Комиссии Озон 2024: полный обзор

Эффективность продаж на маркетплейсе зависит от того, сколько приходится отдавать площадке за услуги. В статье разбираем актуальные комиссии Озон для продавцов 2024 и особенности торговли на онлайн-площадке.

За что платят продавцы на Озон

Маркетплейс Озон работает с поставщиками по агентскому договору. Он размещает товары на витрине, хранит их на своём складе, доставляет покупателям, принимает от них оплату. За это онлайн площадка берёт комиссию. Структура расходов продавца на Озон и тарифы Озон зависят от модели сотрудничества и вида товара.

Как стать партнёром Озон в 2024 году

На видео обзор личного кабинета селлера Озон:

По любой модели поставщики Озон платят комиссию за продажу и услуги эквайринга. Остальные статьи расходов зависят от схемы сотрудничества. Например, по моделям FBS и FBO товары покупателям доставляет Озон — это платная услуга. При отказе покупателя от заказа товар едет назад. Обратная логистика Озон — ещё одна статья расходов продавца. При продаже товаров со склада Озон — по FBO — нужно оплачивать хранение. Без этого не обойтись.

Количество платных услуг определяется моделью работы. Так, по realFBS селлер доставляет заказы своими силами или привлекает сторонних перевозчиков. Логистику Озон ему оплачивать не нужно. Но он может воспользоваться дополнительными платными услугами маркетплейса: подключить гибкий график выплат или запустить рекламу.

Плату за свои услуги Озон снимает автоматически. По итогам периода считает доходы продавца от продаж и из этой суммы вычитает расходы. Остаток поступает на счёт селлера. Если в последнем месяце продаж не было и оплатить услуги нечем, то маркетплейс выставляет счёт на оплату в следующем месяце. Счет нужно оплатить в течение 7 дней после выставления. Если это не сделать, то согласно оферте Озон может на выбор:

• списать деньги с баланса другого аккаунта на Озон, если у вас их несколько,
• удержать в счет долга товары на складах или вовзраты,
• установить скидки на товары за ваш счет, чтобы быстрее реализовать их и погасить задолженность. Вот как об этом говориться в оферте маркетплейса:

SelSup помогает продавцам прогнозировать доходы и расходы, и держать под контролем финансы с точностью до копейки. Вы всегды будете в курсе, сколько с вас списали за логистику и комиссии, сколько вы потратили вне площадки, какую прибыль принесли продажи. Сможете оптимизировать свои траты и увеличить заработок.

Посмотрите вебинар SelSup по сквозной аналитике и управленческому учёту

Комиссии Озон за продажу товаров

При любой схеме работы продавцы платят комиссию Озон за продажу — это фиксированный процент от цены товара с учетом всех скидок и акций. Не учитывается только скидка за баллы Озон. Базовый тариф часто меняется и зависит от:

• схемы работы,
• категории товара.

Вот несколько примеров комиссии Озон, которые действуют с 15 апреля 2024 года:

Как видно, тариф по FBO ниже, чем по другим схемам работы.

Озон может установить от имени продавца дополнительные скидки за баллы. После продажи разницу между вашей ценой и ценой реализации вам вернут в виде баллов. Они не конвертируются в деньги, но списываются для оплаты комиссии и услуг Озон.

Комиссии можно проверить в личном кабинете. Тариф Озон на продажу отображается в Списке товаров.

Если категории для вашего товара нет в списке или раньше была, но вдруг исчезла, то комиссия считается равной 10%. Напишите в поддержку Озон, чтобы добавили новую категорию.

Озон выделил особую категорию супер-товаров. Для них предлагают сниженные комиссии на продажу и льготные условия доставки. Подробнее читайте здесь. А на продажу одежды, обуви и аксессуаров по FBO до 2026 года комиссия всего 13% и другие преимущества. Детали здесь.

В случае, когда покупатель отказывается от покупки, комиссия за продажу возвращается. Или не списывается вовсе, если он отказался ещё до получения заказа.

Размер комиссии за продажу по итогам периода можно посмотреть в документе УПД-1 к отчёту о реализации Озон.

Продавец может снизить ставку комиссии за продажу. Для этого нужно подключить отсрочку выплат. Стандартно выплаты приходят 2 раза в месяц. С 1 апреля 2024 года если отложить на минимальный период 15 дней, скидка на комиссию составит 0,4%, на 90 дней — 3,1%, на 180 дней — 6,4%.

