Как работать с Яндекс Маркет по системе FBY в 2024 году — пошаговая инструкция
В предыдущих статьях мы уже разобрали схему работы FBO на Озон и Вайлдберриз. Следующий маркетплейс на очереди — Яндекс Маркет, у которого данный тип поставки называется FBY.
Подробнее о других типах поставок на этом маркетплейсе написали здесь.
Начните продавать в Яндекс Маркет прямо сейчас! Зарегистрируйтесь по ссылке и получите 10 000 рублей на продвижение Вашего магазина!
Из статьи вы узнаете о том, какие есть особенности у Яндекс Маркета: как выбрать товар, склад, какие нужны этикетки и как сделать первую поставку по системе FBY.
Что такое поставка по схеме FBY на Яндекс Маркет
Схема FBY — модель, при которой селлеру нужно только поставить товар, а хранением и доставкой займется маркетплейс.
При такой схеме плюсов для продавца достаточно:
- Страховка товара. Если при доставке или хранении на складе с ним что-то случится, то маркетплейс компенсирует всю стоимость;
- Скорость доставки. Если покупатель находится в одном городе со складом, то доставка придет уже на следующий день. Бонус — один сэкономленный день дает +15 процентов продаж, что тоже не может не радовать;
- Приоритет в поисковой выдаче. Благодаря быстрой доставке, товары, поставляемые по FBY, занимают более высокие места в выдаче, что выгодно селлеру;
- Аналитика в личном кабинете. Маркет предоставляет инструменты, которые подсказывают продавцам оптимальный объем поставки, чтобы товары не простаивали на складе.
Как выбрать товар для поставки по FBY
На Яндекс Маркете можно продавать практически все товары: от зубочисток до карнавальных костюмов. Существуют некоторые ограничения, например, по схеме FBY нельзя продавать оружие, живые растения, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества. Все требования платформы и перечень запрещенных товаров можно прочитать по ссылке.
После изучения списка нужно узнать, что лучше всего продается на маркетплейсе. Самыми продаваемыми категориями являются:
- Продукты питания;
- Товары повседневного пользования;
- Товары для дома;
- Автомобильные аксессуары и комплектующие (кроме шин — их продавать нельзя);
- Электроника и бытовая техника;
- Строительные материалы и товары для ремонта.
Чтобы товар не простаивал на складе, изучите динамику спроса. Варежки и перчатки не будут продаваться летом, а лосьоны для загара зимой. На спрос влияют множество факторов. Учитывайте сезонность, актуальные тренды, размеры рынка, уровень доходов целевой аудитории.
Обратите внимание на количество конкурентов. Проанализируйте их карточки товара, какие отзывы они получают. Если вы планируете делать поставку FBY в популярной нише, то ваш товар должен выгодно отличаться на их фоне.
Проверьте потенциальный объем рынка. Сколько покупателей ежедневно ищут какой-то товар? Какие фильтры они выставляют и какими характеристиками интересуются. Подробный анализ можно провести и вручную, что будет дольше, и с помощью специальных сервисов.
Подробнее об аналитике на маркетплейсах написали в статье.
ВверхЧто такое турбо товары в Яндекс Маркете
Турбо — это товары небольшого размера, которые быстро продаются и не занимают много места на складе. Для селлеров, продающих такие позиции, действуют специальные условия в виде -30% на размещение и -50% на любой транзит. Чтобы использовать скидку, в вашей поставке должно быть не меньше половины турбо-товаров.
Если вы впервые делаете поставку по FBY, то ваши товары автоматически попадают в категорию турбо, но при условии, что:
- Оборачиваемость товара — менее 45 дней
- Среднестатистическая цена товара — ниже тысячи рублей
- Вес товара до 12 кг
- Габариты товара до 70 × 50 × 50 см
При соблюдении всех правил рядом с товаром появится значок «Турбо».
Как выбрать склад для поставки по FBY
У Яндекс Маркета есть несколько видов FBY складов:
- Обычный склад (фулфилмент-центр). Именно там хранят поставки селлеров, упаковывают и отправляют покупателям в ближайшие регионы. На данный момент в России открыты 26 складов:
| Москва и МО | Санкт-Петербург, Ленинградская область |
Другие города |
| Бутырский
Дзержинский Дорогомилово Мамыри Мытищи Отрадное Перово Савеловский Садовод Строгино Текстильщики Софьино Царицыно Южные ворота |
Бугры
Парголово Троицкий |
Воронеж
Екатеринбург Казань Краснодар Нижний Новгород Ростов-на-Дону Самара Уфа Челябинск |
- Транзитный склад. В них поставки не задерживаются дольше недели — эти склады нужны для перемещений товаров из одного региона в другой. Туда также можно привезти товар на отгрузку.
- Возвратный склад. Туда попадают товары, которые покупатели решили вернуть. Если позиция не повреждена и не испорчена, то её вернут в оборот. Пока существует лишь один склад, он находится в Томилино.
У каждого FBY-склада Яндекс Маркета есть свои ограничения — проверить их можно на официальном сайте. В основном склады принимают палеты и коробки, кое-где можно привезти и крупногабаритный товар.
