. Посмотреть умный склад на своих процессах.
Как заказать пропуск и привезти поставку
После подготовки укажите данные водителя и автомобиля, количество коробов или паллет и сформируйте пропуск. Сведения должны соответствовать машине, которая реально приедет. Перед отправлением проверьте статус поставки: она должна быть разрешена к отгрузке, а обязательные этапы — завершены.
Водителю передайте:
- адрес и выбранный склад или СЦ;
- дату и доступное время приезда;
- ШК поставки и инструкцию, где он сохранён;
- номер пропуска и данные автомобиля;
- количество грузовых мест;
- контакт ответственного сотрудника продавца.
На территории склада следуйте электронной очереди и указаниям сотрудников. Не ориентируйтесь на старые скриншоты или привычный въезд: схема движения и правила конкретного объекта могут меняться. Сразу после передачи проверьте, что статус поставки изменился. Если этого не произошло, не ждите окончания приёмки — зафиксируйте время и обратитесь в поддержку.
ВверхЧто проверить после приёмки
Передача грузовых мест — ещё не финал. По правилам Wildberries приёмка товара по количеству единиц и ассортименту для FBW может занимать до 10 рабочих дней. Акт приёмки появляется на портале и в разделе документов; в нём нужно сравнить заявленное и принятое количество по артикулам.
- Скачайте акт приёмки и сохраните его вместе с номером поставки.
- Сверьте количество, артикулы и статусы товаров с вашей контрольной ведомостью.
- Проверьте, появились ли остатки на нужном складе и доступны ли товары покупателям.
- Если есть расхождения, соберите подтверждения: список вложения, фото упаковки и маркировки, время передачи, данные машины и сотрудников.
- Подайте мотивированные возражения через портал. На дату проверки оферта даёт для этого 7 дней со дня публикации акта, а не 3 дня, как было указано в старой версии статьи.
Актуальные сроки и порядок закреплены в официальных разделах Wildberries о документах по движению товара и правилах приёмки. Перед спором сверяйте действующую редакцию оферты.
Хотите видеть путь товара от полки до поставки? SelSup связывает складские операции, остатки и заказы, чтобы команда быстрее находила расхождения и меньше зависела от ручных таблиц.
Почему поставку могут не принять
| Проблема | Что проверить до выезда |
|---|---|
| Не читаются коды | Контрольное сканирование баркодов, ШК коробов или паллет и ШК поставки |
| Неверная упаковка | Материал, закрытие, габариты, вес и специальные требования категории |
| Поставка приехала не туда или не в дату | Склад, СЦ, транзитный маршрут, дата и действующий пропуск |
| Не совпало количество мест | Фактические короба и паллеты против данных пропуска и поставки |
| Товар нельзя принять на этом складе | Ограничения по категории, габаритам и текущей доступности склада |
| Ошибки обязательной маркировки | КИЗ, агрегация, связь кода с товаром и документы для выбранного типа поставки |
Если ошибка уже видна в кабинете, не отправляйте машину «на удачу». Исправление черновика обычно дешевле, чем возврат груза, повторная перевозка и потерянный слот. Отдельно сверяйте актуальный разбор штрафов Wildberries и комиссий и логистических расходов.
ВверхЧек-лист за час до выезда
- поставка разрешена к отгрузке;
- склад, дата и данные машины совпадают с планом;
- все товары и грузовые места пересчитаны;
- индивидуальная и транспортная упаковка соответствует категории;
- баркоды, ШК коробов или паллет и ШК поставки читаются;
- КИЗ и документы по маркированным товарам подготовлены;
- водитель получил адрес, пропуск, код поставки и контакт ответственного;
- контрольная ведомость и фото собранной партии сохранены.
Частые вопросы
ВверхFBW и FBO на Wildberries — это одно и то же?
В логике процесса — да: товар заранее передают оператору для хранения и обработки заказов. Но Wildberries использует собственное название «Склад WB» и сокращение FBW. В статье лучше ориентироваться на термин из актуального кабинета.
ВверхМожно ли одновременно работать по FBW и FBS?
Да. Модели можно сочетать для разных товаров и регионов. Главное — точно учитывать остатки и не обещать покупателю единицу, которая уже зарезервирована в другом канале.
ВверхКакой склад выбрать для поставки?
Сравните спрос по регионам, доступность товара для склада, стоимость приёмки, логистики и хранения, а также расстояние или транзит. Ближайший склад не всегда даёт лучший итог по продажам и расходам.
ВверхМожно ли изменить дату готовой поставки?
Возможность и последствия зависят от текущего статуса. Изменение даты, склада или количества может повлиять на тарифы и слот. Проверяйте подсказку кабинета и официальную инструкцию до отмены.
ВверхСколько Wildberries принимает товар по FBW?
На дату проверки правила предусматривают до 10 рабочих дней для приёмки по количеству единиц и ассортименту. Отслеживайте статус и акт, а при расхождениях подавайте мотивированные возражения в установленный офертой срок.
ВверхНужен ли упаковочный лист?
Обязательность зависит от типа и маршрута поставки. Например, для транзитных поставок актуальная инструкция требует упаковочные листы независимо от типа. Не используйте старый универсальный шаблон без сверки с правилами конкретной поставки.
ВверхОфициальные источники для проверки перед поставкой
- Этап 1. Создание поставки — товары, склад, тип и дата.
- Общие правила упаковки FBW — материалы, вес и габариты.
- Баркоды, ШК, КИЗ и маркировка поставки.
- Фиксация тарифов — дата, склад и периоды действия.
- Документы по движению товара — акт приёмки и корректировки.
- Правила приёмки и возврата — сроки и возражения.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