Отсрочка выплат Озон подключается в разделе Финансы — Баланс на сегодня. Обратите внимание, в правом нижнем углу видно скидки за каждый период отсрочки.

Сумму комиссии Озон за продажу и не только по итогам периода всегда можно увидеть в SelSup. Сервис показывает долю расходов и сумму.

Вторая обязательная комиссия Озон — эквайринг. Её платят все продавцы, независимо от схемы работы. Рассмотрим эквайринг далее.

Эквайринг Озон

Эквайринг — это приём и обработка платежей от покупателей. Тариф определяет банк, картой которого пользуется покупатель. Процент рассчитывается от конечной стоимости товара. Ставка не может быть больше 1,5%.

Расходы на эквайринг Озон за месяц отображается в Отчёте о перевыставлении услуг в разделе Финансы — Документы — Отчеты о реализации.

Комиссия за продажу и участие в акциях на Озон

Раньше во время акций Озон снижал ставки комиссии за продажу. Теперь механика другая. Озон запускает акции, а скидки на товары применяются за счет продавца. Маркетплейс анализирует продажи, цены за предыдущий период и предлагает скидку. Иногда акционные товары дополнительно продвигают с помощью рекламы или баннеров.

Глобальные акции Озон — это крупные распродажи, которые охватывают весь маркетплейс. Для них могут действовать дополнительные ограничения. Обращайте внимание на значки в карточках таких акций:

• Серая снежинка — есть ограничения на удаление товаров из акции.
• Голубая снежинка — никакие товары не получится удалить из акции.
• Ракета — дополнительное продвижение товаров.
• 7/0 — FBS склады Озон будут работать без выходных весь период акции.
• А — Озон автоматически добавил некоторые ваши товары в акцию.

Товары, добавленные в акцию автоматически, выделяются желтым цветом. О добавлении Озон предупреждает селлеров за 3 дня. Если не отменить действие, товары добавляются. Редактировать цены или список товаров можно в ходе всей акции или до оговоренного времени.

При запуске акций Озон не считает возможную прибыль продавцов. Это забота самих селлеров. Вычислить вручную тоже не получится, так как слишком много факторов придется учитывать. Выход — автоматизировать продажи на Озон.

• SelSup учитывает все затраты, включая комиссии и допрасходы, определяет возможную прибыль и маржинальность от участия в акции. Вам останется только принять решение, выгодно для вас это или нет. А можно полностью довериться искусственному интеллекту — использовать репрайсер.
• Репрайсер SelSup автоматически выберет товары для участия в акции, сам добавит их, а потом выведет из нее.
• В SelSup вы также можете включить автоудаление товаров из акций Озон, чтобы без вашего ведома товары не участвовали в автоакциях.

SelSup позволяет продавцам взять бизнес под контроль и обеспечить себе рост прибыли. Не нужно выполнять массивные расчет и бояться ошибок. Сервис все посчитает сам, подсветит прибыльные и убыточные направления вашего бизнеса. 5000 наших клиентов уже убедились в эффективности.

Посмотрите видео, как управлять ценами и акциями с помощью SelSup:

Логистика Озон

Стоимость логистики на Озон зависит от схемы работы, объёмно-весовых характеристик товара и его цены.

Чтобы посчитать объёмный вес, нужно:

• длину*ширину*высоту в см/1000 = объём товара в литрах,
• объём товара/5 = объёмный вес товара,
• сравнить результат с фактическим весом товара и выбрать большее значение. Это и будет объемный вес.

Рассчитать объемный автоматически можно в калькуляторе Озон здесь.

FBO Озон

Логистика включает в себя сборку товара, упаковку на складе Озон и перевозку в сортировочный центр другого региона. Доставка до ПВЗ сюда не входит. Стоимость складывается из трех составляющих: базового тарифа, индекса локализации и последней мили.

Тарифы на логистику Озон для продавцов с 11 марта 2024 года:

• от 0,1 до 5 л — 63 руб.
• до 175 л — 63 руб. плюс 7 руб. за каждый дополнительный литр свыше 5 л.
• свыше 175 литров — 1260 руб.

Окончательная стоимость доставки товаров на FBO зависит от индекса локализации. Чем ближе кластер отгрузки к кластеру доставки, тем дешевле. Подробнее про индекс локализации Озон читайте здесь.

Третья часть стоимости логистики — последняя миля. Про нее расскажем ниже, так как это одинаковая величина для FBO и FBS.

Посмотреть логистику Озон можно в Акте выполненных работ селлера.

