Упаковка товаров для маркетплейсов: как пройти приемку и не потерять деньги
Продавцы часто теряют деньги на маркетплейсах из-за неправильной упаковки. Склад может развернуть целую поставку из-за мелочи: не тот пакет, лишний скотч, неправильная маркировка или защита «на всякий случай». В итоге — платная обратная логистика, простой товара и упущенные продажи. У Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета требования отличаются, но причины отказа почти всегда одинаковые. В статье — базовые правила упаковки, которые помогают пройти приемку с первого раза. А сервис Selsup поможет автоматизировать учет и не упустить детали.
Часть 1: Какие материалы использовать для упаковки товара
Правильная упаковка изделия защищает его от повреждений. При перевозке коробки перекладывают с места на место, тяжелые короба стают на легкие, на складах может быть сыро или холодно. В таких условиях заводская упаковка и товар внутри могут деформироваться — это повышает риск возврата.
У Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета правила отличаются, но логика одна: товар должен пережить падение, давление коробок сверху и влажный склад. Ниже — базовый набор упаковки, который проходит приемку в большинстве категорий.
- Картонные коробки. Основная внешняя упаковка для большинства товаров. Короба защищают товары от давления коробок сверху, на них легко клеить штрихкоды, они лучше переживают возвраты.
- Воздушно-пузырчатая пленка. Нужна для защиты хрупких предметов. Почти невесома, не позволяет грязи и воде испортить изделие, смягчает удары.
- Стретч-пленка. Плотная, легко растягивается в пять-шесть раз, не пропускает жидкости и сыпучие материалы. Пленкой можно обмотать несколько изделий и продавать набором. Важно: одна стретч-пленка без коробки не считается полноценной упаковкой.
- БОПП-пакет. Дешевый и прочный вариант упаковки, часто имеет клеевой клапан и удерживает мелкие детали внутри, легко переживает возвраты и не плесневеет во влажной среде.
- Вспененный полиэтилен. Надежно защищает хрупкие предметы от ударов и перепадов температуры.
- Пакеты-конверты с прослойкой из воздушно-пузырчатой пленки. Трудно повредить, компактные, защищают мелкие товары от кражи и незапланированного вскрытия благодаря клеевому клапану.
Общие требования маркетплейсов:
- Основные материалы для упаковки — коробка из трехслойного гофрокартона, термоусадочная пленка или пакет. Нельзя просто обмотать товар стретч-пленкой или пузырчатой пленкой и отправить его в таком виде покупателю.
- Нужно использовать дополнительную упаковку. Даже если товар продается в заводской упаковке, его лучше положить дополнительно в коробку или пакет.
- Коробка должна подходить товару по размеру. Это нужно, чтобы товар не болтался внутри. Если предмет не двигается при встряхивании коробки, значит, она подходит для изделия.
- Упаковка должна плотно закрываться со всех сторон, чтобы полностью защищать содержимое от воды и грязи.
Эти правила универсальны, но для некоторых категорий товаров у маркетплейсов могут быть отдельные требования. Их можно найти в личном кабинете продавца, в базе знаний площадки, разделе с инструкциями к упаковке, оферте или справке для продавцов.
Сервис Selsup поможет вам вести учет всех поставок и контролировать, чтобы каждая партия соответствовала требованиям.
Часть 2: Что проверить перед отгрузкой, чтобы склад не развернул поставку
Даже если товар идеально упакован, его могут не принять из-за формальных нарушений. Вот какие правила нужно соблюдать, чтобы сотрудники склада приняли поставку:
- Следить за объемом поставки и типом тары. Если общий объем до 1 м³ — товары отгружают в коробах. Больше 1 м³ — короба должны быть обмотаны стретч-пленкой и размещены на палетах.
- Соблюдать товарную совместимость. В один короб нельзя складывать продукты питания и бытовую химию, товары с разным сроком годности, хрупкие вещи с жидкостями.
- Не «упрощать» упаковку. Если товар должен быть в коробке, пузырчатая пленка ее не заменяет. Если нужна термоусадка, просто пакет не подойдет.
- Клеить манипуляционные знаки. Для хрупких, влагочувствительных и специфичных товаров нужны обозначения: «Хрупкое», «Беречь от влаги», «Верх».
- Правильно размещать штрихкоды и этикетки. Этикетка должна быть наклеена на видное место, не перекрываться скотчем, не сминаться, легко сканироваться. Особенно важно для товаров с кодом системы «Честный знак» — если штрихкод не читается, товар могут не принять.
Сервис Selsup помогает автоматически генерировать и печатать правильные этикетки, чтобы исключить ошибки.
Часть 3: Правила упаковки на Wildberries
У товара обязательно должна быть индивидуальная упаковка. Площадка допускает несколько вариантов защиты, но если упаковка выглядит слабее требуемой — поставку не примут.
