Схема FBO: комиссии, плюсы, минусы, товары и поставки

Схема работы FBO — вторая базовая модель сотрудничества с маркетплейсами. Она избавляет продавцов от необходимости постоянно присутствовать в личном кабинете. Большую часть задач выполняет маркетплейс. Но у FBO есть свои нюансы, о которых следует знать заранее.

Рассказываем, что значит работа по FBO, сколько это стоит, какие товары подходят для продажи со склада маркетплейса и как сделать поставку FBO.

Как устроена система FBO

Расшифровка FBO с английского — Fulfillment By Operator — означает исполнение оператором. Модель подразумевает, что хранением и доставкой товаров занимается маркетплейс.

Ответственность продавца, который работает по FBO

• оформлять витрину магазина — создавать карточки, редактировать их и продвигать,
• устанавливать цены,
• участвовать в акциях маркетплейса и запускать свои,
• обеспечивать наличие товарных этикеток — делать свои или использовать бирки от производителя,
• следить за наличием товара на складе FBO и своевременно делать поставки FBO,
• общаться с клиентами,
• отслеживать продажи и формировать ассортимент,
• управлять финансами своего магазина на маркетплейсе.

Ответственность маркетплейса при работе по FBO

• принимать от товары на свой склад,
• обеспечивать сохранность товаров во время хранения,
• принимать заказы от покупателей,
• комплектовать и упаковывать отправления,
• доставлять заказы покупателям,
• принимать возвраты и перевозить на склады FBO.

Кому подходит схема FBO

На Озон и Вайлдберриз продавать товары со склада маркетплейса могут продавцы с любой организационно-правовой формой бизнеса. Площадки одинаково сотрудничают с ООО, ИП и самозанятыми.

Яндекс Маркет не сотрудничает с самозанятыми по FBO. Физлицам на НПД доступны только схемы FBS, DBS и Экспресс.

Что открыть для торговли на маркетплейсах

FBO подходит для товаров с высокой оборачиваемостью. Когда товары FBO быстро расходятся, выгоднее один раз отвезти большую партию в СЦ, чем мотаться туда каждые два дня.

Схема FBO позволяет избежать больших транспортных расходов селлерам, у которых рядом нет складов FBO.

FBO можно использовать для «непривередливых» товаров, которые не боятся многочисленных перемещений и транспортировки. И, конечно, при выборе схемы стоит учитывать правила маркетплейсов.

Товары FBO

Склады FBO принимают не все товары. Ни по каким моделям нельзя продавать товары, которые закон запрещает к реализации через интернет.

Закон запрещает продавать на маркетплейсах по FBO и другим моделям:

• адаптеры ремней безопасности,
• оружие, боеприпасы, патроны,
• табак,
• животные,
• насекомые,
• алкоголь,
• драгоценные металлы и камни отдельно от ювелирных изделий,
• лекарства, за исключением БАД,
• продукты питания с температурой хранения ниже 17 градусов Цельсия,
• копии, реплики, контрафакт.

Это не весь список запрещённых товаров. Полный перечень можно посмотреть здесь. Дополнительно у каждого маркетплейса есть свои ограничения для продаж по FBO.

FBO Озон. Маркетплейс не принимает на свои склады аккумуляторы, ванны, душевые, зеркала больше 50 см по одной из сторон, ковролин, опасные грузы, стройматериалы и скобяные изделия. Подробнее можно узнать на сайте для партнёров маркетплейса.

FBO Wildberries. Список товаров, которые запрещены к продаже на Вайлдберриз смотрите по ссылке. Дополнительно список можно выгрузить на портале поставщиков Вайлдберриз — Управление остатками.

FBO Яндекс Маркет. У площадки есть свои ограничения по моделям работы. Так, скоропортящиеся продукты на склад не возьмут. А для детских товаров, продовольственных товаров и категории для дома обязательно нужны документы. Подробнее по каждой категории по ссылке.

Как посчитать юнит-экономику самостоятельно

Плюсы и минусы FBO

Система FBO выгодна тем, чьи товары быстро разбирают, иначе можно разориться на хранении.

Плюсы FBO

• Товары лучше ранжируются в поиске. Это значит, что покупатели чаще замечают их. Этот факт маркетплейсы не подтверждают, но по мнению селлеров товары на складах FBO всегда впереди.

• Не нужно содержать склад. Можно отвозить товары в сортировочные центры прямиком от поставщиков или заключить договор с фулфилментом для маркетплейсов.

• Меньше рутины. Не нужно торопиться с отгрузками, комплектовать заказы, упаковывать, печатать этикетки.

• Быстрая доставка. Покупатели быстрее получают свои заказы, а это залог положительных отзывов и лояльности.

Минусы FBO

• Селлер оплачивает приёмку и хранение FBO. Эти расходы включаются в розничную цену — может быть сложно конкурировать с продавцами FBS.

• Не каждый товар можно продавать со склада FBO. Если хочется расширить бизнес за счёт опасных, скоропортящихся или крупногабаритных товаров, придётся содержать свой склад.

• Сложно забрать товары со склада, когда нет спроса или изменились планы. Возврат FBO может растянуться на несколько месяцев и за это придётся платить.

Статья про все модели работы на маркетплейсах

Стоимость FBO

При продажах со склада маркетплейса селлер платит те же комиссии, что по FBS плюс за хранение товаров.

Комиссия FBO за продажу товара на маркетплейсе

Размер комиссии FBO за продажу товара на маркетплейсе зависит от категории товара. Возьмём несколько из них и сравним размер комиссии FBO WB, FBO Ozon и FBO Яндекс.