Хранение на складе Озон

При продаже по FBO продавцы оплачивают хранение товаров на складе Озон. Часть стоимости хранения компенсируется литробонусами. Они начисляются при поставках через виртуальный распределительный центр Озон, кросс-докингом Озон или напрямую на склад. Стандартно считается как объём принятых товаров, умноженный на 30. Количество литробонусов Озон отличается в зависимости от склада.

Сначала в счет хранения списываются литробонусы. Когда они заканчиваются, Озон считает оборачиваемость товара за последние 60 дней и в зависимости от этого начисляет плату за хранение. С 15 апреля 2024 года если оборачиваемость:

• до 120 дней — хранение бесплатное,
• 120 — 180 дней — 25 копеек за 1 литр товара,
• больше 181 дня — 50 копеек за 1 литр.

Максимальная стоимость размещения на складе — 50 рублей за единицу товара.

SelSup помогает селлерам увеличить оборачиваемость товаров, которые задержались на складе. В рамках стратегии максимизации прибыли SelSup пошагово снижает цену на товар и отслеживает спрос. Так вы сможете избавиться от неходового ассортимента и сэкономить на хранении.

FBS Озон

По схеме FBS сборкой и упаковкой занимается селлер. Поэтому логистика включает в себя только обработку отправления, перевозку из одного склада в другой и последнюю милю.

Обработка отправлений Озон — это стоимость приемки товаров от селлера на складе Озон или курьером.

Стоимость курьерской доставки определяется количеством отправлений. Оплачивается выезд и обработка каждого заказа. Выезд курьера стоит 1000 руб. Если в отгрузке от 1 до 10 заказов, то дополнительно ничего платить не нужно. Если отгружаете больше 11 заказов, то обработка одного стоит 25 рублей. КГТ — 11 руб. за 1 кг объемного веса при любом количестве заказов.

Обработка отправлений Озон при самостоятельной доставке на склад стоит от 5 в ТСЦ до 30 рублей в ППЗ и ПВЗ.

Доставка товаров по FBS так же, как и по FBO, зависит от объемного веса товара. По состоянию на апрель 2024 года она стоит:

• от 0,1 до 5 л — 76 руб.
• до 175 л — 76 руб. + 9 руб. за каждый дополнительный литр свыше 5 л.
• свыше 175 л и за КГТ — 1615 руб.

Округление всегда в большую сторону.

Про FBS Ozon подробнее читайте здесь. А на видео история клиента SelSup — реального селлера, который увеличил прибыль на 30% благодаря нашим инструментам:

realFBS Озон

По этой схеме продавец не платит за логистику Озон, потому что доставляет товары иными способами. В некоторых случаях Озон компенсирует часть расходов на доставку товаров.

Как продавать по realFBS, читайте здесь.

Продавец может:

• заключить договор с интегрированной службой доставки Озон — взаиморасчёты идут без участия Озон. За курьерскую доставку КГТ Озон возмещает 700 рублей.
• возить сам или привлечь стороннего перевозчика — порядок такой же, как в случае с интегрированной службой Озон.
• пользоваться услугами партнёров Озон — стоимость доставки устанавливает перевозчик, Озон не компенсирует расходы на доставку. Оплата услуг проходит через Озон по специальным тарифам перевозчиков. Среди партнёров — Почта России, СДЭК, Деловые линии, Подорожник. При работе с Почтой России Озон берет 1 руб. с каждого заказа за посреднические услуги.

У SelSup есть интеграция с Почтой России и СДЭК специально для схемы realFBS. Она позволяет сэкономить до 50% стоимости логистики и автоматизировать процессы взаимодействия. Подробнее читайте здесь.

В SelSup найдутся инструменты автоматизации на каждый случай. С их помощью вы можете освободить себе до 5 часов в день и увеличить прибыль до 200%. Запишитесь на консультацию со специалистом, чтобы узнать больше.

Последняя миля Озон

Доставку из сортировочного центра к покупателю Озон считает отдельно, потому что товары возят другие компании. Эта услуга называется последней милей Озон. Ее оплачивают селлеры по FBS и FBO.

Последняя миля стоит 5,5% от конечной стоимости товара. Минимум 20 руб., максимум — 500 руб. Увидеть, сколько с вас сняли за последнюю милю, можно в Отчёте о перевыставлении услуг.

Возврат товаров на Озон

При отказе от товара селлеры оплачивают доставку товара обратно на склад и обработку.