Правила упаковки популярных товаров на Wildberries:
| Товар | Правила упаковки |
|---|---|
| Косметика и уход | Твердые средства: пузырчатая пленка + скотч. Наборы в заводской коробке: пузырчатая пленка + дополнительная коробка. Жидкости и гели: два слоя пузырчатой пленки + скотч + пакет от 50 мкм или пленка + коробка. Декоративная косметика: плотная коробка или два слоя пузырчатой пленки + скотч. |
| Бытовая химия | Жидкости: пузырчатая пленка + скотч + герметичный пакет или термоусадка + пленка + коробка. Аэрозоли: пузырчатая пленка + скотч или коробка. Порошки: герметичный пакет от 50 мкм или пакет + пузырчатая пленка. |
| Стройматериалы | Сыпучие смеси: два слоя пузырчатой пленки + полиэтиленовый рукав от 100 мкм или два слоя пузырчатой пленки + коробка. Жидкости: два слоя пузырчатой пленки + коробка. Лампы: два слоя пузырчатой пленки + коробка. |
| Детские товары | Текстиль: пакет от 50 мкм. Мебель и коляски: коробка + скотч. Подгузники: пакет от 80 мкм или пузырчатая пленка. Игрушки в коробке: дополнительная коробка + скотч или три слоя пленки. |
| Одежда и обувь | Одежда: прозрачный пакет 50 мкм. Убедитесь, что товар хорошо виден без вскрытия упаковки. Обувь: бумага или мешочки + коробка с поглотителем влаги. |
Если вы собираетесь продавать на Wildberries, сервис Selsup поможет автоматизировать учет и не упустить детали.
Часть 4: Правила упаковки на Ozon
Маркетплейс требует, чтобы некоторые товары продавец упаковывал дополнительно в термоусадочную пленку, пакеты с клеевыми клапанами, пузырчатую пленку или трехслойный картон. К ним относятся: хрупкие товары, жидкости, корма и наполнители для животных, книги, потенциально опасные при перевозке товары.
Основные правила Ozon:
- крупные товары лежат в отдельных коробках;
- хрупкие предметы обернуты и отмечены знаком «Хрупкий груз»;
- острые элементы закрыты;
- флаконы с жидкостями — в герметичном пузырчатом пакете;
- штрихкод есть и на товаре, и на коробе/палете.
Правила упаковки популярных товаров на Ozon:
| Товар | Правила упаковки |
|---|---|
| Косметика и уход | Внешняя упаковка — короб из трехслойного картона, который не превышает габариты товара больше чем на 2%. Внутренняя — термоусадочная пленка, пакет с клеевым клапаном или зип-пакет. |
| Бытовая химия | Пузырчатый пакет с клеевым слоем. Если товары продаются набором, сложить в пакет до пяти штук, запаять, положить в картонную коробку, приклеить знак «Этой стороной вверх». |
| Стройматериалы | Коробки для большинства позиций. Хрупкие предметы дополнительно защитить пузырчатой пленкой или крафт-бумагой, приклеить знак «Хрупкий груз». |
| Детские товары | Для большинства товаров подходит короб из трехслойного картона, который не превышает габариты товара больше чем на 2%. Автокресла можно завернуть в термоусадочную пленку. |
| Одежда и обувь | Для большинства изделий — термоусадочная пленка, пакет с клеевым клапаном или зип-пакет. |
Selsup поможет вам не пропустить важные требования и всегда быть в курсе правил.
Часть 5: Правила упаковки на Яндекс Маркете
Главное для продавца — упаковать товары так, чтобы они доехали целыми до склада. Товар для покупателя упаковывают сотрудники склада по собственным правилам.
У Яндекс Маркета есть требования к упаковке товаров. Например, пустоту в коробках нужно заполнять наполнителем, под тяжелые товары класть подложку из трехслойного картона, а сыпучую и жидкую продукцию — оборачивать стретч-пленкой. На упаковку хрупких товаров нужно наклеить манипуляционные знаки «Хрупкое. Осторожно» или «Беречь от влаги».
Правила упаковки популярных товаров на Яндекс Маркете:
| Товар | Правила упаковки |
|---|---|
| Косметика и уход | Большинство товаров — коробка с наполнителем или пузырчатая пленка + коробка + скотч. На упаковке должны быть знаки «Хрупкое. Осторожно», «Не кантовать», «Верх». Тара должна стоять в коробке строго горлышком вверх. |
| Бытовая химия | Жидкости в стекле — пузырчатая пленка + стретч + коробка. Жидкости в пластике — стретч + термоусадочная пленка или пластиковый пакет + коробка. Аэрозоли — пузырчатая пленка + скотч или коробка. |
| Товары для детей | В заводской коробке — стретч-пленка, без коробки — курьерский пакет или коробка с наполнителем. |
| Одежда и обувь | Одежду без заводской упаковки укладывают в курьерский пакет, в заводской коробке — оборачивают стретч-пленкой. Обувь упаковывают в коробку. На упаковке должен быть знак «Беречь от влаги». |
| Автотовары | Колеса и шины частично оборачивают узкой стретч-пленкой, приклеивают ярлык скотчем. |
На каждом товаре в поставке на Яндекс Маркет должна быть этикетка. Без нее не получится соотнести товар со строчкой в каталоге, а значит, его не смогут принять.
Сервис Selsup поможет автоматически генерировать правильные этикетки для всех маркетплейсов и не ошибиться с требованиями.
Заключение
Правильная упаковка товаров для маркетплейсов — это не просто формальность, а важнейший этап, от которого зависит, пройдет ли поставка приемку и доедет ли товар до покупателя в целости. Разные площадки предъявляют разные требования, но базовые принципы одинаковы: защита от повреждений, правильная маркировка и соблюдение правил совместимости.
Сервис Selsup поможет вам автоматизировать учет, генерировать правильные этикетки и всегда быть уверенным, что ваша поставка соответствует требованиям. Подключайтесь и управляйте бизнесом профессионально!
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