Комиссии FBO можно узнать на сайте для партнеров даже без регистрации. Так выглядит таблица с комиссиями FBO Вайлдберриз:

Все комиссии в одной статье:

Вайлдберриз

Озон

Яндекс Маркет

Хранение и доставка FBO

Стоимость хранения на складе и доставки зависит от маркетплейса, габаритов и стоимости товара.

FBO Wildberries. Стоимость приёмки зависит от конкретного склада и типа упаковки. Есть базовый тариф — 15 руб за 5 л и потом по 1,5 руб за каждый литр сверх этого объёма. Лучше проверять стоимость услуги перед выездом на склад, так как она может измениться за несколько минут.

У Вайлдберриз нет конкретного тарифа на хранение FBO. Размер комиссии зависит от вида товара, склада и типа упаковки. Для одних товаров действует фиксированная цена, для других — рассчитывается исходя из габаритов. Это можно узнать в личном кабинете продавца. Коробки и монопалеты оплачиваются по-разному. Тариф также зависит от популярности и загруженности склада.

Стоимость FBO доставки Вайлдберриз до покупателя также зависит от категории товара, склада и упаковки. Все тарифы отображаются в одной таблице.

Если в плане поставки Вайлдберриз продавец распределил товары по коробам одним образом, а по факту товары лежат иначе, придется заплатить по 5 рублей за каждую единицу товара с нарушением. Порядок зафиксирован в п. 4.5 оферты. SelSup автоматически формирует файл с ШК коробами и не даст сборщику положить в короб товар, который в нем не заявлен. Так вы избежите путаницы с товарами и штрафа.  

FBO Озон. Размещение товаров на складе стоит 25 копеек в сутки, но не больше 50 рублей. Периодически маркетплейс делает хранение FBO бесплатным для выбранных категорий товаров. Актуальный список по ссылке.

Логистика Озон FBO зависит от индекса локализации и габаритов товара.

С 1 октября 2023 года на Озон доставка стоит от 58 рублей.

Итоговая цена зависит от того, насколько склад отгрузки близко к складу к складу доставки. Это называется индексом локализации, он считается за последние 14 дней. Коэффициент может снизить или увеличить стоимость логистики.

Дополнительно оплачивается последняя миля — доставка товара до покупателя. Тариф — 5,5% от стоимости товара.

FBO Яндекс Маркет. Продавец оплачивает складскую обработку и доставку покупателю.

Как продавать на Маркете в 2023

Стоимость складской обработки зависит от габаритов и цены товара.

Маркет не берёт плату за хранение товаров на складе, если их быстро раскупают. Для одежды, обуви и аксессуаров оборачиваемость должна быть меньше 180 дней, для других категорий — меньше 90 дней. Если товар залеживается на складе, то хранение стоит 0,05 рублей за литр в регионах и 0,1 рубля за литр в Московской области.

Стоимость FBO доставки в другой регион зависит от объёмно-весовых характеристик товара. Варьируется от 10 до 650 рублей.

Доставка до покупателя считается как 5,5% от цены товара в пределах от 13 рублей до 500 рублей за КГТ.

Маркет разрешает продавцам заранее завозить сезонные товары на свои склады и хранить бесплатно до начала продаж.

Возврат товара со склада FBO

FBO Озон. Подготовка товара к возврату стоит 50 рублей. Если забирать со склада самостоятельно, это все расходы. Но иногда для этого нужно ехать в другой регион. С 5 сентября 2023 года селлер платит за транспортировку до склада продавца силами Озон. Тариф зависит от объёма коробки, в которую упаковывается груз. Коробка до 18 литров стоит 200 рублей.

FBO Яндекс Маркет. Селлеры платят 36 руб. за подготовку товара к возврату для обычных категорий и 350 руб. — для КГТ.

FBO Wildberries. Селлер платит 50 руб. за подготовку к возврату. Транспортировка на ближайший склад рассчитывается индивидуально.

Утилизация товара. Брак, неопознанные товары или те, которые уже залежались на складе, маркетплейс утилизирует. Услуга платная: на Озон 75 рублей за 1 кг товара, на Вайлдберриз — 33 рубля за единицу товара, на Маркете — 39 рублей за стандартный товар и 390 рублей за КГТ.

Как сделать FBO поставку

Селлерам следует заранее планировать поездки на склад маркетплейса. Особенно перед праздниками, крупными распродажами и началом сезона. Окна для отгрузки называют слотами и они быстро заканчиваются в преддверии высокого сезона.

Посмотрите видео, как собрать заказ для FBO Wildberries через SelSup:

Как сделать FBO поставку по шагам:

• выбрать склад, на который повезёте товары.

• сформировать список товаров для поставки FBO.

• проверить наличие этикеток на товаре. Если бирок нет, то напечатать самостоятельно и приклеить на упаковку или на товар.

Как сделать товарную этикетку

• если в поставке будут товары с обязательной маркировкой Честный знак, проверить наличие КИЗов и отметить маркированные товары в отдельном файле на портале поставщика.

• выбрать дату и время поставки.

• указать данные того, кто повезёт товары.

• укомплектовать товары, скачать ШК коробов и приклеить их.

• в назначенное время привезти товары на склад маркетплейса.

• сверить результаты приёмки по документам после отгрузки.

SelSup помогает продавцам быстрее собирать товары для поставки FBO. Из единого кабинета можно распечатать готовые товарные этикетки и КИЗы, запланировать поставку и собрать товары. SelSup подскажет, что положить в короб, не даст закрыть поставку, пока все товары не будут на месте, а по итогу покажет расхождения.

Через программу для работы с маркетплейсами удобно следить за продажей товаров на разных площадках. Внутренняя аналитика маркетплейсов отображается в едином интерфейсе. Расчёт юнит-экономики и ABC-анализ товаров помогают правильно формировать ассортимент и ставить цены.

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

👉 в YouTube

👉 в Телеграмм

👉 на VC