Тарифы Озон при работе с возвратами одинаковые. Стоимость обратной логистики такая же, как на доставку:

• FBO — от 63 руб. до 1260 руб., не учитывается индекс локализации. Обработка возвратов бесплатная.
• FBS — от 76 руб. до 1615 руб. Обработка бесплатная.
• realFBS — стоимость доставки зависит от выбранной модели доставки, условий перевозчиков и вида товара — КГТ или обычный.

Пример расчёта комиссии Озон

Посчитаем, сколько будет стоить продажа женской куртки на Озон по схеме FBS.

Характеристики:

• габариты упаковки — 50 см / 35 см/ 6 см,
• объем = (50 * 35 * 6) /1000 = 10,5 л,
• фактический вес — 0,3 кг,
• цена — 10 000 руб.

По формуле для расчёта объёмного веса Ozon нужно объём разделить на 5:

10,5 л / 5 = 2,1 кг

Фактический вес — 0,3 кг, значит, выбираем большее значение — 2,1 кг.

Стоимость доставки — 76 рублей до 5 л. Как раз наш вариант.

Куртка стоит — 10 000 руб.

Последняя миля: 5,5% от стоимости = 550 руб.

Итого доставка куртки до клиента: 76 + 550 = 626 руб.

Комиссия на одежду по FBS — 20,5%. Получается 2050 руб.

Получается общая сумма расходов: 2050 + 626 = 2676 руб.

Для объективности нужно учесть вариант возврата товара, потому что одежду выкупают только в 30% случаев. Тогда получится, что два раза товар скатается просто так, а один раз его выкупят.

Если покупатель вернул товар, то придётся оплатить обратную логистику. Она идёт по цене прямой — 76 руб. За два раза получится — 152 руб.

Если брать по минимуму — возврат учёта без последней мили, то продавец потратит на продажу одной куртки:

• комиссия за продажу — 2050 руб.,
• доставка до покупателя — 626 руб.,
• 2 пустых катания без последней мили — 152 руб.
• эквайринг — 1,5% от цены товара — 150 руб.

Итого затраты: 2978 руб.

У продавца остается 10 000 — 2978 = 7022 руб.

Из этой суммы нужно вычесть расходы продавца на закупку товара, коробок, этикеток, заработную плату и рекламу.

Мы посчитали приблизительно, без нюансов. Чтобы знать наверняка, подключите SelSup.

Дополнительные услуги Озон

Иногда у продавцов Озон возникает потребность в дополнительных услугах маркетплейса. За каждую берётся оплата.

• Подготовка товаров на складе Озон для вывоза продавцом. Действует только для схемы FBO. Стоимость — 50 рублей.
• Хранение возвратов в пункте выдачи и в сортировочном центре при продажах по FBS. Первые 3 дня — бесплатно, с 4 по 10 день — 12 рублей в сутки за обычный товар, 100 рублей в сутки за КГТ. По истечении срока товары отправляют на утилизацию.
• Утилизация товаров на Озон: по FBS — 60 рублей за штуку, по FBO — 75 рублей за 1 кг или за штуку, если вес меньше 1 кг.
• Обработка излишков при поставке на склад Озон по FBO стоит 24 рубля за штуку.
• Кросс-докинг — перевозка товара с транзитного на конечный склад, без использования виртуального распределительного центра. Действует при продаже по FBO. Тарифы считаются по размерам коробки или паллеты и точкам приемки. Ознакомиться с ними можно здесь.
• Измерение товара при расхождениях с карточкой. Действует по FBO и FBS. Если сотрудники Озон заметят, что габариты товара отличаются от тех, что указаны на этикетке, будут мерить заново. Замеры обойдутся в 1500 руб. за один товар при продаже со склада маркетплейса и за одно отправление — при продажах по FBS.

Финансовые услуги:

• Гибкий график выплат Озон — это возможность получать выплаты каждый день, а не два раза в месяц, как обычно. Цена услуги зависит от продаж за прошлый месяц. Посмотреть актуальную ставку можно в разделе Финансы — Баланс на сегодня. Рассчитывается для каждого продавца отдельно.
• Досрочная выплата Озон — возможность получать выплату, когда понадобится. Ставка зависит от объёма продаж за прошлый месяц. До 30 июня 2024 года Озон предлагает скидку на досрочные выплаты. Условия здесь.

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

👉 в YouTube

👉 в Телеграмм

👉 на VC

Статьи по теме:

Интеграция со СДЭК и Почтой России для realFBS

Как продавать по realFBS

Как репрайсер помогает увеличить прибыль

Как стать партнёром Озон в 2024 году