Чтобы выбрать подходящий склад, посмотрите список выше и проверьте, принимает ли фулфилмент-центр ваш товар.
Вверх
Комиссии по системе FBY на Яндекс Маркете.
Услуги, предоставляемые маркетплейсом, платные. Тарифы FBY зависят от многих факторов: для удобства селлеров мы создали небольшой чек-лист, где собраны все актуальные комиссии. Чтобы безошибочно рассчитать все цены с учетом предполагаемых расходов на маркетплейсе, рекомендуем воспользоваться калькулятором SelSup.
Как упаковать поставку и какие есть особенности у этикетки для FBY
Помимо основной упаковки, каждый товар должен иметь этикетку и штрихкод. Информация на них должна быть такой же, как и в карточке товара, иначе поставку не примут. Яндекс позволяет оставлять этикетку от производителя, но многим селлерам удобнее печатать свою. На ней должна быть указана информация:
- Описание товара на русском языке;
- Состав товара на русском языке;
- Штрихкод, если его не было на товаре;
- Маркировка «Честный знак», если товар подходит по категории;
- Срок годности или дата изготовления.
Точный размер этикетки Яндекс Маркет не указывает — главное, чтобы текст можно было прочитать без усилий. Подробнее об этикетках написали в статье.
Важно, чтобы поставка не была повреждена во время разгрузки — маркетплейс просто не примет поврежденные позиции, либо отправит их на утилизацию, если товар не заберут.
Максимальные габариты коробки — не больше 25 кг и 200 см по сумме трех сторон. Если в поставке больше 20 коробок или она весит более 200 кг, то их обязательно разместить на палете. Также это распространяется на коробки, превышающие максимальные габариты выбранного склада.
Размер палеты для упаковки на Яндекс Маркете равен 120 × 80 см. Высота вместе с товаром не должна превышать 180 см, а при поставке крупногабаритных товаров, — не больше 220 см. Максимальный вес палеты может отличаться в каждом складе, поэтому рекомендуем проверить его заранее в таблице.
Каждая коробка и палета должна иметь на себе ярлык для маркировки с идентификационной информацией. Чтобы распечатать его, откройте страницу поставки в личном кабинете селлера и в блоке «Документы» нажмите «Ярлык для маркировки».
Как оформить заявку и сделать первую поставку для FBY
После выбора склада и упаковки поставки нужно отгрузить товар.
- Зайдите в раздел «Логистика» — «Поставки товаров» и выберите пункт «Создать заявку».
- Выберите склад, на который планируете поставлять товар. Это касается и обычного фулфилмента, и транзитного склада.
- Выберите товары для поставки. Помните, что те товары, которые лежали на складе более 30 дней, добавить в список невозможно.
- Загрузите файл в личный кабинет
- Забронируйте таймслот для прибытия на склад.
- Заполните данные водителя и машины, которые отправятся на отгрузку
Спустя 48 часов после поставки в личном кабинете должны появиться акт вторичной приемки и акт о расхождениях — проверьте их внимательно. Если вы заметили ошибку в документах, незамедлительно сообщите о ней в поддержку.
ВверхКуда вернутся возвраты по FBY на Яндекс Маркете
Все невыкупленные товары и отказы Яндекс Маркет отправляет на ближайший склад, где была совершена продажа. Если на товаре нет дефектов и у него хороший срок годности, то маркетплейс сам отправит его на реализацию.
В случае, если позицию уже нельзя отправлять покупателям, селлер обязан забрать товар со склада в течение 30 дней.
При возврате товара не забудьте проверить расхождения. В документе должно быть указано количество и состояние поставки — если вы увидели, что информация не сходится, нужно подать претензию в личном кабинете. Если ваши товары:
- Перепутали или их не хватает, вы можете подать претензию в течение 72 часов после вывоза товара;
- Покупатели вернули поврежденными, вы можете подать претензию в течение 30 календарных дней;
- Потеряли, вы можете подать претензию в течение 3 месяцев.
4 главные ошибки при поставке товара для FBY
- Неправильно подобранный товар. Если позиция лежит на складе слишком долго, то в следующий раз вы уже не сможете поставить её.
- Отсутствие этикетки на товаре и повреждение упаковки. Яндекс следит за своей репутацией и за качеством поставляемых товаров. В случае, если с упаковкой или этикеткой возникнут проблемы, маркетплейс просто не примет товар, что чревато потерей времени и денег.
- Отсутствие маркировки на товаре. Не забудьте про Честный Знак, а также о том, что маркетплейс должен получить УПД не позднее, чем за 48 часов до поставки.
- Неправильное заполнение контактов водителя и машины. На склад маркетплейса могут попасть только лица, зарегистрированные заранее. Внимательно проверьте данные, чтобы товар отгрузился вовремя.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
Статьи по теме:
ЯндексМаркет: схемы работы для селлеров
Как использовать аналитику маркетплейсов для роста продаж
Требования к этикетке Wildberries, Ozon, ЯндексМаркет и СберМегаМаркет
Маркировка Честный знак для маркетплейсов. Инструкция для селлеров
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
